珠宝企业经营与管理综合测试2

中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院

珠宝企业经营与管理 综合测试2 学习层次：专科 时间：90分钟

一、名词解释

1.珠宝企业： 2.连锁经营： 3.有效管理幅度： 4.物资管理：

二.单项选择题

1.珠宝企业是以（)为目的

A 销售 B 赢利 C 发展 D竞争 2.（） 是珠宝企业发展的核心

A 效益观念 B 人才观念 C 创新观念 D 信息观念

3.（）系列标准化是全球性统一质量管理和质量保证国际标准

A ISO9000 B ISO9001 C ISO9002 D ISO9003

4.珠宝企业虽然管理层次不多，管理幅度也不大，但这与珠宝企业的（）相关

A 市场 B 销售 C规模 D 投资

5.开业应选择合适的时机，通常在销售旺季前（）周为佳

A 2 B 3 C 4 D 5 6.（）是珠宝企业发展的核心

A 效益观念 B 人才观念 C 创新观念 D 信息观念 7.（）是企业用人的依据

A效率定员 B设备定员 C科学定员 D 岗位定员 8.为了避免经营的盲目性，（）是首要的一步

A市场投资 B 市场分析 C市场调查 D 市场选择

三、多项选择

1.每个珠宝企业的组织机构的设置必须根据（）而定

A企业目标 B 经营方式 C 企业外部环境 D 自身条件

2.企业的核心竞争力与一般能力的区别在于核心竞争力对企业的（）起着至关重要的作用

A竞争力 B 盈利能力 C 发展能力 D 生产力 3.柜台布局与装饰要遵循的一般原则是（）

A富贵 B高雅 C 时尚 D亮丽 4.企业面临的环境分为（）

A经济环境 B 特殊经济环境 C 非经济环境 D 市场经济环境 5.全过程的质量管理要做到（）

A 事后把关 B 预防为主 C 防检结合 D重在提高

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四.填空题

1.珠宝企业以（）为导向，以（）为目标。

2.（）和（）是珠宝企业的灵魂。

3.质量管理的目的是为了提高产品本身（）和（）。 4.企业决策者面临最重要的任务是（），这也是企业（）的重要策略 5.企业理念的来源主要有（）、（）、（）、（）四个方面

五.简答题

1.珠宝企业管理的职能包括哪些？

2.珠宝企业进行战略管理时应注意些什么？

3.一个成功的珠宝企业领导者应具备哪些心理素质？ 4.珠宝企业管理如何进行决策？ 5.如何塑造珠宝名牌？

参考答案

一、名词解释：

1、珠宝企业：是从事珠宝首饰及相关产品的生产、流通、服务等经济活动，在市场经济中依法设立的自主经营 、自负盈亏的经济组织，是珠宝行业中的基本单位。

2、连锁经营：连锁经营是指在核心企业或总店的领导下，由分散的、经营同类产品或服务的企业，通过规范化经营，实现规模效益的经济联合组织形式。 3、有效管理幅度是指一个上级管理人员直接管理的下属人数。

4、物资管理 物资管理是对其生产过程中所需各种物资的订购、库存、消耗等系列活动进行计划、组织和控制等工作。

二、单选题：1、B 2 A 3、A 4、C5、C 6、A 7、C 8、A 三、多选题：1、ACD 2、AB 3、ABD 4、AC

5、BCD

四、填空题 1、市场 发展

2、组织机构 人力资源

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3、质量素质 竞争力

4、如何进入市场的问题 营销管理

5、民族文化 社会文化 外来文化 企业传统 五、简答题

1、珠宝企业的管理职能

（1）决策 （2）计划 （3）组织 （4）协调 （5)指挥 （6）控制（7）激励 2、（1）重视战略实施前的发动工作，提高员工对战略的认同度 （2）战略实施前制定具体和可操作的实施计划 （3）战略实施的影响因素要同战略匹配 （4）注重战略实施过程中的调整和变革管理 3、（1）积极的自我意识——批评与自我批评，肯于接纳不同观点 （2）明确的价值观——想要什么？什么重要？ ( 3) 良好的自我状态——朝气蓬勃，奋发向上 4、（1）收集信息

（2）分析信息的真实性，未战先算

( 3) 排除非理性决策，灵活运用各种决策方法 （4）果断实施决策，兵贵神速

（5）不是靠强迫命令而是靠以身作则来树立权威 （6）具有全局观念 （7）信赖和培养下级

（8）主动承担责任，敢于担当风险 （9）有广博的知识和丰富的经验

（10) 有敏锐的预测能力和机智的判断能力

5、（1）高质量的产品和系统完善的服务是创立名牌的首要条件。 （2）塑造独特、健康、美好的品牌风格是创立名牌的催化剂 （3）扩大宣传力度，加强可信度保障 （4）提高企业各项管理水平，适时回报消费者