07人力资源和培训控制程序

1．目的： 为不断提高公司员工的工作素质，使其能够胜任所承担的工作，对所有从事与质量有关的管理、执行工作和验证活动的人员进行培训和资格评定，以优质的工作质量来保证产品质 量，满足顾客和公司的要求。 2．范围： 本程序适用于公司内部从事与产品质量有关的所有人员 3．引用文件： TQMQCBJ—B08 《员工激励管理程序》、《岗位说明书》 4．术语和定义： 内训：在公司内部进行的各种相关教育培训。 外训：在公司外部所接受的各种相关教育培训。 入厂培训：新聘员工的一般性知识培训，包括公司概况、组织机构、人事规章、安全卫士和 其他注意事项。 岗前培训：包括上岗前的相关技能培训。 在岗培训：在职员工为提升素质和工作效率进行的专业提升培训。 转岗培训：员工在转换岗位或晋职后，为适应新的工作岗位而进行的培训。编制:赵建春审核:赵建春批准:宋津生08/07/01

TQMQCBJ—B07 5. 职责： 5.1管理部负责执行本程序人力资源和培训控制程序V1.1

5.2各部门、车间配合执行本程序，实施岗前培训和转岗培训。 5.3生产部门负责安全培训 6．工作流程和内容工作流程工作内容及说明使用表单资源需求提出核准YN6.1公司各部门于每年末对本部门所需人力资表》源配置状况进行识别，并及时填写《人力资TQMQCBJ-B07-D-01源需求调查表》。管理部负责对人力资源需求信息进行整理，形成《人力资源需求计划《人力资源需求计划汇总表》汇总表》。TQMQCBJ-B07-D-02《人力资源需求调查员工教育、培训、技能和经验的要求编制核准YN6.2公司从事影响产品质量工作的教育、培训、技能和经验的要求编制：6.2.1公司各部门对从事影响产品质量工作的人员的教育、培训、技能和经验要求，由管理部和各部门领导依据公司最高管理层的要求及本部门对员工工作技能的实际需要进行编制，并交管理部对其进行审查。员工上岗资格及岗位职责公告6.2.2当公司聘用从事影响产品质量工作的新进人员时，由管理部和所在部门按《岗位说明书》进行考察。根据《岗位说明书》，确定从事影响产品质量工作的人员所需要的能力，进行相应培训，使之能够胜任所从事的工作。编制:赵建春审核:赵建春批准:宋津生08/07/01

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工作内容及说明V1.1

使用表单确定培训范围分类6.3确定培训范围分类6.3.1按培训人员分类：a)中高层管理人员b)技术、管理人员，内部质量审核员c)转岗、新上岗等人员d)重要岗位人员e)其他人员6.3.2按培训内容分类：a) 一般性培训b) 专业性培训培训内容确定一般性培训内容确定专业性培训内容编制:赵建春

6.4培训内容 ：6.4.1按培训人员分类的培训内容：1）中高层管理人员应掌握质量管理基本知识、质量体系标准，评价质量体系有效运行的准则，安全技术，企业管理及有关法律、法规等。2）技术、管理人员，内部质量审核员应掌握质量管理基本知识、安全技术、专业技术及有关法律、法规等。3）转岗、新上岗等人员的培训内容：a)质量管理基本知识；b)安全技术知识；c)专业知识包括基础理论知识、岗位技能；d)有关法律、法规基础知识等；4）重要岗位人员的培训内容：a)从事电工、叉车、天车、电焊等重要岗位的人员，委托上级部门（有资质的机构）定期组织培训、考核、取证、换证；b)从事冲压、检验等重要岗位的人员，不需上级部门进行培训，由公司自行组织，一般情况下每年进行一次基础理论知识考核和技能考核。6.4.2按培训内容分类a) 一般性培训：当聘用从事影响产品质量工作的新进人员时，由管理部、生产部和品质部对其进行岗前培训，使他们了解本公司的企业概况、规章制度、产品结构、安全生产和质量管理体系等相关知识，旨在增强员工的质量意识。b) 专业性培训：从事与产品质量有关的工作人员，正式上岗前，管理部牵头组织，由生产部和品质部负责确定专业性培训内容并组织实施，培训内容包括：产品技术要求、检验标准及品质检验要领等。审核:赵建春批准:宋津生08/07/01

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工作内容及说明V1.1

使用表单上岗聘用和保存记录6.5上岗聘用和记录保存员工经过有关培训后方可上岗。各部门必须做好员工培训和评价的记录，并及时交管理部，以作为将该员工转正的依据。编制人员素质和工种顶岗计划6.6为确保公司的产品质量满足顾客要求，各相关部门根据公司的组织机构、生产经营状况及工作《操作工岗位素质表》需要，对本部门人力资源提出需求。由各部门负TQMQCBJ-B07-D-03责人对重要岗位人员编制《操作工岗位素质表》《关键岗位工种顶岗计划表》和《关键岗位工种顶岗计划表》，由管理部负责TQMQCBJ-B07-D-04审核。各部门负责人应随时掌握本部门人员素质提升/下降及人员流动状况，以作为对部门人员素质和工种顶岗的依据。年度培训需求调查6.7管理部于每年12月初发出《培训需求调查表》《培训需求调查表》至各部门及车间，了解公司各部门下年度的培训TQMQCBJ-B07-D-05需求，各部门填好后于12月25日前将其交回管理部。培训需求调查收集、整理6.8管理部对各部门上报的培训需求调查表进行整理汇总，根据各部门的培训需求，结合公司的实际状况，编制《年度培训计划》，并报总经理批准。如各部门因工作需要，确需增加临时性培训时，提前向管理部申请，并填写《临时性培训申请表》。《年度培训计划》TQMQCBJ-B07-D-06《临时性培训申请表》TQMQCBJ-B07-D-07年度培训计划编制6.9《年度培训计划》中的项目和内容必须包括：不符合顾客质量标准的后果、顾客特殊要求、产品安全性、基本统计概念知识、产品设计技能知识等。编制:赵建春审核:赵建春批准:宋津生08/07/01

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工作内容及说明V1.1

使用表单按培训计划实施内/外部培训内部培训委外培训申请6.10培训计划实施确定内部培训和委外培训6.10.1内部培训：a)培训前，兼职培训人员要进行备课，准备有关资料。b)培训班结束后，兼职培训人员要对培训效果进行评价，评价方式可采用下列任意一种：笔试、布置作业、对其实际工作进行考核等，并及时将培训材料（包括《签到表》、《培训记录表》、成绩单等）填写完整后交到管理部。6.10.2委外培训：对于公司自身确无能力进行培训，由管理部提出申请，经总经理批准后，可外请老师帮助培训或外派学习。由管理部负责做好有关记录。 《签到表》TQMQCBJ-B07-D-08《培训记录表》TQMQCBJ-B07-D-09委外培训建立培训档案6.11管理部负责建立职工培训档案，收集培训资料，做好培训记录，并保存培训档案。培训有效性评价6.12为确保从事与产品质量有关的人员认识到所接受的培训的重要性，管理部于每次培训结束一至三个月后，对培训效果进行有效《培训有效性评价表》TQMQCBJ-B07-D-10性评价，填写《培训有效性评价表》。根据不同培训内容，可选用以下不同方法：（1）理论考试；（2）由其主管对其作评语等。附件 无编制:赵建春审核:赵建春批准:宋津生08/07/01