业务技能竞赛方案

一、 目的

为全面提高我公司员工职业技能，提供给公司职员充分展示自己专业才华的机会，更好地发现和培养专业技能人才，公司特组织岗位技能竞赛活动。 宗旨：1、树立榜样、进一步激发员工专业技能学习的兴趣；

2、考察员工的专业技能水平及开拓创新思维； 3、检验各个门店的管理和业务技能整体水平； 4、丰富员工的课余生活，提高员工综合素质。

二、 职责

1、人力资源部：负责活动全过程组织协调工作；成立“评审组”； 2、营运部：负责比赛内容、规则等专业文件的制定与组织实施工作。 3、各门店：负责比赛的宣传、组织、参赛选手选拔等工作；

4、防损部：负责比赛过程的纪律安全管理工作；监督执行评比竞赛规则，确保竞赛真实有效性；

5、企划部：负责比赛过程摄影及后续宣传工作 三、 赛事对象、时间及形式

1、参赛对象：比赛分预赛和决赛二个阶段，预赛参赛对象为门店部门内所有员工；决赛参赛对象由各门店预赛后推选出代表。每个门店一名（如有特别优秀人选可经申请审核后特批参加）。

2、比赛时间：每个月15日12:30举行（遇周末或特殊事件顺延，如有更改遵照通知执行） 3、比赛形式：比赛分组分月进行，分为收银组、防损组、超市组按顺序每月一个组别进行比赛。

四、 赛事内容

1、比赛分为理论及实操两项，按4:6的分数比例，两项总分作为参赛选手的最终得分。比赛坚持公平性、合理性原则，由评审小组进行逐项评分，按总评成绩取名次进行嘉奖。

2、比赛范围：公司《员工手册》、《营运部管理手册》、《收银员管理手册》、《防损员管理手册》、《生鲜管理手册》、《收货员管理手册》、《岗位职责》以及员工在平常工作中遇到过的内容及培训过的内容之中。 3、比赛内容：

A、 收银组：仪容仪表、收银流程、防损防盗、服务礼仪比赛

B、 超市组：进行商品管理、商品陈列、促销意识、服务礼仪四项比赛 C、 防损组：物资管控、员工纪律、损耗管理、消防安全四项比赛

五、 奖励办法

1、荣誉/薪酬嘉奖：比赛评选出第一名、第二名、第三名各一个，第一名颁发“技能状元”荣誉证书，并在现有薪资等级中直接提升2级（100元），第二、三名颁发“技能能手”荣誉证书，并在现有薪资等级中直接提升1级（50元）。

2、职位嘉奖：两次被评选为“技能状元”或三次被评选为“技能能手”的职员，通过审核，可直接晋升职位。 六、 相关附件

1、决赛选手推荐表 2、赛事规则 3、评分表