—— 电子商务师（具备下列条件之一者）
（1） 取得木职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事木职业工作2年以上，经木职业电子商务
师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
（2） 取得木职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事木职业工作3年以上：
（3） 取得本专业本科以上（含本科）毕业证书，连续从爭本职业工作2年以上，经本职业正规培训达
规定标准学时数，并取得结业证书：
（4） 取得本专业本科以上（含本科）毕业证书，连续从事本职业工作3年以上：
电子商务师
工作要求:
职业功能 工作内容 （-） 电子商务 系统可行性 分析与设计 电子 商务 系统 规划 与 建设 （二） 技能要求 1. 能够根据电了商务系统的整体规划开展需:求调研 2. 能够进行筋务网站的可行性分析并撰写可行性分 相关知识 1. 商务网站知识 2. 项目可行性分析知识 3. 项目总体设计与功能分析知识 1.企业信息化知识 5.商务网站相关软硬件知识 1. 合作伙伴分析和评价知识 2. 系统集成知识 3. 商务网站建设项目管理知识 析报告 3. 能够进行商务网站的功能设计和总体规划 4. 能够制订商务网站实施方案 1. 能够选择系统建设合作伙伴 电子商务 2. 能够组织商务网站建设各阶段实施和系统集成 系统平台 3. 能够对商务网站建设进程进行监控 建设管理 4. 能够进行商务网站建设工程的测试和验收 （三） 1. 能够制定商务网站内容建设的实施计划 电子商务 2. 能够组织进行信息资源的多渠道采集和处理 系统建设 3. 能够选择信息捜索和资源管理工具 （-） 电了商务系 统二、 电运行管理 1. 能够制订商务网站运行的策略和规划 2. 能够制订和实施商务网站运行管理制度 3. 能够制订商务网站信息应用与管理方案 1. 能够进行系统运行安全分析 2. 能够对交易数据进行安全处理 1. 网络信息处理知识 2. -商务网站资源管理知识 1. 系统运行管理知识 2. 网络信息应用与管理知识 3. 成木管理知识 1. 电子商务系统安全知识 2. 电子商务交易安全知识 子 商务 （二） 电系统 管理 子商务 安全管理 （三） 1. 能够编制岗位培训计划 1. 岗位培训计划编写要求 2. 教案编写要求 1. 招标采购知识 2. 网络采购业务流程知识 1. 网络营销策略与方法的确定 2. 设计网络调查方式方法 3. 电子商务产品和服务策划常识 1.网络销售相关知识 5.撰写商情报告知识 培训与指导 2. 能够培训电子商务员和助理电子商务师 （-） 1. 能够制定网上采购业务流程 网络采购 2. 能够实施网络采购 三、 电子 简务 运营 （二） 网络 营销 1. 能够制定网络营销冃标和实施策略 2. 能够规划和完善电子商务平台的功能与需求3. 能够策划产品和服务 •1.能够实施网络销售的业务流程 5.能够进行商情分析和撰写商情分析报告 6. 能够进行网站推广 7. 能够实施网站产品和服务的促销 1. 能够选择网站客户服务系统 6.网络促销方式的选择,促销活 动的策划 1. 客户服务基础知识 2. 撰写客户需求分析报告知识 （三） 客户 服务 （四） 电子後（务 物流 （-） 四、 简务 网站 评估 2. 能够组织实施网站客户服务流程 3. 能够撰写客户需求分析报告 1. 能够选用电子商务物流配送系统 2. 能够利用先进技术降低物流成木 1. 能够对商务网站功能进行评估 1. 物流方案模型设计方法 2. 物流配送中心的职能 电子商务 2. 能够对商务网站内容进行评佔 建设评估 3. 能够对询务网站实施进行评佔 1. 能够进行商务网站运行状况分析 1. 商务网站评估知识 2. 商务网站评估指标 （二） 电2. 能够进行瀚务网站的绩效评估 子商务 应3. 能够进行丽务网站成本效益分析 用评估 4. 能够进f了H8务网站的服务质量评估 1. 绩效评价知识 2. 服务质帰要求 比重表
理论知识 项目 基木要求 职业道徳 基础知识 电子商务系统可行性分析与设计 电子商务系统规划与建设 电子商务系统平台建设管理 电子商务系统建设 电子商务系统运行管理 电子商务系统管理 相关知识 电子商务安全管理 培训与指导 网络采购 网络营销 电子商务系统运营 客户服务 物流信息处理 电子商务应用评估 电子商务评估 电子商务建设评估 合计 比重（％） 5 5 10 5 5 10 10 5 5 10 5 5 10 10 100 技能操作
项目 职业功能 工作内容 电子商务系统可行性分析与设计 电子商务系统规划与建设 电子商务系统平台建设管理 电子窗务系统建设 10 10 5 比重（%） 电子商务系统运行管理 电子商务系统管理 电子商务安全管理 培训与指导 网络采购 网络营销 电子商务运背 客户服务 物流信息处理 电子商务应用评估 电子商务评估 电子商务建设评估 合计 10 10 5 5 10 5 10 10 10 100
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