学习先进典型事迹材料心得体会
在继“不忘初心、牢记使命”主题教育之后，为进一步促进“守初心、担使命，找差距、抓落实”常态化，市委深入开展“学习先进典型，激发奋进力量”系列活动。
我们要学习他恪尽职守、爱岗敬业的职业操守，树立强烈的事业心和责任心，勤勤恳恳，任劳任怨，不怕苦、不怕累，做到干一行、爱一行、专一行，立足本职工作岗位，更好地服务社会。下面是我的一点体会：
“小赖”，2019年大学毕业后加入中国分公司，曾在市公司网络部、全业务支撑中心担任项目经理和综合管理，现任分公司网络部经理。
在负责IMS项目期间，多次被借调到省公司制定IMS相关规范细则，并被省公司到集公司参加全国IMS组网方案的研讨。他在2019年担任维护主管时，率先在全省提出制定维护客户满意度提升考核方案，该方案实施三个月后，分公司客户满意度提升显著，由原来的86%提升到95%，最后该方案被省公司采纳并全省。
2019年，在分公司网络部经理和两位主管均辞职的情况下，他想，自己是一名党员，理应到基层一线去建功立业。他克服孩子幼小、妻子身体不好等家庭困难，在做通家人思想工作的情况下，主动报名申请从市公司网络部调到分公司，挑起了网络部经理的重担。作为一名党员，他带领分公司网络部“梁野磐石”党员先锋队结友爱、拼搏奋进，遇到困难群策群力、勇于突破。在2019年至2019年全市A+网络劳动竞赛中，分公司均名列全市前茅。分公司网络部也被分公司评为“荣耀只因有你”荣耀班组、多次被分公司评为“季度最佳班组”。优秀队造就优秀人才，在他的引领下，部门多位同志也受到省市公司的表彰。近期，省公司领导到分公司调研，他本人在网业融合、党员先锋模范方面的突出表现，也得到了省公司领导的高度肯定。
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积极推进网业协同。一是注重加强部门间的沟通协调。他积极开展业务口流程穿越，尽量缩短专线开通、维护时长，优化宽带建设和装机流程，全力支撑业务发展。每月定期向支撑中心取数，提供“高2有4”（有4G站点但仍存在高2G流量）站点区域号码供市场部进行精确营销，通过网业协同，4G驻留比由原来的87%提升到97.8%。二是积极推进网络资源立项会审工作，规划上报之前主动与业务部门做好内部会审，确保把4G资源投放在最需要、最有效益的地方。三是重视4G、宽带建设效益，要求站点建设开通后项目经理次日及时以彩信、微信形式将站点信息发送至业务部门相关人员，及时安排4G宣传和驻村营销。四是将技术前移，做好政企集场的方案制定和后续建设的跟进，提升集客户满意度。他常说“网络与市场、全业务等其他单元是紧密的，我愿意多做一点，只有内部的流程顺畅了，才能推动公司这条船驶向同一个方向。”
以点带面狠抓建维。他刚调任到分公司时正值全市第三季度4G建设竞赛，立项达57个站，均需要重新协调建站，但当时网络建设主管已经离职导致建设工作无人牵头。他迎难而上，带领网络部成员顶着烈日走街串巷协调站点，不到一个星期，大伙的脸上和手臂都被晒到脱皮。在协调“腾里”关键站点时，他上门协商和做思想工作前后共去了6次，最终这个“钉子户”都被他感动了，感叹“工作哪有这么拼的！”在本次4G建设竞赛中，分公司率先在全市完成建设任务。截至2019年8月31日，开通766个4G基站，实现城区和各大乡镇集镇100%覆盖，行政村和自然村覆盖率分别为98%、88%，在全市率先完成高速公路和国省道的4G网络全面优质覆盖。
在维护方面，他加快推进环网优化和双路由改造，2019年底至2019年二季度完成对前、十方和象洞等较大区域的PTN环网的拆分、重组优化，以及前高速出口同路由环的整治，新增中兴SDH2.5G环（中山文溪）高梧段和PTN汇聚环4(梁山路口南门开发区)高梧段逃生通道，优化传输路由，减少故障发生率。通过网络优化，的基站可用度等指标长期名列全市前茅。
控投诉提升满意度。2019年的无线投诉指标一直全市垫底，为提升指标，了投诉小组，每周对投诉问题点进行分析；通过建站增加信号覆盖，在GSM立项数量少的形势下，通过RSU改造的方式，腾出RRU进行信号补强；通过网络优化，控制黑点的产生。功夫不负有心人，成效
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逐渐显现，从2019年第二季度开始，的投诉指标开始提升，万投比控制至今基本保持全市第一。
注重协调和谐发展。为确保传输线路的安全性，加快与公路局、交通局等单位的沟通协调，最后以低价完成对前、大道、北环路和中山等共12公里的管道审批和建设。再如，某一物业公司管理员负责近三分之二的小区物业，多次向我公司提出送手机或小区广告费等要求，因其诉求未被满足，对方以检修电力等名义将室分、楼间对打等电力停掉，或将宽带线剪掉，造成大量投诉，影响恶劣。发生这些情况后，下班后不定期找对方聊天沟通，慢慢地他们成了好朋友。从2019年9月至今，从未再发生过下电和剪宽带线等现象；同时通过前期的积极沟通，还将铁通公司人员介绍给物业公司，一并促成小区宽带业务合作。
积极践行社会责任。三年来，在防抗“莫兰蒂”、“鲇鱼”等历次台风通信保障和汛期抢险救灾中，他总是冲锋在前、能干实干、持续奋战在一线，防抗成效多次得到当地和上级公司的充分肯定。此外，他带领网络部和“梁野磐石”党员先锋队，高质量完成了历年“定光佛文化旅游节”、“农民文化体育节”、“中湍村民俗文化节”、“重走长征路·唱响东方情”中国东方歌舞慰问演出、央视乡村春晚等县重大政治、经济、文化活动的通信保障和服务工作，受到当地的高度赞扬。
加快农村信息化建设。为助力县象洞“百日会战”，持续推动农村信息扶贫攻坚工作，2019年6月，“梁野磐石”党员先锋队克服地理位置偏远、地势复杂、施工条件差等困难，在短短10天内完成象洞芹礤基站的建设开通，彻底解决了象洞革命老区最后一个行政村网络覆盖的重大民生问题，为芹礤村县级美丽乡村建设示范村和象洞镇养殖业产业转型升级上了信息腾飞的翅膀！
强党建打造优秀队。作为县公司部门经理，带领队深入学习先进典型精神、积极参加“不忘初心、牢记使命”主题教育学习教育，不断提高政治素养和理论水平；在管理上，他大胆启用新人，核心岗位采用定期轮岗制度，调动员工积极性；在党员先锋模范作用发挥上，他引导党员冲锋在前、吃苦在前、奉献在先。他组织参与“暖心工程”家访活动、岗位练功及工作经验分享等活动，主动关心和帮助班组员工；积极鼓励班组员工参加羽毛球、篮球比赛和户外登山等文体活
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动。在班组管理、队协作、网络运营、社会责任等方面，他积极发挥党员先锋模范作用。在他的带动和影响下，网络部的3名党员，个个都成了业务骨干，如今分公司网络部已是朝气蓬勃、结奋进的优秀队。
作为基层党员的先进代表，扎根在基层、奉献在基层。他常说，我一名普普通通的员，在基层岗位上只是做好了本职工作，组织上却给了我众多的荣誉，总感觉心中有愧，今后，我将更加严格要求自己，争做一名合格的员。
该同志近年来获得的荣誉：
2019年获评市公司网络部“优秀员工”
20获“中国分公司十年发展最佳创新提名奖”
2018年获评分公司“优秀员”
2018年获评分公司创先争优“优秀员”
获评2019年度支撑中心“优秀员工”、“最勤勉员工”和“特别荣誉奖”
获评2019年度分公司技术比武“岗位能手”
获评公司“2019年度优秀员工”
获2019年度分公司“特别荣誉奖”
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获全市“2019年幸福1+1象棋比赛第三名”
获评2019年度“两学一做先进标兵”及市推省“两学一做标兵”
获2019年技术比武“工程建设个人”项目竞赛第一名
在2019年筹办全国深化集体林权制度改造现场经验交流会工作中表现突出，被县委、县人民评为“先进个人”
分公司网络部获评2019年分公司“荣耀班组”、在2019年全市比武中获“应急通信”项目体第二名
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