汽配行业KPI

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版本：V1.0

EBU行业及咨询实施部 起草部门：ERP咨询实施总部

2010年3月

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序号 关注指标 1. 采购成本降低率 计算说明 针对区间－物料采购业务来分析供应商数量与单价差异分析； 指标说明 最高价、最低价、数量与采购金额等指标，来检查采购部对供应商数量与单价管理工作； 备注 2. 供应商一次交检合格率 针对供应商区间到物料的到货数/入库数量比率； 用来做为供应商评审依据，同时也是考核采购部对供应商管理指标； 3. 供应商及时交货率 针对区间业务需求与实现入库时间差异分析； 用来做为供应商评审依据，同时做为采购业务跟进工作和供应商管理的考核依据； 4. 采购配件质量事故率 针对区间采购退货量/采购入库数量比率分析 针对区间预计发货时间与实际发货时间差异分析； 用来做为供应商存货评审依据； 用来检查销售订单业务执行完成情况； 用来做为生产部对生产订单投入与产出考核指标； 5. 产品交货周期 6. 产品合格率 针对区间产品生产订单－生产数量/合格入库数量比率分析； 7. 生产计划完成率 针对区间产品－生产订单预计完工时间与实际完工时间的比率分析； 用来做为生产部对生产订单预计与实际完工时间考核指标； 用来分析生产设备运作故障发生频率，来指导设备管理部门制定设备检修计划来保障正常生产； 8. 设备故障率 针对区间生产设备实际生产工时/故障发生频率的比率分析； 9. 制造成本与主营业务成本比率 针对区间产品完工成本/产成品销售成本比率分析； 用来做为企业销售成本与产成品成本差异分析指标； 用友软件股份有限公司 第 3 页 行业及咨询实施部

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10. 销售回款比率 针对区间部门或业务对销售及回款比率分析； 用来分析销售部门、业务员销售收入和销售回款完成情况，从而做为KPI指标考核评分依据； 11. 客户满意度 针对客户回访对各项指标的评判意见，可以采取分值方式来体现； 各项指标：交期、质量合格率等指标来建立考核标准； 用友软件股份有限公司 第 4 页 行业及咨询实施部