佳家福超市市场营销方案

钟洁清

12工企（4）班 2012313044

目录

一、前言………………………………………………. 二、环境分析………………………………………. 三、外部环境五、六、……………………………………….. ………………………………………… STP策略…………………………………………. 4P策略……………………………………………

四、内部环境

前言

佳家福超市简介：佳家福超市位于河源市源城区（大学城）广晟学府花园，销售生活用品、食品、蔬菜、各种肉类，文具、电子

商品。

一、环境分析（外部环境）

1. 宏观环境分析

（1） 政治环境：超市位于大学城，根据国家相关规定在学校内的超 市享有一定的优惠政策。

（2） 经济环境：经济的发展，人们收入水平的提高，购买力也得到了提升。由于其消费者主要为大学城附近的老师和学生，学生的消费意识较强烈。

（3） 社会文化：大学城聚集着一大批学生老师，素质较高，利于经营。

（4） 科技环境：开超市的技术要求不是很高，需要有资金的投入和 合理的经营，因此技术环境对其影响不大。 2. 行业环境分析

（1） 行业内企业竞争：竞争者较多，附近主要有富泰超市、人人旺 超市、康宝超市等。

（2） 潜在进入者的威胁：超市的增长速度较小，竞争对手的数量和 质量都比较稳定。

（3） 购买方的议价能力：超市实行统一定价。

（4） 供应商的议价能力： 1.供应方集中，数量多 要素替代品行业发展较好 2.要素差别化不大，要素供应该采取“前向一体化”的威胁。

（5）替代品生产者的威胁：其竞争对手主要为附近的其他超市，销售零售商品，战略利益的相关性较大，每次战略的作出都会对其经营产生影响.

二、 内部环境

（1）对各种商品进行分类整理，保持了良好的室内卫生，给消费者一种舒适感，有利于促进其购买商品。

（2）店面较小，服务人员较多，可随时寻求服务和咨询。

三、STP策略

1.市场细分

（1）地理，河源职业技术学院附近，主要为河源职业技术学院、理工、技工的学生。 （2）人口统计，青年学生几个年龄段的周边居民，大部分为工薪阶层，受教育的水平较高。总体来说消费者的数量比较大。 （3）心理特征，青年学生个性较强，消费意识也比较强。 （4）行为因素，消费者对商品进行不定期购买，一般需要比较经济的商品，要求物美价廉，经常性需要日用品，由于周边也有其竞争者，商品替代者较多，所以消费者对其忠诚度不高。 2.目标市场 （1）.产品专业化

夏至来临，超市要多进具有强烈的冰感觉、解渴、消暑的产品、茶饮等。以满足同学们解渴、消暑的需求。 （2）.选择性专业化

超市位于宿舍楼下，日常用品必不可少。超市可以日用品为子市场，满足同学们日常需求。 3.市场定位

把家佳福超市定位为：为成为大学城广大师生提供优质服务的购物中心。

1. 产品定位：商品实惠、质量好且多样化。 2. 服务定位：营业员服务态度好。

四、4P策略

1产品营销策略

（1）季节性主打产品策略。根据销售量有针对性的进货，发展超市的主打产品。如，经调查发现，夏至来临，超市的饮料销售量大，可多进不同种类的饮料，又如，多进不同品牌、不同大小的生活必须品：洗衣粉、牙膏、牙刷、沐浴露、洗发水。

（2） 目标市场主打产品策略。超市临近男生宿舍，而且大部分男生不喜欢到校外购物，可多进男生用品（男士化妆品、男士内裤、男士袜子、普通的运动鞋、剃须刀、运动用的护腕等）。

（3）缩减产品策略。不进或少进销量不好甚至是销售不出去的产品（女生用品：化妆品、卫生巾、小饰品）

（4）扩展产品策略。适量进不同种类的食品。如，各种各样的面包、

不同口味的小吃。引进校外较受学生喜爱的新鲜产品。如，冰淇淋、茶类系列。 2、 价格营销策略

（1）渗透定价（针对生活用：洗衣粉、洗发水、沐浴露、纸巾、牙膏、牙刷、拖鞋、毛巾、男生内裤）具体说是把本院超市的各类商品定价比校外的竞争者低（1到5毛），以赢得学生们的青睐，得到学生的好评，并迅速打开销路扩大学生市场占有率。以达到薄利多销的目的。（超市可以使用校园卡刷钱，方便找零用钱）

（2）招徕定价（销量不好的商品：文具用品“笔、草稿纸、笔记本”,食品类“小吃）有必要的话可将少数商品降低的价格比成本低以带动其他产品（饮料等）的销量。 3 渠道营销策略

（1） 为了扩大超市商品销量也为了给学生们提供锻炼的平台，可以在学校招兼职人员，让学生到宿舍（特别是女生宿舍）销售商品（小吃类，日用品），销量大，提成就大。

（2）外送销售 有某较懒的同学或嘴馋了不想下楼买东西，就可以打电话到超市外送，货到付款。 4 促销营销策略 （1） 会议宣传

每年都有大批的新生进入各个社团，院校可以让各个社团的会长在各自的社团向新生宣传超市的商品（质量保证，价格优惠）。让家佳福超市在新生的心中有一个好的形象。

（2）广播宣传

家佳福超市可以让学校的广播站每隔一个月或两个月的为本超市宣传（可以说超市的商品增多了，摆放变换了，卫生变好了，或新引进了新产品），让同学们在闲暇时可进去瞧瞧。 （3）网络宣传

可以在学校的网站加大力度的宣传家佳福超市。 （4） 搞降价促销活动

每逢节假日就搞降价促销活动，可以让某个班或某个社团负责，当然可以拿货到宿舍宣传或在超市门口搞活动。 举办超市的创建庆典活动

季节性折扣。暑假来临，学校将人去楼空，需要搞超市清仓大处理。

数量折扣。根据都买数量的多少给予不同的折扣。如都买洗衣粉10包以上者赠送一包。