高速公路收费员文明服务简报

高速公路收费员文明服务简报 尊敬的领导，亲爱的同事们：

从春暖花开到夏日林荫，不知不觉中，我来__工作已经半年了。一切都越来越熟悉，熟悉的岗亭，熟悉的车道，甚至熟悉了货车驶过车道的隆隆响声，收费工作也越来越熟练，更加越发的热爱这份平凡而伟大的工作。

收费员的工作平凡却不平庸。每天重复上千次的文明用语看似枯燥，却包含着我们对过往司乘最真挚的情意;每天的迎车送车手势看似单一，却体现着我们最贴心细致的服务，每天无数次的微笑都是我们发自内心的祝福。

每一位经得起平凡、踏踏实实奋斗在工作岗位上的同事都是我的榜样，时刻给予我力量。无数的黑夜里他们一个人在岗亭里度过，默默无闻、但却甘于奉献，日复一日、年复一年，勤勤恳恳、兢兢业业。他们有时得不到理解与尊重，甚至会遭到司乘的讥笑辱骂，但却不曾后悔、不曾有过怨言。正是这成百上千无私奉献的__人用勤劳和智慧铸就了我们这条厚德大道，也是成百上千无怨无悔的__人用汗水和泪滴滋润了司乘的心田。他们是我的

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榜样，他们就在我的周围。

每一位认真负责、热爱工作的同事都是我的老师，是我学习的标杆。他们用饱满的热情为司乘提供最优质的服务、用一句句文明用语传递人间温情、用一张张灿烂的笑脸展示出__人的风采。工作时，他们像战士一样，不怕苦不叫累，像钉子一样，牢牢的钉在工作岗位上，以一当十责尽心安，为的是能让这条向善的大道更加快捷便利、畅通无阻。下班后，坐在回家的班车上，没有人说一句话，因为已经累的睡在车上，好像战士卸下了铠甲。是啊，他们把所有的精力和体力都用在了工作上，都献给了他们热爱的__大道。他们是我的榜样，他们就在我的身边。

榜样并非只是那些做出巨大贡献的人，他们也许就存在于平凡的工作之中，存在于每一个微笑服务之中，存在于每一次的文明用语之中，存在于同事间的团结友爱之中，存在于每一次的点滴劳动之中。在看似微不足道的小事上，都有榜样和标杆值得我们去学习，也只有脚踏实地，从最平凡的工作中争做最好的自己，我们才能真正的收获成长，收获快乐。

__风风雨雨十余载，从稚嫩走向成熟，离不开每个__人的共同努力。他们勤勤恳恳、默默奉献、无怨无悔;他们以一当十，责尽心安，用真心待人。正是榜样的力量让这条厚德大道向着人文__、和谐__、品牌__、卓越__的宏伟愿景大步迈进、不断向前。

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时光荏苒，回想一年前还在教室里听着老师的谆谆教导，但在__，我学到了书本上没有的知识。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。这是一个全新的开始，我会以每一位__人为榜样，在工作中严格要求自己，认真做好每一件事，不断提升自我、完善自我，让榜样的力量散发__的光辉! 高速公路收费员文明服务简报

今日，河北省气象局发布1月12日至15日河北大部分地区有大幅降温并带有雨雪天气。为切实做好防范和应对工作，廊坊分公司高官庄收费站多措并举，最大限度地减少恶劣天气对收费工作造成的影响，全力保障安全畅通。

开展除雪演练，确保快。结合往年除雪保畅工作经验，立足实际，及时完善收费站除雪保畅预案，组织开展除雪保畅演练，全面检验了职工的应急处置能力。

严格执行值班制度，确保通。严格执行24小时值班制度和事故信息报告制度，保证突发情况下，能够快速响应、科学应对、及时处置。值班人员保证通讯工具24小时畅通，做到按照流程严格报告，确保收费运营工作安全有序进行。

加大物资储备，确保足。积极购置补充除雪铲、棉线手套、平锹等除雪物资，确保发生雪情随时可用。同时，成立了除雪保畅应急小组，为除雪保畅工作提供了人员保障。

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加强文明服务，确保优。恶劣天气下，一线收费员坚持微笑服务、文明服务，增加提示雨雪天气请注意行车安全等文明用语。充分利用爱心驿站，为司乘随时提供热水等，做到在寒冷的.冬季给司乘人员送去温暖。

严抓车辆安全，确保稳。要求驾驶员严格遵守交通规则，做到恶劣天气减速慢行。对收费车道进行及时清理，对过往司乘及时进行温馨提示，确保车辆通行安全。

加大巡查频次，确保严。严防重点区域，增加对收费区域、办公楼、锅炉房、发电机房的安全巡查频次，发现隐患限时整改，确保完成冬季恶劣天气各项安全保畅任务。 高速公路收费员文明服务简报

普天同庆，四海同欢。每当在举国欢度国庆，万家喜相聚之际，在湖南高速衡阳分公司石鼓(松木)收费站有那么一群人，他们为了保障司乘人员便捷通行，依然各就各位。此时此刻，他们用实际行动坚守对岗位的承诺，为过往司乘朋友送上自己独特的祝福，用满腔热血书写着对祖国最长情的告白。 节日坚守彰显责任态度

节日快乐，前方车辆拥堵，请缓行，早上8时，收费岗亭里传来收费班长的温馨提示语。在这个小小岗亭里，为应对节日车流高峰，戴平平已经记不清多少次在同样的日子里依然坚持在岗。

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收费班长指挥车辆有序通行。

今年国庆又轮到他当班职守，像往年一样，他不提要求不讲困难，依然坚守在三尺岗亭，为来往车辆送去节日祝福，耐心解答司乘遇到的问题。大家都以为节假日高速免费通行了，我们就可以休息了，其实不是。尽管已经免费通行，但收费员依然要对来往车进行识别，还要随时应对节假日突发而来的探亲流、旅游流，工作量非但没有减少，压力反而增大。而这种压力，更多来自于想要做好保畅通工作的责任感。 细致严谨筑牢防控屏障

您好，请出示通行卡和行驶证!中午13时，当班收费员刘昱妗接过绿通车司机递过来的`通行卡和行驶证，在刷卡之前，一遍又一遍认真地用酒精对其进行正反面消毒。随后迅速戴好安全帽，与班长一起对该辆绿通车进行检查拍照，并在结束检查后对岗亭进行了全面消毒。

收费员对CPC卡进行消毒。

我们每天都要对CPC卡逐个进行消毒，按时对收费区域、公共区域进行不少于每天二次的消杀频次。节假日期间，为全力保障司乘人员安全通过收费站，刘昱妗和所有收费员一样，细致严谨执行每一个防疫规定动作。尽管消毒水味道很刺鼻，收费工作量也在成倍增加，但是每个收费员心中始终坚守守护司乘归乡路

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的承诺，牢牢守住高速公路第一道疫情防控关卡。 无私奉献守护司乘安全

下午16时，监控班长鲍杨正在仔细地对收费机电设备设施进行安全巡查，消除安全隐患，保证车道运行正常。有这么多出行在路上的朋友需要我们平安守护，虽然节假日不能回家团圆，但是他未曾有一丝抱怨。在收费站，像他一样坚守在一线的还有很多。无论过节与否，坚守岗位他们不曾有丝毫犹豫。他们将安全时刻谨记在心，始终把群众安全、畅通出行作为自己的工作使命。 监控班长对现场机电设备进行巡查。

他们是夜空中最亮的星，是他们坚守而忙碌的身影，是他们坚毅而刚卓的目光，让心底最柔软的牵挂、最惦念的团聚变得温暖而伟大。他们舍小家舍自我，用收费蓝守护国旗红，共筑共和国鲜艳亮丽的平安底色。

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