电梯应急救援专项预案范本

电梯应急营救专项方案

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XXXX 公司

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电梯应急救援专项预案范本

目录

1. ...............................................................

总则

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2. ...........................................................

基本状况

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3. .............................................

应急营救组织机构及职责

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4. ...........................................................

预防预警

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5. ...........................................................

应急响应

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6. ...........................................................

后期处理

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7. ...........................................................

保障举措

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8. ...................................................

宣传、培训和演习

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9. ...............................................................

附则

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附录 1 曳引式电梯、液压电梯非开门区困人现场处理技术举措 . 错误! 未指定书签。

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附录 2 曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故现场处理技术举措 附录 3 电梯制动器无效现场处理技术举措 ................... 附录 4 垂直起落电梯安全钳不测动作现场处理技术举措....... 附录 5 电梯上行超速保护装置动作现场处理技术举措 ......... 附录 6 火灾现场处理技术举措 .............................

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附录 7 大面积停电或自然灾祸现场处理技术举措 .............

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附录 8 有机房曳引式电梯现场处理技术举措

.................

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附录 9 无机房无齿轮曳引式电梯现场处理技术举措

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附录 10 应急营救记录 ....................................

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附录 11 电梯应急营救各组人员表 ..........................

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附录 12 营救设施清单 ....................................

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附录 13 政府部门和社会营救力量联系表 .................... 附录 14 特种设施突发事故报告表 .......................... 附录 15 电梯营救时用语 ..................................

1. 1.1

总则

编制目的

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为了增强对电梯突发事件（困人故障或事故，下同）的防备，实时有效处理电梯突发事件，最大程度地减少电梯突发事件造成的人员伤亡和财富损失，防备次生灾祸发生，保障电梯安全运行，保护正常的生产、生活次序。

1.2 编制依照

依照《中华人民共和国安全生产法》 、《中华人民共和国特种设施安全法》 、《特种设施安全督查条例》、《西安市电梯安全管理方法》 、建设部《电梯应急指南》 、《电梯使用管理与保护养护规则》（ TSGT5001）等法律、法例和有关规范标准，联合本单位的实质状况拟订本方案。

1.3 合用范围

本方案所称突发事件是指在本单位地区内的电梯忽然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的故障或事故。

故障或事故类型包含：电梯困人故障；剪切、坠落、冲顶等原由造成的人身伤亡事故；触电等原由造成的人身伤亡事故；其余安全事故。

安全事故的详细标准按国家、行业或地方有关规定履行。

1.4

工作原则

坚持以人为来源则：以保障人民民众生命财富安全为出发点和落脚点，

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最大程度地减少电梯事件造成的人员伤亡和财富损失。分秒必争，全力组织抢修，及

时抚慰乘客，赶快恢复运行，推行应急运行优先，防备发生次惹祸故，减小社会负面

影响。

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的目标。

a. 踊跃采纳先进的预防、预警和应急处理技术，提高电梯事件防备水平；不停完美电梯应急营救系统建设，提高营救装备技术水平易应急营救能力；

b. 成立电梯事件应急营救指挥组织机构，装备足足数目的电梯安全管理人员，保

证电梯发生突发事件，能立刻赶赴现场进行有序、高效办理；

c. 应会同合约电梯保护养护单位针对电梯平时使用过程中出现的各样可能引起突发故障或事故种类，拟订完好、靠谱的应急处理举措。

推行分工负责的原则。

a. 电梯突发事件应急营救工作贯彻 “一致领导、 分级负责、依法例范、依赖科技、快速反响、共同应付、整合资源、平战联合”的原则，做到规范有序、构造完好、反 应敏捷、运行高效，落实责任、明确责任人，推行领导问责制。

b. 在电梯事件应急办理工作上，应当贯彻一致领导、专业营救、反响实时、举措坚决、依赖科学、增强合作的方式。

c. 以自己营救力量（本单位和合约的电梯维保单位的持证专业人员）为主，争取当地人民政府、行业主管部门、特种设施安全管理部门、市特种设施安全运行监控中心（96333 监控中心）的指导和协调，成立和完美协作体制，整合营救装备和人员，依靠和利用社会的应急营救资源，实行最有效的应急营救。

2. 2.1

基本状况

单位基本状况

注册地址：西安市 XX 区 XX 路 XX 号。法定代表人： XXX。营业范围： XXXXXXXX。 一致社会信誉代码： XXXXXXXXXXXX。

本单位共有电梯 XX台，散布在 XX幢楼 XX个单元。电梯制造单位是 XXXXXX公司，维保单位是 XXXXXX公司。（详见电梯管理台账）

2.2 单位负责人和电梯有关人员装备

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公司共有人员 XX名，此中：经理（主要负责人） XX名，副经理（安全管理负责人）XX名，电梯安全管理人员 XX名，电梯操作人员 XX名。（详见单位负责人、电梯安全管理人员和作业人员台账）

3. 3.1

应急营救组织机构及职责

应急营救组织机构

成立电梯突发事件应急营救指挥部 ( 以下简称营救指挥部 ) 。公司 XXXX在应急营救工作中即成为指挥部办公室。应急营救指挥部在总指挥长的领导下进行应急营救。

总指挥长

图 1应急营救组织机构图

3.2

组织机构成员及职责

副总指挥长

总指挥长： XXX担当总指挥长（一般由公司法定代表人或法定代表人指定授

权人担当）。

应急营救指挥部（ XXXX）（营救指挥）

主要职责：全面负责电梯突发事件应急营救工作；组织拟订和改正应急营救专项

方案；负责依据状况决定启动应急营救专项方案；负责对外联系、对内协调；组织请

求社会营救力量；依据实质状况实时向当地政府和有关部门报告事故状况及应急营救 救 修 障 卫 理 善

乘

设

后

的睁开状况，组织配合有关部门睁开事故检查办理工作。安

组 客

组 备

抢

组 勤

保

组 全

保

组 后 处

3.2.2 副总指挥长：营 XXX担当副总指挥长 （由总指挥长指派人员担当， 一般由负

责安全管理工作的领导担当） 。

主要职责：辅助总指挥长工作；当总指挥长缺席时，取代总指挥长履行总指挥长

的职责。

3.2.3 应急营救指挥部（一般为安全管理办公室） ：XXX担当营救指挥部主任（一般由安全管理办公室主任担当） 。

主要职责：快速查明电梯突发事故（故障）的原由、类型、影响范围及可能造成的结果，确定合理的现场组织实行应急方案，营救方案报总指挥长鉴定；传达和组织实行鉴定后的营救方案；负责方案的操练查核工作；负责营救设施的选型购买管理工作；负责组织或配合突发事件检查办理；有关资料的采集、整理。

应急营救指挥手下设五个组 （可依据现场状况， 增减详细工作小组）：乘客

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营救组、设施抢修组、后勤保障组、安全捍卫组和蔼后办理组。

a. 乘客营救组：组长由工程部经理

XXX担当，组员由工程部电梯安全管理人员、

维保人员及经过严格应急培训的电梯作业人员构成，负责组织营救受困乘客。

b. 设施抢修组：组长由维保公司项目负责人 XXX担当，组员由维保人员、工程部经过严格设施操作和应急培训的电梯作业人员构成，负责组织电梯抢修和应急时的设施监测等工作。

c. 后勤保障组：组长由办公室主任 XXX担当，组员由办公室人员构成， 负责通信、

服务、宣传以及后勤物质供给；联系有关应急营救力量。

d. 安全捍卫组：组长由保安部经理 XXX担当，组员由保安人员构成，负责做好现

场捍卫戒备、保护次序、疏导道路、组织人员撤退等工作。

e. 善后办理组。组长由分管办公室的副总经理 XXX担当，组员由办公室、工程部人员构成，负责做好伤亡人员的善后及抚慰工作；与保险公司的理赔等事故办理工作。

3.3 工作纪律

3.3.1 参加现场营救人员的行动一定严格按应急营救专项方案进行，未经总指挥长的同意，不得私自改变原方案。

事故报告推行快报制度，事故发生后应立刻逐级上报，任何部门和个人不

得迟报或瞒报，不然，视情节赐予处罚。

各部门一定严格依照方案实行，凡接到应急营救专项方案启动的命令通知

后，行动缓慢，望而却步，举措不力，以致突发事件延伸扩大的，要追查有关部门和人员的责任。造成严重结果，冒犯刑律的，移交司法机关追查其刑事责任。

本单位任何部门和个人都有参加突发事件抢险营救的义务和责任。在抢险营救过程中，总指挥长有紧迫分配物质、设施、人员和场所的权益，任何部门和个人不得阻截或拒绝。

4. 4.1

预防预警

受困乘客

在自己条件同意的状况下，可采纳以下次序方法对外传达有关信息：

利用电梯轿厢内的紧迫报警装置，将受困信息传达给电梯使用单位或电梯

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所在大楼管理机构、值班室或电梯维保单位。

利用手机，拨打电梯轿厢内宣布的营救电话，将营救信息传达给电梯使用

单位或电梯所在的大楼管理机构、值班室或电梯维保单位。

利用手机，直接拨打“ 96333”，将营救信息传达给市特种设施安全运行监

控中心。

4.1.4 利用手机扫描 96333标示牌的二维码，填写营救信息发送给市特种设施安全运行监控中心。

4.1.5 经过直接喊话或敲打电梯侧板的方式，将营救信息传达给电梯轿厢外面的人员。

在等候营救过程中，被困乘客应耐心等候，不该采纳扒门等危险行为。

4.2 民众

在收到或发现电梯乘客受困营救信息后， 应立刻将营救信息传达给电梯使用单位、 电梯所在大楼的管理机构、值班室、电梯维保单位或直接向“

96333”、“ 119”报警。

4.3 电梯使用单位

在接到营救信息后，应将受困乘客的以下信息记录，并立刻将营救信息报告给本单位应急营救指挥部，应急营救指挥部依据详细状况，可参照以下程序传达营救信息：

第一时间向电梯维保单位公布应急营救信息。

假如需要采纳医疗举措，能够拨打电话“ 发生火灾、建筑物受损，能够拨打电话“

120”，联系医疗机构救援。 119”，联系消防部门救援。

4.3.4 发惹祸故时，应向当地政府、行业主管部门、特种设施安全督查管理部门报告。

需要记录的报警信息一般包含：

a. 报警人员的姓名、联系方式。

b. 受困人员所在详细地点：地址、层站、电梯 96333 标示牌上的编号。

c. 受困人员的身体状况，能否需要医疗救援。

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d. 报警时间。 4.4

乘客营救组、设施抢修组

4.4.1 乘客营救组、设施抢修组在接到营救信息后，应立刻赶赴现场进行办理，同时，应用电梯配置的通信对讲系统或其余可行方式，详尽见告电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。

随时将营救过程的信息向应急营救指挥部报告。

记录应急营救的全过程，将应急营救记录上报本单位存档。

5.

应急响应

方案启动

5.1

当电梯发生紧迫状况或故障，经值班人员或现场安全管理人员排查解析确认需要 应急营救后，应依照职责和工作程序立刻启用本方案。

电梯使用单位：接警人员立刻向本单位应急营救指挥部报告状况→应急救

援指挥部立刻向电梯维保单位发出应急营救信息→应急营救指挥部启动本单位应急营救方案→安排人员与受困人员获得联系、进行抚慰→可能的状况下，进行初级救护工作（现场需要有经过严格设施操作和应急培训的电梯作业人员） 。

电梯维保单位：接警人员立刻向本单位应急营救指挥部报告状况→应急救

援指挥部依据现场状况启动本单位有关的应急营救专项方案→应急营救指挥负责人向应急营救小组公布营救命令，通告有关信息。

5.2 状况上报

应急营救指挥部依据现场状况，或在专项方案启动一准时间内仍未达成应急营救时，应决定报告当地政府或上司安全技术主管单位。

已经发生人员伤亡，应依照国家有关规定实时上报。发生电梯事故后，事故现场有关人员应当立刻向单位负责人报告；单位的负责人应于事故发生一小时内报告当地特种设施安全看管部门和其余有关部门。

报告事故应当包含以下内容：事故发生的时间、地址、单位概略以及电梯种类；事故发生初步状况，包含事故简要经过、现场破坏状况、已经造成或同意能造成的伤

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亡和涉险人数、初步预计的直接经济损失、初步确定的事故等级、初步判断的事故原由；已经采纳的举措；报告人姓名、联系电话；其余有必需报告的状况。

状况紧迫时，事故现场有关人员能够直接向当地特种设施安全看管部门和其余有关部门报告。

5.3

紧迫处理

针对电梯轿厢内受困人员：

a. 应急营救人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行抚慰。 b. 提示电梯轿厢内人员保持寂静，尽可能远离电梯轿门，配合营救活动。 c. 假如需要，在医护人员指导下，对电梯轿厢内病人采纳正确的救治举措。

针对伤员：

a. 采纳必需帮助举措。 b. 采纳必需的包扎、止血举措。

c. 在医护人员指导下，配合医护人员进行必需的救护工作。

5.3.3 防备事故的扩大发展，能够经过操作“急停按钮”或“切断电源”的方法，使造成事故的电梯停止运行。

5.3.4 成立有益于睁开应急营救活动的环境，比如：灭火、封闭跑水的管道的阀门、分散现场民众、保护应急营救现场次序、设置警告标记、设置戒备线、防备没关人员进入应急营救现场。

5.3.5 应急营救指挥部在启动本方案时，应依据现场的详细状况和实质需要调换应急营救队伍，装备专用营救设施、器材和药品等营救物质，落实处理举措，必需时，通知公安、医疗、卫生防疫机构对应急营救现场实行保护、戒备、辅助急救。

5.4 社会营救

应急营救指挥部依据现场状况，当依赖自己应急营救能力没法在短时间内达成应 急营救时，应立刻决定恳求增援，或报告当地政府，恳求启动当地政府应急方案，由

当地政府依照有关规定调换、征用有关人员、物质、设施、器材以及占用处所，实行

社会营救。

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社会营救力量包含西安市电梯二级营救站、西安市消防支队各大队。

5.5

应急营救方案及其实行 应急营救方案：

a. 电梯发生困人事件后，假如电梯专业维保人员能够对电梯设施进行操作和控制，应由电梯专业维保人员经过对电梯设施的人工操作，达成营救活动。

b. 假如专业维保人员不可以对电梯设施进行操作和控制， 应恳求专业的消防人员增援，发挥消防人员高空作业能力强、经验丰富、高空作业和特别营救装备齐备的优势，达成营救活动。

电梯事件应急技术和现场处理举措：

各种电梯事件现场处理技术举措，可参照附录 1~13。

注：各单位应依据各自不一样电梯设施、营救队伍及营救装备的实质状况，在编制电梯应急营救专项方案时，参照附录 1~13拟订各自详细的现场处理技术举措。

5.6 应急营救结束条件

对事件现场经过应急营救后，引举事件的危险源获得有效控制、除去；全部现场人员均获得盘点；不存在其余影响应急营救停止的要素；应急营救行动已完好转变为社会公共营救；应急营救指挥长以为事故的发展状态一定停止的；应急指挥长下达应急停止令。

应急营救停止后，应采纳有效举措防备事故扩大，保护事故现场和人证。

6. 6.1

后期处理

善后办理

对伤亡人员家眷做好抚慰、抚恤、保险理赔、社会救援等工作，赶快恢复受影响民众的正常生产和生活活动。

全面检查电梯设施，除去全部事故隐患后才能从头投入使用；特别状况下，还应按有关规定经查验检测机构查验合格后方可从头投入使用；对严重破坏、无维修价值的，应当予以报废。

紧迫调用的设施、物质、人员和场所所发生的花费，按有关规定由事故单位负责。

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6.2 事故办理

发生一般事故以上司别事故的，除应急营救被困人员和伤亡人员外，应严格保护事故现场。同时应踊跃配合事故检查组的工作，依照国家有关规定对事故原由睁开全面仔细的检查。

事故检查组应严肃认真、力争客观、尊敬事实，查明事故发生的原由，查明事故所造成的经济损失和人员伤亡状况。

依照《安全生产法》和《特种设施安全法》及有关法例规定，在规准时限内对有关责任人做出办理决定。

6.3

应急营救总结及状况通告 应急营救总结

应急营救结束后，应急营救指挥部依据应急营救活动及事故办理状况，合时进行 解析总结，将事故状况客观总结，提出改良工作的建议。

状况通告

应急营救结束后，应急营救指挥部应将应急营救状况、事故办理状况、善后状况、总结等上报有关上司主管单位，并向有关单位进行通告。

7. 7.1

保障举措

应急响应通信保障

7.1.1 电梯内应急通话装置应保持通话质量优秀，可有效连结到值班人员；值班人员要经过特意的业务培训，并保持 24 小时在岗。

7.1.2 电梯轿厢内应有电梯使用单位和合约维保单位应急营救电话，方便乘客在碰到突发事件时能实时见告使用单位和维保单位，防止事件扩大化；上述电话不得停机，不得长时间占线；若号码改换，应立刻更新。

各部门负责人以及电梯安全管理人员应保证

营救器材、设施、车辆等保障

24 小时通信通畅。

7.2

每年安排必定比率的花费，依据本单位的性质、特色以及应急营救工作的实质需 要，有针对、有选择地装备应急营救器材、设施，并对应急营救器材、设施进行常常

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性保护、养护，不得挪作他用。启动应急营救方案后，单位的机械设施、运输车辆一致归入应急营救工作之中。

7.3

人力资源和技术贮备保障

电梯安全管理人员和作业人员应按国家有关规定持证上岗。

7.3.2 每季度组织有关人员进行一次安全教育培训、技术培训，解析国内外近期发生的电梯事故事例以及其余单位的电梯管理经验教训。

人员调换时，对应急营救岗位应实时改换增补；工作人员轮休时期，保证

24小时在岗应急营救力量。

依据需要，联系电梯制造单位、维保单位、查验机构和行业协会进行人员

教育培训和追求技术支持。

8. 8.1

宣传、培训和演习

宣传教育

电梯使用单位宽泛宣传电梯使用知识，紧迫状况下避险方法，提高民众自我防备意识和自我保护能力。

8.2 培训

按计划组织安全管理人员、 操作人员和工程技术人员等有关人员进行有效的培训，进而具备达成其应急任务所需的知识和技术。应急方案和应急计划确定后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等有关人员经过有效的培训，新加入的人员要实时进行培训。主要培训以下内容：困人挽救、厅层作业、机房作业、施工用电知识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特征辩识、事故报警、紧迫状况下人员的安全分散、现场急救的基本知识。

8.3 操练

要将应急营救专项方案的学习制度化、规范化，使全体职工娴熟掌握应急营救的基本程序和方法，增强各部门的协调性。每年起码进行一次应急操练，操练结束要认真记录，对操练状况进行评估、总结，实时发现问题，提出改良建议，完美专项方案。

应急营救操练应当在保证安全的前提下，从低到高，从易到难，逐渐实此刻最不利条件下实行有效营救。

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9. 9.1

附则

本应急营救专项方案是针对有可能发生的电梯突发事件而组织实行的紧迫

营救工作并辅助上司部门进行事故检查办理的指导性文件，在实行过程中，总指挥长

可依据现场实质状况进行合理调整。

9.2

本应急营救专项方案，应依据国家法律、法例改正状况，依照当地政府、

安全生产督查部门和特种设施安全看管部门对应急营救工作的最新要乞降应急操练评 估建议，进行订正和完美。正常状况下，每年对专项方案进行一次评审，并进行订正

和完美。9.39.49.5

方案公布或更新后抄报有关部门。

本方案由 XXXX公司解说。

本方案自印发之日起实行。

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附录 1 曳引式电梯非开门区困人现场处理技术举措

（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）

合用范围：曳引式电梯

注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的 《特种设施作业人员证》。

B. 营救人员在 2 人以上。

C. 应急营救设施、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、抚慰话筒、通信设施、单位内部应急组织通信录、安全防备器具、警告牌和安全护栏等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。

公则：

A. 第一断开电梯主开关，以防止在营救过程中忽然恢复供电而以致不测的发生。 B. 经过电梯紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保持通话，抚慰被困乘客，能够采纳以下抚慰语言：“乘客们，你们好！很对不起，电梯临时发生了故障，请大家保持沉着，放心地在轿厢内等候营救，专业营救人员已经开始工作，请遵从我们的安排。感谢您的配合。”

C. 若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等状况， 则应立刻同时通告 120 急救中心，以使急救中心做出相应行动。

1. 电梯非开门区“停电”困人

1.1 经过与轿厢内被困乘客的通话，以及经过与现场其余有关人员的咨询或与监控中心的信息交流等渠道，初步确定轿厢的大概地点。

1.2 在保证安全的状况下，用电梯专用层门开锁钥匙翻开所初步确认的所在层楼的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则翻开顶层的层门） 。

1.3 翻开层门后，若在开门区，则直接开门放人。若在非门区，应认真确认电梯切实地点（若确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，被困乘客没法从轿

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厢抵达顶层地面，即冲顶状况，请参照

2 办理；若确认电梯轿厢地板在基层门区地平

3 办理）。

面以下较大距离，被困乘客没法从轿厢抵达基层地面，即蹲底状况，请参照

依据不一样种类电梯进行下一步操作：

有机房电梯的操作

营救人员在机房经过紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保持通

话，见告被困乘客将缓慢挪动轿厢。

认真阅读有机房电梯松闸盘车作业指导或紧迫电动运行作业指导，严

格依照有关的作业指导进行营救操作。

依据电梯轿厢挪动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业

或紧迫电动运行。

依据轿厢实质所在层楼，用层门开锁钥匙翻开相应层门，救出被困乘

客。

无机房电梯的操作

营救人员经过紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保持通话，告 知被困乘客将缓慢挪动轿厢。

认真阅读无机房电梯紧迫松闸营救作业指导（依据轿厢与对重能否平

衡，进行有关的操作）或紧迫电动运行作业指导，严格依照有关的作业指导进行营救操作。

依据电梯轿厢距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧

急电动运行。

依据轿厢实质所在层楼，用层门钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。

2. 电梯非开门区“冲顶”困人

（关于无机房电梯，假如轿厢冲顶、对重压在缓冲器上且轿厢安全钳动作，可在 顶层开门放人）

2.1 经过与轿厢内被困乘客的通话，以及经过与现场其余有关人员的咨询或与监

控中心的信息交流等渠道，初步确定轿厢的大概地点。

2.2 在保证安全的状况下，用电梯专用层门开锁钥匙翻开所初步确认的所在层楼

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的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则翻开顶层的层门） 。

2.3 翻开层门后， 确认电梯轿厢地板在顶层门区地面以上较大距离，

即冲顶状况，

则依据不一样种类电梯进行下一步操作：

有机房电梯的操作

营救人员在机房经过电梯紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保

持通话，见告被困乘客将缓慢挪动轿厢。

察看电梯曳引机上的钢丝绳，假如发现没有紧绷，则可能是轿厢在冲

顶后，对重压上缓冲器，而后轿厢向下坠落，惹起了安全钳动作。此时，一定先开释安全钳，而后进行以下操作。

认真阅读有机房电梯松闸盘车（向轿厢下行方向盘车）作业指导或紧

急电动运行（向轿厢下行方向）作业指导，严格依照有关的作业指导进行营救操作。

依据电梯轿厢挪动距离，判断电梯轿厢进入顶层平层区后，停止盘车

作业或紧迫电动运行。

在顶层用层门开锁钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。 无机房电梯的操作

营救人员经过电梯紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保持通

话，见告被困乘客将缓慢挪动轿厢。

认真阅读无机房电梯紧迫电动运行作业指导，严格依照有关的作业指

导进行营救操作。

（注：一般在冲顶状况下，应当是轿厢较轻，不适合进行手动松闸营救；此外因为各样原由，也不适合进行增添轿厢重量进行营救。 ）

依据电梯轿厢挪动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业

或紧迫电动运行。

在顶层用层门开锁钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。

3. 电梯非开门区“蹲底”困人

3.1 经过与轿厢内被困乘客的通话，以及经过与现场其余有关人员的咨询或与监

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控中心的信息交流等渠道，初步确定轿厢的大概地点。

3.2 在保证安全的状况下，用电梯专用层门开锁钥匙翻开所初步确认的所在层楼

的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则翻开顶层的层门） 。

3.3 翻开层门后，确认电梯轿厢地板在基层层门区地平面以下较大距离，即蹲底

状况，则依据不一样种类电梯进行下一步操作：

有机房电梯的操作

营救人员在机房经过电梯紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保

持通话，见告被困乘客将缓慢挪动轿厢。

认真阅读有机房电梯松闸盘车（向轿厢上行方向盘车）作业指导或紧

急电动运行（向轿厢上行方向）作业指导，严格依照有关的作业指导进行营救操作。

依据电梯轿厢挪动距离，判断电梯轿厢进入基层平层区后，停止盘车

作业或紧迫电动运行。

在基层用层门开锁钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。 无机房电梯的操作

营救人员经过电梯紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保持通

话，见告被困乘客将缓慢挪动轿厢。

认真阅读无机房电梯紧迫松闸营救或紧迫电动运行 （向轿厢上行方向）

作业指导，严格依照有关的作业指导进行营救操作。

依据电梯轿厢挪动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业

或紧迫电动运行。

在基层用层门开锁钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。

4. 电梯非开门区“门触点故障”困人营救流程与 1、2、3 同样。

5. 填写《应急营救记录》 ，存档。

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附录 2 曳引式电梯非正常运行发生剪切事故现场处理技术举措

合用范围： 曳引式垂直起落电梯。

注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的 《特种设施作业人员证》。

B. 营救人员在 2 人以上。

C. 应急营救设施、工具：紧迫开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、手动葫芦、常用五金工具、撬杠、千斤顶、钢丝绳套、钢丝绳卡绳板、照明器材、通信设施、单位内部应急组织通信录、安全防备器具、警告牌和安全护栏等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。

公则 :

A. 第一断开电梯主开关，以防止在营救过程中忽然恢复供电而以致不测的发生。 B. 应立刻同时通告 120 急救中心，以使急救中心做出相应行动。 1. 电梯非正常开门运行发生剪切事故应急营救流程

1.1 在切合以下条例下， 可在 120 专业急救人员到来以行进行营救， 不然依据 1.2 进行办理：

a. b.

先行营救不会以致受伤人员的进一步损害。 有足够的营救人员。

假如是轿厢内人员或层站乘客在进出轿厢时被剪切。

假如能够经过用直接翻开电梯门即可救出乘客，则在保证安全的前提

下，用层门开锁钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。

假如不可以够经过用层门开锁钥匙翻开电梯门即可救出乘客，则：

1.1.1.2.1 相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车营救操作或紧迫电动运行，而且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通信，一旦能够进行受伤乘客救出工作，则停止盘车营救操作或紧迫电动运行。

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在保证安全的前提下，用层门锁钥翻开相应层门，救出被困乘客。

救出乘客后，依据 120 急救人员的指示进行下一步营救工作。

假如是乘客或其余人员在非进出轿厢时被剪切，即发生轿底或轿顶剪切，

则：

发生轿底剪切时

1.1.2.1.1 相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车营救操作或紧迫电动运行（使轿厢向上挪动） ，而且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通信，一旦能够进行受伤乘客救出工作，则停止盘车营救操作或紧迫电动运行。

救出乘客后，依据 120 急救人员的指示进行下一步营救工作。

发生轿顶剪切时：

1.1.2.2.1 相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车营救操作或紧迫电动运行（使轿厢向下挪动） ，而且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通信，一旦能够进行受伤乘客救出工作，则停止盘车营救操作或紧迫电动运行。

救出乘客后，依据 120 急救人员的指示进行下一步营救工作。

1.2 假如 120 专业急救人员到来以前不宜进行营救，则：

依据 120 急救人员的指示，进行先期营救准备工作。 在 120 急救人员到来后，配合营救工作。

2. 电梯非正常运行发生剪切事故应急营救流程

2.1 在切合以下条件下， 可在 120 专业急救人员到来以行进行营救， 不然依据 1.2 进行办理：

a. b.

先行营救不会以致受伤人员进一步损害。 有足够的营救人员。

2.2 按 操作。

3. 填写《应急营救记录》 ，存档。

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附录 3 电梯制动器无效现场处理技术举措

合用范围：曳引式垂直起落电梯。

注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的 《特种设施作业人员证》。

B. 营救人员在 2 人以上。

C. 应急营救设施、工具：紧迫开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通信设施、单位内部应急组织通信录、安全防备器具、手砂轮 / 切割设施、撬杠、警告牌和安全护栏等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。

公则 :

A. 第一断开电梯主开关，以防止在营救过程中忽然恢复供电而以致不测的发生。 B. 经过电梯紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保持通话，抚慰被困乘客，能够采纳以下抚慰语言：“乘客们，你们好！很对不起，电梯临时发生了故障，请大家保持沉着，放心地在轿厢内等候营救，专业营救人员已经开始工作，请遵从我们的安排。感谢您的配合。”同时认识轿厢内乘客的状况，若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等状况，则应立刻同时通告 120 急救中心，以使营救中心做出相应行动。

C. 因为制动器无效，没法制动电梯轿厢，因此在保证靠谱制停轿厢前，除非是无

机房电梯等特别状况，禁止进入井道实行营救。

D. 制动器无效造成的轿厢逗留地点有以下几种可能性： a. b. c. d.

e.

电梯下行超速保护装置动作，电梯在中间楼层。 电梯上行超速保护装置动作，电梯在中间楼层。 电梯“蹲底”。 电梯“冲顶”。

电梯的超速保护装置未动作，电梯在中间楼层。

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1. 电梯制动器无效的应急营救

1.1 依占有机房电梯仍是无机房电梯时行相应的营救工作。

有机房电梯时：

第一经过盘车装置等，使电梯轿厢靠谱制停。 清除制动器故障。

若超速保护装置动作，则开释超速保护装置。 同附录 1 进行营救操作。 无机房电梯时：

经过与轿厢内被困乘客的通话， 以及经过与现场其余有关人员的咨询

或与监控中心的信息交流等渠道，初步确定轿厢的大概地点。

在保证安全的状况下， 用电梯专用层门开锁钥匙翻开所初步确认的所

。

在层楼的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则翻开顶层的层门）

1.1.2.3 翻开层门后，若确认电梯轿厢地板在顶层门区邻近或以上，则关上层门（不一样意直接营救），在保证安全的状况下进入底坑，用千斤顶等将对重渐渐向上顶，轿厢进入门区后，用层门开锁钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。

关于其余状况，维修人员进入轿厢顶，应用葫芦等将轿厢向上吊，轿

厢进入门区后，用层门开锁钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。

2. 轿厢冲顶时的办理

2.1 摄影电梯制动器故障状态，保持原始记录以备解析、检查、检查使用。 2.2 轿厢停止地点高于层门地坎在

500mm之内时，使用开锁钥匙，翻开层门，救

出乘客。

2.3 轿厢停止地点与层门地坎距离大于 500mm时，应起码 2 人进行，此中一人手动盘车，将轿厢挪动至平层区内，并使劲保持轿厢不可以挪动，另一人在电梯顶层，翻开层门，救出乘客。

2.4 封闭层门，缓慢将轿厢挪动至最上端，使电梯保持稳固状态。

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2.5 检修制动器。 3. 轿厢蹲底时的办理

3.1 轿厢蹲底时，不采纳任何举措进行救出，因乘客走出电梯产生的负荷变化，

会使轿厢挪动，因此，先采纳以下举措后，再利用最基层的开锁装置进行救出。

3.2 曳引轮带孔时，利用曳引轮孔在配重一侧，用钢丝绳扣（Φ 10mm以上）将曳引轮和曳引绳缚紧，钢丝绳扣要用三个以上 U型卡子固定。

3.3 曳引轮上不带孔时，利用导向轮按上述要领将导向轮和钢丝绳固定。 3.4 使用开锁钥匙，翻开层门，救出乘客。 3.5 检修制动器。

4. 填写《应急营救记录》 ，存档。

附录 4 垂直起落电梯安全钳不测动作现场处理技术举措

合用范围： 安装了安全钳的垂直起落电梯、因为安全钳不测动作造成的电梯

困人事件。

注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的 《特种设施作业人员证》。

B. 营救人员在 2 人以上。

C. 应急营救设施、工具：紧迫开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装 置、常用五金工具、照明器材、通信设施、单位内部应急组织通信录、安全防备器具、手砂轮 / 切割设施、撬杠、警告牌和安全护栏等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。

公则：

A. 第一断开电梯主开关，以防止在营救过程中忽然恢复供电而以致不测的发生。

B. 经过电梯紧迫报警装置或其余通信方式与被困乘客保持通话，抚慰被困乘客，能够采纳以下抚慰语言：“乘客们，你们好！很对不起，电梯临时发生了故障，请大家

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保持沉着，放心地在轿厢内等候营救，专业营救人员已经开始工作，请遵从我们的安排。感谢您的配合。”

C. 若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等状况，

则应立刻同时通告 120 急救

中心，以使营救中心做出相应行动。

1. 营救操作程序

1.1 见告电梯轿厢内的受困人员：营救活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员配合营救活动，不要扒门，不要试图走开轿厢。

1.2 在机房内切断电梯主电源，查察钢丝绳和传动轮能否正常，知足盘车运行的要求。

1.3 确认电梯轿厢、对重所在的地点，选择电梯准备停靠的层站。 1.4 营救方案 1： 营救人员抵达电梯轿顶。

将电梯轿顶检修开关设置在检修地点，使电梯处在检修控制状态。 接通电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正 常，层门锁安全回路正常。

a. b. c. 钳开释。

1.4.5 当安全钳楔块脱开导轨道后，电梯轿顶的营救人员用点动方式操作电梯运行，使电梯在选择的层站停靠，确认平层后，通知其余营救人员在机房切断电梯主电源。

电梯轿顶营救人员可经过以下操作方式开释安全钳：

假如是轿厢下行安全钳动作，点动方式操作电梯向上运行，开释安全钳。 假如是轿厢上行安全钳动作，点动方式操作电梯向下运行，开释安全钳。 假如是对重超速安全钳动作， 点动方式操作电梯轿厢向下运行， 使对重安全

在确认电梯平层后，电梯轿顶的营救人员盘动开门机构开启电梯层门 / 轿

门，救出受困人员。

当营救方案 1 不可以达成营救活动时，能够选择营救方案 2 持续实行营救。

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1.5 营救方案 2：

能够采纳紧迫操作，让电梯轿厢平层后，开启电梯层门 / 轿门，达成营救工作，针对故障电梯的种类不一样，可参照以下方法实行营救工作：

有机房曳引式电梯， 营救方法拜见《有机房曳引式电梯现场处理技术举措》 1.6 恳求增援：

当上述营救方法不可以达成营救活动时：应急营救小组负责人向本单位应急指挥部 报告，恳求应急指挥部增援。

2. 填写《应急营救记录》 ，存档。

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附录 5 电梯上行超速保护装置动作现场处理技术举措

合用范围： 安装了上行超速保护装置的有机房曳引式垂直起落电梯、因为上

行超速保护装置动作造成的电梯困人事件。

注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的 《特种设施作业人员证》。

B. 营救人员在 2 人以上。

C. 应急营救设施、工具：紧迫开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通信设施、单位内部应急组织通信录、安全防备器具、手砂轮 / 切割设施、撬杠、警告牌和安全护栏等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。

公则：

A. 第一断开电梯主开关，以防止在营救过程中忽然恢复供电而以致不测的发生。 B. 见告电梯轿厢内的人员：营救活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员配合营救活动，不要扒门，不要试图走开轿厢。

C. 在机房内切断电梯主电源，查察钢丝绳和传动轮能否正常，知足盘车运行的营救的要求。

D. 确认电梯轿厢、对重所在的地点，选择电梯准备停靠的层站。 E. 常用的电梯上行超速保护装置有四种型式及营救方法： a. b. c. d.

电梯轿厢上行安全钳动作，营救方法见 对重安全钳动作，营救方法见 2。

曳引钢丝绳系统夹绳器动作，营救方法见 3。 无齿轮电梯轿厢上行抱闸动作，营救方法见 4。

1。

1. 电梯轿厢上行安全钳动作 ：

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1.1 营救方案 1。

营救人员抵达电梯轿顶。

将电梯轿顶检修开关设置在检修地点，使电梯处在检修控制状态。

1.1.3 接通机房内电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正常，层门锁安全回路正常。

点动方式操作电梯向下运行，开释安全钳。

1.1.5 当安全钳开释并复位后，电梯轿顶的营救人员用点动方式操作电梯运行，使电梯轿厢在选择的层站停靠，确认夹层后，通知其余营救人员在机房切断电梯主电源。

1.1.6 在确认电梯轿厢平层后， 电梯轿顶的营救人员盘动开门机构开启电梯层门 / 轿门，救出受困人员。

当营救方案 1 不可以达成营救活动时，能够选择营救方案 2 持续实行营救。

1.2 营救方案 2。

能够采纳人工盘车运行的方法，让电梯轿厢平层后，开启电梯层门

援工作，营救方法拜见 《有机房曳引式电梯现场处理技术举措》 。 / 轿门，达成救

1.3 恳求增援：

当上述营救方法不可以达成营救活动时：应急营救小组负责人向本单位应急指挥部报告，恳求应急指挥部增援。

2. 对重安全钳动作： 2.1 营救方案 1：

营救人员抵达电梯轿顶。

将电梯轿顶检修开关设置在检修地点，使电梯处在检修控制状态。

2.1.3 接通电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正常，层门锁安全回路正常。

点动方式操作电梯轿厢向下运行，使对重安全楔块脱开导轨。

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2.1.5 当安全钳脱开导轨道后，电梯轿顶的营救人员用点动方式操作电梯运行，使电梯轿厢在选择的层站停靠，确认平层后，通知其余营救人员在机房切断电梯主电源。

在确认电梯平层后，电梯轿顶的营救人员盘动开门机构开启电梯层门 / 轿

门，救出受困人员。

当营救方案 1 不可以达成营救活动时，能够选择营救方案 2 持续实行营救。

2.2 营救方案 2：

能够采纳人工操作电梯运行的方法，让电梯轿厢平层后，开启电梯层门

成营救工作，营救方法拜见 《有机房曳引式电梯现场处理技术举措》 。 / 轿门，完

2.3 恳求增援：

当上述营救方法不可以达成营救活动时，应急营救小组负责人向本单位应急指挥部报告，恳求应急指挥部增援。

3. 曳引钢丝绳系统夹绳器动作： 3.1 将电梯处于检修状态。

3.2 参照电梯生产厂家的说明，将作用在曳引钢丝绳上的夹绳器开释，并查察钢 丝绳等，确认正常。

3.3 将电梯限速器上行超速保护装置恢复正常（包含限速器和夹绳器的安全开关）。

3.4 接通电梯主电源。

3.5 营救方法拜见 《有机房曳引式电梯现场处理技术举措》 或点动运行，确认电梯正常。

3.6 用检修方式运行，将电梯就*层，平层后翻开电梯层门

/ 轿门，将被困人员

救出。

3.7 恳求增援：

当上述营救方法不可以达成营救活动时，应急营救小组负责人向本单位应急指挥部报告，恳求应急指挥部增援。

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4. 无齿轮电梯轿厢上行抱闸动作：

4.1 参照电梯生产厂家的说明，将电梯限速器上行保护装置恢复正常。 4.2 对报闸系统进行检查，确认抱闸系统正常。 4.3 接通电梯主电源。

4.4 用检修方式运行将电梯就*层， 平层后翻开电梯层门 / 轿门，将被困人员挑 出。

4.5 恳求增援：

当上述营救方法不可以达成营救活动时，应急营救小组负责人向本单位应急指挥部报告，恳求应急指挥部增援。

5. 填写《应急营救记录》 ，存档。附录 6 火灾现场处理技术举措

合用范围： 遇到火灾威迫的垂直起落电梯

注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的 《特种设施作业人员证》。

B. 营救人员在 4 人以上。

C. 应急营救设施、工具：灭火器、建筑物内的消防栓、水管、水枪、水桶、盘车轮或盘车装置、松闸装置、电梯层门钥匙、常用五金工具、照明器材、通信设施、单位内部应急组织通信录、安全防备器具、手砂轮 / 切割设施、撬杠、警告牌等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。

公则

A. 发现火灾的人员应立刻向电梯管理单位报警，同时拨打“

119”向消防部门报

警。

B. 电梯管理单位向电梯维修单位公布应急营救信息。

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C. 公布通知，提示建筑物内的人员禁止进入电梯轿厢，不然可能造成生命危险。 1. 灭火

1.1 优先对电梯轿厢、电梯机房、电梯层门周边、电梯井道内的火灾进行息灭。 1.2 对分散撤退通道上的火灾进行息灭。 2. 分散电梯乘客

2.1 第一对电梯及电梯轿厢内的状况进行认识。 电梯及电梯轿厢内状况一般可分为五种状况： a. 空载电梯：电梯轿厢内没有乘客。

b. I 类分散撤退电梯：电梯轿厢内有乘客，同时，电梯能够持续运行。

c. II 类分散撤退电梯： 拥有消防功能电梯轿厢内有乘客， 同时，电梯能够持续运 行。

d. III 类分散撤退电梯：电梯轿厢内有乘客，可是电梯不可以够持续运行。

e.

消防电梯：建筑物发生火灾时专供消防人员使用的电梯。

认识电梯及电梯轿厢内状况的方法一般包含： a. 利用电梯轿厢内的视频监督系统。 b. 利用电梯轿厢内的紧迫报警装置。 c.

营救人员敲打电梯层门，直接与电梯内的人员获得联系。

2.2 将电梯置于非服务状态，防备人员进入电梯轿厢。如为消防员电梯，则使电

梯返回消防服务通道层，供消防人员使用。

2.3 将 3 类分散撤退电梯的信息向电梯维修单位的应急营救人员或消防人员通

报。

2.4 I 类分散撤退电梯乘客的撤退： 2.4.1 见告电梯轿厢内的人员：营救活动开始，提示轿厢内的人员配合撤退分散活动。

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离轿厢。

指挥轿厢内的人员将电梯停靠在安全的层站后开启电梯层门 / 轿门，乘客撤

假如没法达成营救活动，可向消防人员恳求增援。

2.5 II 类分散撤退电梯乘客的撤退：

在首层电梯层门侧上方，将电梯的“消防开关”置于消防状态，电梯返回

首层后，乘客撤退电梯轿厢。

离轿厢。

2.6 III

附带的外面控制或输入使消防员电梯自动返回到消防服务通道层，乘客撤

假如没法达成营救活动，可向消防人员恳求增援。

类分散撤退电梯（合用于：曳引式垂直起落电梯、液压电梯） 营救操作程序：

见告电梯轿厢内的人员：营救活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员

配合营救活动，不要扒门，不要试图走开轿厢。

切断电梯主电源。

确认电梯轿厢、对重所在的地点，选择电梯准备停靠的层站。 营救方法：

曳引式电梯（有机房）：营救方法拜见 《有机房曳引式电梯现场处理技

术举措》。

曳引式电梯（无机房）：营救方法拜见 《无机房无齿轮曳引式电梯现场

处理技术举措》。

假如没法达成营救活动时，可向消防人员恳求增援。

3. 填写《应急营救记录》 ，存档。

附录 7 大面积停电或自然灾祸现场处理技术举措

合用范围： 因为大面积停电造成的困人事件，因为自然灾祸造成的困人事件

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注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的

《特种设施作业人

员证》。

B. 营救人员在 4 人以上。

C. 应急营救设施、工具：灭火器、建筑物内的消防栓、水管、水枪、水桶、盘车

轮或盘车装置、松闸装置、电梯层门钥匙、常用五金工具、照明器材、通信设施、单

位内部应急组织通信录、安全防备器具、手砂轮 / 切割设施、撬杠、警告牌和安全护栏

等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。

公则：

A. 认识实质应急营救活动的需求。 B. 掌握应急营救活动的进展程度。

C. 向本地区内的社会营救力量通告应急营救信息，公布启动应急营救活动的指令，召集本地区内的应急营救力量睁开应急营救活动。

D. 恳求其余地区的社会营救力量时行增援，增强营救的力量，推进营救的速度。 E. 采集、传达、通告应急营救信息。 1. 大面积停电、雷击应急营救

1.1 见告电梯轿厢内的人员：营救活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员配合救

援活动，不要扒门，不要试图走开轿厢。

1.2 在机房内切断电梯主电源，查察钢丝绳和传动轮能否正常，知足盘车运行的营救要求。

1.3 确认电梯轿厢、对重所在的地点，选择电梯准备停靠的层站。 1.4 营救方法：针对不一样的电梯，可参照以下营救方法：

1.4.1 有机房曳引式电梯：营救方法拜见 《有机房曳引式电梯现场处理技术举措》。

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1.4.2 无机房曳引式电梯，营救方法拜见 《无机房无齿轮曳引式电梯现场处理技术举措》。

1.5 恳求增援：当上述营救方法不可以达成营救活动时，应急营救小组负责人向本

单位应急指挥部报告，恳求应急指挥部增援。

2. 地震应急营救

2.1 电梯地震感觉器动作，营救方法拜见 2.2 电梯有条件盘车运行，营救方法拜见 2.3 电梯无条件盘车运行，营救方法拜见 3. 电梯地震感觉器动作

3.1 见告电梯轿厢内的人员：营救活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员配合救

3。 4。 5。

援活动，不要扒门，不要试图走开轿厢。

3.2 对电梯时行检查，确定电梯其余零件和建筑物基本知足运行条件时。 3.3 参照电梯生产厂家的说明，恢复动作后的电梯地震感觉器，知足运行条件。 3.4 营救人员操作电梯以检修方式运行，达成营救工作。

3.5 没法达成营救活动时，向本单位应急营救指挥部报告，恳求增援。 4. 电梯有条件盘车运行

4.1 见告电梯轿厢内的人员：营救活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员配合营救活动，不要扒门，不要试图走开轿厢。

4.2 在机房内切断电梯主电源，查察钢丝绳和传动轮能否正常，知足盘车运行的营救要求。

4.3 确认电梯轿厢、对重所在的地点，选择电梯准备停靠的层站。 4.4 针对不一样的电梯，可选择相应盘车方法：

4.4.1 有机房曳引式电梯：营救方法拜见 《有机房曳引式电梯现场处理技术举措》。

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4.4.2 无机房曳引式电梯，营救方法拜见 《无机房无齿轮曳引式电梯现场处理技术举措》。

4.5 恳求增援：当上述营救方法不可以达成营救活动时，应急营救小组负责人向本

单位应急指挥部报告，恳求应急指挥部增援。

5. 电梯无条件盘车运行 5.1 有机房电梯

5.1.1 见告电梯轿厢内的人员：营救活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员配合营救活动，不要扒门，不要试图走开轿厢。

在机房内切断电梯主电源，确认电梯轿厢、对重所在的地点，选择电梯准

备停靠的层站。

用两个手动葫芦（每个手动葫芦应依据详细状况确定起吊重量，起码拥有

2.0 安全系数。）分别挂在机房的坚固靠谱的地点，用三个以上的钢丝绳卡子将钢丝绳套与吊链卡住，每个手动葫芦分别吊住多半的曳引钢丝绳，形成两个葫芦起吊一个轿厢。

5.1.4 同时向上拉动两个倒链，轿厢向就近楼层运动，当确认轿厢平层后，停止拉动操作，但一定人为将手动葫芦的拉链拴死，防备打滑，并有一名维修人员看护。

营救人员在平层地点翻开电梯层门 / 轿门，达成营救工作。

人员救出后，假如层门门锁破坏，不可以锁住层门，维修人员应用铁丝将层

门拴死，以防他人不慎掉入井道。

5.2 无机房电梯

5.2.1 见告电梯轿厢内的人员：营救活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员配合营救活动，不要扒门，不要试图走开轿厢。

切断电梯主电源，确认电梯轿厢、对重所在的地点，选择电梯准备停靠的

层站。

用两个手动葫芦（每个手动葫芦应依据详细状况确定起吊重量，起码拥有

2.0 安全系数。）分别挂在机房的坚固靠谱的地点，用三个以上的钢丝绳卡子将钢丝绳

套与吊链卡住，每个手动葫芦分别吊住多半的曳引钢丝绳，形成两个葫芦起吊一个轿

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厢。

同时向上拉动两个倒链，轿厢向就近楼层运动，当确认轿厢平层后，停止

拉动操作，但一定人为将手动葫芦的拉链拴死，防备打滑，并有一名维修人员看护。

营救人员在平层地点翻开电梯层门 / 轿门，达成营救工作。

5.2.6 人员救出后，假如层门门锁破坏，不可以锁住层门，维修人员应用铁丝将层门拴死，以防他人不慎掉入井道。

5.3 没法达成营救活动时，向本单位应急营救指挥部报告，恳求增援。 6. 填写《应急营救记录》 ，存档。 附录 8 有机房曳引式电梯现场处理技术举措

合用范围： 有机房曳引电梯的紧迫操作

注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的 《特种设施作业人员证》。

B. 营救人员在 2 人以上。

C. 应急营救设施、工具：盘车轮或盘车装置、松闸装置、电梯层门钥匙、常用五金工具、撬杠、警告牌和安全护栏等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。 1. 操作程序

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

切断电梯主电源。

检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常。 检查限速器。如限速器已经动作，应先复位限速器。 确认电梯层 / 轿门处于封闭状态。

确认电梯轿厢、以重所在的地点，选择电梯准备停靠的层站。

参照电梯生产厂家的盘车说明， 一名维修人员用抱闸板手翻开机械抱闸； 同

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电梯应急救援专项预案范本

时另一名维修人员双手抓住电梯盘车轮，依据机房内确定轿厢地点的标记（如：钢丝绳层站标示）和盘车力矩，盘动电梯盘车轮，将电梯停靠在准备停靠的层站。

1.7 1.8

维修人员开释抱闸扳手，封闭抱闸装置，防备电梯轿厢挪动。

维修人员应到电梯轿厢停靠层站确认电梯平层后， 用电梯层门钥匙翻开电梯

层门 / 轿门。

1.9 如层门钥匙没法翻开层门， 维修人员可到上一层站翻开层门， 在确认安全的状况下上到轿顶，手动盘开层门 / 轿门。

附录 9 无机房无齿轮曳引式电梯现场处理技术举措

合用范围： 无机房无齿轮曳引式电梯紧迫操作方法

注意事项：

A. 应急营救小构成员应拥有特种设施安全督查管理部门颁发的 《特种设施作业人员证》。

B. 营救人员在 2 人以上。

C. 应急营救设施、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠、警告牌和安全护栏等。

D. 在营救的同时还要保证自己安全。

公则：

A. 切断电梯主电源。

B. 确认电梯轿厢门处于封闭状态。

C. 检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常。 D. 准备好松开抱闸的机械或电气装置。

E. 确认电梯轿厢，对重所在的地点，选择电梯准备停靠的层站。 F. 电梯故障状态及手动操作电梯运行方法： a.

当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作，营救方法参照

1。

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电梯应急救援专项预案范本

b. c.

当电梯轿厢下行安全钳楔块动作，营救方法参照 安全钳楔块没有闸车，营救方法参照

3。

2。

1. 当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作

1.1 两名维修人员可依据电梯轿厢的地点，选择进入电梯井道底坑或电梯轿顶。 1.2 将钢丝绳夹板夹在对重侧钢丝绳上， 用电梯生产厂家配带的轿厢提高装置 （或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在对重侧导轨上，将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢）。

1.3 维修人员拉着手动葫芦拉链，使对重上移；维修人员翻开抱闸，轿厢向下移

动，安全钳开释并复位，此时持续拉着手动葫芦拉链，轿厢向就近楼层挪动，确认平

层后停止拉着手动葫芦拉链，封闭抱闸装置，通知层门外的维修人员开启电梯层门

/ 轿

门。

1.4 电梯层门外的维修人同在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门 / 轿门。

1.5 如层门钥匙没法翻开层门，维修人员可到上一层站翻开层门，在确认安全的

状况下上到轿顶，手动翻开层门 / 轿门。

2. 当电梯轿厢下行安全钳动作

2.1 两名维修人员可依据电梯轿厢的地点，进入电梯轿顶。

2.2 将钢丝绳夹板夹在轿厢侧钢丝绳上， 用电梯生产厂家配带的轿厢提高装置 （或

用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在轿厢侧导轨上，将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢）。

2.3 维修人员拉着手动葫芦拉链，维修人员翻开抱闸，轿厢向上挪动，安全钳开释并复位，此时持续拉着手动葫芦拉链，轿厢向就近楼层挪动，确认平层后停止拉动

手动葫芦拉链，封闭抱闸装置，通知层门外的维修人员开启电梯层门

/ 轿门。

2.4 电梯层门外的维修人同在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门 / 轿门。

2.5 如层门钥匙没法翻开层门，维修人员可到上一层站翻开层门，在确认安全的

状况下上到轿顶，手动翻开层门 / 轿门。

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电梯应急救援专项预案范本

3. 安全钳楔块没有动作

3.1 维修人员用“点动”方式频频松开抱闸装置， 利用轿厢重量与对重的不均衡，

使电梯轿厢缓慢滑行，直至电梯轿厢停在平层地点，封闭抱闸装置。

3.2 电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙

开启电梯层门 / 轿门。

3.3 如层门钥匙没法翻开层门，维修人员可到上一层站翻开层门，在确认安全的状况下上到轿顶，手动翻开层门 / 轿门。

附录 10 应急营救记录

电梯使用管

理单位

电梯安装地

址

事件（事故） 时间

XXXX年 XX月 XX日 XX时 XX分接到报警至

XXXX年 XX月 XX日 XX时 XX分营救结束

事件（事故） 原由及现象

事件（事故） 时间内人员伤亡

1. 无人员伤亡； 2. 小伤人；

3. 重伤人； 4. 死亡人。

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电梯应急救援专项预案范本

1. 层门封堵□； 2. 封闭通道□；

应急营救结 束后的防备举措

3. 设置戒备线□； 4. 封闭现场□；

5. 其余举措：

应急营救实

施单位

应急营救小

构成员

应急营救小 组负责人（组长）

署名

日 期

电梯管理单 位负责人（代表）

署名

日 期

附录 11 电梯应急营救各组人员表

组名

姓名 职务 联系电话

总指挥长

副总指挥长

营救指挥

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电梯应急救援专项预案范本

乘客营救组

设施抢修组

安全捍卫组

后勤保障组

善后办理组

附录 12 营救设施清单

组名 应急作业工具 寄存地址

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电梯应急救援专项预案范本

乘客营救组

设施抢修组

安全捍卫组

后勤保障组

附录 13 政府部门和社会营救力量联系表

单位

联系电话

XX区（县）政府办公室

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电梯应急救援专项预案范本

XX区（县）安监局

市质监局 XX分局 (XX 区县市场看管

局)

XX区（县）公安局

XX区（县）卫生局

市特种设施安全运行监控中心

96333

市消防支队

119

医疗急救

120

XX医院

XX电梯维保单位

附录 14 特种设施突发事故报告表

使用单

位

维保单

位

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电梯应急救援专项预案范本

事故发

生时间

年代日时分至年代日时分

事故发

生地址

市县（区）街号小区楼栋单元号梯

事故类

型

困人□蹲底□冲顶□人员坠落□夹人□其余

设施类

□曳引与强迫驱动电梯□液压驱动电梯□其余种类电梯□自动扶梯及自感人行道

型

设施品

设施 型号

种

载

设施参

额 定速度

重

m/s

kg

层/ 站

提高

/

数

倾

° m

斜角

伤亡情

高度

死亡（）人；受伤（）人；被困人数（）；困人时间（）

况

事故 （事件）

概略

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电梯应急救援专项预案范本

初步原 因判断和已 经采纳的措

施

填报单位（公章）：

填报人（署名）：填报日期：年代日

电话：传真： E-Mail:

附录 15 电梯营救时用语

1. 接到困人求助电话时回复：您好，请问有什么需要帮助？

请您不要慌张，我们立刻联系公司专业营救队和电梯维保单位，请您耐心等候。

请问电梯里有人员受伤吗？

2. 营救小组出发时：

敬爱的乘客请注意，电梯当前出现故障，我们已经联系电梯维保人员前往营救，请您不要慌张，耐心等候，由此给您带来的不便，我们表示深深的抱歉。请遵从工作人员的安排。

电梯轿厢不是密闭的，有流通的空气，不会发生窒息，请您再耐心等候。

敬爱的乘客，我们的电梯维保人员立刻就能赶到，我们在挽救时，可能需要手动盘车，电梯可能有稍微震动，这是正常现象，请您不要慌张，配合工作人员的工作。

3. 营救小组抵达时：

敬爱的乘客，第一对给您造成的不便表示抱歉，我们的营救队当前已经开始营救，

请您保持冷静，不要慌张，同时请配合我们的营救工作，我们的营救队都是经过专业培训，有着丰富的营救知识，我们将以最快的速度将您救出，感谢您的合作。

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4. 营救小组营救时：

敬爱的乘客，营救小组正在进行挽救操作，请您不要慌张，依照营救人员要求，

配合我们工作。

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