来访接待作业细则
一、 咨询情况:了解来访单位来访的主要领导、目的、时间、人数及拜访的部
门和交流的内容(要求详细)，同时了解在交流过程中是否需要准备公司介绍资料、安排接送、预定房间等事务。并请公司对口业务部门提供文字资料。
二、 初步判断:对于来访，行政人事部原则上必须在不影响公司的正常运作的
情况下积极安排。
三、 安排建议:对接待中的人员、地点、时间、内容、程序等安排提出建议及
注意事项。以方便领导及接待人员对接待做出准确的判断。
四、 知会相关人员:根据接待的安排情况，应知会相应部门配合接待。如果接
待涉及多部门，需要将每个环节的联系人及联系方法注明。
五、 安排接待:接待过程中，原则上按照计划进行，但可根据来访者的需求和
在接待过程的实际情况适当做出变动。同时以下细节需要注意： 1、 接待前，要先了解清楚来访人员的主要领导，方便互相领导间的介绍---对口接待业务部门；
2、 注意司机的安排，以便及时的调动车辆---行政人事部门；
3、 如果接待涉及到其他部门，需要与各环节的联系人及时沟通---对口接
待业务部门；
4、 制作欢迎PP，准备背投---行政人事部；
5、 协调安排会议室，准备茶水、水果（视情况）---行政人事部； 6、 笔记本电脑、投影仪、公司宣传资料PP或VCD---行政人事部； 7、 准备公司纸袋、礼品、产品宣传资料---对口接待业务部门； 8、 预订房间、机票、火车票---对口接待部门负责，行政人事部配合； 9、 订餐安排---对口接待业务部门。
六、 统计归档:接待后，对来访的公司、来访的人员、来访的人数、交流的内
容及其交流的情况进行记录。
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