1.目的：确保质量信息传递顺畅，及时沟通各环节质量管理情况，促进经营质量不断提高。
2.适用范围：适用于本公司所有质量信息的收集、汇总、分析、反馈。 3.职责：
3.1质量管理部是质量信息中心，具体负责质量信息的收集、传递、和反馈工作，确保质量信息的真实可靠。通过多种途径进行质量信息的收集，汇总各方面的质量信息。 3.2公司各业务部门负责将相关质量信息反馈质量管理部。 4.工作内容 4.1质量信息的内容 4.2质量信息的收集 4.3质量信息的传递和反馈 一类信息：对公司有重大影响，需要企业最高领导做出决策，并由公司各部门协同配合处理的信息。 二类信息：涉及公司内部两个以上部门，需由公司领导或质量管理部门协调处理的信息。 三类信息：只涉及一个部门，需由部门主管协调处理的信息。
① 一类信息必须在24小时内上报公司质量负责人决策，质量管理部负责组织决策的传递并督促执行。 ②二类信息经质量管理部协调后组织传递，有关部门主管负责传递和反馈。
③三类信息由本部门决策并协调执行，并将结果向质量管理部反馈。 4.4质量信息的处理 5.质量记录
《药品质量信息反馈单》 《信息传递反馈单》
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