人力资源部门： 1.主管类：
VP of human resources 人力总监 human resources manager 人力资源经理 HR assistant 人事助理 executive recruiter 主管人员 staffing manager 人力经理 HR director 人力主管 personnel supervisor 人事主任 director of recruiting 招聘主管 human resource specialist人力资源专家 HR benefits analyst 人员价值分析 HRIS analyst 人力资源系统分析员 2.职责分类： 薪资福利：
payroll supervisor 工资管理人
payroll and benefits administration工资福利管理 wage and salary administration工资薪水管理 benefits coordinator 员工福利协调员 compensation analyst 薪酬分析员 variable compensation 可变薪酬 招聘及评估：
recruiter 人力资源招聘人员 recruitment and selection 招聘和甄选 training and development培训与发展
performance evaluation and review绩效评估和回顾 employee orientation 雇员上岗引导 career development 职业生涯发展 job description design 工作描述设计 管理及政策：
human resources administration人力资源管理 HR policies and procedures人力政策和程序 HRIS 人力资源系统 employment law 雇佣法 labor relations 劳动关系 labor laws 劳动法
legal compliance 法律顾问
disciplinary and grievance procedures雇员投诉及维持纪律之程序 industrial safety programs产业安全保障 human resources coordinator人力协调员 personnel representative 员工代表 employee relations 员工关系 personnel administration 员工管理 organizational development组织开发 process reengineering 业务流程重组
财务部门（Finance Professionals）： 1.主管级别：
VP of finance=CFO 财务总监 international controller 国际监管 assistant controller 监管助理 portfolio manager 组合基金经理 finance manager 财政经理 payroll manager 工资经理 financial assistant 财务助理
director of investor relations投资者关系经理 purchasing manager 采购经理 2.职责分类： 主要人员：
staff accountant 人员会计师 cost accountant 成本会计师 CPA 注册会计师 CFA 特许金融分析师 MBA 工商管理硕士
financial reporting analyst财政分析报告员 financial analyst 财政分析员 financial planner 财政预算员 accounts payable clerk 应付帐款文员 accounts receivable clerk应收帐款文员 collections specialist 收款专员 mutual fund analyst 共同基金分析员 credit analyst 信用分析员
payroll clerk 工资员工 bookkeeper 档案管理员 procurement specialist 采购专员 general ledger 总帐会计 管理及法规： GAAP公认会计准则
benefits administration 利益管理 portfolio management 投资组合管理 P&L management 损益管理 budget management 预算管理 cash-flow management 现金流管理 treasurer 资金调拨
operating and working capital营运和流动资本 fixed asset accounting 固定资产清算 financial projections 财政支出
business process reengineering企业流程再造 value-added analysis 附加价值分析 risk management 风险处理 auditing and compliance审记 mergers and acquisitions购并与整合 business valuations 商业评估 trial balance 试算表 financial statements 财务报表 expense analysis 费用分析 tax reporting 税报告 tax planning 税计划 payroll 薪资账册
Bank reconciliations 银行调和
cross-functional team leadership跨团队领导 financial and strategic planning财务战略规划 Hyperion 财务系统
data warehouse reporting 数据库报告 MS Excel 微软Excel软件 SAP德国SAP软件公司 spreadsheets 电子数据表
行政部门（Administration/Support）：
1.管理级别：
office manager 办公室经理 service manager 服务部经理 administrative assistant 行政助理 office assistant 办公室助理 executive secretary 执行秘书 secretary 秘书 2.职责分类： 主要员工：
customer service representative客户服务代表 data entry clerk 数据录入员 general office clerk 办公室文员 front desk receptionist 柜台接待人员 switchboard operator 接线员 mailroom clerk 邮件收发员 returns clerk 信息反馈员 processing clerk 事件处理员 executive assistant 执行售货员 管理及职责分类： office support, 办公室支持 customer support 客户支持 event planning 活动策划 meeting planning 会议策划 scheduling 行程安排 word processing 文档处理 benefits administration 财务利益管理 accounts payable 可付帐户 accounts receivable 可接受帐户 invoices 开发票
office management 办公室管理 document preparation 文件准备 inventory control 库存管理 project management 计划管理 shipping and distribution 运送和分配 purchasing 购买
facilities maintenance 设备维护
vendor/contractor relations厂商/承包商关系 presentations 自我介绍 spreadsheets 电子数据表 database management 数据库管理 multiline phones 多线电话 switchboards 电话接线
Windows NT/98/95 微软Windows操作系统 NT/98/95
MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access) 微软Office软件(Word, Excel, PowerPoint, Access) 销售部门： 1.主管级别： VP of sales 销售总监 sales executive 销售经理 sales engineer 销售工程师 sales support manager 销售支持经理 territory manager 地域经理 district sales manager 地区销售经理 regional sales manager 区域销售经理 e-business sales manager电子商务经理 channel sales manager 渠道销售经理 director of sales 销售主管 2.职责分类： 主要人员：
sales representative 销售代表 sales professional 专业营销 account manager 客户经理 account executive 客户主任 customer service 客户服务 customer relations 客户关系 client relations 客户关系
territory sales representative地域销售 代表
investment representative投资代表 manufacturer representative厂商代表 medical sales representative医疗销售代表 主要职责：
outside sales 外部销售
inside sales 内部销售 technical sales 技术销售 relationship selling 关系销售 relationship sales 关系销售 consultative sales 咨询式销售 channel sales 渠道销售 pharmaceutical sales 医药销售 IT sales 信息销售
territory expansion 地域扩展 sales expansion 销售扩展 solution selling 解决方案销售
meeting and exceeding sales quotas满足和超过销售配额B2B/B2C 商家对商家/客户对客户 relationship building 人际创建 product marketing 产品市场
negotiating and closing 谈判和完成交易 lead generation 潜在顾客开发流程 communication skills 交际技巧 interpersonal skills 人际交往技巧 new business development新业务拓展 sales presentations 销售简报 PowerPoint 微软办公软件-幻灯片 技术质量专业用语
QCC Quality Control Circle 品質圈
PDCA Plan Do Check Action DCC delivery control center 交貨管制中心 3C ：Computer 電腦類產品
Consumer electronics 消費性電子產品 Communication 通訊類產品
3T STRATEGY：Time to market 及時切入生產 Time to volume 及時大量生產 Time to money 及時大量交貨
FOUR CONTROL YSTEM 四大管制系統 Engineering control system 工程管制系統 Quality control system品質管制系統 Manufacturing control system生產管制系統
計劃 執行 檢查 總結
Management control system經營管制系統 7S：Classification整理(sorting, organization)-seiri Regulation整頓(arrangement, tidiness)-seiton Cleanliness清掃(sweeping, purity)-seiso Conservation清洁(cleaning, cleanliness)-seiktsu Culture教養(discipline)-shitsuke Save 節約 Safety安全
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