妇产医院企划部年度总结(word版可编辑修改)
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企划部xx年工作总结及xx年计划
加入xxx的一个月的时间，参与了一次大型活动和一次二级妇产专科医院审查，每一次活动的筹备工作既繁琐而又紧张.时间紧，任务重,资料设计，准备,落实的东西很多，但是企划部在医院领导和各部门的大力支持和配合下较为顺利的完成.以11月30日的活动为例，总共参加活动40余人，当天签约产妇33名，从结果上看是不错的，但是活动的成绩主要取决于院长的统筹指挥和客服部、网络咨询部、市场部和护理部的前期工作和营销意识.在此次活动中企划部做的并不是十分出色，尤其在流程把控上不够细致，部分物料也因时间紧的关系不时特别合适。但是此次活动为企划部提供了非常宝贵的经验：任何活动都要考虑细节，反复推敲，经得起顾客和市场的考验。在接下来的工作中，企划部一定更加高效、完美的扮演自己的角色。
2013年，xxx企划部队伍建设上不太稳定，造成了很多重复劳动，很多好的理念、营销点没有保持下来，在检讨2013年企划部全年工作得失的基础上,2014年医院企划部整体工作思路和工作方法有了一个全新的改变，这种改变从原则上讲,就是如何更好的同院各部门紧密的配合来实现医院年出既定的全年产值.从内容形式上讲，主要体现在三个方面:
1、扩充了原先的广告宣传渠道,增加了一些新型的媒体，如：路牌广告、公交广告、报纸广告，电视广告，其它周边大学院校的广告增设等。这种改变无形中增加我们医院上门客户来源的渠道，从而较去年积累了更多的上门客户.
2、开展终端营销，灵活的开展多种合作方式，如:各大社区、各大商场及周边县区地区的开发，从各个层面上增加终端客户的上门量.
3、做好每一个月的促销活动方案,特别是院内，院外促销等一些重大活动的策划工作。为了做到每一个月的促销活动能够更贴近市场的需求。企划部的每一个月的活动方案都是在了解相关对手的营销举措然后再同市场部和网络咨询部对接，基本上实现了针对市场满足了定位客户的需求又针对对手做到了有的放矢.
综观2013年，企划部在完成或基本完成医院既定各项任务外也存在着一些不足之处。对于不足之处和没有完成的任务，不管有多大的困难，我想在新的一年一定能弥补和超越。
2014年的工作计划
一、做好每一个月、每一个季度营销举措的制定工作
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如果说2013年以前企划部制定的每一个月的促销方案还不是非常贴近市场，适合客户所需，甚至说有点企划部在闭门造车的嫌疑的话。那么可以说从2013年以来这种状况得到了彻底的改变，首先，企划部不管是在制定月促销还是阶段性促销活动方案时都严格按照一套流程来操作，首先是对相关竞争对手信息的收集和整理——企划部结合医院实际情况制定出活动方案初稿——同市场部、一线营销部各负责人及部分员工代表进行沟通商谈每一个细节后经企划部筛选汇总制定成方案讨论稿——召开月度企划专题会，将营销方案放到会上与医院领导及部门负责人进行讨论并最终定稿于下月执行。
二、积极参与和组织好每一场活动
在每一场活动制定前，充分做好前期的宣传与网络部的对接工作，落实好每一个细节,总结以往的经验和教训，争取把每一场活动做的更好！
三、拓宽营销渠道,扩大宣传的广度和深度，增加上门咨询客户人数 在营销渠道上：
企划部今年定期同市场部负责人在维护好市内的合作伙伴的同时下到县级，了解市场，针对每个县区的客户对美的需求制定不同的政策，在利用现有宣传物品情况下对所有户外广告进行全新的升级和更新，使医院的宣传展示形象得到了质的飞跃和提高.为医院未来真正开展终端营销打下了扎实的基础。 在宣传方面：
检讨往年的媒体投放状况，筛选掉一部分广告效果不明显的媒体，结合南昌本土的资源，确立了报纸，电视媒体策略，加强了户外广告投放的力度,增加了网络、短信、手机APP些新型媒体，更加精确的筛选精准的顾客,无论从今年的上门的客户人数，小区里市场人员拉单的难易程度还是从今年的整体业绩来分析,可以说取得明显的效果.而广告费用占比远低于我们的几个主要竞争对手，医院节约了成本。 不足及需要进一步改进之处：
1、在更及时、更准确了解我们竞争对手信息方面还需要进一步的加强。包括它瞬间改变的营销举措方面，在动态变化的业绩方面等。并及时向医院相关领导汇报作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善。
3、同市场部及网络部的合作和配合。拓展市场部的开发渠道，真正做到把医院做大、做强。
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2014年企划部工作安排：
一、 在广告宣传方面：
1、公交站台广告至少一个季度更新一次
2、加大同报纸合作的广度和深度，在形象硬广投入的同时比加大软性广告及文章的刊登.
3、增加周边县区的宣传投入，间歇性的投放
4、增加对妇科、产科的专家设备包装，新生儿科的包装作为重点突破口 5、院内宣传规范化，做到院内形象大方整洁，加强院感方面宣传. 二、在重大活动及房展会促销活动的策划和组织
1、将医院7周年活动作为2014年工作的重中之重，提前筹备和预热工作，紧紧围绕品牌升级（包括医院部门的升级、环境升级、设计及各项服务的升级）并以之为诉求点来开展一些列广告宣传和促销活动。
2、做好2014年度医院活动的组织与策划工作,并依然要保持在布展、人气及客户储备等方面做到第一位。
三、增加企划部的宣传策划能力，加强与网络部的沟通。
增加对企划营销的培训与思维拓展,配合网络部的营销宣传，积极收集更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案,
由于本人来院时间短,对医院了解的不够深入，在工作总结和年度计划上缺乏专业性和针对性,希望医院领导和其他部门同事能够继续一如既往支持我们企划部的工作，也衷心欢迎大家对我们工作中的不足和失误之处给予指正和帮助，以便在改进的过程中逐步提高和我完善我们自身的水平，同时也是为了更好建设xxx妇产医院！
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