篇一：2021年人力资源工作总结PPT
篇一：人力资源部2021年年终总结及2021年年度计划
人力资源部2021年工作总结及2021年工作计划
第一部分 2021年工作总结
转眼间2021年马上过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自2021年3月23日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过1年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，将2021年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。 一、 招聘 1、2021年招聘情况总结： 1﹚各公司、部门人员入职情况
2﹚员工流失原因调查分析统计
以上数据统计截止2021年11月27日2、招聘渠道 1﹚校园招聘
校园招聘；主要通过在北京城市学院、tvart培训学校进行招聘经实践证明，我公司目前不适合招纳实习生。分析如下：1、公司属于初创型公司，更适宜招纳
成熟型人才，为公司快速奠定根基。2、实习生还属于学习阶段，公司目前重点不能放
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在培养人才方面，公司成熟后储备人才才是正确的选择；
2﹚网络招聘。
公司目前重点是网络招聘，我公司技术性人才相对较多，技术型人才网络招聘更占优势。 3﹚竞聘上岗。
公司可以将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。 二、绩效管理
绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用。很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.
目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未实施，为了激励员工和公司的整体快速发展，建议2021年各部门积极建立自己部门的绩效考核标准。 三、员工活动 1、10月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。（由于公司创立初期，后续员工活动，公司会安排组织。）
四、员工入职、转正、离职手续办理
同步更新：1、通讯录、花名册、考勤表2、劳动合同的签订 3、员工流动性统计 4、
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组织架构图更新 5、考勤指纹的录入 6、每月转正人员的核对
五、2021年工作成果
1、10月21日，中国交通频道新闻发布圆满在汽车博物馆举办。
2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。相关票据、资料完全存档，无漏存、误存；律师或审计师在审查票据或询问参保事宜时，人力资源部能完全提供资料，且能准确回复。
3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。
4、人事档案的管理，此档案的建立，有以下优点：a、规范人事档案管理；b、方便、快捷。领导及人力资源部能及时准确查阅员工信息；c、节省时间，提高工作效率；d、提高员工档案信息的准确性。 5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。公司工资表在每月10日以前可报送财务部发放工资。 6、签报整理与分类。公司、部门所有岗位员工人事手续都需签报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。 7、人事制度流程及表格的完善。
第二部分 2021年工作计划
一、招聘
1、2021年招聘人数：据公司、部门定岗定编及人员需求招聘，计划招聘人（具体招聘人数据2021年各部门总监计划确定后修改）。 2、主要使用招聘渠道：
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1﹚网络招聘。为常规招聘，大范围吸纳优秀人才，储备并培养作为公司各岗位后备力量。 2﹚内部招聘（竞聘）。内部招聘是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗进行内部招聘有助于增强员工的流动性，同时由于员工可以通过竞聘得到晋升或者换岗，这也是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。
3﹚员工推荐。可以通过员工推荐其亲戚朋友、同学来应聘公司的职位。 通过不同岗位及招聘数量，选择不同的招聘渠道。
二、 培训
1、2021年培训计划及安排
1﹚据各部门需求安排合理可行的培训计划。
2﹚培训分岗前培训和岗位培训。
3﹚根据不同的课程采取不同的培训方式。一般采取言教法、身教法、境教法。
4﹚授课人员认真准备课件，在培训2日前将课件报人力资源部审核。人力资源部应形成完整的岗前培训计划与课件。5﹚做好培训评估、考核工作，应有相应的奖励和惩罚措施。
三、员工活动
1、意义：张弛有度，让员工放松精神；增进员工感情和团队凝聚力；促进自身工作；劳逸结合，调节心态，提高工作效率。2、员工活动安排如下：
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1﹚1月份 组织年会
2﹚3月份 三八妇女节，给公司女员工发放节日纪念小礼品。 3﹚7月份 跨部门联谊；（此项活动由高管定夺）。 4﹚10月份 员工拓展训练（此项活动由高管定夺）。 5﹚12月份 元旦晚会。篇二：人力资源部2021年总结及2021年计划
人力资源部2021年工作总结
及2021年工作计划
2021年的工作已结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化。在新的一年里，人力资源部要从专业性、针对性、系统性等方面开展工作，进一步发挥人力资源管理的效能，为公司的发展起到有力的保障。
第一部分 工作总结
一、公司基本人力状况分析
截止2021年底集团公司共有员工3354人，男员工人数2551人，女员工人数803人，较2021年年初减少266人。现对公司基本人力状况进行分析，包括学历结构、性别比例构成、工龄结构及年龄结构等。
1、学历结构分析：随着社会的发展，我们公司员工的文化水平有了较大的提高。大专学历及以上212人，小学学历人员也在逐渐减少至55人。其中初中学历所占比例最大，为63.66%，其次为高中学历占16.28%，中专学历占12.10%，大专及以上占6.32%。
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2、工龄结构分析：经过工龄图例分析，我们的人员变化比较大。其中工龄在五年以下的员工占66.91%，工龄在五年以上的员工占33.09%，较上年增长6.27%。工龄在一年以内的新员工占12.37%，工龄在一年以上两年以下的员工占13.09%，工龄在三年以内的员工占14.13%，工龄在四年以内的占12.78%。3、年龄结构分析：40岁以下的员工约占46.66%，40岁以上的员工约占53.34%。其中40-50年龄段员工所占比例最大，为37.24%；其次20-30岁年龄段员工约占24.36%。4、性别比例分析：现有人数3354人，男员工人数2551人，女员工803人。
各厂（部室）男女分布如下：男员工占总人数的75.47%，女员工人数占24.53%。男女性别比例差距明显，是由我们公司的性质决定的。
二、招聘工作总结及相关数据分析 1、招聘完成率分析
2021年，全公司在职员工3354人，其中招聘新员工586人，占公司在职员工人数的17.47%，较去年减少321人。三月份为招聘黄金月，招聘人数达到127人。
截止到2021年底，缺员较多单位情况如下：
2、招聘成果
（1）积累了约800余份的储备人才简历，充实了我公司人才储备人员。其中不乏2021年毕业大学生（涵盖机械、电气自动化、文职、会计等专业），为来年招聘工作打下坚实的基础。
（2）拓宽招聘渠道，与猎聘网、大众人才网、智联招聘、钢铁英才网、58同城等招
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聘网站沟通交流，但从公司实际出发，尚未建立合作关系，仍与邹平人才网续约。
（3）了解到沾化庆翔钢铁面临破产，存在大量待就业劳动力。在10月中旬，我部门人员与保卫部张士彬前往沾化与庆翔钢铁任工取得联系，并在当地进行招聘。在招聘过程中了解到沾化大量劳动力已到魏桥创业集团北海新区就业，与之相比我公司不存在招聘优势。
（4）进行招聘的同时，调研同行业及同类型岗位薪酬，并为以后的薪酬改革奠定基础。
（5）通过在人才市场招聘，宣传公司文化及公司特点，树立了良好的公司形象。
（6）方钢项目部的招聘：自方钢项目部成立以来，为其招聘新员工11人，集团公司内部调入47人，多为带钢厂、炼钢厂员工。 3、招聘渠道分析
作为钢铁企业，劳动力需求比较大，人员年龄要求相对宽松，文化水平要求不高，去乡村发放传单、路边张贴广告成为招聘人员的主要渠道。有些要求年轻化、知识化、对技术能力要求较高的岗位，主要通过邹平人才网、公司高管委任的方式进行招聘。考虑到邹平企业比较多，用人比较紧张，在以后的招聘工作中，加大对公司周边村庄招聘宣传力度的同时，扩大招聘范围，及时为缺员岗位输送合格人才。 4、离职率分析 （1）新员工离职率2021年全年招聘新入职员工586人，目前仍在岗员工415人（其中男员工293人，女员工122人），新员工流失171人，占招聘新员工总人数的29.18%，较去年降低120人，新员工流失率仍较大。
（2）关键岗位离职率
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2021年辞离职人数为826人，占员工总数的24.63%，较去年减少395人。其中行车工78人（离职率9.44%），维修工35人（离职率4.24%），电工31人（离职率3.75%）。 （3）各部门离职率分析
篇三：人力资源部2021年度工作总结及2021年工作计划
人力资源部2021年度工作总结及
2021年度工作计划
2021年是企业的“转型年”，人力资源部在公司的带领下，紧紧围绕“强管理，增效益；调结构，拓市场；防风险，促发展” 的方针，加强企业的人力资源管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶，公司的人力资源管理水平进一步得到提高，为公司顺利完成各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。 （一）2021年度主要工作总结
我们坚持以市场配置人才为取向，建立充满生机和活力的人力资源开发体系，提高员工队伍整体素质，现将本年度的工作报告如下：
一、人力资源主要指标状况
1、用工数量情况
年初用工总量为*****人，年内通过不断挖掘、盘活和用好人力资源，用工总量比去年同期减少271人，总量下降9% ，目前人员总量*****人。在册在岗员工2490人，其中营销人员119名，占4.8%；管理人员421名，占16.9%；技术人员543名，占21.8%；工
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人1487名，占56.5%。
2、员工开发情况
完成岗位、岗前、职业素养等各类培训项目267个项目，共有8913人次接受了培训，使用经费4112668元。经专业认证机构评估，得到了良好评价，获得市a级办学水平认定、市人才培养模式三等奖等荣誉。
3、薪资发放情况
结合企业用工实际，在4-5月份对全体合同制员工的薪酬结构及现行薪酬水平进行了全面分析，根据集团工资总额下达额度，在完成岗位职务等级聘任的基础上，针对工人岗位、技管人员岗位提出了不同的增资调整方案供领导决策，确立了年度薪酬晋升调整方案及总体幅度，并在6、7月份完成了全体合同制员工的年度薪酬调整及上半年补发工作。年度使用的用工费用合计？万元。
二、进一步完善和规范人力资源管理体系
要实现打造具有国际竞争力的企业愿景，提高人力资源管理的科学化、制度化和规范化水平是企业管理中最为基础前提之一。本年度，我们牵头修订了新版的《员工手册》，规范企业管理行为，提高管理效率，提高员工行为的归属性和自律性。在部门内部，我们还成立三个项目小组开展了相关政策研究，建立健全了《员工违纪处理的规定》、《员工考勤、各类假期管理办法》、《治安保卫纪律奖惩条例》等12个人力资源管理的规范制度及其他43个操作性文件。通过大力推进制度建设，主要在以下方面起到了明显的管理效果：
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1、构建了适应企业发展需要的新型管理体系
在集团一体化的政策框架下，如修订的《聘用退休人员的管理规定》等文件，构建了适应集团管控要求和企业管理需要的新型管理体系，提高人力资源的支持能力和服务水平。
2、完善岗位配置及人才选用机制
大力抓好人才发展“多通道”体系建设，如修订的《岗位职务等级聘任办法》、《关于推荐后备人才的通知》、《任职资格评审工作的通知》等文件，完善工人、管理与技术岗位并行互通、科学有序的员工职业发展机制，健全跨序列晋升发展的制度规范，引导员工多元化发展，提高人岗匹配度，促进人尽其才、人人成才，有效协调新产业领域和急需岗位领军人才短缺问题。
3、建立起市场化的用工管理机制
健全完善员工依法退出机制，如修订的《员工离职补贴实施办法》、《首席技师选聘管理办法》等文件，建立健全了不称职人员淘汰制度，疏通机制性的人员退出通道，推动队伍结构调整与优化。
4、健全以价值为导向的绩效管理机制
探索建立个性化的绩效工资分配制度，如《薪酬管理办法》、《工资支付办法》等文件，提高绩效工资分配的科学性和针对性。进一步完善绩效挂钩机制，进一步兼顾公平，突出价值导向，强化长期激励，提高基层行薪酬分配的科学性和规范性。
5、加快全方位全过程培训体系建设
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以打造行业一流的职业培训基地为契机，建立企业完善的技能知识培训体系，如修订的《员工培训的规定》等文件，全面提升教育培训管理效能。制定分类培训大纲，设计重点培训项目，开发核心课程体系，开展分级分类培训。职业培训重点对嵌线、压装、装配等手加工工种、质控点质检人员培训，合格者上岗。开展专项特色培训，提升培训科学化、精细化、专业化水平。6、搭建专业化的人力资源运行管理体系
加快sap系统的新型人力资源信息化功能开发和应用，如修订的《人力资源基础信息管理实施办法》等文件，丰富人力资源管理信息平台的管控。构建流程化的人力资源管理业务平台，实现人员选、用、育、留、出全职业生命周期的管理与服务，进一步固化业务流程和管理成果。
三、合理配置人力资源，充分挖掘资源潜力
1、充分挖掘内部潜力，盘活人力资源存量
组合控编缺编岗位，优先在公司内部招聘。根据公司生产经营情况及时合理调配人员，严格控制入口、积极疏通出口，盘活人力资源存量，本年度实施岗位科学调配296次，实施岗位兼并21人，促使人力资源的合理利用，确保生产经营工作顺利开展。
2、实施外部招聘，增加人才储备
年内引进各类人才101名。其中，面向 “211工程”尤其“985”重点大学，招聘优秀本科生及以上学历的大学生，准备充实技术和管理类岗位57名；面向大专院校，招揽具有高级技能的优秀大专生充实一线生产岗位22名；面向社会招聘5名，优秀劳务工转正17人，开拓多渠道吸引人才，为企业生产与经营的发展，提供有力的人才支撑。
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3、拓展人员分流渠道，确保实现优化目标
为实现稳定骨干、精简队伍的优化目标，结合公司当前生产、出台人员分流办法，拓宽人员分流通道。职工共分流169人，其中退休87，淘汰等原因离职的人员共有82人，实现“人数负增长”目标。
四、规范劳动管理，降低用工风险
1、规范续签流程，提高用工质量
为贯彻劳动合同法要求，我们遵循平等自愿、协商一致的原则，对不同类型的人员实施差异化管理，续签时间采取无固定期、较长期（5年）、中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同等形式，经部门考核确定劳动合同续签意向，最终反馈给部门及本人。年内共处理到期劳动合同151人次，其中：续签无固定合同15人，不再续签合同1人次，短期合同135人。减少了长期合同人数，降低了企业用工风险。
2、改变用工方式，减少劳务工数量根据今年实施的劳动合同法修正案的新要求，我们积极落实集团关于控制劳务用工总量，优化用工结构，转变用工方式，规避用工风险的工作原则，合理配置人力资源，实现企业效益最大化。加快推进商务外包，在公司领导和制造部、财务部等相关的大力支持下，明确了测算口径及操作方式，对包扎、行车和起重等业务实施转移，实现了人员的平稳过渡，劳务工数量由去年的447人减为现在的271人，劳务工占从业比例为10%，比去年底降低了5%。
五、加强人才队伍建设 全面促进人才发展
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加强人力资源建设，重点强化人才队伍建设，努力把引进人才、培养人才、留住人才的政策、措施真正落实到位。
1、完善核心人才考核，推进入库动态管理
按照核心人才库评选及管理办法等政策，在2021年度考评的基础上，进一步加强对公司优秀人才推荐、培养、考核管理工作，保证入库人才的质量。本届核心人才库经对上届人才考核调整63人，新增推选53人，合计入库人数418人，有效满足了核心人才库动态管理的要求。新一届的核心人才库，提高了青年人才，技术人才、技术工人的入库率，优化了核心人才库结构比例。
2、完善岗位职务聘任，激励技能提升
根据公司文件《技术岗位职务等级聘任办法》《管理岗位职务等级聘任办法》、，按照公开竞争、逐级聘任方式，实行结构比例控制、职务档次控制和动态管理原则，对公司技管职务等级实行动态、平稳聘任。年内共晋升169人 技术序列副主任及以上申报共34人，正常晋升16人，破格晋升7人 ； 技术序列一级及以下申报124人，正常晋升116人； 管理序列申报44人，正常晋升30人；聘任一级管理员职务符合聘任条件为48.6%，较去年上升了5.4%。副主任职务符合聘任条件比例为54.1%，较去年上升了5%。
3、提高学历职称层次，优化队伍素质
篇二：2021年年终工作总结如何制作成PPT形式
2021年年终工作总结如何制作成PPT形式
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对于需要写年终工作总结PPT的职场朋友来说，的确是一件很苦恼的事情，不过年终总结是一年的汇总和反馈，确实需要，啊啦资讯也结合了一些经验给大家总结了一套方法，也算是一个职场技能吧。
1. 内容：多使用图形少用术语
大标题 44点粗体
标题一 32点粗体
标题二 28点粗体
标题三 24点粗体
如果有必要请多以图形表达你的思想。因为图形更容易让人理解，同时也让听众印象深刻。当然图形也会帮助演讲者更好的进行阐述。但是同样你必须注意图形上标注字体的大小。所有人看到图表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相关的。
把这三个东西标出来，人家会觉得很省事。别写那么多字，没人看，除非你打算照着念。要想办法让人知道你的PPT还有多少，或者告诉人家你要说的条理和结构。这非常重要，对自己好也对观众好。不要用超过3种的动画效果，包括幻灯片切换。
好的PPT不是靠效果堆砌出来的，朴素一点比花哨的更受欢迎。多用口语，放在一些类似tips的地方，效果往往加倍。
2. 花样：正式场合不使用任何PPT动作非要使用最多不超过三种。
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PPT的流程：
1、最开始什么都不要想，不要去查资料，也不要接触电脑，而是用笔在纸上写出提纲，当然，能简单的划出逻辑结构图最好了，越细越好。
2、打开PPT，不要用任何模板，将你的提纲按一个标题一页整出来。(过去我就总是追求完美，首先搞摸板，花掉半个多小时，做的过程中不满意又修改，做完后又修改,甚至最后完全推翻----伤神费力耗时)
3、有了整篇结构性的PPT(底版/内容都是空白的,只是每页有一个标题而已)、就可以开始去查资料了、将适合标题表达的内容写出来或从网上拷贝进来、稍微修整一下文字、每页的内容做成带“项目编号”的要点.当然在查阅资料的过程中，可能会发现新的资料，非常有用，却不在你的提纲范围中，则可以进行调整，在合适的位置增加新的页面。
4、看看PPT中的内容哪些是可以做成图的，如其中中带有数字、流程、因果关系、障碍、趋势、时间、并列、顺序等等内容的，全都考虑用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或实在是用图无法表现的时候，就用“表格”来表现。实在实在是不行了，才用文字说明。所以，最好的表现顺序是：图--表--字。这个过程中图是否漂亮不要在意，“糙”点没关系，关键是你用的图是否准确。
5、选用合适的母版，根据你的PPT呈现出的情绪选用不同的色彩搭配，如果觉得office自带的母版不合适，自己在母版视图中进行调整，自己加背景图、Logo、装饰图等。
6、在母版视图中调整标题、文字的大小和自体，以及合适的位置。
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7、根据母版的色调，将图进行美化，调整颜色、阴影、立体、线条，美化表格、突出文字等。注意在此过程中，把握整个PPT的颜色不要超过3个色系!否则你的PPT就显得特别乱而且“土”。
8、美化页面，看看哪里应该放个装饰图，图片可以从网上找，建议用GOOGLE的图片搜索(用英文最好)，装饰图的使用原则是“符合当页主题，大小、颜色不能喧宾夺主。”
9、最后在放映状态下，自己通读一遍，哪里不合适或不满意就调整一下。
10、这时候就好了吗?还没有，务必要注意错别字!
密技真言：
尽量用1种字体，最好不要超过3种
PPT的灵魂----“逻辑”
PPT的恶心----“错别字等于苍蝇”
3色原则：“不要超过3种色系”
6字解码：“大化小，小化图”----提纲时，用逻辑树尽量将大问题分解成小问题，小问题用图表现。
12字真言：“能用图，不用表;能用表，不用字”
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只要掌握如上原则，PPT肯定不会很“糙”或“土”，而且具有专业感。
另附一个较常用的模版，背景可根据个人喜好换。
希望啊啦资讯整理的这套年终总结PPT制作方法能够让大家受用，加油！
篇三：2021年终工作总结PPT模板
2021年度个人年终工作总结范文一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，
恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现
将本年度个人工作总结报告如下：走过2021，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成
了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的
转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）
压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的
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密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和
领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质，做好个人工作计划。为做好督查工作，我所坚持严格
要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无
规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体
利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我
们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他
人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料
上有所提高。
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（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍
得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚
踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动
接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形
象的话不说，积极维护机关的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所
里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，
我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干
得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在
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一些不足，主要是思想解放程度还不够，
学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内
容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做
得更好。篇二：2021年度工作总结及2021年度工作计划模板2021年度总结及2021年度计划汇报部门： 责任人： (以下行数可自行增加)
一、列出2021年所做的主要工作内容及完成情况；（请列点说明并尽量以数据形式表现）
二、分析个人在工作中存在的不足及改进措施；
三、列出工作中遇到的问题及希望从中得到的支持和帮助；
四、对公司或部门管理的合理化建议（企业文化建议、成本管理、项目管理、人力资源
等各个方面）存在的问题，并针对问题提出改进意见； 五、2021年个人工作计划与安排； 注：文字内容要求简洁、重点突出；篇三：xx部门2021年度工作总结及2021年度工作
计划(模板)
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xx部门2021年度工作总结及2021年度工作计划 一、2021年度工作总结
（一）2021年绩效考核指标完成情况 1、
2、
、、、
（二）工作中的亮点或创新点1、
2、
、、、
（三）反思及不足
1、
2、
、、、
二、2021年度工作计划
（一）年度目标
21 / 35
1、
2、
、、、
（二）年度重点计划事项1、
2、
、、、
（三）完成任务存在的困难及建议 1、
2、
、、、篇四：2021年年终总结及2021年工作计划 2021年工作总结及2021年计划 时光荏苒，2021年很快就过去了，回首过去的一年，没有轰轰烈烈的战绩，但经历了不
少经验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，
慢慢的提升自身的素质与才能。希望明年能带领自己的团队做得更好！
一、工作各方面总结：
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1. 在团队组建方面，我觉得自己做得较为不足。应该招有经验的人，可以独当一面的贤
才，这样团队才能壮大。
2. 网站方面，万磊的阿里巴巴国际站运行相对稳定。在上面成交的客户较多。优柏士的
国际站前半年都将是推广的阶段，扔需要投入更多的精力和时间去做调整。
3. 与各部门同事相处比较和睦，大家也都愿意协助。只是偶尔车间打包货物时，搬运工
太忙帮不上，大多时间需要自己去弄。
4. 招待客户方面，对客人的热情度是够的，只是有时候对客户不够死缠烂打。往后要改
变一下态度，脸皮再厚一些。
5. 对待自己团队的人，相对比较有耐心，当初只是他们的经验尚浅，阿勇3个月后，能
独立成交及接待客户。年后让他多普及一些出口知识及客户谈判技巧的知识。
二、业绩总结
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今年业总绩大约为100多万，离目标业绩还有很大的距离。明年需要更加努力。
三、目标及计划
今年的业绩未达到理想的目标，明年需要投入更多精力和时间，大力着重推广几款产品，
针对性地投放到相对的国家市场。明年计划要达250万，希望能顺利完成目标。综上所述，展望2021年，希望能猴年能与公司宏图大展。如哪方面做得不对的地方，望
领导海涵并多多指教！
此致敬礼！
外贸业务：丘素芬日期：2021-01-24篇五：2021
工作总结结尾范文
2021工作总结结尾范文 第1篇：前台月工作总结结尾 转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问
题和需要学的是人际交往的能力。 经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人
生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算
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不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，
因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重
要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店
的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很
好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方
面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，
最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
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4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢？1、是对客
人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的
基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个
城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多
些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服
务的前提。 结尾：前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去
努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，
学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，
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做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。
喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。 第2篇：机关会计个人工作总结结尾 一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，
现将本人一年以来的工作、学习情况汇报
一、加强学习，注重提升个人修养 一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，
深入学习领会党的十六大、十六届五中全会精神，努力践行三个代表重要思想，不断提高了
政治理论水平。加强政治思想和品德修养。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是
努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照******同志提
出的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平
淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；
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始终
把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习
效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新
的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能
力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工
作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发
性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作一季度，完成年财务决算收尾工作，
办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对
各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
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完成
年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；二季度，按照财务制度及预算收支科目建立年新
账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准
时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、
站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请
计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，
账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政
许可法，及时报送收费项目、标准、依据、金额、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、
按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以
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来的账目按《中华人民共和国会计法》及《某省省会计管理条例》进行对照自查，完善了财
务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规
范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、
工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财
政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务 作为一名财务工，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职
业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作， 完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。 结尾：在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工，不仅要具备相关的知识
和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不
起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻
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找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。 第3篇：护理工作总结结尾 时光像流水一样在我身边流过。转眼间，我已经来医院一年多了，一年的时光说长三百
多天说短只有短短的十二个月，但是不总结谁有会发现呢？ 一年来，我学到了很多。作为一名年轻的护理人员，无时无刻都应该高标准、严要求自
己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护
理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责
和护理理念。护理工作在常人看来似乎平凡而空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而
劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现芝麻大小的错误，那就好似在与生命做交易，
因为无论医生还是检验员，他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者，而护士才是真正的执
行者，也就是将所有的外界器械和药品...直接作用与患者的护理人员，甚至你的一句话，一
个表情，一个动作直接影响着患者的情绪变化。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的
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规范得体话。 结尾：一年来，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，不计较个人得失。不论从工作时
间多少，休息时间多少，得到报酬的多少，都不应在意。毕经我还年轻，经验还不足，没有
多的付出，哪会有多的回报，我想即使有也是暂时的，我个人认为若想有大的回报，那就让
我们从年轻做起，舍得付出时间、汗水、金钱、利益、暂不需要的荣誉，投入更多，以取得
未来出色的成就。因此我坚信在未来的日子里，只要肯努力学习和不断的完善自我，把爱心
播撒到每一位患者的心里，我一定会把护理的工作做的更好。 第4篇：置业顾问个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门
的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为
企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自
身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技
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能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，
我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领
导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了
基础。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找
出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一
并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 结尾：xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，
在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。第5篇：外联部九月工作总结 x月xx号，一年一度的华南农业大学兽医学院第x届宠物展在东区隆重举行。这次活动
算得上是我入学以来，以兽医学院作为主办方举行的规模最大，人流量最多的一个活动。如
果要我述说活动前前后后的所思所想，我会这样说：我的确累了，但我真的很快乐！我累了，是因为我真的付出了。在我自身方面来说，这次第六届宠物展活动是我加入外
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联部以来，投入最多感情，投入最多体力的一个活动。虽然活动只维持一天，但我们外联部
在3月底已经开展工作了。竖起手指算一算，在活动正式开始前，我们已经工作了大半个月。
在这里，请允许我说一声：外联部的师兄师姐们，可爱的干事们，辛苦了！虽然工作很累，
但我很快乐！在拉赞助的过程中，我得到了不少的锻炼，让我明白了不少的道理：做每一件
事的时候，每一个人都想成功，但没有多少人能肯定地说我保证我能成功，但我肯断定，中
途放弃的人，一定不能成功；成功总是眷顾那些有准备的人。现在，我还不时地回想起我在
活动前所做的一切一切，有时，我会情不自禁地发出如此的感叹：看来，我真的长大了！ 我很感谢外联部给了我这样一个学习的平台，其实，我也感到很抱歉，因为我在活动的
时候犯了一个错误，一个低级的错误。那时候，我很害怕会受到师兄的批评。可是，当师兄
知道这件事后，他没有责备我，反而对我说：你先回到自己的工作地方，这事由我处
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理。听
到这句话，我感觉得救了，心里的压力减少了。可是，我又发现，师兄其实很忙。后来，事
情得以解决，我终于可以松一口气了。但我内心总是过意不去，因为我的事情，师兄的工作
量增大了。经过了这件事，我狠狠地告诉我自己：做事一定要谨慎。
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