电子商务的发展

机电工程系机制六班郭汇增 10

电子商务学习心得

题记——每一次的技术革新都会给人们的生活方式带来巨大的改变。 电子商务（Electronic commerce）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术通过网络从事各种商业活动的商务方式。作为一种新兴的先进的商务模式，电子商务在改变商业交易方式、提高商业运作速度方面的贡献是不可忽视的，在未来甚至有颠覆传统商业模式的可能，因此，其发展的速度相当快，覆盖面也越来越大，越来越多的人正在接受它。 学习过程：

通过为期三个月的电子商务课学习，我们初步认识了关于电子商务的一些知识，了解了电子商务发展的历史、现状、以及未来可能的发展方向，了解了电子商务的交易规则、交易细节、以及由电子商务所衍生出来的其他的链接服务行业的发展，主讲老师给我们讲解了电子商务的交易细则、使用的交易平台、支付平台、安全平台、管理平台等知识，我们知道了目前使用最为广泛的是B2B电子商务模式，B2B电子商务模式是当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最易成功的模式。此外还有B2C、C2C、G2G等电子商务模式。 学习方法：

第一，整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入，必须突出重点，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务，没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。

第二，经验观察法。没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业。

第三，对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了，就能慢慢体会出其中的奥妙。

第四，实践参与。光说不练也没用。要参与，比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。

第五，假想的方法。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人，都是敢吃第一个螃蟹的人。

学习电子商务，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己还不知道什么，以便在将来需要的时候，进一步学习。学习电子商务，远比其它学科来的刺激，

因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯，也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。

电子商务在中国的发展历史只有短短的16年，许多的城镇居民和年轻人已经接触它很久了，但对于大多数的农村人来说，还是比较陌生的，因此其发展的空间和潜力还是很大的，值得我们去挖掘、开拓。

相比于10年前的状况，中国的电子商务产业已经取得了很大的进步和发展，但我们必须承认，中国电子商务产业发展的还不够完善，可以说是漏洞百出的，许多地方还需要加大投入来完善，作为一种相对虚拟的交易形式，要想得到广大人民群众的认可，一个公平、安全、清晰、快捷、方便的网络环境是必不可少的。

我对电子商务的认识： 中国电子商务发展总的现状 ：

1. 用户基数的规模不断扩大。这个我想不用再提了，中国目前拥有3亿多的网民，而且仍然在以非常高的速度增长，这3亿多以及正在增加的网民大部分都是潜在的电子商务发展群体，电子商务在网民中的渗透率会越来越高，最终影响到所有的网民，甚至对网络不感兴趣的人也会慢慢加入其中。 2. 用户质量和素质的提升。过去能够使用电子商务购买的大部分都是商务人士、时尚人士，是凭着兴趣、好玩才来使用电子商务的，而如今，电子商务的使用群体正在向着平民化、大众化的方向发展，甚至七八十岁的大叔大妈也加入到了其中，18至50岁的人群是其主流。 3. 硬件和基础设施在逐步完善，电子商务发展的整个大气候在形成。进行电子商务所需要的互联网宽带、宽带硬件基础设施、支付体系、信用体系、管理体系等各项服务性基础设施都在逐步完善。 中国电子商务发展的问题所在：

1. 商业模式缺乏创新。目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。电子商务就是由于其快捷、方便、简单的操作性，以及其低廉的成本产生的，理论上可以节省76.59%的成本，但中国的电子商务企业只节省了11.61%的成本，我国大部分的电子商务网站走的都是“大肆炒作，吸引大众，争取广告，上市圈钱”的路子，由于网上交易量太少，广告宣传又没有带来相应的回报，收入不足以维持日常的运转，因此大多数电子商务网站在经历了一阵子的辉煌之后都相继倒闭了。 2. 企业信息化水平很低。企业信息化与电子商务是密不可分的，企业信息化是开展电子商务的基础，企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务开展的主体，其信息化水平决定了其产品的信息能否流传出去，决定了其产品的知名度能否提高。目前我国只有约10%的企业实现了信息化,70%的企业拥有的一定的信息化水平，其他的企业都多多少少的还停留在传统的商业模式下。

3. 社会信用体系没有形成。在市场经济中，良好的企业信誉对于一个企业的作用和影响是毋庸置疑的，良好的企业信誉可以给企业带来稳定的供应商、客户群体以及其他随之而来的额外收益。但是在我国信用体系还没有健全，交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督的情况下，不讲信用的企业比讲信用的企业多得多，如何保护企业的商业秘密？如何确定交易双方的信息真实性？如何保证交易的合法性？如何保证交易结果具有法律效力？如何保证网上交易的安全性？网上交易产生的纠纷如何解决，以及售后服务等各个方面都是需要考虑的，这些至关重要的问题没有得到很好地解决，这很大程度上制约了我国电子商务的发展。 4. 电子商务高级人才缺乏。电子商务是信息化与传统商业的有机结合，需要大量既掌握现代信息化技术又精通现代商贸理论与事物的复合型人才。在目前的中国，华而不实的教育体系，机械落后的教育方式，陈旧腐朽的授课内容，本身已经偏离了电子商务人才培养的大方向，再加上中国学生固有的思考方式，学习方式，虽然有清华、北大、浙大、复旦等一大批名牌高校，但实际培养出来的具有创新思维，具备创新、管理、规划的人才少之又少，即使有也被外国公司挖走了。不尽合理的教育方式、缺乏对人才的重视、较低的待遇水平等各种因素使中国的电子商务发展到了这种地步，所以，在这里可以说中国的电子商务发展困难和曲折是不为过的。 5. 与电子商务配合的政策法规很不健全。不够科学、健全的政策，参差不齐的标准，商务实践的盲目性，我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。健全的法律法规，科学的发展规划，充分的政策引导，能够为中国电子商务的发展注入新的活力。 6. 与电子商务配合的链接服务行业的发展不够完善，结合不够充分。电子商务的进行需要互联网供应商、商品供应商、广告商、银行金融体系、物流配送公司、售后服务商等许多企业的共同参与及密切配合，一个环节出现差错，就会影响整个交易过程的完成。在网上购物的过程中，我们经常会遇到联网慢、实物与图片不符、卖方发错货、物流不给力、售后服务态度差等各种问题，这些问题的存在也是影响我国企业和个人消费者对电子商务缺乏信心和兴趣的重要因素。 电子商务在将来的应用:

移动电子商务应用将成为未来发展的主流，它将直接涉及到法律政治、金融贸易、市场监管、物资流通、基础设施等各个方面，现在，物联网这个概念已经提出并开始实施，它实际上就是一个大的电子商务体系，将整个社会的商品纳入了一个大的网络里面，以供全国甚至全世界的人群浏览、购买、消费，电子商务目前的发展还不够完善，还不足以涉及生活的方方面面，所以其应用前景是十分广泛的，不远的以后，我们就可以真正地实现“足不出户而购天下物”的理想生活了。

总结：电子商务在中国的发展现状是不令人满意的，许多人推崇它，亦有许多人反对它，作为一个网上购物的实践者，通过这几年的经历，我对电子商

务的认识就是：好的方面不怎么好，差的方面极其差。试想，给人这样的感受怎能让人们对这个行业增加感情和兴趣，因此，电子商务在中国的发展之路还很长，还有很多工作要做。没有创新精神，没有服务消费者的服务奉献精神，没有做大做强的进取之心，中国的许多电子商务企业及为其相配合服务的企业都要败在这样的灭亡魔咒之中。

机电工程系 10机制六班

郭汇增