绰号:蓝鹰【蓝海之鹰】 性别:男 年龄:36 职称:执业药师
职业:医药零售行业工作者【十八年】 岗位:某地市级医药零售连锁企业培训经理
经历:实践型出身,从营业员做起,历任店长、营销部经理、培训部经理 个人特长:一、数据分析[代表作品:会员三维品相分析及开发]; 二、营销创意[代表作品:三大免费相识礼包]; 三、管理系统研发[代表作品:门店绩效优化架构图解]
擅长领域:依托于专业知识指导的关联用药搭配确立,运用适宜的物料辅助,提供全套体系流程的执行方案,进行单品类[品种]的引爆倍增及顾客消费认知引导。
提供服务:【主题品类营销工具包】,含: 1、DM单设计及制作,提交PSD格式成品。 2、主题活动执行方案word文档。 3、活动指标考核明细工具EXCEL表。
4、成交五步法--全员培训课件PPT[含产品知识+顾客解析+营销陈列+成交技巧+服务跟进]。
5、成功执行三网管理输出:方案信息管理网-责任人【营销经理】、方案执行考核网【督导经理】、方案数据整合网-责任人【信息经理】
免费礼物:三大免费相识礼包---任何企业老板只要您认识到这个礼包价值,
且立马落实执行,亲自来抓。 做好的话,每个礼包的年贡献利益不会少于12-15万。若是规模原因或执行稍差的话,也不会低于5-6万的增额收益。(而且是利润额,不是销售额)
合作心愿:1、希望我能成为您和您企业的[兼职]合作伙伴,能给月度保底工资【500-600元】。理由:现在药店行业新开个店面,找个挂证执业药师也得月供600-800,甚至更高;而一名能每月度带来营销创意和业绩增益的人员虽是兼职,但底薪要求也不高,能予以支付。
2、希望我和我的推广顾问能与您和您企业成为战略合作伙伴,关联销售联合网中所有提供的产品线,予以购进并提供独家首推(最低也要第一首推), 确保销售挖潜提升量中的80%-90%占比为我方产品。理由:关联销售联合网是一个持续性输出项目,产品只是媒介,建立区域性药店专业服务能力是企业生命力的保障。而且我方提供的也是利润和质量双保障产品。 3、希望我能在得到您和您企业的信任后,在商品分析管理、会员分析管理、培训体系管理三个方面得到进一步的交流和贡献我才能的机会。也给予我个人更多的历练成长和实践进步的机会。作为企业老总的管理思维模式【企业经营发展战略→组织结构需求→配套系统与工具】 我们提供的服务只适合在第三层面进行,就如同一把锋利宝剑,您的执行团队是这握剑的手。 4、希望我们能有一个目标达成共识:三流创意+一流执行 VS一流创意+三流执行。高效执行团队的可贵是您和您企业的福气!如果还在打造中,可请借鉴我提供的团队绩效优化架构图,利于您通过有效组建强力协作执行团队完成企业业绩目标的达成和利润指标的提升。持续发展需要持续动力和核心竞争力,这是高效能团队的必备双力。
相识礼包一:关联销售联合网【第一期:电子体温计、Vec泡腾片、糖酸锌片】
【关联销售联合网】是选定特定用药人群,运用专业知识进行引导,通过全套的体系运作改变整个顾客群的消费认知和购买习惯。 真正创造 扩大市场蛋糕份额的作用,且培养保健品消费人群。通过关联销售提高客品次、拉升客单价,专业服务不伤客,疗效提升有口碑。
电子体温计、维生素c+e泡腾片、糖酸锌泡腾片等只是其中的一个合作起始点,持续研发和输出本类关联创意及执行方案是本人核心优势之一。
相识礼包二:客单构成板块图
客单价公式 [品单价X客品次] 一、关联销售 二、疗程用药 三、品类替换 四、营销宣传 五、服务政策 六、团购开发 七、会员转介绍 一、门店现随着企业首推高毛品种线的长期运作,品类替换这一客单构成版块的第三版块早已成为企业员工过度运用的“技巧”。是持续伤客的慢刀子。 二、合理关联销售和疗程用药才是药店专业用药指导的体现,门店新老员工的技能差异很大,意识形态和学习习惯的培训关就成为企业发展的变速器。 三、销售关键点的全员服务标准化建立与执行是满足客单板块开发和稳定客流持续的核心发动机。尤其以标准化建立为重中之重。
四、四五六七板块的客单价值影响是综合而全面的,更能体现一个企业的营运管理能力和团队专业化服务水准的程度。尤其会员转介绍机制做的好的企业在市场占有率和美誉口碑上具有绝对的领先地位。
五、七大板块的关键点列表
1、关联销售: 不同品类之间的组合带来的销售挖潜,让顾客说是第一关键点,了解顾客真实需求是第二关键点。我们提供解决方案是第三关键点。其中:数值3是关联销售运行成功的可参考目标与衡量坐标---搭配3种,推荐3次,话术3说。
2、疗程用药:品单价提高的举措---疗程购买是优质的方式[品类替换作为另一种提高品单价的方式---劣大于优]。企业应依据经营品类结构,规划核心产品线的疗程用药指导工具。通过培训、营销和督导管理使门店全员统一执行、统一口径。
3、品类替换:原则上建议对品类替换要进行深度管理。因为员工往往会过度的使用本版块技能,会为了自己的短期利益伤害顾客的选择利益进而伤害企业的长期利益。品类替换的合理使用,对员工的专业知识基础面宽度和高效沟通服务技能深度有较高的要求。分组实践下的案例探讨并模拟演练是提高品类替换技能的学习方式。
4、营销宣传:企业/门店的会员管理水平是营销力的核心体现。固定项目[例如:会员日和会员权益]的引爆策划及持续聚焦是产生客流吸引力的保障同时,更是提升客单增长的消费环境建立。
5、服务政策:免费的项目对于顾客永远是最有效的吸引,广域覆盖而精准锁定的靶向定位服务体系是产生销售几率的保障。不要让投资无法评估收益,那将是企业对于成本管理的失败。
6、团购开发:大单开发和大客户管理是企业/门店经营水平到了一定程度才能有效运作的项目。团购开发需要强大的客户消费分析和外联激励管理。
7、会员转介绍:最佳客流拓展举措,企业根据本地域消费者情况设计出接待成交最后一句话就应该是会员转介绍提醒。并且强制要求每位员工接待每位顾客都要执行到位。[如同:您好,您有我们XXX药房的会员卡吗?]
案例:
3月3日全国爱耳日 主题:今天我就卖棉签
目标:成交数量=当日客流量的50%[数据原则:进店顾客推荐100%覆盖,顾客选择权利50%]
措施:打堆头、调整陈列位置、写POP宣传、店内音频广播、全员聚焦、顾客100%覆盖、标准推荐话术、执行流程督查、销售战报通告[一天3次]
一句话促销:今天是全国爱耳日,保护耳朵、洗头洗澡后请用棉签汲耳一次,带包棉签回去吧。
其他类似主题:6月6日全国爱眼日、糖尿病日等。
相识礼包三:价格不贵同心圆 第三层级:好贵,好才贵!品质体现价值
关键点:
品质体现是成交环节我们重点诉求的,持续削弱顾客对价格的关注度和敏感度。
第二层级:让顾客对产品有足够的了解
关键点:不要急着报出价格,要让顾客关注产品本身能带来的收益和好处。并且非常契合他的需求。
算账分解每天的具体费用 第四层级:同类产品线优劣势对比分析
关键点:
对比产生差异,落差产生满足,选择带来购买。对比法的运用不要多,但更不能没有。
第一层级: 健康的身体是一切的本钱
关键点:
保健知识的积累和运用是针对药店消费者挖掘购买需求的基础保障。
价格不贵五部曲
第一步: 类比香烟……您抽烟吗[您认识的亲友有抽烟的吗]?香烟贵不贵?中国的所有香烟上面,都有共同的六个字,您知道是什么吗?对!吸烟有害健康!明明是伤害健康的东西您不觉得贵,为什么觉得帮助健康的东西会是贵的呢?。 肯定是您的观念出了问题。您该反省一下了,朋友
第二步:用话扣住对方:宝马车贵不贵?豪宅别墅贵不贵?谁嫌贵?谁不嫌贵?是不是只有穷人才说贵,富人永远不会说贵?既然我们打算要做贵人,从今以后就别再说穷人老说的话,好吗?而且,富贵富贵,富在贵中求!我们做经营的人更应该知道这个常识,对吗?
观念一---拥有健康是珍贵,失去健康是穷鬼。
[今天不养生,未来养医生,今天不保健,未来全捐献。]
第三步:价格是您唯一考虑的问题吗?品质呢,疗效呢,质量保障呢,
俗话说,好贵好贵,好才贵哟;
观念二---不怕贵、好才贵、品质才是第一位。
[不要让价格成为成交的关注点,商品本身的适合性才是。让顾客的注意力和兴趣聚焦到生命的品质和产品的品质。]
第四步:我觉得这款产品主要看它是不是适合您;适合的就最好,对吗? 我们没有办法给您最便宜的价钱,但是我们可以给您最完善的服务。 观念三---价格体现价值,服务彰显尊贵。
[我们家能提供的服务能力是其他家无法比拟的。我们有…,您可以对比了解。]
第五步:大数就怕算,分解就划算;请您算细帐,您看,虽然一整瓶是上百元,但一瓶能吃50天,一天才2元,就能让您健康开心,很划算的。 观念四---买得贵吃的便宜,这才是真的实惠。
[真品质、大品牌,细账一算就知道。对比其他花销费,就知到底值不值。]
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附图-1:成交目标管理解构图
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附图-2:员工绩效核心环图
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附图-3:企业培训需求构成图
额外推荐分享-核心图 附图-4:门店真实销售架构图-老板思维模式
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