电梯维护保养服务方案
电梯维护保养服务方案
一、 目的：
为了规范电梯的使用管理与日常维护保养，细化对维护保养工作的要求，提高所维保电梯的安全性能。按照TSG T5002-2017《电梯使用管理与维护保养规则》及其有关安全技术规范并结合XXX在用电梯的实际情况和要求，特制定此维护保养服务方案。
二、 人员配备与维修保养服务承诺：
我公司对维保电梯的安全性能负责。对所承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行状态。
1、每个班组由两人或两人以上对电梯进行维修保养，维修保养完后，及时进行详细的记录；
2、制定电梯的应急措施和救援预案、每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。
3、设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员应在30分钟内抵达维保电梯所在地实施现场救援；
4、对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录；
5、建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯存档档案，档案至少保存4年；
6、协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案；
7、对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得相应的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查，日常做的对维修人员进行的安全教育与培训的培训和考核记录也需存档备查；
8、每年度至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进
第 2 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
行定期检验之前进行，自行检查项目不少于年度维保和电梯定期检验规定的项目及其内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其它专用章的自行检查记录或者报告；
9、安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验； 10、在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。
三、 保养项目与要求：
1、电梯的维保分为半月、季度、半年、年度维保，其维保的基本项目（内容）和达到的要求分别见附件A和附件B。依据制订的保养计划与方案，对电梯进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合要求的易损件，使电梯达到安全要求，保证电梯能够正常运行。
现场维保时如果发现电梯存在的问题需要通过增加维保项目（内容）予以解决的，应当相应增加并且及时修订维保计划与方案。
当通过维保或者自行检查，发现电梯仅依靠合同规定的维保内容已经不能保证安全运行，需要改造、维修或者更换零部件、更新电梯时，应当向使用单位书面提出。
2、电梯维保记录至少包括以下内容：
(一)电梯的基本情况和技术参数，包括整机制造、安装、改造、重大维修单位的名称，电梯品种（型式），产品编号，设备代码，电梯原型号或者改造后的型号，电梯基本技术参数（内容见第3条）；
(二)使用单位、使用地点、使用单位的编号； (三)维保单位、维保日期、维保人员（签字）；
(四)电梯维保的项目（内容），进行的维保工作，达到的要求，发生调整、更换易损件等工作时的详细记载。
维保记录应当经使用单位安全管理人员签字确认。
第 3 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
3、 维保记录中的电梯基本技术参数主要包括以下内容：
(一)曳引式驱动乘客电梯为：驱动方式、额定载重量、额定速度、层站数； (二) 自动扶梯为：倾斜角度、额定速度、提升高度、梯级宽度、主机功率、使用区段长度（自动人行道）。
4、质量检验（查）人员或者管理人员应当对电梯的维保质量进行不定期检查，并且进行记录。
5、如后期采用信息化技术实现无纸化电梯维保记录的，其维保记录格式、内容和要求应当满足相关法律、法规和安全技术规范的要求。 使用无纸化电梯维保记录系统的，其数据在保存过程中不得有任何程度和任何形式的更改，确保储存数据的公正、客观和安全，并可实时进行查询。
四、 维护保养施工准备工作流程
维保计划维保计划 查看维保安全交底 需要甲方安全员同意 需求甲方安全员同意根据合同 维保工艺文件 统计需要的配件及工具 维保机具的准备维保机具准备 维保机具的准备 第 4 页 共 17 页 公司仓库领取 放置检修护栏 电梯维护保养服务方案
客户签字确认 按方案进行保养 如实填写记录 五、维护保养电梯故障应急处理流程
接到故障报修电话 及时赶到现场 是否有伤亡事故 否 是 应急措施和救援预案 是否困人 否 是 手动盘车放人程序 分析故障现象查找故障原因因 第 5 页 共 17 页 电梯维护保养服务方案
完成维修 资料存档 认真填写电梯维修记录 是 是否需要更换配件 否 领取并更换配件 排除故障恢复电梯运行
六、电梯应急预案
1）、困人救援应急预案
电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，维修管理人员应安慰乘客，使他们安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切、坠井”事故，在操作前，维修管理人员应做好下列工作：
①若有司机操作，司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系。
②维修人员应了解轿厢内被困人数及健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层位置以便于解困工作
③告知乘客尽量离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必须听从操作人员指挥。
2）、发生火灾应急预案
发生火灾时应立即中止电梯运行，并采取如下措施：
第 6 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
及时与消防部门取得联系并报告公司管理部.发生火灾时，对于有消防运行功能的电梯，应立即按动“消防按钮”，使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用，对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。使乘客保持镇静，组织疏导乘客开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门并切断总电源。井道内或轿厢发生火灾时，应即可疏导乘客撤离，切断电源，用二氮化碳、干粉和1211灭火器灭火。共用井道中有电梯发生火灾时其余电梯应立即停于远离火灾蔓延处。
相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾而停电造成困人事故 3）、发生停电应急预案
当电气系统出现故障，造成大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，电梯维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与中控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。
①当出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达中控室查看电梯位置
②电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人
③当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人（盘车放人操作方法见电梯困人救援应急预案）。
④当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全”
⑤当放出被困人员后，应引导客人走消防通道离开现场。
⑥电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板
4）、发生地震应急预案
第 7 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
接到省、自治区、直辖市人民政府发布临震预报，由工程部通知顾客参照国务院发布的《破坏性地震应急条例》（于1995年4月1日起实施）执行 。 当地震已发生，震级为四级以下，烈度为6度以下时，应对电梯进行如下检查：
①检查供电系统有无异常
②电梯井道、导轨、轿厢有无异常。
③以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最远层站停梯，通知专业维修人员检查修理。如上下全程运行无异常现象时，在多次往返试运行后，方可投入运行。
④当地震震级为四级（含四级）以上，烈度为6度以上时，应由专业人员对电梯进行安全检验，无异常现象或对设备进行检修后方可试运行，经多次试运行一切正常后方可投入使用。
5）、电梯湿水应急预案
电梯机房处于建筑物最高层，底坑处于建筑的最底层，井道通过层站与楼道相连。机房会因屋顶或门窗漏雨而进水；底坑除因建筑防水层处理不好而渗水外，还会因暖气及上下水管道，消防栓，家庭用水等的泄露，使水从楼层经井道流入底坑，发生洪水时，井道、轿厢也会遭水淹。
①当发生湿水事故时，除从建筑设施上采用堵漏措施外，还应采取应急措施。
②当地坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层上，中止运行，断开总电源。
③当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。
④当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路，触电等事故。
第 8 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除。绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。
对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。
七、电梯维护保养服务预算
序号 品牌 产品型号 载重（kg） 层站门 梯速m/s 月保养费 数量 年度总价 备注
第 9 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
附件A 乘客电梯日常维护保养项目（内容）和要求
表A-1 半月维保项目（内容）和要求 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 维保项目（内容） 机房、滑轮间环境 手动紧急操作装置 驱动主机 制动器各销轴部位 制动器间隙 维保基本要求 清洁，门窗完好、照明正常 齐全，在指定位置 运行时无异常振动和异常声响 润滑，动作灵活 打开时制动衬与制动轮不应发生摩擦，间隙值符合制造单位要求 制动器作为轿厢意外移动保护装制动力人工方式检测符合使用维护说明书置制停子系统时的自监测 要求；制动力自监测系统有记录 编码器 限速器各销轴部位 层门和轿门旁路装置 清洁，安装牢固 润滑，转动灵活；电气开关正常 工作正常 工作正常 清洁，防护栏安全可靠 工作正常 吸油毛毡齐全，油量适宜，油杯无泄漏 对重/平衡重块无松动，压板紧固。 齐全、正常 工作正常 工作正常 工作正常 10 紧急电动运行 11 轿顶 12 轿顶检修开关、急停开关 13 导靴上油杯 14 对重/平衡重块及其压板 15 井道照明 16 轿厢照明、风扇、应急照明 17 轿厢检修开关、急停开关 18 轿内报警装置、对讲系统 19 轿内显示、指令按钮、IC卡系统 齐全、有效 20 轿门防撞击保护装置（安全触板，功能有效 光幕、光电等） 清洁, 触点接触良好，接线可靠 开启和关闭工作正常 符合标准 齐全、有效 清洁 正常 用层门钥匙打开手动开锁装置释放后，层门门锁能自动复位 清洁, 触点接触良好，接线可靠 不小于7mm 第 10 页 共 17 页
21 轿门门锁电气触点 22 轿门运行 23 轿厢平层精度 24 层站召唤、层楼显示 25 层门地坎 26 层门自动关门装置 27 层门门锁自动复位 28 层门门锁电气触点 29 层门锁紧元件啮合长度
电梯维护保养服务方案
30 底坑环境 31 底坑急停开关 清洁，无渗水、积水，照明正常 工作正常 表A-2 季度维保项目（内容）和要求 季度维保项目（内容）和要求除符合A-1的要求外，还应当符合表A-2的要求。 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 维保项目（内容） 减速机润滑油 制动衬 编码器 选层器动静触点 曳引轮槽、悬挂装置 限速器轮槽、限速器钢丝绳 靴衬、滚轮 验证轿门关闭的电气安全装置 维保基本要求 油量适宜，除蜗杆伸出端外均无渗漏 清洁，磨损量不超过制造单位要求 工作正常 清洁，无烧蚀 清洁，钢丝绳无严重油腻，张力均匀，符合制造单位要求 清洁，无严重油腻 清洁，磨损量不超过制造单位要求 工作正常 层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、按照制造单位要求进行清洁、调整 胶带 磨损量不超过制造单位要求 工作正常，功能有效 电气安全装置功能有效，油量适宜，柱塞无锈蚀 工作正常 表A-3 半年维保项目（内容）和要求 10 层门门导靴 11 消防开关 12 耗能缓冲器 13 限速器张紧轮装置和电气安全装置 半年维保项目（内容）和要求除符合A-2的要求外，还应当符合表A-3的要求。 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 维保项目（内容） 电动机与减速机联轴器螺栓 曳引轮、导向轮轴承部 曳引轮槽 制动器上检测开关 控制柜内各接线端子 控制柜各仪表 井道、对重、轿顶各反绳轮轴承部 悬挂装置、补偿绳 绳头组合 维保基本要求 连接无松动，弹性元件外观良好，无老化等现象 无异常声，无振动，润滑良好 磨损量不超过制造单位要求 工作正常，制动器动作可靠 各接线紧固、整齐，线号齐全清晰 显示正确 无异常声，无振动，润滑良好 磨损量、断丝数不超过要求 螺母无松动 磨损量、断丝数不超过制造单位要求 10 限速器钢丝绳 第 11 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
11 层门、轿门门扇 12 轿门开门限制装置 13 对重缓冲距离 门扇各相关间隙符合标准 工作正常 符合标准值 14 补偿链（绳）与轿厢、对重接合处 固定、无松动 15 上下极限开关 工作正常 表A-4 年度维保项目（内容）和要求 年度维保项目（内容）和要求除符合A-3的要求外，还应当符合表A-4的要求。 序号 1 2 3 4 5 维保项目（内容） 减速机润滑油 控制柜接触器，继电器触点 制动器铁芯（柱塞） 制动器制动能力 导电回路绝缘性能测试 维保基本要求 按照制造单位要求适时更换，保证油质符合要求 接触良好 进行清洁、润滑、检查，磨损量不超过制造单位要求 符合制造单位要求，保持有足够的制动力，必要时进行轿厢装载125%额定载重量的制动试验 符合标准 6 限速器安全钳联动试验（对于使用年限不超过15年的限速器，每2年进行一次限速器动作速度校验；对于使用年限工作正常 超过15年的限速器，每年进行一次限速器动作速度校验） 上行超速保护装置动作试验 轿厢意外移动保护装置动作试验 工作正常 工作正常 固定，无松动 清洁，压板牢固 无损伤 无影响正常使用的变形，各安装螺栓紧固 准确有效 固定，无松动 紧固 固定，无松动 7 8 9 轿顶、轿厢架、轿门及其附件安装螺栓 紧固 10 轿厢和对重/平衡重的导轨支架 11 轿厢和对重/平衡重的导轨 12 随行电缆 13 层门装置和地坎 14 轿厢称重装置 15 安全钳钳座 16 轿底各安装螺栓 17 缓冲器 注： (1)如果某些电梯没有表中的项目（内容），如有的电梯不含有某种部件，项目（内容）可适当进行调整（下同）；
(2)维保项目（内容）和要求中对测试、试验有明确规定的，应当按照规定进行测试、试验，没有明确规定，一般为检查、调整、清洁和润滑（下同）；
(3)维保基本要求，规定为“符合标准”的，有国家标准应当符合国家标准，没有国家标准的应当符合行业标准、企业标准（下同）。
(4)维保基本要求，规定为“制造单位要求”的，按照制造单位的要求，其他没有明确的“要求”，应当为安全技术规范、标准或者制造单位等的要求（下同）。
第 12 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
附件B 自动扶梯日常维护保养项目（内容）和要求
表B-1 半月维保项目（内容）和要求 序号 维保项目（内容） 维保基本要求 1 电器部件 清洁，接线紧固 2 故障显示板 信号功能正常 3 设备运行状况 正常，没有异响和抖动 4 5 6 7 8 9 主驱动链 制动器机械装置 制动器状态检测开关 减速机润滑油 电机通风口 检修控制装置 运转正常，电气安全保护装置动作有效 清洁，动作正常 工作正常 油量适宜，无渗油 清洁 工作正常 油位正常，润滑系统工作正常 工作正常 照明正常 梳齿板完好无损，梳齿板梳齿与踏板面齿槽、导向胶带啮合正常 工作正常 工作正常 工作正常 防倾覆或者翻转措施和监控装置有效、可靠 位置正确，动作正常 有效，无破损 工作正常 任一侧的水平间隙及两侧间隙之和符合标准值 工作正常 动作灵活可靠，清除入口处垃圾 表面无毛刺，无机械损伤，运行无摩擦 速度正常 牢固可靠 工作正常 牢固可靠 齐全，醒目 清洁，无杂物 工作正常 第 13 页 共 17 页
10 自动润滑油罐油位 11 梳齿板开关 12 梳齿板照明 13 梳齿板梳齿与踏板面齿槽、导向胶带 14 梯级或者踏板下陷开关 15 梯级或者踏板缺失监测装置 16 超速或非操纵逆转监测装置 17 检修盖板和楼层板 18 梯级链张紧开关 19 防护挡板 20 梯级滚轮和梯级导轨 21 梯级、踏板与围裙板 22 运行方向显示 23 扶手带入口处保护开关 24 扶手带 25 扶手带运行 26 扶手护壁板 27 上下出入口处的照明 28 上下出入口和扶梯之间保护栏杆 29 出入口安全警示标志 30 分离机房、各驱动和转向站 31 自动运行功能
电梯维护保养服务方案
32 紧急停止开关 33 驱动主机的固定 工作正常 牢固可靠 表B-2 季度维保项目（内容）和要求 维保基本要求 相对于梯级、踏板或者胶带的速度允差为0～＋2％ 工作正常 润滑有效 运行工况正常 动作可靠（雨季到来之前必须完成） 表B-3 半年维保项目（内容）和要求
季度维保项目（内容）和要求除符合D-1的要求外，还应当符合表D-2的要求。 序号 1 2 3 4 5 维保项目（内容） 扶手带的运行速度 梯级链张紧装置 梯级轴衬 梯级链润滑 防灌水保护装置 季度维保项目（内容）和要求除符合D-2的要求外，还应当符合表D-3的要求。 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 维保项目（内容） 制动衬厚度 主驱动链 主驱动链链条滑块 电动机与减速机联轴器 空载向下运行制动距离 制动器机械装置 附加制动器 减速机润滑油 维保基本要求 不小于制造单位要求 清理表面油污，润滑 清洁，厚度符合制造单位要求 连接无松动，弹性元件外观良好，无老化等现象 符合标准值 润滑，工作有效 清洁和润滑，功能可靠 按照符合制造单位的要求进行检查、更换 调整梳齿板梳齿与踏板面齿槽啮符合标准值 合深度和间隙 符合制造单位要求 工作正常 功能正常，温度感应器接线牢固（冬季到来之前必须完成） 10 扶手带张紧度张紧弹簧负荷长度 11 扶手带速度监控系统 12 梯级踏板加热装置 第 14 页 共 17 页
电梯维护保养服务方案
表B-4 年度维保项目（内容）和要求
季度维保项目（内容）和要求除符合D-3的要求外，还应当符合表D-4的要求。 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 维保项目（内容） 主接触器 主机速度检测功能 电缆 扶手带托轮、滑轮群、防静电轮 扶手带内侧凸缘处 扶手带断带保护开关 扶手带导向块和导向轮 工作可靠 维保基本要求 功能可靠，清洁感应面，感应间隙符合制造单位要求 无破损，固定牢固 清洁，无损伤，托轮转动平滑 无损伤，清洁扶手导轨滑动面 功能正常 清洁，工作正常 在进入梳齿板处的梯级与导轮的符合制造单位要求 轴向窜动量 紧密牢固，连接处的凸台、缝隙符合制造单内外盖板连接 位要求 测试有效 紧密平滑 动作可靠 正常，梯级运行平稳，无异常抖动，无异常声响 10 围裙板安全开关 11 围裙板对接处 12 电气安全装置 13 设备运行状况
六、电梯维保计划表
公司根据电梯使用现场的实际情况，结合本电梯维护保养服务方案以及人员情况，制定《电梯维护保养计划表》如下：
第 15 页 共 17 页
14
电梯维护保养计划表
编号：HYYD/QW.06.09
序号 1 用户 层站 参数 维保负责人 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 备注 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 3 4 5 6 7 8 9 10 编制： 审核： 附注：周期（15天内）△ 半年○ 定期◇ 季度□ 年度☆
第 16 页 共 17 页
14
第 17 页 共 17 页
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容