项目管理试题
判断题：A代表正确，B代表错误。
1、公司在确定项目选择模式时，最重要的标准是实用。（A） 2、项目管理难度最大的阶段是工程项目的实施阶段。（A） 3、项目预算在项目执行阶段投入最大（A）
4、要创造易于接受的沟通环境，项目经理应该以对方喜欢的方式表达。（A） 5、一般说来，在处理部下与客户之间的争议时，应该偏向于部下。（B） 6、项目经理最重要的素质是与人协作的能力。（A）
7、项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做的一次性努力。(A)
8、在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。（B） 9、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。（A）
10、有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。（A） 11、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。（A）
12、有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务，属于比较成熟的下属。（B） 13、沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。（A） 14、有能力有知识但不服从领导安排的下属是成熟的下属。（B） 15、只有对人才的认同，社会才会有更大的发展。（B） 16、出点子做决定属于副职的作用。（B）
17、领导者缺乏管理人的技能是造成管理失误的最主要的原因。（A） 18、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。（A） 19、动机、信心、责任是属于成熟度的构成要素。（A）
20、有效的协调管理过程，指领导者既要善于内协调，也要善于外协调。（A） 简答题：
1、当你发现你的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？
2、说说你是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对你的决策思想有怎样的影响？
3、你觉得作为一个管理者，应该具备什么样的素质？ 4、谈谈你对项目管理的认识。
5、假如你是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，你如何去协调和处理？
物流管理试题
判断题：A代表正确，B代表错误。
1、紧缺品的共同特点，是供大于求。（B）
2、烟、香皂和茶叶可以存放在一起。（B）
3、周转率越小的货物应该离仓库出入口越远。（A） 4、KFC宅急送不属于物流配送范围。（B） 5、超市中理货作业是出货最主要的前置工作。（A） 6、公路汽车运输是速度最快的运输方式。（B）
7、一般地，航空能耗最高，其次是公路运输，水路运输通常能耗较低。（A） 8、航空运输比较适宜时间性强的鲜货易腐和高价值货物的中短途运输。（A）
9、一般来说，运输量越大，运输距离越远，运输的高速率都会使运输成本升高。（B）
10、通常情况下提供的服务速度越高的运输方式，其运输成本就会越低。（B）
11、常规品的共同特点，是供大于求。（A） 12、商品包装可以起到促销的作用。（A） 13、流通就是物流。（B）
14、行驶速度最快的运输工具是火车。（B）
15、物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。（A）
16、 物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利润。（B）
17、EMS是物流的一种表现形式。（A）
18、运输价格主要由运输成本、税金、附加费和利润等部分组成（A） 19、物流行业只会在未来几年内受到追捧，不会有长远的发展前景，（B） 20、物流从业人员的专业能力和其职业能力是一样的。（B） 简答题：
1、根据你的了解，谈谈你对物流的认识。
2、作为物流服务行业的从业人员,您认为需要具备怎样的素质。 3、列举五个日常生活中你接触到的物流运输或配送方式。 4、谈谈你为什么选择物流管理专业。
5、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？
酒店管理试题
判断题：A代表正确，B代表错误。
1、良好的判断力来自于常识和基本智力。（A）
2、由于饭店服务是无形的，销售前顾客很难感知和判断其质量和效果。（A） 3、管理者应该具有的素养主要表现在道德素养、心理素质、业务素养。（A） 4、耸肩勾背是正确的站姿。（B）
5、女员工面容化妆的总的原则是浓妆淡抹。（B）
6、乘坐由司机驾驶的小轿车，重要的客人坐在后排右座。（A） 7、男子服饰的灵魂是领带。（A） 8、公务场合着装应遵循舒适自然。（B）
9、职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。（A） 10、商务电话不可选周一上午。（B） 11、蒙古族忌食狗肉。（A）
12、从事服务行业的女性不能留披肩发，其头发最长不应长于腰部。（A） 13、在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心。（B） 14、从事服务工作的人，说话要比较和善。（A）
15、文明服务的具体要求是规范服务、科学服务、优质服务、热情服务。（A） 16、赞美对方要求实事求是、目视对方、表里如一。（A） 17、下班后员工可以穿拖鞋走入酒店范围。（B） 18、在酒店范围内不可解开领口钮扣或解松领。（A） 19、员工所戴戒指数不可超过二只，款式随意。（B） 20、餐巾的作用是令餐厅高雅美观及用餐时客人抹嘴。（A） 21、道歉语是当我们无法满足客人的要求时表示道歉的语言。（A） 简答题：
1、你的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，你如何对待这种事件？ 2、作为酒店服务行业的从业人员,您认为需要具备怎样的素质。 3、你认为生活在现实社会中，一个人最重要的是什么?
4、作为服务行业人员，遇到客户听不得不同意见时，你采取什么方式为他们服务?请举例说明。
5、根据你的了解，谈谈你对酒店管理的认识。
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