职场沟通的“不二法宝”：沟通七要素

在职场，顺畅的沟通是提高工作效率的不二法宝！妥善处理好职场上的人际关系，是职场人做好工作、健康发展的基础和前提，而职场沟通是营造良好的人际关系的必杀技。所以进入职场，首先要掌握沟通技巧并处理好与人的关系。

职场沟通应把握以下七个要素：

一、微笑

人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。微笑是职场沟通最简单而有效的方式，它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。

二、目光交流

目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有所谓眉目传情。

三、耐心聆听

沟通的最高境界就是静静地聆听。聆听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格，也展示了对他人的尊重。交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦。因此，在交谈时，适度地互相对答较好。

四、真诚表达

沟通要从“心”开始，“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人。它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。

五、传递价值

在职场中，沟通总是有一定目标的。沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。沟通不是通过聊天打发时间，在企业里的沟通都是具有一定目的的，比如解决问题、交换观点、获得资源或支持等等。

六、掌握技巧

职场沟通可以分为多种手段，比如正式或非正式的谈话、各种类型的会议、文件以及EMAIL形式的文字沟通，以及其他的沟通方式。沟通的时机、形式的选择很重要，不同的沟通方式有相应的沟通技巧，这样才能达到沟通的目的。

七、善于记录

“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。