下ANBANLUNZU组胞设细班体为建基础不牢,地动山摇这是很多规和突出旗帜模型企业领导的感慨但如何打基础,如2.四项转化 细胞体班组在工作何管理班组,其答案远不像问题本身那表现上实现了四项转化一是从对工作的样简单回顾国内班组建设,各企业主要理解,从任务转化成目标二是对条采用过螺丝钉式班组堡垒式班组X件的诉求,从资源转化成能力三是型班组三种建设模式它们对企业的发对要求的理解,从职责转化成责任 展都曾起到过积极作用,日前每一种都四是对态度的理解,从执行转化成响路层基新理管创仍有企业在应用但因诸多方面的不足,应简单地说,细胞体班组将工作理解成越来越多的企业感受了不适,却不了解自己的目标,为了实现目标,自发地追求该如何改进能力的提升,而将能否达成结果看成是自细脸体班组的提出己的责任,因而在实现目标的过程中,他人类社会由农业时代到工业时代转会基于变化的情况而自发地作出最优响而跨入智业时代电脑网络和云计算让应反之,过去的团队,将工作看成任务,市场资源社会分工和组织形态产生急要求相应的资源,以执行上级要求作为一剧的变化大一统的需求不再,流水线生种职责为导向,并不对真正的目标是否实产逐步退出,科层制组织逐步解体,在此现而负责背景下,长久以来被推崇和追求的执行.3四项基础细胞体班组是依托在型员工成了落伍的代名词生态化组织的平台之上的这就要求企细胞体班组建设模式就是基于此业平台自己创新,并实现四项特征:一是背景和趋势提出来的,它从系统论的角文化一致,特别愿景使命价值观要为度,提出市场是云结构的,企业是生态化企业员工真正理解并接受,实现目标相的,而班组则是秉承基因,自我生长的合理念相融,行为才能协同二是信息组织细胞 细胞体班组建设的目的对称,客户产品财务信息和标准方法是发挥所有员工,所有班组自动自发的等,要及时充分准确共享三是规则透力t,具有细胞体一样的活力,能适应不明,分工评价分配等规则实现正向激同工作需求的新型班组,在个体最优的励并透明稳定四是资源适配,组织平同时达到组织整体最优台上,人机料法环能支持动态项目的细胞体班组基本特征流转和响应1.五项功能细胞体班组承担了细施体班组遨设摸式企业管理中的五基功能:第一,作为细胞体班组采用六化精进法模组织基层,它是构成企业组织网络的式 六化即:标准化标杆化机制化基础单元,既不能作更小的划分(如个知识化自主化社会化六化之间有人),也无需作较大的组合(如部门),多不断递进的逻辑关系,且每一化里有几个细胞体团队直接构成企业组织网络个关键过程域,每个关键过程域中有一第二,作为管理基础,,它是企业有效运些指标,按成熟度不一样,这些指标放在营的作业主体,对其规划设计管理和不同的星级标准中改善成为企业管理最重要最大量的工1.标准化针对班组工作各方面,建作第三,作为能力基核,它是企业参立细胞体班组的作业规则这种规则与市场分工形成核心竞争力的主要依与过去的标准截然不同,它是柔性的托第四,作为文化基因,它是企业文参选的自整定的标准化的具体过程化生发完型演变的主要推动和主要载有:体第五,作为.形象基点,它是企业形(1)目标导向每一岗位每一工作成外部形象,强化社会链接的关键标识项都要明确实现的目标价值是什么,并回之{澎哩瓣缴嘿罐蘸曝馨黔豁戮瓣秘豁矍麒疑曝翼邂珊撇X!ANDA!BANZU现代班组{辙要求所有参与者对此达成共识这是标准的起点:关于目标的一致性理解(2)柔性选择:每一道流程工序和节点,都提示最佳实践和备选方法,并适当注明可适用的条件,以方便操作时力和外部压力机制化建设包括:(1)客户导向:包括外部客户与内部客户,工作的发起是拉式的,绩效的评价也是由外而内的操作上,要求明确任一岗位的上下游客户,并建立客户评价流程(2)效能导向:一切工作从目标共识开始,一切工作以效能验证为终要从共同目标开始,到共同风格完成从内化于心外化于行固化于制物化干景四个方面设计和组织活动,最后以团队文化成果集中宣示(2)互补技能:班组成员为适应分工协作而具备互补性的技能和知识,在交互努力中实现技能知识的再提升创建中开展丁OC行动,消除瓶颈和短板(3)柔性响应:要求班组成员都能应对不确定性环境和条件,提供标准和非标准双向作业服务(4)反思改进:要求班组成员认真员工可以基于变化的情况选择对策(3)资源支持:明确不同岗位,不同节点操作者可以支配调用和呼叫的资源,这些资源既包括人财物,也包求建立目标确认和效能验证工作记录,并进行复核(3)内部激励:要求以自我激励为主,建立工作绩效承诺制(户BC!(4)外部约束:要求外部监督约束全筱盖全过程,设计防呆防私规范,建立绩效分配职业资格和员工成长制度4.知识化通过知识沉淀知识转括信息知识,甚至机会(4)效能评价:提供操作者在不同环节进行过程或结果验证的参照标准,以便及时动态地自我检验和调整.标杆化由于人与人2团队与团队的天然差异,必须承认,遵循和执行应用(细胞体团队成长手册,日清周结,干中学,学中改,改中干,实现学习工作化,工作学习化6社会化让员工工作成就增进家.庭幸福,让企业文化带动社区精神文明,实现企业管理对社会发展的贡献社会化创建包括:(1)幸福家庭:开展员工幸福家庭,标准的程度和效果肯定参差不齐这样就需要导入另一种推动力:标杆化标杆化包括人员的标杆化事务(案例)的标杆化实际操作的过程包括:(1)教练导师:物色选拔细胞体团队的教练导师队伍选择对象包括外部咨询专家公司内高管甚至基层中高层的主管人员导师组成导师团,公布服务内容方式和时间对导师也建立记录并加以考核(2)最佳实践:提供最佳实践模板,移知识创新,使工作实践中获得的隐性经验,沉淀为系统化的显性知识,以便传承共享和改进(1)问题发现:梳理绩效差异运营故障竞争压力三类问题标准,建立问题提出立项发布管理系统,实现跨岗位跨班级跨部门三类问题的规范化管理客户(外部)友爱家庭事舌动(2)关爱朋友:开展员工一加三(一个好汉三个帮)活动,要求一名员工(2)课题改善:针对跨岗位以上的问题进行立项,成为多个改善课题组,按目标问题原因对策计划验证发布七个环节进行规范化的问题解决实践管理(3)知识生产:针对课题改善成果,加以标准化,通过知识平台查询评议每年结交3名正能量朋友,共享和分享他们的优点和特长在全公司班组中针对典型的作业项目或环节,收集和评审,最佳实践,汇总建库并提供内部查询(3)纵向比对:指同一员工或同一(3)平安社区:企业与相关社区结对共建,通过工青妇系统开展社区增值服务活动(引和谐城市与上一则互选,参与所在城市主题活动,发现企业文化与城团队,基于历史绩效,进行不同周期的比对,查找差距分析原因这种比对根据不同的业务规律,一般以周月或季为时间单位纵向比对要公示绩效最优的周期,加以表彰(4)横向比学指同类业务或同类作业环节,通过不同的员工或团队之间的绩效比较,来发现差距,查找原因,推动相互学习横向比学要公示绩效最优的员工或团队,加以表彰转引和增补等,形成企业共有的知识仓库市文化结合点,设计和组织公益性生态化活动(4)能力演化:基于切合公司实践需求的能力素质体系,设计水平测评,对不同工种进行资格性考试和评估;设计垂直测评体系,对每一专业序列进行职级认证的考试和评估I细胞体班组是企业在班组建设方面一套切实可行的新方法,它不但明确了班组建设的途径和指标,也使员工的积极性得到激发南京地铁运营公司的站长就曾表示,细胞体班组建设为我们班组整体提升指明了方向5.自主化让外在的标准标杆机制和知识,内化为自己的紊质能力和价值观,实现自动自发自觉自主化建设包括:3机制化标杆只能有当前意义,.长效的创建需要建立和完善内在机制,促使班组集体和个人都能产生内在动(1)一致文化:班组文化的一致性,责任编辑:毕潇漂了Email:bxn1331@163om回