第６卷第２期 石家庄铁道大学学报（社会科学版） Ｖ０１．６ Ｎｏ．２ ２０１２年６月 ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＳＨＬＩＩＡＺＨＵＡＮＧ ＴＩＥＤＡＯ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ（ＳＯＣＩＡＬ ＳＣＩＥＮＣＥ） Ｊｕｎ．２０１２ 文章编号：２０９５—０３６５（２０１２）０２—００８９—０７ －．． 同 Ｌ＿－ Ｃ＝ 校图书馆读者满意度调查研究 徐晓明 ， 孙素梅 ， 刘 静。， 张 波 （１．河北工业大学教务处，天津 ３００４０１；２河北工业大学科学技术研究院，天津 ３００４０１； ３．河北工业大学图书馆，天津３００４０１） 摘 要：图书馆服务是以满足读者需求为目的的服务，衡量图书馆服务质量的根本标准就 是读者满意程度。从高校图书馆读者满意度的特定涵义出发，根据图书馆资源的利用现状，分 析了读者满意度的影响因素。最后，对提高图书馆服务质量提出了建议。 关键词：高校图书馆；读者满意度；因子分析；信息服务 中图分类号：Ｇ２５２ 文献标识码：Ａ 一一、满意度相关理论及测评必要性 方面可以发现读者所关注的重点、热点类文献 （一）高校图书馆读者满意度内涵 资源，据此优化图书馆资源配置和馆藏布局；另一 方面可使图书馆了解特定读者群的特定需求，为 满意度一词常用于商业、服务业，多指顾客满 特定读者提供个性化乃至大规模定制信息服务； 意度。所谓顾客满意度，就是指以顾客满意为基 另外通过读者满意度调查，还可以帮助图书馆组 准的量化统计指标，它通过描述顾客对产品的认 织确定读者真正需求，并据此作为指导、改进图书 知（期望值）和感知（实际感受值）之间的差异，测 馆服务工作的决策依据。 量顾客满意的程度［１］。 读者满意度是以读者作为主体，包括图书馆 二、图书馆资源利用现状 全部产品或服务的现实和潜在的消费者。它把读 采用的调查方法主要是问卷调查法，采取纸 者对图书馆的产品或服务的预期期望作为衡量读 质问卷与电子问卷相结合的形式，选取天津市及 者满意与否的基本标准，而预期期望值是读者在 河北省的部分高校的教师、研究生及本科生，校外 使用图书馆产品或服务前已经形成的对图书馆的 部分企业、科研咨询机构为调查对象进行了随机 认识或体验。因此，高校图书馆的读者满意度可 调查，共发放问卷３００份，收回问卷２６４份，有效 概括为读者对高校图书馆提供的产品与服务的满 问卷为２４０份，有效率为９１ 。 意程度，这种满意程度是读者将其预期期望与图 书馆实际提供的服务对比后得出的一个对图书馆 （一）读者到馆频次情况 服务的内心感受和主观评价ｌ２］。 读者到馆频次如表１所示。仅有８ 的读者 （二）高校图书馆读者满意度测评的必 到馆次数较频繁（大于１５次／月），而近８０ 的读 要性 者每月到馆次数少于６次。在到馆的读者中， ６７ 的读者来馆目的是查资料，３３％的读者是使 通过对高校图书馆读者满意度的调查分析， 用电子阅览室或者上自习等。 收稿日期：２０１２一Ｏ３—３Ｏ 基金项目：河北省教育厅人文社会科学研究项目（￥２０１０５０９） 作者简介：徐晓明（１９７２一）男，博士，馆员，研究方向：图书馆学、高等教育与管理。 ９０ 石家庄铁道大学学报（社会科学版） 第６卷 （二）读者查阅图书馆电子资源情况 读者查阅图书馆电子资源的情况如表２所 示。根据图书馆的网上浏览情况分析：网上浏览 比实际到馆情况稍微好一些。２０ 的读者月浏览 次数大于１５次，但仍有约７３ 的读者月浏览次 数少于６次。而且月浏览次数大于１５次的多数 是研究生和教师，本科生及校外读者对图书馆网 上资源的利用程度还很低。 表２读者查阅图书馆电子资源情况调查表 （三）读者阅读馆藏文献情况 馆藏文献的阅读情况如表３所示。从中可以 看出：馆藏图书的阅读量比其他文献的利用率稍 高；其次是报纸、杂志和电子数据库，而学位论文 的阅读量较少，比较频繁或频繁的阅读比例仅占 ６．１ 。 表３读者阅读馆藏文献情况 （四）图书馆相关服务利用情况 图书馆相关服务的利用情况如表４所示。可 实也反映出图书馆在挖掘读者需求、满足读者需 求方面以及读者对图书馆的认知度方面还存在很 大差距。 见书刊信息查询利用程度不高，将近７８ 的读者 不用或者很少用这项服务。图书预约功能使用率 更低，仅１ ９／６的读者经常使用。图书续借功能的 使用率不高，经常使用此服务的读者仅占１１．１％， 有４５．５ 的读者不用或很少用。 综上所述，图书馆资源利用情况不理想，这其 三、读者满意度影响因素分析 根据调查问卷结果，运用ＳＰＳＳ软件对２５个 影响读者满意度的初始变量进行信度和效度检 验，最终得出２１个影响读者满意度的最终变量。 见表５。 表４图书馆相关服务利用情况调查表 第２期 徐晓明等：高校图书馆读者满意度调查研究 ９１ Ｘ１５ 读者可以远程获取图书馆电子资源 ０．７２４ ６ Ｘ１６ 读者能够在主页内非常方便地找到所需要的信息 ０．７５０ ３ Ｘ１７ 学科馆员服务对全校师生非常有帮助０．７８６ ４ ０．７７４ １ Ｘｌ８ 图书馆开设的各种培训讲座或课程对读者有帮助 ０．７４２ ６ Ｘ１９ 图书馆复印比较便利、服务态度好０．７１１ ０ （一）指标的信度检验 该指标应予以保留。可见，仅借阅制度信度系数 调查信度是指同一调查项目调查结果的一致 为０．５７６ ９，低于０．７。原因主要是这一影响因素 涵盖的范围较广，所设置的指标较少且不太相关， 程度。文章主要采用克朗巴哈ａ系数及剔除的克 朗巴哈ａ系数进行问卷的内在一致性信度检验。 从而导致其信度系数值低于标准值。 克朗巴哈 系数介于０～１之间，值越大，则表示 （二）指标的效度检验 问卷的内在信度越高。一般来讲，ａ系数大于 运用ＳＰＳＳ对因子进行样本充分性检验，即 ０．８，表示量表的内在信度很高；ａ系数在０．６～ Ｂａｒｔｌｅｔｔ球体检验和样本充分性ＫＭＯ测试系数 ０．８之间，则内在信度较高； 系数在０．５～０．６之 检测。Ｂａｒｔｌｅｔｔ球体检验是通过 检验变量之间 间，设计量表仍可被接受；ａ系数若小于０．５，设计 是否相互独立进行检验，统计值的显著性概率小 量表存在很大问题，应考虑重新设计 ］。 于或等于显著性水平时，可作因子分析。ＫＭＯ 剔除的克朗巴哈ａ系数是指将某评估指标剔 检验用于检验变量间的偏相关系数是否过小，一 除后剩余指标的克朗巴哈ａ系数，如果剔除某项 般情况下，ＫＭＯ在０．５～１．０之间表示适合，小 指标后的克朗巴哈ａ系数比剔除前明显提高，则 于０．５时不适合进行因子分析。分析结果见 说明所删除的指标与其它指标的相关性较低，正 表６。 是由于剔除了该指标才使其它指标的总体相关性 提高，因此该指标应从问卷中予以剔除。反之，则 ９２ 石家庄铁道大学学报（社会科学版） 表６ ＫＭＯ和巴特雪特检验 第６卷 将样本变量数据运用ＳＰＳＳ软件进行因子分 Ｋａｉｓｅｒ－Ｍｅｙｅｒ－Ｏｌｋｉｎ Ｍｅａｓｕｒｅ ｏｆ Ｓａｍｐｌｉｎｇ Ａｄｅｑｕａｃｙ ０．８３５ 析，结果如表７所示。就旋转后的特征值和贡献 率而言，前５个公因子的特征值均大于１，累计贡 献率达到６４．０６ 。根据公因子选取原则，选取 前５个公因子。 可见，前四个主因子对读者满意度贡献率比 这里的ＫＭＯ值为０．８３５，在０．８～０．９之间； 较均衡，均在１３ ～１５ 之间，说明这四个主因 子对读者满意度的影响程度比较均衡，只有第五 个主因子对读者满意度的贡献稍低。 巴特雷特检验也是通过的，因为渐进的 值为 ９６１．４２７，很大；相应的显著性概率小于０．００１为 高度显著。因此，适合做因子分析。 （三）相关系数矩阵的特征值及贡献率 表７特征值及贡献率 （四）因子变量的解释 当初始因子不能典型代表变量的含义时，应 对因子载荷矩阵进行旋转，一般采取方差最大正 交旋转法使因子尽可能的向两级转化，对因子的 “馆藏资源配置”是图书馆的“硬件资源”，是 图书馆直接满足读者需求的源泉，对读者满意度 的影响最大，贡献率高达１４．６５７ ，且包含各指 标载荷系数较高，说明这几个指标在构成资源配 置方面均比较重要。 ２．馆员素质 表９因子Ｆ２指标命名及载荷值 意义做出更合理的解释。根据筛选得到的２１个 载荷值高的变量所具有的共同特征，最终确定为 “图书馆资源配置”、“馆员素质”、“便利性服务”、 “图书馆环境”、“借阅制度”五个方面 ］。各因子 指标的命名及内容见表８～表１１。 １．图书馆资源配置 表８因子Ｆ１指标命名及载荷值 馆员素质对读者满意度的贡献率为 １４．５０５ ，仅次于“图书馆资源配置”。这说明在 已有的硬件条件下人力资本能动性的重要作用， 服务水平的提高依赖于馆员素质，依赖于人力资 源的储备，其包含指标的因子载荷值均比较高，均 第２期 徐晓明等：高校图书馆读者满意度调查研究 ９３ 在０．８左右，对满意度的影响没有太大差异，均构 成馆员素质不可或缺的条件。 ３．便利性服务 便利性服务除“学科馆员服务对全校师生非 常有帮助”的载荷系数为０．４１１，其余四个指标的 因子载荷值比较高。这是因为图书馆的信息化服 务的主动模式刚刚开展，“图书馆的学科官员服 务”由于个别高校刚开设不久，还处于起步阶段， 针对的服务群体还较小，对读者满意度的影响还 不是很大。 表１０因子Ｆ３指标命名及载荷值 ４．图书馆环境 图书馆环境中的“图书馆的文化氛围及明确 的标识”，“阅览室能够提供一个安静的学习、思考 的氛围”等载荷系数较高。“图书馆提供必要的设 备（如计算机等）快速、便捷”、“图书馆在室内温 度、饮水、通风、安全等方面条件适宜”对读者满意 度影响不明显。这主要因为校园网建设已遍及整 个校园，读者能够方便上网检索所需内容。 表ｌｌ 因子Ｆ４指标命名及载荷值 ５．借阅制度 借阅制度对读者满意度的影响。这主要涉及 借阅周期的合理性及借阅制度的人性化，是对现 有制度的纵向和横向的延伸。主要包括：借还书 的预约、校外读者的借阅的便利性、借阅过程中的 突发、意外事件的人性化处理等等，偏重于预防功 能。在一定程度上对读者的满意程度产生一定影 响，同前几个因素相比重要性稍差。 表ｌ２子Ｆ５指标命名及载荷值 四、建议 （一）高校图书馆的科学定位 长期以来，高校图书馆的核心工作就是为高 校的教学和科研服务，高校图书馆员在服务学校 内部教育、科研上的能力总体上还是不错的，但随 着高校图书馆信息社会化服务的兴起，一旦面向 社会，无论从竞争意识、专业领域、服务模式上普 遍存在着学科知识陈旧、知识结构单一、知识面广 而不专等问题。因此，图书馆的工作不仅要围绕 本校内的专业和课程设置、知识结构调整及教学 内容展开，还要跟上社会化信息服务的节奏。加 强馆际交流，学习国内先进图书馆的服务理念和 办馆经验，及时调整本馆藏建设的方向和重点，以 满足教学、科研和社会化信息服务的需要。 （二）加大电子文献资源的建设力度 （１）在网络资源建设方面。读者对电子文献 的需求成为主流，高校图书馆应加大对国内外电 子期刊、图书、文献等数据库的投资力度，保证资 源的新颖性、前沿性，促进图书馆资源网络化、社 会化进程。加强虚拟馆藏资源建设，虚拟馆藏资 源具有信息的新颖性和丰富性，兼顾动态性和可 变性。图书馆应结合本馆实际，体现本馆特色。 （２）在信息资源共建、共享方面。网络环境下 实现文献信息资源共享已成为高校图书馆资源建 设的必然趋势。加强情报的收集和横向整合职 能，加强馆际横向联系，建立馆际合作和资源共享 的动力机制，尤其要注重外文数据库的联合采购 和共享建设，加深加大对文献资源的开发，积极主 动地了解读者对文献信息的需求，为社会化信息 服务做好储备，最大限度地发挥图书馆在教学、社 会化服务中的作用ｌ＿４］。 （３）在硬件建设方面。首先应该合理摆放馆 内书库和阅览设施的位置，以方便读者借阅和学 习；其次检索机械等硬件设施的配置问题，通过配 置高性能的服务器、大容量的网络存储设备，读者 ９４ 石家庄铁道大学学报（社会科学版） 第６卷 才能够更快更有效地进行信息查询［５］。在软环境 上：“以服务读者”为出发点构建图书馆办馆理念， 营造人性化的信息服务环境。读者就是图书馆组 织的核心，通过协调图书馆内部各部门之间协作 关系，打造和谐奋进、读者服务型的组织文化。 （三）加强人力资源建设 图书馆读者满意度另外一个比较重要的影响 因素就是馆员综合素质，随着图书馆社会化的信 息服务已经成为其发展趋势，服务对象已不局限 于校内读者。读者需求日益呈现出多样化、专业 化，这对服务的提供者馆员能力提出了更高的要 求，包括：员工敏感的信息意识、专业分析能力、良 好的敬业、开拓精神和组织文化等。这就要求高 校图书馆必须坚持“以人为本”，定期对馆员培训， 加强馆员队伍的现代信息服务能力，尤其在网络 环境下，增强其应用计算机技术功底、利用各种手 段进行信息的收集、整理、分析处理能力；政策上 鼓励馆员攻读更高级别的学历、学位，学习更高深 的专业知识，在馆员的职称晋升和学术研究等方 面提供有力支持，关注员工成长及其职业规划；对 引进人才严格把关，构建合理的馆员结构。只有 这样，才能引进人才，留住人才，才能调动员工的 积极性，使广大员工能够以饱满的工作热情、深厚 的专业知识和娴熟的服务、交流技巧为读者提供 多样化、高水平的信息服务。 （四）改善工作模式，服务无边界 图书馆作为知识传播的集散地，其高效的工 作模式和很强的服务意识在知识传播的过程中发 挥着很大作用。要求工作模式必须由以往被动向 主动服务模式转变，增加服务的广度和深度，以服 务的无边界性为目标，最大程度提高读者满意度。 衡量读者满意度的一个重要、有效渠道就是建立 读者反馈机制。首先，通过组织调研、读者座谈 会、咨询会、培训讲座、学科馆员服务，开展读者问 卷调查、利用现代通信技术手段（ＢＢＳ、ＭＳＮ、 参考文献： ［１］尚秀梅．对海南省高校图书馆读者满意度测评的理论 与实践研究ＥＪ］．图书馆学研究，２０１０（６）：６３—６７． Ｅ２］陈添源．高校图书馆读者满意度测评研究ＥＤ］．湘潭大 学，２００８． Ｅ３］沈红丽．基于ｓＰＳＳ问卷调查的高校图书馆读者满意 ＥＭＡＩＬ、ＱＱ）等形式加强与读者的交流与沟通， 主动了解服务“受体”的真正需求。其次，收集、整 理读者对图书馆的意见和建议，对广大读者进行 跟踪；在日常工作中将服务细化，为读者提供高度 整合、准确、便利、可靠的信息资源和获取通道。 诸如：在图书馆内设置复印室，能够方便读者打 印、复印资料；营造舒适、安静的学习氛围，设置宽 敞的自习区域供学生学习；根据广大读者要求，调 整图书馆的开放时间和开放程度，如延长开放时 间，实行全开架阅览，开放式管理等等；对于节假 Ｅｌ期间的读者服务，更需要合理安排，有针对性的 提供部分服务：如图书的借阅、报刊的阅览等，以 满足读者的特定需求。 （五）加强电子资源的宣传和读者培训 从调查数据分析可以看出，随着数字网络的 普及，读者更注重的是通过网络来查阅文献，但该 方面的读者中研究生和教师居多，本科生及社会 读者寥寥无几，大部分本科生也只是把图书馆当 成课外阅读或自习的地方ｒ６］。由此说明，图书馆 电子资源的实际利用程度并不高，虽然各高校都 加强了对图书馆的投入力度，为读者提供了丰富 的网络资源、便捷的数据库检索系统和其他相关 的服务，但大多数读者要么是不了解，要么是不知 道如何使用，因此图书馆应该加强对读者的引导， 可以通过发放图书馆使用手册、开展定期的专题 讲座等方式对广大读者进行网络检索技术的宣传 和培训『７］，使得图书馆资源能有效的转移给读者， 提高知识转移的效率，增加读者的满意度。 五、结语 读者满意度的提高如逆水行舟，不进则退，需 要图书馆通过内部结构、机制和运行模式的不断 创新，资源整合与服务业务的不断外向化、馆员素 质和业务能力的不断提高、知识有效传播的便捷 化，形成自身的核心竞争优势，最终实现读者满意 度效应的最大化。 度影响因素分析Ｉ－ｊ］．图书馆工作与研究，２ｏ１２（１）：５９— ６０． Ｅ４］徐晓明，沈红丽．高校图书馆面向企业信息服务的影 响因素分析ＦＪ］．图书馆工作与研究，２ＯＬＯ（５）：６７—６８． Ｅ５］曾宪玉．读者满意度的内涵、构成及其提高措施ＥＪ］．图 第２期 书馆建设，２００７（６）：９１—９３． 徐晓明等：高校图书馆读者满意度调查研究 工业大学学报：社科版，２００９（４）：８０—８５． ９５ ［６］郭连生，徐晓明．网络环境下高校大学生信息需求调 查分析——以河北工业大学图书馆读者为例［Ｊ］．河北 ［７］郑昱琳．高校图书馆读者满意度调查分析思考Ｉ－Ｊ］．农 业图书情报学刊，２００９（９）：２２９—２３１． Ｓｕｒｖｅｙ Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｆ Ｒｅａｄｅｒ Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｏｆ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ ＸＵ Ｘｉａｏ—ｍｉｎｇ ，ＳＵＮ Ｓｕ—ｍｅｉ。，ＬＩＵ Ｊｉｎｇ。，ＺＨＡＮＧ Ｂｏ。 （１．Ｏｆｆｉｃｅ ｏｆ ＴｅａＣｈｉｎｇ Ａｆｆａｉｒｓ，Ｈｅｂｅｉ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｔｉａｎｊｉｎ ３００４０１，Ｃｈｉｎａ； ２．Ａｃａｄｅｍｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｈｅｂｅｉ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｔｉａｎｊｉｎ ３００４０ｌ，Ｃｈｉｎａ； ３．Ｌｉｂｒａｒｙ ｏｆ Ｈｅｂｅｉ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｔｉａｎｊｉｎ ３００４０１，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｐｕｒｐｏｓｅ ｏｆ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｓ ｔｏ ｍｅｅｔ ｔｈｅ ｒｅａｄｅｒｓ’ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ．Ｔｈｅ ｕｌｔｉｍａｔｅ ｇｏａｌ ｏｆ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉＳ ｒｅａｄｅｒｓ’ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ．Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｓｐｅｃｉａｌ ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｒｅａｄｅｒ Ｓ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ。ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ ｔｈｅ ｆａｃｔｏｒｓ ａｆｆｅｃｔｉｎｇ ｒｅａｄｅｒ’Ｓ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ａｎｄ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｍｅａｓｕｒｅｓ ａｎｄ ａｄｖｉｃｅｓ ｆｏｒ ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｌｉｂｒａｒｙ’Ｓ ｒｅａｄｅｒ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ；ｒｅａｄｅｒ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ；ｆａｃｔｏｒ ａｎａｌｙｓｉｓ；ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅ （责任编辑（上接第５０页） 杨继成） 要在高校和社会各界持续进行奉献和利益共享价 值观的宣传教育。文化最深层次的内涵是实现对 人的内在的教化，如果失去这一功能，再大的文化 产业也只能盛极一时，终有衰落的那一刻，所以搭 建成果共享教育、宣传平台是文化圈建设能否成 功的内在保障。 参考文献 ［１］许嘉璐．论民族文化的雅与俗［Ｊ］．北京师范大学学报： 社会科学版，２００３（４）：５－１５． ［２］李秋云，熊金鑫．突出本土文化特色加快文化强省建 设［Ｎ］．中国文化报，２０１１－１２—２３． Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ Ｃｕｌｔｕｒｅ Ｃｉｒｃｌｅｓ Ａｒｏｕｎｄ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ｉｎ Ｈｅｂｅｉ ＬＩ Ｗｅｉ—ｚｈｅ ，ＧＵ０ Ｙａｎ—ｍｅｉ ，ＧＡ０ Ｓｈａｈ （１．Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｉｄｅｏｌｏｇｉｃａｌ ａｎｄ Ｐｏｌｉｔｉｃａｌ ＴｈｅｏｒｉｅｓＴｅａｃｈｉｎｇ ａｎｄ Ｒｅｓｅａｒｃｈ，Ｓｈｉｊｉａｚｈｕａｎｇ Ｔｉｅｄａｏ Ｕｎｉｖｅｓｉｔｙ，Ｓｈｉｊｉａｚｈｕａｎｇ ０５００４３，Ｃｈｉｎａ； ２．Ｔｅａｃｈｉｎｇ ａｎｄ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ ＣＰＣ Ｈｉｓｔｏｒｙ，ＣＰＣ Ｐａｒｔｙ Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｈｅｂｅｉ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，Ｓｈｉｊｉａｚｈｕａｎｇ ０５００６１，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ａ ｃｕｌｔｕｒｅ ｐｒｏｖｉｎｃｅ ｗｉｔｈ Ｈ ｅｂｅｉ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ，ａｎｄ ｒｅａｌｉｚｉｎｇ ｃｕｌｔｕｒｅ ｄｅｖｅｌ— ｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｇｒｅａｔ ｐｒｏｓｐｅｒｉｔｙ，ｉｓ ａ ｓｕｂｊｅｅｔ ｏｆ ｔｈｅ ｔｉｍｅｓ ｆｏｒ ｅｘｐｌｏｒｉｎｇ．Ｔｈｅ ｓｅｐａｒａｔｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｕｎｉ— ｖｅｒｓｉｔｙ ａｎｄ ｌｏｃａｌ ｃｕｌｔｕｒｅ ｉｓ ａ ｄｉｆｆｉｃｕｌｔ ｐｒｏｂｌｅｍ ｔｈａｔ ｃｏｎｓｔｒａｉｎｓ ｔｈｅ ｃｕｌｔｕｒｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｉｎ Ｈｅｂｅｉ．Ｃｏｎ— ｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｃｕｌｔｕｒｅ ｃｉｒｃｌｅｓ ｓｕｒｒｏｕｎｄｉｎｇ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ｉｓ ａｎ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ ｐａｔｈ ｔｏ ｓｏｌｖｅ ｔｈｉｓ ｐｒｏｂｌｅｍ．Ｌｅｄ ｂｙ ｔｈｅ ｐｒｏｖｉｎｃｉａｌ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ，ｗｅ ｎｅｅｄ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｅ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ａｎｄ ｌｏｃａｌ ｃｕｌｔｕｒｅ ａｎｄ ｒｅａｌｉｚｅ ｔｈｅ ｅｏｎｓｔｒｕｃ— ｔｉｏｎ ｏｆ ｃｕｈｕｒａｌ ｃｉｒｃｌｅｓ ｇｒａｄｕａｌｌｙ ｆｒｏｍ ｐｏｉｎｔ ｔｏ ａｒｅａ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｕｌｔｕｒｅ ｃｉｒｃｌｅｓ ａｒｏｕｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ｉｎ Ｈｅｂｅｉ；ＣＯ—ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ ｏｆ ｅｌｉｔｅ ａｎｄ ｃｏｍｍｏｎ ｃｕｌ— ｔｕｒｅ：ｌｏｃａｌ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃ ｃｕｌｔｕｒｅ （责任编辑 王丽娟）