论企业社会责任的内容

浅论企业社会责任的内容

摘 要：本文通过对企业社会责任思想演变的综述，明确了企业社会责任的内涵，在此基础上进一步分析了当代企业社会责任的7个内容，并提出了履行企业社会责任内容的几点建议。

关键词：企业社会责任 企业社会责任内容 可持续发展

一、企业社会责任内涵界定

企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。

到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。

进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上获得了较大程度的发展。此时，企业价值观是企业的第一目标是保证自己的生存，第二目标是利润最大化。为了更好地生存，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。

进入20世纪80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、

劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。

20世纪90年代至今，在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self-regulation)的 “内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation) 的“外部生产守则”。在建立全球化市场的同时，《全球契约》行动计划旨在改善工人工作环境、提高环保水平。2002年，联合国正式推出《联合国全球协约》(UN Global Compact)。协约共有九条原则，联合国恳请公司对待其员工和供货商时都要尊重其规定的九条原则。

伴随着企业的发展，企业社会责任在不同时期经历了企业社会责任运动。今天，关于企业社会责任的内涵界定，国内外不同学者均持有不同的观点，但我们普遍认为，企业的社会责任问题既是历史的产物,又处于动态变化之中。因此我国公认的企业社会责任是指: “企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务,表现为企业对社会的适应和发展的参与”。

二、企业社会责任内容分析

美国经济发展委员会明确指企业社会责任的十个内容：经济增长与效率；教育；用工与培训；公民权与机会均等；城市建设与开发；污染防治；资源保护与再生；文化与艺术；医疗服务；对政府的支持。

在现阶段我国企业的社会责任主要包括企业的基本责任和企业的非基本责任。企业的基本责任包括两个层次,即经济责任和法律责任。经济责任概括地说就是为消费者提供安全可靠的商品和提升经营业绩。法律责任包括依法尊重及维护员工的利益，自行防治环境污染，正当经营并依法纳税。企业的非基本责任主要依赖企业道德自觉，它包括三个方面:第一个方面是社会参与的责任,包括尊重社会习俗和文化遗产等,有选择地参与文化和政治生活等；第二个方面是道义责任,包括加强自我教育并协助员工发展,遵守同行之间的竞争伦理，正当运用企业资产；第三方面是企业的自发责任,具体包括促使国内的科技发展,承担社区责任,支持慈善和公益活动。

企业社会责任内容是一种动态的调整，而非一成不变。它的内涵与外延是随着经济社会的发展不断发展变化并及时调整的。因此，我们讨论企业社会责任内容不仅应包括法律等强制性要求，也必须涉及超越法律的道德和伦理等层面。具体来讲，企业社会责任内容主要包括以下几个方面：

1.诚实守信，货真价实

确保产品货真价实是企业社会责任的第一重要责任。由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起确保产品货真价实的社会责任。

2. 科学发展，互利互赢

企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发

展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

3.可持续发展

企业社会责任与可持续发展之间又存在高度一致性和紧密关联性，企业的生存与发展不仅关注企业的生存与可持续发展，而且更关注人与社会、人与自然的生存与可持续发展，因此，企业社会责任内容有了一种超越法律、道德与伦理的社会责任内容。只有这样才能创造一种更加长远的经济增长模式，既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展,在企业发展的过程中要坚持以人为本，以人与自然和谐为主线，强调经济、社会与人口、资源和生态环境的协调发展。

5.发展慈善事业

虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。

6. 保护职工健康

人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的

发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。

7.发展科技

当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。

三、企业履行社会责任内容的几点建议

1.自觉遵守法律和道德约束。企业社会责任是法律与道德的统一，其内容和要求既要体现法律层面的“硬约束”，也要反映道德层面的“软约束”。目前我国在企业社会责任的法律法规建设方面已经比较完善。《产品质量法》、《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《循环经济法》等法律法规，已经对产品质量安全、员工基本权益、职业健康安全、环境保护等方面提出了明确的要求，成为企业履行社会责任的底线要求。在自觉遵守所有适用的法律法规，确保其经营中的各种关系和活动是在预期的相关法律框架内展开的同时，企业也应自愿进行道德约束，企业的经营活动还应建立在诚实、公平和真诚的道德基础上，采取积极的行动，开展诚信经营，关爱弱势群体，使自身行为满足社会所期望的道德行为

规范。

2.公开透明的运作。企业在其对社会和环境具有影响的决策和活动方面应该公开、透明，以使有关的利益相关方能够准确、及时地评估由此可能对他们的各自利益造成的影响。企业相关信息的公开、透明应采用清晰、准确、完整的方式，达到合理和充分的程度。应使需要了解这些信息的各利益相关方均能直接和平等地获取。

3. 既接轨国际又切合国情。在制定和提出中国企业社会责任的内容与要求时应与国际接轨，以利于为国际社会所接受。企业应积极跟踪ISO26000《社会责任指南》标准的制修订进展，提早着手，掌握该国际标准的精髓。同时，要进一步研究欧美等发达国家和地区在企业社会责任方面的国家标准、行业标准和企业生产守则，取其精华，为我所用，使我们的社会责任内容与要求能够反映国际贸易对象的意见和要求。

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