图书管理员视角下的高校大学生图书馆占座问题与对策研究

图书管理员视角下的高校大学生图书馆占座问题与对策研究

作者：周鑫

来源：《新教育时代·教师版》2018年第24期

摘 要：本文通过在资源的紧缺与读者需求不平衡的矛盾为背景而产生的大学生占座行为进行研究，努力找寻解决这种冲突的方法和途径，通过缓解矛盾来提升图书馆服务质量，以读者自觉形成一个良好的阅读习惯为最终目的。 关键词：图书馆 大学生 占座现 阅读素养 引言

图书馆作为大学生的获取知识、再造知识的源泉之地，成为大学生聚集的热点地方之一。近年来，各高校不断扩招，学生人数增多，图书馆的座位比例与学生比例不成对比，出现了供需不平衡的现象，占座现象己成为当今图书馆的一大难题。 一、盘点各高校出现的占座现象

经考察各省内各高校图书馆占座现象，发现占座现象已经成为一种风气，尤其是在考研期间，曾一度挤爆图书馆。另一占座高峰期就是夏冬季，由于气候原因导致过冷过热，且多数高校图书馆配备有中央空调，同学们就自然而然地选择了在图书馆纳凉或取暖。可不管何原因，面对占座现象，学校不应放任不管，应该采取积极的措施。 据百度查询占座方面的新闻有以下几项：

网友曾于2013年对占座行为进行了评点，评出了占座十大怪招，包括并在网上引起了热议。“自残型、高科技型、发嗲型、恶心型”等；2017年有河南某学院在考研期间更是出现了当图书馆开门时，所有人疯狂向图书馆奔跑的情况，有学生表示有人5点多就起来排队了，否则会没有位置。

又如2013年2月15日，在武汉中南财经政法大学文溯楼，有6间教室的2000多个座位的桌子和板凳被透明胶粘在桌子上，胶带上还粘着许多字条：“此桌已占，仅为考研”、“考研勿撕”等字条。

2014年8月27日，百度济南大学占座情况中，有的同学用车锁锁住座位，有的则用铁丝圈住，有的桌子上直接用砖头压住......以致于造成某些同学对此有了一种畏惧感，更加不敢靠近桌椅，更不用说去解除捆绑的桌椅来使用，曾有同学就表示过“没敢在那复习，怕被揍，形势挺紧张的。”

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2013年2月13日，在湘潭大学的学生为了占座竟然把门挤破了，不仅仅导致学校的财产受损，还会对个人的人身安全造成伤害。据了解还有少数同学利用占座的方式，以金钱交换座位的获利现象。源于他们经常进行占座的行为，不自然地获得了“占座一族”的称号。这种 “占座”行为在一定程度上是不道德的，违反社会公德的行为，我们应该坚决禁止。 二、导致占座现象产生的因素

占座现象的产生原因很多，其中最客观的一方面就是由于1999年为解决经济和就业问题的扩大普通高校本专科院校招生人数的教育改革政策，出台了《面向21世纪教育振兴行动计划》，要求高等毛入学率到2010年应达到适龄青年的15%，扩招政策首先导致的问题是教育质量的下滑和基础设施的不足。据资料显示，以北大为例，1999年扩招导致北大宿舍紧缺，不得不让部分学生自行解决住宿问题。2002年，北京市教委对50所高校做过一次调查，发现65%的学校没有继续进行扩招是由于师资力量的缺乏，还有86%的学校出现了硬件不足和经费短缺的问题。然而师资力量的缺乏就会直接影响学校的授课质量，致使学校在教学质量方面下滑严重。据资料显示以湖南为例，从1998年到2005年，高校在校生数量直线上升，超出了原有学生数量的4.2倍，而教师数量仅仅比原来增加了2.1倍。可见师资力量严重滞后于学生增长速度，完全跟不上学生的发展数量，但是如果快速扩大教师队伍又会严重的影响师资水平，导致很多高校产生了学校资源与需求不平衡的矛盾，由此以来，直到2012年长达13年的本科扩招工作不得不叫停了。

在大学生的就业方面也呈现出十分严峻的形式。近年来，在每年国家公务员考试和国有企事业单位的岗位招聘考试期间，占座现象更加突显，有资料显示仅仅招收几个岗位的考试都会呈现出类似高考的挤独木桥的壮观景象，几百人甚至上千人报名，可见就业竞争之激烈。社会每年提供的就业岗位，远远满足不了大学毕业生的期望，给现代大学生造成了找工作难、心理压力大的负担。

另一方面也有读者心理健康与文明素养的有待提高有关，占了座但又不使用，这种不文明的方式不仅体现出文明素养的缺失更是对资源的极大浪费；很多读者尤其在考研和各种招考时长期占用座位，也有从众跟风占座的现象，而来真正使用座位学习的时间却并不长久，这种占座心理也是对自己心理的一种安慰，认为占个座位心里要踏实点，反而对资源造成了闲置浪费。更有一种不文明的现象尽是为了找个舒适的座位来休息，这种不文明的现象各大高校都有体现。

三、各高校对占座现象的解决方案

就四川民族学院图书馆占座现象了解到同学们的占座现象没有上述网络占座的疯狂，但占座现象也是突显的。

本馆配有休闲单双人沙发及木质靠背阅览椅。据观察，休闲沙发由于舒适的感知利用率最高，上座率100%，抢占速度也是最快的，但坐在那里看书的没有在木质阅览椅上的读者认

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真，有的甚至是在沙发上睡觉，这类读者可能更多的是为了舒适的座椅可供休息而并非用于学习。本馆管理人员是每日清晨将无人的座位物品移至收藏间，由同学自行拿取。至今也有很多物品堆积在收藏间，无人认领，从物品看，占座工具层出不穷，有用洋娃娃的、有用书籍的、有的用水杯、 更有人用毛毯、枕头、衣物等生活用具。

各高校对占座行为也有不同的对策，提出了新建图书馆分馆，增加座位数量，鼓励读者使用电子资源等不同对策，但仍是解决不了座位供需不足的矛盾。

有的出台防占位管理通知，若出现座位上放有物品的，凡离座30分钟以上的座位， 可由图书馆管理人员对物品进行清理，供其他读者使用。

还有引进先进的预约座位的电子智能系统，可在系统中进行座位预约的，如河北经贸大学图书馆引进座位管理系统，学生在图书馆的系统显示屏上可看到图书馆座位分布图，可随意选择其中的空座并领取对应的座位号，使占座现象明显减少。

近日，湖南师大图书馆推出“微信座位管理系统”，巧妙解决了占座问题，如果座位上留有东西却无人，新来的同学可以先扫码，等待20分钟后仍无人出现，则后来的同学通过再次扫码，便可“名正言顺”的使用这个座位，这也极大的提高了座位的使用率。

北京师范大学则模拟电影院选座系统，只要学生用校园卡在阅览室门口的机器上刷一下，屏幕上就会自动跳出阅览室空闲的座位数量，学生可以选择让系统自动派发座位，也可通过手动模式，像在电影院选座位一样，看着模拟图在触屏上自选座位。

可见，为了解决占座行为，各高校都是使出了浑身解数，除了在有限的空间增加座位数量外还使用各种管理系统对座位进行管理，减少对资源的浪费。 四、由占座现象引发的思考

如今高校的扩招已经叫停了，各学院在也不断进行硬件设施的完善，新建校区、馆舍等，但都不可能完全杜绝占座现象，要从根本上解决应该从以下几方面进行着手：

首先加强对大学生道德品质的教育，正确引导，通过思想、行为分析，加强个人素养的提高，提高道德品行，要让大学生充分认识到占座行为的不文明，做到自己不占座的同时也监督别人不占座，形成一个监督体系，增强自律意识，培育文明习惯，让同学们认识到占座不仅仅是不文明的行为， 更是损害他人利益的行为。从思想上加强教育，行动上加强监督从而大大减少占座的行为。

其次加强对基础设施的建设，从馆舍的面积、座位的数量、图书的质量上下功夫，增加设施，开放更多的教室、自习场所等，可提供阅读的场所多了自然也就减少了到图书馆占座的机率。

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再次加强馆员的管理素质，面对占座行为应对其进行教育，从正面进行引导教育，树立正确的道德意识，让其认识到占座行为的不文明、不道德。在多次教育无果的情况下可以进行适度的处罚，例如减少借阅册数或天数，严重者可以短期暂停借阅图书。通过教育与批评相结合的方法，最终让读者在阅读习惯上自觉呈现出一个良好的素养。

随着现代人的即时需求，在增加座位的同时，加强对电子资源的宣传利用，让读者可以利用手机等电子产品随时随地进行阅读，充分利用身边的资源无时无地进行阅读，既减少了来图书馆的繁锁，又方便了读者的即时阅读需求。

利用现代化电脑管理座位，使每个座位都能有人使用，不留空座，尽可能发挥资源的利用率。这点在国内很多高校已经实施了， 且效果还不错。但笔者认为这只是一种约束行为， 而非读者的自觉自愿行为，希望有一天不用这些约束也能形成一个没有占座行为的良好的阅读习惯，营造和谐的阅读空间。 结语

高校大学生占座现象不是一个简单的占座行为的反映，更是一个时代，一个社会的浓缩，笔者认为此现象即是高校发展的产物也是个人素质的体现。一方面，占座现象可以看出读者爱到图书馆学习，对于文献的利用也是有积极推动作用的；另一方面 高校应该正确认识图书馆占座现象，努力做好协调工作，即要鼓励读者来馆，又要重视占座的不文明现象。通过图书馆的不断完善，吸引读者到馆文明阅读，努力提高服务质量及文献使用，营造出一个和谐的阅读环境。 参考文献

[1]蔡佳辰，麦臻.高校“占座”现象归因及对策[J].中国劳动关系学院学报，2008，（2）：117-119.

[2]林绮琴，唐艳霞.高校图书馆读者占座现象浅析[J].内蒙古科技与经济，2015，（22）：145-146. 作者简介

周鑫（1980—），女，籍贯：重庆潼南，大学本科，馆员，四川民族学院图书馆。