品牌部绩效考核管理制度

A．绩效考核的原则：

绩效考核本身不是目的，而是一种管理手段。它的内涵和外延需随着公司经营管理的需要而变化。从内涵上来说，员工绩效考核有两层含义：一是考核员工在现任职位上的业绩；二是考核员工的素质和能力，即员工在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来说，就是有目的、有组织地对日常工作中的人员进行观察、记录、分析，作为以事实为基础的客观评价的依据。三是个人与公司利益共享，同步发展； 建立科学的价值评价和分配体制； 基本任务完成保底，高额提成与销售的增长挂钩；给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥的公平、公正、合理的竞争平台。 B、绩效考核的目的：

1． 绩效考核是各员工改进工作及谋求发展的重要途径，通过绩效考核员工可以明确

自己履行职务的目标、职责和要求，了解公司对自己的期望和要求，找出差距，调整工作方式，以期更好的完成工作任务。

2． 绩效考核是提高开发部门管理效率以及改进工作的重要手段，从表面上看来是

对员工工作业绩的考核，其实它是公司进行管理不可缺少的机制。管理者可以通过绩效考核了解员工完成工作目标的情况，表达管理层对员工工作的要求和期望，获得员工对公司发展的看法及建议，建立管理者与员工之间的沟通渠道。 3. 绩效考核是人力资源管理工作的重要依据：是公司人员任用，调配、职务升降的重要依据。也是公司员工薪酬制度的设立和调整的客观依据，更是为公司员工激励、奖励与惩罚提供力了客观依据。

C．绩效考核的内容：

品牌部的绩效考核制度主要包括：德、能、勤、绩四个方面。

德：包括思想政治，工作作风以及职业道德水平等方面。思想政治主要指员工的

政治倾向、价值取向。工作作风是指员工办事时的风格，如是否雷厉风行，是否尊重别人等。职业道德是指员工在履行职务方面表现出来的道德倾向 ，如对待客户的态度、是否保守商业机密，是否公正对待下属等。

能：是指员工从事工作的能力。包括文化水平，专业知识水平、工作经验等。其

中也包括综合分析能力，判断能力、创新能力、表达能力、协调能力、沟通能力、

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控制能力、实际操作能力等。

勤：是指员工的积极性和工作中的表现，包括出勤、纪律性、责任心、主动性等

绩：是指员工的工作效率及结果，包括员工完成工作的数量、质量、效果、成本费

用等。

D、考核对象：

参加考核的人员包括开发中心各部门直属员工 E、绩效考核制度执行方法及考核程序

1、由直属上司进行评价，以百分制进行评分； 2、直属上司与员工面谈沟通后填写；

3、将主管考评及高层意见汇总后得出员工总体评价，评分结果作为本部门员工 工资发放、奖金发放及奖励、处罚任用的参考依据之一。 4.绩效考核结果处理方式：

A．奖励制度：奖金、升职、加薪等；B.处罚制度：罚款、降职、辞退

F、考核办法：

本考核制度每月月底考核一次，考核结果为本部门员工工资（底薪标准）发放、奖金

发放及奖励、处罚任用的参考依据之一。 G、绩效考核成绩及应用。

1、公司绩效管理实行考核与员工所得挂钩的方式。即依据个人绩效来体现个人薪酬

状况，从而达到正面激励的效果。

2、员工的岗位工资由基本工资、绩效工资（实行绩效考核岗位）组成。其中试用期

员工没有绩效工资，但是也必须接受绩效考核。绩效考核结果作为试用期评定的重要依据。

3、员工试用期结束合格后，其正式岗位工资由试用工资和绩效工资两部分组成。其

中绩效工资部分依照不同岗位设置不同的比例系数与岗位工资总额挂靠。即：绩效工资=岗位工资*XX%。

4、应发绩效工资的计算与发放。 4.1、应发绩效工资计算方式。

应发绩效工资=绩效工资额*分配系数

例如，A员工的绩效工资为1000元，绩效考核实际达成情况为98%，相

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对应的分配百分比为98%，则应发绩效工资 = 1000元×98% = 980元。

4.2、绩效奖金每月度发放一次，次月发放上月绩效工资，发放时间为随月工资

一起发放。若在本月度中辞职或因违反公司各项管理制度被开除的,公司不计发绩效工资。

【内销品牌产品设计开发中心管理规范】

一、产品开发中心工作范围及责任

1、根据公司品牌整体规划，全面负责公司品牌产品体系的设计开发、板型定制、工艺控

制，样包制作；合理把握品牌产品风格定位，有效制订各年度、各季度产品企划方案并进行整合实施；

2、根据公司品牌各阶段产品市场销售反馈信息，并充分结合行业信息、竞争品牌信息，

进行综合收集整理分析，制订相应的产品开发策略及执行方案，确保品牌产品的市场核心竞争力；

3、负责开发中心开发管理流程的建立及监控，根据开发计划，严格遵循开发流程，积极

有效落实各阶段产品开发工作；

4、负责开发中心人员管理及部门运营，有效落实部门各岗位人员规划工作及日常工作安

排，建立开发部门档案管理体系；

5、负责开发中心与公司其他部门工作的有效衔接及合理协调，根据各阶段品牌整体策略

要求，积极配合公司营销中心各季度订货会、各年度展会工作需求；积极配合生产部门各季度产品生产工艺指导及成本核算、数据分析等工作需求； 6、负责开发中心成本运营管理体系的建立及监控、执行。

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二、产品开发中心组织管理结构

完美骏主设计师 板房主管 设计总监 品牌总监 古安娜主设计师 歌东娜主设计师

设计师

设计师 设计师 纸格师 纸格师 设计助理

设计助理 设计助理 车板 车板 第 4 页 共 20 页

设计总监绩效考核评分标准

考核项目 评价及计分标准 28日前报送工作计划，未按时报送扣5分；工作目标、月工作计划 责任人、时间等计划不周祥酌情扣0~5分。 完成板数 综合任务完成率 计划板数 每款设计任务没按计划进度完成扣2分；每款打板任计划进度达成 务没按计划进度完成扣2分。 本月实际回款工作质量 （与销售挂钩） 额 本月计划回款额 10分 要求建立一支学习、高效、有纪律的团队，每有一个 下属部门、下属员工工作绩效在平均线（80分）以下员工管理 扣1分；连续三个月不能提长平均线下的员工业绩扣和组织纪律 10分；要求带头模范遵守公司各项规章制度，每有一 次违反扣1分。 考核意见及评分

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评分比例 10分 ×20 20分 30分 30分 ×30

主设计师绩效考核评分标准

考核项目 完成款数 综合任务完成率 计划款数 单款任务完成 每款设计任务没按时完成，扣5分。 要求交板房制初板的图纸资料齐全、准确，从修设计质量 ⑴ 改第二项开始计算，每修改一次扣2分（以扣分最多一款为准）。 本月实际回款设计质量 ⑵ 与销售挂钩 额 ×30 本月计划回款额 凡属应由设计部门与其它部门沟通而未及时沟部门沟通协调 通的，每出现一次扣2分。 完整规范满分；丢失、损坏、遗漏、不规范的酌技术资料管理 情扣2分。 要求建立一支学习、高效、有纪律的团队，酌情员工管理 扣0~3分；要求带头模范遵守公司各项规章制和组织纪律 度，每有一次违反扣1分。 考核意见及评分

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评价及计分标准 评分比例 ×30% 30分 10分 10分 30分 10分 5分 5分

设计师绩效考核评分标准

考核项目 完成款式图 综合任务完成率 计划款式图 单款任务完成 每款设计任务没按进度计划按时完成扣2分 （工作效率） 要求交板房制初板的图样资料齐全、准确，从修改第二设计质量1（一次次开始计算，每修改一次扣2分（以扣分最多的一款为交款合格率） 准）。 作品回款额/标准回款额×30 计划回款额 标准回款额= 设计质量2 设计师人数 调整系数在每月上旬由开发部经理根据由于设计师流动30分 ×调整系数 10分 15分 ×30 30分 评价及计分标准 评分比例 （与销售挂钩） 等客观原因，造成当前销售款式与设计师作品上市的时间差异合理确定，若新设计师当月无作品上市，则该项计分分配到综合任务完成率。 凡属应由设计师与其它部门沟通而未能沟通的，每出现岗 位 协 调 一次扣2分。 5分 组 织 纪 律 模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。 考核意见及评分

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10分

板房主管绩效考核评分标准

考核项目 完成板数 综合任务完成率 计划板数 每日单款打板任务每款打板任务没按时完成扣5分 完成（计划外） 审核放行后的纸样、样衣、制单工艺，每出一工作质量 次差错,扣2分，出一次严重差错，扣10分。 凡属应由板房部门与其它部门沟通而未及时沟部门沟通协调 通的，每出现一次扣2分。 完整规范满分；丢失、损坏、遗漏、不规范的技术资料管理 酌情扣2分。 要求建立一支学习、高效、有纪律的团队，每有一个下属员工工作绩效在平均线（80分）以员工管理 下扣1分；连续三个月不能提升平均线下的员和组织纪律 工业绩扣10分；要求带头模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。 考核意见及评分

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评价及计分标准 评分比例 ×30 30分 20分 20分 10分 10分 10 设计助理绩效考核评分标准 考核项目 评价及计分标准 按时、保质、保量完成领导和设计师交办的描图、配交办工作 色、调色，市场找料等工作。每有一次未按时完成扣分，工作质量通过走访或问卷调查酌情扣分。 按质量体系文件要求归档、保管设计图纸、“OK样技术档案管理 板”和其它技术资料，依检查结果酌情扣分。 服务态度 走访或问卷调查，视满意度酌情扣分。 10分 10分 劳动纪律 遵守各项规章制度，每有一次违反扣2分。 考核意见及 评分

工艺师绩效考核评分标准 考核项目 评价及计分标准 要求及时、准确，每有一单完成不及时扣5分；制单工艺制单 不详细到位每发现一项扣1分；制单错误，每有一单扣10分；造成生产浪费损失扣40分。 生产工艺流程、作业指导书、材料消耗定额、标准工工艺文件 时定额等工艺文件制订齐全、科学合理。走访或问卷评审、酌情扣分。 产前指导 按职务说明书要求，每有一款工作不到位扣2~5分。 和产中抽查 10分 劳动纪律 遵守各规章制度，每有一次违反扣2分。 考核意见及评分 第 9 页 共 20 页

评分标准 60分 20分 评分比例 40分 30分 20分 纸格、裁板、车板人员绩效考核评分标准 考核项目 完成板数 月任务完成 计划板数 要求按板房主管调度命令完成当日工作，不能按时完每天任务完成 成，每有一次扣4分。 1． 按放行的图纸资料制的纸样、裁片、衣样，每出错返工一次扣2分； 工作质量 2． 已放行生产板，由其它部门发现差错，未造成经济损失扣5分；造成经济损失酌情扣15~30分。 工作态度、 遵守各规章制度，每有一次违反扣2分。 劳动纪律 考核意见及评分 评价及计分标准 评分比例 ×40 40分 20分 30分 10分

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【内销品牌营销中心部门管理规范】

一、营销中心部门工作范围及责任

1、根据公司整体发展规划及品牌规划，制订整合营销策略及营销计划，建立、规范和强

化营销战略管理体系；

2、以品牌良性发展为前提，以市场需求为依据，充分结合营运成本控制因素，为将营销体系所蕴含的网络渠道建设、终端客户维护、物流管理、直营管理、品牌推广机制进行充分体现和有效执行，

3、针对品牌风格定位、市场定位、价格定位、目标消费群体等综合因素，合理有效导入并建立VI、CIS品牌终端形象体系；并有效结合行业现状、竞争品牌现状、自身现状等，制订和规划品牌营销政策、品牌网络渠道建设策略、品牌推广策略、品牌终端支持策略，有效规范销售管理和品牌建设，全面巩固和提升销售业绩；

4、负责营销中心销售管理流程的建立及执行，根据营销计划，严格遵循销售流程，积极有效落实各阶段销售工作；

5、根据公司品牌各阶段产品市场销售反馈信息，并充分结合行业信息、竞争品牌信息，进行销售数据综合收集和整理分析，及时调整并制订相应的营销策略及执行方案，确保并提升品牌销售业绩；

6、根据营销战略管理体系的规划需求，建立营销管理团队，并有效开展专业培训，全面提升营销队伍的核心竞争力和团队凝聚力；

7．合理有效建立营销中心数据管理体系、商品计划管理体系、人力资源管理体系、培训管理体系、成本营运管理体系、终端客服管理体系、品牌推广体系等配套机制。

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二、营销中心部门组织管理结构

品牌总监

市场拓展部 物流部 AD部 策划部 商品计划部 销售客服部 直营部拓展经理 客服主管 直营主管 计划主管 物流主管 AD主管 策划主管 拓展专员 客服专员 直营督导 物流文员 空间设计 成品仓管 平面设计

销售助理 配货员 品牌营销中心市场拓展部及销售客服部工作提成标准规范说明

总则:

※正确处理好公司与员工之间的物质利益关系，把物质利益作为调动员工积极性、创造性的重要手段。

※根据国家及行业的有关规定，结合本公司的实际情况，参考社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度及工龄、资历等因素综合核定。

※建立在对员工工作能力及业绩进行考评的基础上，结合考评给予必要的薪酬，依靠员工对个人物质利益的关心，推动员工自觉遵守劳动纪律、提高公司业务水平，提高招商效率。 A\\市场人员级别及底薪提成标准

1、市场拓展人员工资为：底薪+提成+当月绩效考核+年终奖金

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类别 级别 市场拓展经理 拓展主管 底薪 （元） 3600 2500 省级（市级）代理 加盟店 备注 形象店 1000 800 旗舰店 1500 1000 电话补助200元/月 电话补助200元/月 省代 直辖市代 地级市代 标准店 2000 1500 1500 1000 1000 800 800 600 备注说明：以上各职位提成发放时间为落实客户当月发放，发放前提为客户保证金及货

款等费用均已于当月全额交纳，方可全额发放。

2、市场部人员年终奖金

一年当中业务能力突出，各项绩效考核达到公司标准会给予年终奖金（年终奖金的多少

根据一年当中的业务量而定）。年终奖根据完成当年公司业务成绩为依据。

B\\销售人员级别及底薪提成标准

1、 销售客服人员工资为：底薪+提成+当月绩效考核+年终奖金

级别

备注说明：以上各职位提成发放时间为落实客户当月发放，发放前提为客户当月需支付

的货款等费用均已于当月全额交纳，方可全额发放（特殊情况需申请审核备案）。

2、销售部人员年终奖金

一年当中业务能力突出，各项绩效考核达到公司标准会给予年终奖金（年终奖金的多少

根据一年当中的业务量而定）。年终奖根据完成当年公司业务成绩为依据。

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类别 底薪 月度销售总额 备注 （元） （元） 2600 2200 2‰ 1‰ 电话补助200元/月 电话补助100元/月 销售客服主管 客服专员

考核内容：

（一）市场拓展经理、拓展主管绩效考核评分标准 考核项目 拓展目标 完 成 率 市场拓展规范操作：其中包括重点目标的拓展实施，营销政策的合理性及拓展流程规范性 沟通表达、应变凡属应由店长与公司营销部门、店面店员、顾客沟通而未沟能力及综合协通，导致问题出现，执行上级安排事务不到位及未及时反馈，调能力以及执每出现一次扣2分。 行能力 部门人员管理、部门人员管理不到位、工作流程管理不规范，数据管理不准资料管理、数据确，违反一次扣5分 管理 5分 遵守管理 违反各项行政、营销管理制度，每有一次违反扣1分。 制 度 考核意见及评 分

（二）销售客服主管绩效考核评分标准

30分 10分 违反每项销售流程规范标准的每次扣2分 15分 实际拓展数 ×40 目标拓展数 40分 评价及计分标准 评分比例 第 14 页 共 20 页

考核项目 营销流程操作：其中包括新款评价及计分标准 评分标准 各店及代理客户货品及辅料的铺、补、配、发、调、退货的上货、补货、退处理及数据跟踪；违反每项销售流程规范标准的每次扣5—货、调货处理合10分 理性及流程规范性和及时性 配发、调货货品数据不准确、不及时；统计报表不完整、不销售数据管理 准确，不规范的，违反一次扣5分 沟通表达、协调能力、执行能缺乏主动沟通能力，执行能力不强，不服从领导管理、出现10分 力、服从上级管 问题反馈不及时的，每出现一次扣2分。 理的 及时向传达公司营销政策（通知）、促销活动执行方案等专日常部门工作卖店和代理商；按时、准确无误地完成各店/客户的对帐单；开展及营销资销售资料及各类表单的归档留存；货款的跟进及时，协助其料的管理、客户他部门工作积极主动，违反一次扣5-10分 管理 10分 遵守管理制度 考核意见及 评分

（三）成品仓、面/辅料仓管绩效考核评分标准 考核项目 评价及计分标准 建立成品、面料/物料收发登记帐簿和电脑数据系统，验收物资管理 入库和收发登记准确，按月盘点，帐物相符。登记不准、帐30分 评分比例 遵守各项规章制度，每有一次违反扣2分。 30分 20分 30分 第 15 页 共 20 页

物不符酌情扣5—10分。 按货品出入流程体系规范要求对成品、面/辅料进出登记、数据管理 签收和分类、分区管理，数据清晰准确。统计报表完整、准确，每有一次差错或不符合标准要求扣5—10分。 缺乏主动沟通能力、协调能力、执行能力不强，不服从上级沟通表达执行管理、出现问题反馈不及时的，每出现一次扣2分。 能力综合能力 仓物管理 流程规范 交办工作 具备团队精神，违反一次扣2分 10分 遵守管理制度 遵守各项规章制度，每有一次违反扣2分。 考核意见及 评分

成品、面/辅料出入仓流程各环节单据（表）数据清晰、规 10分 范，与相关部门人员交接规范，确保流程畅通 按时、保质、保量完成上级交办工作，出现问题反馈及时，10分 10分 30分 店长月度考核表 店名 名字 评分人 2013年 月考核要点： 1.月公司销售达成指标 元； 2.月店铺销售达成指标 元； 考核内容 店铺月度销售达成率情况 考核说明 实际销售收入/计划销售收入30% *100*15% 权重 得分 考评说明 第 16 页 共 20 页

公司月度销售达成率情况 主销产品销售数量考核 实际销售收入/计划销售收入25% *100*10% 实际销售件数/计划销售件数10% *100*10% 新款上货、补货、退货、违反每项销售流程规范标准的调货处理的合理性及流程规范性 凡属应由店长与公司营销部沟通表达、应变能力及综合协调能力以及执行能力 门、店面店员、顾客沟通而未沟通，导致问题出现，执行上级安排事务不到位及未及时反馈，每出现一次扣5分 店面人员管理不到位、货品管店面人员管理、货品管理不规范，数据管理不准确，理、数据管理 违反一次扣5分 违反各项行政、营销管理制度，遵守管理制度 每有一次违反扣2分。 对公司培训工作的管理，店铺内训迟到、旷训、请假等情况进行记录，每一人/次扣10分，店铺培训工作管理情况 月底累计计算得分；培训成绩合格率，店铺平均培训成绩75分为合格，当月平均成绩低于75分计0分 本月考评总得分/意见： 10% 5% 5% 5% 每次扣2分 10% 主管人签名： 店长 第 17 页 共 20 页

导购月度考核表 店名 月考核要点： 1.月公司销售达成指标 元； 2.月店铺销售达成指标 元； 考核内容 店铺月度销售达成情销售收入*100（不设况 上限） 实际销售收入/计划个人销售任务达成情销售收入*100（不设况 上限） 按公司规定着装、佩带工号牌，工服整洁干违反规定的每次扣10净，不带规定外的饰物分 上班，离岗登记准确真实，按规定等级考勤表 店员对货品不熟悉，货品熟悉程度、销售技巧、销售终端销售流程、货品安全管理 缺乏销售技巧，不熟悉销售流程及造成丢货等现象，损坏公司利益的每次扣5分 随时保持笑容与良好违反规定的每次扣10的站姿，礼貌热情的接分 待顾客 店铺销售操作：包括出现新款上架陈列及时、违反每项销售流程规5% 库存货品摆放规范、客户投诉处理及时合理 第 18 页 共 20 页

姓名 评分人 考核说明 实际销售收入/计划权重 得分 考评说明 30% 20% 10% 5% 5% 范标准的每次扣2分 缺乏主动沟通能力，沟通表达、应变能力、执行能力不强，不服执行能力、服从上级管理的 从店长管理、出现问题反馈不及时的，每出现一次扣2分。 优秀为满分，较好90服从店长、店助的工作分，一般80分，差分配 60分 认真贯彻执行公司各违反规定的每次扣10项规章制度与管理规分 定 对公司培训工作的管理，店铺内训迟到、旷训、请假等情况进行记录，每一人/次扣按时参加公司安排的10分，月底累计计算10% 培训课程并参加考核 得分；培训成绩合格率，店铺平均培训成绩75分为合格，当月平均成绩低于75分计0分 本月考评总得分/意见： 5% 5% 5% 主管人签名 导购

评效等级标准：A优100-90分，B良70-80分，C及格70分，D一般≥60分，E<60分

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