穷人经济

们晚饭后的一场消遣，那么太阳马戏团的做法就并不显　业化革命虽然提供了大量的标准化产品，但由于信息的　得那么大胆了。这家马戏团剔除了传统马戏表扬中不可　高度垄断，造成交易成本增加，并在人们不断涌现的个　或缺的元素，引进了百老汇的做法，成功吸引到了那些　性化需求下捉襟见肘。为获得个性化产品，人们需要支　过去在晚饭后穿夜礼服看戏剧的消费者。如果将马戏和　付高额价格。为避免或降低这些产品需要产生的高额成　戏剧的产业边界消融掉，以人们的特定需求来重新定义　本支付，同时又能享受到这项服务，一些掌握特殊技术、　一个“晚饭后两小时消遣产业”，那么太阳马戏团的做法　有能力又有兴趣的人就组成了群体。这个群体为产消合　一无非是向同行的一个借鉴而已。　提供了可能，每个人在义务付出劳动和提供价值的同　在关于产业融合的新闻中，经常听到诸如戴尔直销　时也分享他人的贡献。在互联网时代，这种自由人的自　模式是否适应家电市场，电视厂商能否玩转白店渠道之　类的争论，这种争论反映了对产业融合是一种最常见的　误会。产业融合不是不同产业的简单叠加，更不是企业　多元化，交融后产生的新产业具有自身的特殊性质。当　产业和企业都已变得“身份模糊”，难免需要一个“面目　全非”的商业模式，这也许是驾驭产业融合中最需智慧　的一环。（文／苏醒）‘互’　消费者即生产者　当大多数企业高　谈阔论规模化定制生　产之时，别忘了，个性　化需求永远都是一个　难以解决的普遍现象。　从消费者角度，既想获　得个性化产品，又不愿　为之付出高价格。于　是，借助互联网的信息　技术，产消合一的新消　费形式就开始粉墨登场。　“产消合一”是未来学者托夫勒在ｌ　９７０年所著的　（（第三次浪潮　中创造出的一个新英语单词，是Ｐｒｏ—　ｄｕｃｅｒ与Ｃｏｎｓｕｍｅｒ拼缀而成，指的是生产者与消费者　的身份合一的一种消费形式。这些消费者不再是被动　地，而是主动地参与产品的设计和开发。也就是说，在　商品的创造过程中，他们既是消费者同时又是产品的　生产者。　人们最初的经济生活是自给自足的方式，后期的工　由联合是历史发展的必然。　当年托夫勒预测到的“未来”消费者类型，在今天的　现实生活中，被商家开发成一种叫做“众包”的消费趋　势，比如宝洁公司就是最早的也是最好的实践者，通过　ＹｏｕｒＥｎｃｏｒｅ和ＮｉｎｅＳｉｇｍａ等网站，抛出自己的研发课　题，寻求外援。目前宝洁有９０００多名研发员工，而外围网　络的研发人员达到ｌ５０万人。这些“研发人员”根据自己　的体验和价值观对产品或某项服务进行评判，在这个过　程中，每个人在贡献的同时也在分享。很多人对这种“共　产主义式”的义务劳动痴迷不倦，还不求回报，这就给商　家创造了可以借用外部的免费智囊团而获利的机会。　ｅＢａｙ就是通过互联网获得廉价而免费的制造者，　通过为客户双方提供交易平台，ｅＢａｙ实际上等于是零　成本的隐性雇佣了几十万个雇员，这些卖家创建并维护　自己的内容，同时他们又是ｅＢａｙ网上的买家。低成本的　运营方式，使得ｅＢａｙ在创业的第一个月就盈利。在随后　的规模扩张中，这种部落式的人性化市场以一种更有效　率的方式增长，因为相对于传统经济来说，借助互联网，　公司的成本无须随着规模的扩大而增加。　“抓起手来，什么都没有，张开手，你将得到一切。”　这就是产消合一背后的商业智慧。（文／杨青）　穷人经济　２００６年ｌ０月ｌ３日，诺贝尔和平奖被出人意料地授　予了孟加拉国银行家穆罕默德・尤努斯及其创办的孟加　拉乡村银行。这则新闻引起了广泛的好奇心，经济学家　加上银行家，在很多人心目中，这两个头衔与诺贝尔和　平奖所代表的和平、人权、消除不平等几乎格格不入。　这位银行家凭借什么获得了如此的道德殊荣？与国　第３０期ｆ　２１世纪商业评论ｆ　５３　维普资讯 http://www.cqvip.com

封面专题・商业趋势２００７　际上其他微型金融机构不同，乡村银行只服务于最穷的　行为有效性的一种考验。企业的职能就在于通过把一项　　人。自ｌ９８３年创办以来，它不仅已帮助超过３００万穷人脱　社会问题转化为企业的一项机会来满足一项社会需要，贫，而且长期保持优异的盈利水准。　尤努斯说，自己是为了证明：贷款不只是生意，如同　同时也为本机构服务。当企业或企业家能够组织起创新　力量，把社会问题转换为企业的机会，为社会良知驱动　食物一样，也是一种人权。但他带给商业世界的启示，却　企业家完全可能在两个世界里成功地运作：在一个世界　在另一个世界作为虔诚的社会活　应该将这句话翻转过来说：像食物一样基本的人权也可　里作为常规的逐利者；动家。（文／苏醒李平）　能是一门可行的生意。　（《金字塔底层的财富　的作者Ｃ・Ｋ・普拉哈拉德称，　其实很多企业并不了解在最穷的人构成的市场中到底　发生了什么。这个市场中问题是显而易见的，人们需要　碘、需要２０美元的眼科手术、需要能赤脚走路的假腿，只　是企业缺乏足够的动力去寻找创造性的解决方法。而那　些带有慈善性质的“公司社会责任计划”之所以常收效　不大，是因为那些善良的大公司通常将贫困人群视为经　济发展的负担或受害者，而非“合作伙伴”，这个错误的　前提假设使得计划总是不那么奏效。“如果开始将他们　（穷人）视为敏锐的、有创造力的企业家和有价值意识的　消费者，那么将开启崭新的机会之门。”　没有人能比尤努斯做得更彻底了，当他到美国考察　穷人银行的市场时，当地官员为他找来一些做小生意的　人，因为这是他们理解中银行贷款的“最底层客户”了。　但尤努斯需要的是真正的穷人，他的客户甚至不是农　民，而是身无长物的乞丐，因为只有他们才没有任何可　抵押的物品来换取生产资料，这才是小额贷款的初衷。　乡村银行提供的一笔贷款常常只有几美元，还不够　正常银行的借贷文件费用，幸好尤努斯建立了一套不必　填写文件的制度，凭借个人信用、乡村互助组织以及穷　人对未来的强烈渴望，乡村银行的坏账不到２％，财务非　常健康。　乡村银行完全遵　循资本和市场的规　则，这也是近年在全　球各地不断涌现的　“社会企业家”们的共　识，只要找对方法，帮　穷人解决问题和好生　意之间并不矛盾。　彼得・德鲁克曾　谈道：利润是对企业　５４　１　２１世纪商业评论ｌ第３０期　离岸夕　包　外包的兴起最早来　自更高程度的专业化分　工，公司把自己不善于　管理和运营的职能外包　出去，当然这个“不善　于”既包括能力也包括　资源。　最初，企业在考虑　将非战略性部门（如薪　资、ＩＴ维护、设备管理和物流）外包出去时，主要的目的　是降低成本。然而，现在的企业已经经常考虑将核心业　务外包给第三方专业机构，依赖一些至关重要的商业活　动的伙伴，像在创新和关键战略上的合作方，来提高经　营业绩。这类外包的交易规模较大，具有较重要的战略　意义，涉及人员、流程和资产的复杂组合，被认为是“赌　注式”的公司计划。　现在越来越多各种规模的交易都包含着外包。在像　美国这样的发达市场里，外包已经不是什么新鲜事了，　而且人们对待外包的态度日趋冷静，外包业务的战略意　义也越来越高。一个企业在做有关外包的任何决定时，　都必须清楚自己所放弃的、不可避免的，在外包的活动　中肯定要失去某些东西，所以，关键是确定失去的是什　么，权衡外包所带来的风险。　随着新一轮的全球化浪潮，离岸的外包业务　（ｏｆｆｓｈｏｒｉｎｇ）方兴未艾，华尔街的大型投行正积极地把　一些业务向低成本国家转移，如印度、中国和菲律宾，通　过电信网络和互联网互动，将交易和财务核算、信用卡　业务、呼叫中心等工作任务在当地完成。这正是２００６