婚礼接待流程
活动策划人：
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序号 1 信息了解 客源：网络、QQ：电话，与客人确定预约时间， 了解客人相关信息，联系方式，必要下次预约时间。 2 预约沟通 1． 主动联系客人：确定接待的地点本公司或上门（酒店、茶室、咖啡厅等比较安静的地方）；方便客户为主。 2． 策划师根据询表的要求，进行了解和沟通； 3 制定初案 4 签约文提出合适的婚礼策划方案及报价。（时间不超过5天） 1． 通过QQ预先沟通 2． 联系客人确定第二次沟通的时间与地点，） 流 程 内 容 与 要 求 1 / 3
案 3． 确认最适合新人婚礼的主题制作仪式企划案与场景设计草案； 4． 如果新人认可策划案，支付预向款，签订合同 5 场地设计 6 定案确认 勘察测量婚礼会场，草拟婚礼策划书，制作费用预算书，对特殊场地提出新的布局。 新人必须对自己所定的所有服务项目、流程及服务人员、婚礼的费用进行确认，确认后支付60%—70%的余款。 7 团队会议 8 分工实施 9 婚礼日前7—10天召开婚礼团队最终确认会议。 对各个项目的落实、选样、采购，进行分工实施。 A、婚礼前3天到公司进行提前彩排，B、婚A、B彩礼当天由督导、司仪、音响师、灯光师及新人排 等组成的排练人员，对婚礼的仪式程序进行彩排。 10 现场执行 1. 新人的业务员就是婚礼当天的担当、督导、策划的执行者。 2. 现场细节执行流程表：执行人员一份，协调酒店、新人家属之间的协调，场地布置按2 / 3
效果图执行，包括负责化妆，仪式彩排及对整个流程的控制，对所有的环节进行监管，做好预备方案，各个环节的配合。 11 12 团队总结 客户跟踪 对这场婚礼的最后总结，提出下一步更完美的方案。 碟片和照片在15天前通知客户领取，做好客户跟踪服务，听取客户反馈意见，客户资料保存，做好半年的回访。
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