一、判断题
1.预算是数字化的计划。（ √P88-倒1）
2.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其承诺的任务为准绳。（ √P90-倒12）
3.在实行目标管理的情况下，目标可以直接作为管理控制的标准。（ √P100-19）
4.目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。（ √P100-6）
5.较早提出目标管理的人是法约尔。（ ×P99-倒12 ）
6.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（ √P109-1）
7.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（ √P99-倒8）
二、单项选择题
1.目标管理适合于管理（ ③P103）
①工作 ②组织 ③管理者 ④工人
2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ ②P90）原理
①限定因素 ②投入（许诺） ③灵活 ④导向变化（改变航道）
3.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列（ ④P89）是企业可控制的。
①未来市场价格水平 ②税收和财政政策 ③综合①和② ④产品投放市场的时机
4.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（ ④P96）的特点。
①定性和定量结合 ②趋向于定性 ③模糊而不可控 ④具体而可控
5.企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性？（ ②P96-6）
①目标的层次性 ②目标是一个网络体系
③目标的多样性 ④长期目标和短期目标的协调
6.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（ ③P95-16）
①目标缺乏鼓动性 ②目标表述不够清楚 ③目标无法考核 ④目标设定得太高
7.《管理的实践》一书首先提出了“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（ ②P99）。
①吉尔布雷斯 ②德鲁克 ③泰勒 ④法约尔
8.计划是一动态过程，其正确的步骤是（ ②P89-P90）。
①预测、决策、制定方案 ②确定目标、预测、决策、预算并拟订派生计划
③预测、决策、制定方案、预算 ④确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案
三、多项选择题
1.目标管理的含义包括（ ②③④P100）。
①为组织的全体成员规定了目标 ②是管理管理者
③使考核各级主管人员有了客观依据 ④强调“自我控制”
2.组织成员的目标和组织的目标具有下列辩证关系（ ③④P96）。
①组织成员的目标与组织的目标完全一致 ②组织成员的目标与组织的目标是矛盾的
③组织成员的目标与组织的目标不可能完全一致 ④组织成员的个人目标不完全一致
3.一项政策能发挥其效能，应具备的特征是（ ①②③④P88）。
①稳定性和灵活性 ②全面性和协调性 ③明确性 ④社会性 ⑤易变性
4.按企业职能划分的计划有（ ①③④⑤P96）。
①生产计划 ②上层管理计划 ③财务计划 ④供应计划 ⑤劳资计划
5.目标管理的优点有（ ②③④⑤P103-1）。
①适当的目标容易确定 ②有助于提高管理水平 ③有利于暴露组织机构中的缺陷
④有利于调动人们的积极性、创造性和责任心 ⑤目标管理有利于进行更有效的控制
四、问答题
1.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用。”这样的说法对不对？为什么？P84-13
答：不对。计划跟不上变化，主要是由于计划没做好。一个好的计划必须建立在预测的基础上，通过事先估计内外部环境的变化，在一定程度上起到防范风险的作用；同时计划本身具有灵活适应性，可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用。
2.何为滚动式计划法？有什么特点？P108-P109
答：滚动式计划法是根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期调整修改计划，并逐期向前滚动推移的方法。
基本特点：①计划是动态型的。通过逐期滚动调整，把计划由静态计划变为动态计划。
②近细远粗。近期计划细致具体，远期计划较为粗糙；执行远期计划时再由粗变细。
③保持各期计划的灵活性。每执行完一期计划，都要根据变化了的情况，对下一期和以后各期计划进行调整，增加了计划的弹性。
④保持各期计划之间的连续性。滚动计划法使长期、中期和短期计划相互衔接，便于根据环境变化及时进行计划调整，从而使各期计划基本保持一致。
⑤计划更加切合实际。这是滚动计划法最突出的优点。由于人们无法对未来的变化作出正确的预测，而且计划的时期越长，这种不准确性越大，而滚动计划法相对来说缩短了计划时期，增大了准确性，能更好地保证计划的指导作用，提高计划的质量。
第六章 组 织
一、判断题
1.组织工作是动态的，在管理的各职能中居于主导地位。（ ×P124-4）
2.需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。（ ×P141-倒2）
〖对环境迅速作出反应，要求企业组织中与环境直接相连的部分能随环境的变化及时
对活动方式和内容进行调整，这种调整要求相关部分有足够的经营自主权，也就是说要求组织实行分权化的管理。影响组织的应变能力是过分集权的弊端之一。〗
3.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（ √P144-倒7）
4.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。（ √P144-倒7）
5.组织职位的设计应当因人而异，以充分发挥每个人的长处和潜能。（×P127-7）
6.非正式组织普遍存在，不但无法硬性禁止使之消失，而且还应考虑它们对于满足职工个人心理需要的积极作用。正确的态度应当是给予适当的指引和疏导，使它的目标能与组织目标一致起来。（ √P164- P165）
7.环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。（ √P130-倒1）
8.组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。（ ×P125-6）
二、单向选择题
1.没有实行管理分工的组织结构是（ ①P131-倒4）
①直线型 ②矩阵型 ③职能型 ④事业部制
2.分权制的特点是（ ①P141-13）
①授予下属适当的决策权 ②权力全部下放 ③加强对下属的管理 ④加强民主管理
3.矩阵型组织形式的主要特点是（ ②P134-3）。
①各部门的职责具有明显的界限 ②参加项目小组的成员容易产生临时观点
③这种结构导致权力高度集中 ④适用于产品品种较多且变化较大的组织，特别适用于研究单位。
4.中层管理人员的主要工作是（ ③P138）。
①战略管理 ②现场管理 ③组织协调 ④开拓创新
5.集权的缺点是（ ①P144-1）。
①限制了中下层管理者主动性和积极性的发挥 ②易出现上级部门职权失控
③不能得到规模经济的好处 ④各部门统一协调困难
6.在组织内部，（ ①P159-倒9）是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。
①直线职权 ②横向职权 ③参谋职权 ④纵向职权
7.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ③P136-15）。
①营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
②总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
③总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理
④营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
〖答案③在一定意义上已经包含了②〗
三、多项选择题
1.影响管理幅度的因素有（ ①④P137-4）。
①授权 ②管理人员的人数 ③组织结构的类型 ④面对问题的种类
2.职能型组织结构的优点有（ ①②P132-6）。
①充分发挥职能机构专业管理的作用 ②减轻上层主管人员的负担
③部门间易于协调 ④有利于培养上层主管人员
3.分权制的优点是（ ①②④）。
①减轻了最高管理层某些决策者的负担 ②有利于产品多样化
③有利于实行专业化，提高工作效率 ④调动各部门管理者的积极性
4.集权制的优点是（ ①②③）。
①有利于统一领导，统一指挥 ②有利于各部门间活动的协调
③有利于实行专业化，提高工作效率 ④有利于产品多样化
5.设计组织结构时应考虑以下因素（ ①②③P130-2）。
①组织发展的进程与战略 ②环境条件 ③技术状况 ④政治背景
四、问答题
1.试述组织过分集权有哪些弊端。P144-1
答：降低决策质量，降低组织的适应能力，降低组织成员的工作热情、积极性和主动性。
2.影响集权与分权程度的因素有哪些？P141- P143
答：①决策的代价；②政策的一致性要求；③规模问题；④组织形成的历史；⑤管理哲学；⑥主管人员的数量与管理水平；⑦控制技术手段是否完善；⑧分散化的绩效；⑨组织的动态特性与职权的稳定性；⑩环境影响。
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