维普资讯 http://www.cqvip.com 螺栅快乐工静文他 ■文／郭建 去年１ １月初，由中央电视台牵头，智联招聘主办。全国１２ 相对有一定的难度。而坏习惯的形成却相对容易。因此。通信企 个城市主流媒体联办。共同开展以。快乐工作”为主题与核心标 业领导需要及时跟踪员工的思想动态。遇到消极、悲观、情绪化 准的。２００５ＣＣＴＶ中国年度雇主调查”活动。随后。中央电视台 的异常状况。须及时调查原因，及时解决问题。避免其恶化、蔓 绝对挑战栏目组、智联招聘等国内十余家城市主流媒体与上海 延。将问题的影响降到最低程度。 大众、联想集团、爱立信、星巴克、思科、腾讯、ＴＯＭ等数十家国 员工积极反映问题。提建议。说明员工在关心企业的发展和 内优秀企业联手。发出开展国内首个。快乐工作日”活动的倡 利益。在为企业发展出谋划策。管理者应采取措施保护员工的 议。并把每年１２月份的第一个星期五定为“快乐工作日”，旨在 这一积极心态。不能对员工的意见不闻不问，员工的意见合理 让。快乐工作”成为员工生活的主题和追求。 或不合理。管理者都应有所回馈。让其感觉到领导的重视。征集 对通信企业来说，每年的１２月通常是企业工作最忙、压力 合理化建议是一种很好的旨在确保企业持续、健康发展的措 最大的时候——年初定的目标到了；中刺阶段。来年的计划需要 施。但更重要的是。要有一种让员工敢于畅所欲言的机制和氛 制定。在全社会积极创建和谐社会的时代背景下，把１２月的第 围。这是公司上下级关系和谐融洽的必要条件。用工机制的多 一个星期五定为。快乐工作日”，具有特殊而重要的意义。这是 样化为企业谋求合理的人工成本创造了条件，但却增加了实际 全社会所有劳动者的节日。是一个信息，透露出全社会所有企 管理工作的难度。员工总是在付出与回报的对比中决定其积极 业员工的心声和追求。 性的发挥和努力程度。管理学中的公平理论对此给出了很好的 快乐工作 解释。通信企业的管理者应在现实条件的基础上尽量。一碗水 创建和谐企业的基石 端平”，以保证创造一种团结协作的和谐氛围。 在创建和谐社会的时代背景下，创建和谐企业是通信企业 （四）员工激励、约束、考核机制的健全完善和严格贯彻执 的责任之一。然而这一责任重大。因为企业不可避免地存在各 行。能够较好地确保各岗位员工积极性的发挥。当员工沉入。浩 种与创建和谐企业不相协调的问题。企业还欠缺。完美”。 如烟海 的ＯＡ文件，当员工消沉、机械地奔忙于各类规范和流 （一）责任心是做好工作的基础，是任何机制及措施都不能 程，当员工忙于工作。喊出。心累”的声音。我们在企业中追寻 替代其作用的。责任心不强。必然导致工作出现差错、企业利益 “快乐工作”的影子，只能令我们伤心失望。。让合适的人在合适 遭损。从普通员工到管理者。其破坏作用倍增。企业利益与个人 的岗位上充分发挥其聪明才智”。快乐工作。享受工作，需要不 利益的矛盾和冲突，是和谐企业的不协调音符。由于企业员工 断进行制度创新。健全完善员工激励、约束、考核机制。不能因 的文化、道德水平和素质参差不齐，责任心有差别。加之企业规 客观条件的缺失而影响了员工快乐工作的需要和追求。 模不断扩大。将加剧这一问题的恶化。因此。通信企业必须大力 快乐工作 加强教育。业务学习与道德教育并重。不断提升员工素质。增强 营造优秀企业文化氛围 员工的责任心。切不可只顾短期市场发展。而忽视了企业的长 快乐工作是一种文化。员工离不开工作。不仅是因为工作 远利益。 能满足他们的物质需求。更重要的是工作已经成为员工的一种 （二）企业部门职责的清晰划分和界定是减少摩擦。提高工 追求。一种需要，就像我们对文体娱乐的追求和需要一样。它是 作效率和企业效益的关键。为部门争利益、争资源。是自私自 人生追求快乐源泉的组成部分。它是企业所有员工共同的理念 利、目光短浅的表现。是与企业健康、长远发展目标相悖的行 和思想。快乐工作是企业的文化发展趋势。体现的是不以人的 为。是和谐企业的瑕疵。当遇到问题、出现事故时。各部门又互 意志为转移的客观规律，是对马克思关于劳动解放理论的新时 相推诿责任，踢皮球，这将成为和谐企业创建的一大瓶颈。因 代诠释。是企业共同的文化。受经济和社会发展条件的限制，因 此，通信企业部门职责的划分必须清晰、严明。监督、激励及约 企业制度和机制的不完善，快乐工作虽没有成为所有员工现实 束机制必须健全且执行到位，减少部门之间的摩擦，才能提高 生活的组成部分，但这种对工作的追求和需要已经成为一种文 工作效率和企业效益。这是创建和谐企业的关键。 化，不可泯灭和阻挡。 （三）新老员工的观念、学识、积极性的差异，容易引发工作 快乐工作兼顾的是员工的多层次需要，平衡的是企业利益 中的；中突和矛盾。影响工作进程和效率。新员工富有热情，胸怀 与个人利益、长期利益与短期利益以及企业目标与个人理想。 抱负。工作积极主动，成就感强，是企业发展的新生力量；老员 体现的是员工的德才兼备、做事的脚踏实地和自我的不断成长 工富有经验。工作沉稳、干练。是企业发展的宝贵财富。然而。双 与进步。快乐工作是企业共同的文化，是永远的企业文化。通信 方工作方式、习惯、理念的差异，容易导致工作中的不协调。从 企业的发展要突破各种条件约束和瓶颈。努力建设好我们的文 而使双方的优势在互相影响中消耗殆尽，而我们并没有看到所 化。 期望的互相促进、互相学习、共进互勉的状况。因为优势的保持