论新媒体时代突发事件报道的经验与思考

November 2016论新媒体时代突发事件报道的经验与思考

杨明洁

（无锡日报，江苏 无锡　214000）

摘　要：近年来，我国突发性事件和灾害事件接连不断，H7N9禽流感、芦山地震、北京大雨、8·2昆山爆炸案……这些突发事件的背后，频现新媒体的身影。尤其是微博、微信诞生后，对传统媒体的突发事件报道的影响尤为巨大。新媒体时代，如何更好地报道突发事件，如何把握新媒体在灾难事件中的参与度，发挥其正能量从而减少负面效应值得思考。

关键词：新媒体；新闻传播；突发事件；互联网中图分类号：G212 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2016）21-0183-01一、以“秒”为单位的新媒体环境下，“全民皆记者”成

为现实

有资料显示，中国网民规模达到5.13亿，互联网普及率达到38.3%；我国微博用户数达到2.5亿，网民使用率为48.7%。新技术蓬勃发展的表象下，是媒体环境的深刻变革。

什么是全新的媒体环境？当前阶段，我们所面临的媒体环境已经发生了重大变化，2200家电视台，1900多家报纸发行媒体，940家广播电台，以及9000多家杂志社，还有上百家网站。尤其网站的数量已经远远超出了我们的预期，其数量已经没有一个单位或者部门能够给出准确的数字。而网站在多类媒体之中可谓是传播量最大的。

在新媒体环境下，新闻也需要被重新认识。“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”的定义在新的媒体环境下似乎也不够准确了。新媒体时代，一切都进入了“秒”时代。互联网时代，世界上任何一个地方发生的事情，瞬间就可以“上天入地遍全球”。以“秒”为单位，以迅雷不及掩耳的速度，网络让信息成为快捷廉价甚至是免费的大餐。网络让“全民皆记者”成为现实，网民既是信息的享用者，同时也是信息的传递者。

二、新媒体传播突发事件的优势在哪里事实上，新媒体与突发事件的关系越来越紧密。我们可以发现，2010年（微博元年）之后几乎所有的突发事件都是微博首发、微博直播：从2010年的玉树地震，到上海11·15特大火灾，再到2011年7·23甬温线重大铁路交通事故等都是如此。可以说，新媒体打开了突发事件信息传播的第一扇窗。从灾情发布、救援开始，到筹集善款、灾害预警，新媒体正在逐步全程参与到突发事件和灾难报道之中。

在新媒体环境下，新媒体报道突发事件至少有三个有利条件：

一是新媒体的海量性，增加了获取突发事件线索的渠道。以往要得到突发事件的线索，多依靠群众的信件、电话，或者由线人提供。这种方式不仅提供线索的人少，而且重要的信息容易被忽略掉，记者在获得线索方面相对被动。但新媒体带来的海量信息让记者可以从众多信息中发现有用的线索，获得线索的渠道就广多了。

二是新媒体的实时性，为获取和报道突发事件争取了时间。随着网络技术的不断进步，新媒体的使用者对于第一时间发布信息拥有越来越高的主动性。因此，记者也能第一时间获得新闻线索，并在最短的时间内作出反应，抓住了新闻的时效性。

三是新媒体的互动性，为报道突发事件提供了更多的内容。无论是论坛、微博还是QQ群、微信，都具有传统媒体无法比拟的互动性，发布者和阅读者能通过网络较好地进行交流，这也保证了新媒体在报道突发事件时能获得准确的线索内容，也便于进一步了解事件的进展情况和社会公众对事件的看法等，使报道内容更加丰富、更加全面。

可是，为追求新闻报道的时效性，新媒体在报道中经常做的是“一拿到料及时报一料”，于是在突发事件的传播中经常

会出现一种窘迫的情况，那就是权威消息还没有播报，“小道

消息”就已经遍布大街小巷。很多谣言和不实言论都是通过网络的形式传播的，甚至造成了很多不明真相的群众将谣言信以为真，并对其进行了评论和转贴。

真实性是新闻之本。传统媒体对于灾难性新闻内容的报道主要考验的是播报人的播报速度，谁能获得第一手现场资料并进行报道，谁就能掌握先机。而当前对于新闻内容的报道则更为注重真实性的报道。在大量的信息面前，谁能够掌握准确的消息，并对其进行真实性报道，谁才能够达到服众的目标。这从某一个角度上来说也对相关部门提出了较高的要求，其需要更加注重做好发布消息、制止谣言以及净化网络的工作。

三、利用新媒体优势，拓展传统媒体对突发事件的报道领域和效率

当前，新媒体咄咄逼人的态势已经非常明显，传统媒体面对新媒体的冲击已经开始呈现疲态。在当前的形势下，如何占领新闻竞争的制高点已经成为新闻媒体从业人员需要考虑的重要问题之一，也是媒体进行改革的重要途径。

笔者认为，传统媒体在报道突发事件时需要高效利用新媒体，既能保持传统媒体的特点，又能结合新媒体的优势，通过充分结合两者的优势促进突发事件实现准确、高效报道。具体可以从以下几方面入手：

一是把握“黄金时间”，以快制快。利用传统媒体记者的采访优势，对事件作出判断、调查，先在网络上进行相应的报道。但我们需要注意的是，迅速报道和盲目抢发两者是截然不同的。及时报道必须建立在真实的基础之上，没有以真实为基础，报道就成为谣言的突破口，没有核实的报道，很有可能造成错报、误报，这样就会使新闻失去让公众信服的效力，极易误导群众，甚至会造成严重的社会影响。

二是加强报道权威性，主流引导。传统媒体要在新媒体时代作出转变，全面、准确地报道突发事件是必不可少的，同时还要及时将信息发布出去，这样才能满足公众的知情权。运用这种模式很好地体现了传统媒体的特点，特别是权威性与深入性是新闻性的维护与延伸，也是新媒体传播的短板。

三是促进媒体融合，共同提升。当前阶段，很多传统媒体都受到了新媒体的冲击。为了更好地应对新形势，很多传统媒体都进行了新闻网站的推广，并将相关的视频、博客的内容纳入新闻信息的来源系统之中，进一步强化了系统。例如，《无锡日报》为满足新时代的发展需求，做到了传统媒体与新媒体协同发展，两者紧密合作，在媒体融合上彼此嵌入、互相通融，并进行了合理适当的分工，让工作有所侧重，真正达到了新闻的及时、准确报道。

当然，新媒体的融合并不仅仅是部门或内容的简单融合，最核心的是人与人之间的融合。换一句话说，应该是媒体人在操作思维上的融合。传统媒体应该有新媒体编辑的思维，新媒体也要对一线报道有整体把握，两者只有相互进行优势互补才能整合资源，在新媒体时代发挥最大效应，进一步提升媒体的产品质量。

作者简介：杨明洁（1980—），女，江苏无锡人，记者（中级），无锡日报记者。

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