改善中职学校汽车营销专业实训之我见

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改善中职学校汽车营销专业

实训之我见

濉溪县职教中心

马 亚

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改善中职学校汽车营销专业实训之我见

摘要：加强和改进中职学校汽车营销专业实训问题被列为当前中职教学工作的重点，对中职学校汽车营销实训问题的探究是中职教育的一项主要内容。本文通过对中职学校汽车营销实训现状的考察，揭示了其中的不足的原因，提出了一些改进措施，希望通过此文，能够对中职学校汽车营销专业发展有所帮助。 关键词：学生；实习实训；专业素养

21世纪以来随着知识经济社会的到来，对人才素质的要求越来越高，除了专业素养外，更注重获取知识能力，中职汽车营销实训教学在汽车营销实训专业素质教育中起到非常重要的作用。通过教学实践发现，以前的旧式教学方法已经完全不能适应当前的课程教学要求，随着中职教育的不断深入，越来越来强调教学模式的创新与发展，即通过加强营销实训，可以帮助学生有效在发挥自我潜能，让他们理论与实践有机地结合在一起，从而提高中职专业课程的教学效率。

一、目前中职学校汽车营销专业的实训现状 1、汽车营销实训的认识

汽车营销是指进行汽车市场调研、分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行汽车产品营销策划。学校和企业不同，汽车营销作为中职教育的一门课程，更偏重于汽车营销实训教学。

汽车营销实训教学是以培养学生汽车营销综合能力为目的实训教学活动，主要针对汽车服务市场相关岗位进行专项的实践性教学。

2、汽车营销实训的重要性

汽车是一个极其复杂的产品，汽车营销是一门科学，也是一门艺

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术。汽车营销首先需要熟悉汽车，但一般的汽车都有成千上万的零部件组成，要熟悉其构造和原理又何其不易。即使是接受过大学三四年汽车专业教育的学生也很难熟练的介绍汽车，对中职生来说，难度更是可想而知。如果连车都介绍不好，怎么能卖好车？其次，汽车消费与其他消费很不一样，汽车属于昂贵消费品，客户往往是拿着积了很久的钱来一次性消费买车，所以客户心理会相当复杂。再次，汽车的销售和服务，有其特定的模式和流程，不熟悉的这些规则的话，根本无法从事汽车营销工作，而最为关键的问题是，汽车企业不可能面面俱到地培养员工，企业需要的是基本功扎实到位的“成品”人才。汽车营销是为客户服务的，汽车营销人员的素质是决定销售业绩与成败的关键。当客户认为您不符合他或她的要求时，您的客户就变成了他人的客户。在这样的竞争激烈的市场，如果要取得好的业绩，在竞争中脱颖而出，就需要扎实的功底，专业的技能，这样才能得到客户认可，得到公司重用，获得发展机遇。汽车营销行业不缺人，但是十分需要懂车、懂销售、懂客户的人才。而这一切如果用三五年时间去积累的话时间成本实在太高，因此中职学校的实训教学显得尤为重要，也能快速提高汽车营销专业学生的岗位目标能力，主要表现为：

对岗位目标能力的发展：学习营销语言，要注意做到日常性的积累，注意平常的耳濡目染。如果仅仅靠上课的时间进行教学，这就不能够满足语言的练习的需要，所 以 说营造一种语言环境是很重要的。中职汽车营销教师就应该做到以下几点:第一增加补充教程内容;第二，培养学生中职汽车营销思维方式参与活动;第三，培养学生养成一个好的习惯，有规律地学习中职汽车营销。

对推动汽车工业的发展：与专业课程相结合，注重汽车维修、汽

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车维护、汽车美容的实质性培养，还要与专业课的教师加强联系，形成一个教学团队，对于一些接待礼仪规范等各项教学内容，要做到在中职汽车营销与专业教学中保持同步教学，这样来加深学生的印象，能够及时地巩固知识，使得中职汽车营销与专业知识做到遥相呼应，进而相互促进教学。

3、目前汽车营销专业实训现状

（1）实训设备不完善。对于汽车营销专业而言，主要就业岗位包括销售顾问、售后服务接待、汽车保险理赔、二手车、汽车配件、汽车金融等。以岗位能力为目标的实训教学，势必要针对这些岗位设备进行投入，包括汽车相关构造的拆装设备、整车设备、零部件以及配套的相关教学用品，不仅在实训场地有较大要求，而且在各方面的软硬件设施上也必须要有大量的资金投入。对于现有的职业院校，大多数学校在资金链上存在着较为严重的不足，自然导致学校在专业建设中设备投入不到位。况且对正在发展中的中职汽车营销专业来说，一次性投入完善的而且能满足学生实训教学的相关设备，一般是不可能的。设备的不完善势必导致学生学习技能的过程中遇到很多问题。 （2）实训教师专而不精。由于汽车营销相关专业本身是近几年开设的专业，通过大多数专业教师走访调查，教师就读专业一般为汽车维修专业较多，一部分所学专业为营销相关专业，还有少部分是企业一线人员招聘进校。在这三方面的教师都存在的一定的不足之处，相关大学院校毕业的理论知识较为扎实，但缺乏实践经验；而企业一线人员招聘的教师，一般学历层次较低，专业理论知识存在一定不足。所以在实训教学中，实训教师由于自身不足也会导致授课不精，教学能力不强等现象。

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（3）教学模式较为落后。在现有的汽车营销实训教学中，部分教师在授课过程中还是沿用传统的“讲—听—读—记—练”这种模式，不注重教学过程中学生的主体意识，教师表演独角戏，生硬的填鸭式教学，灌输知识，学生被动机械地接受知识，学生是靠机械的重复进行学习。比如在汽车销售实训过程中，对展车进行“六方位”介绍，很多教师就会对某个方位进行讲解介绍，然后要求学生按照老师的模式进行介绍，毫无创新可言，自然在培养学生综合能力上，特别是自学创新能力上有很大的问题，也导致学生走向工作岗位后没有竞争优势。

（4）缺少专用实训教材。现有的教材主要是为教师的教而设计的，而不是为学生的学设计的，因而它适合于知识传授的教学，而不适合培养学生能力的教学；在现有汽车营销相关教材中，很难符合不同层次的学生，所以在教师授课的同时，学生只能在教师的引导下进行学习，学生本身缺乏专业实用的实训教材，只有相关的理论教材，没有明确的针对性，让学生感到无所适从。

二、改善汽车营销专业实训建设的几点建议和思考

（1）注重培养学生实训能力运用为主的教学方式。通过情景教学，着重学生的实践能力的培养。中职汽车营销教学中由于其需要进行现场交流，因此，在实训教学中要突出学生的语言训练，在实训教学方法的选择上，可以采用情境教学、引导式教学、多媒体教学、任务型教学等多种教学方法进行有机性综合。在教学过程中，教师要注意加强学生的多讲多练，将实训的指导时间尽可能的增加，努力开展一些多样化的教学活动，例如：教师选定某个主题，学生间进行编排情境对话，可以是单人的课前报告，可以是同桌之间的相互对话，可以是

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进行班级分组，进行小组内和小组间的演练等。在开始的时候学生有可能仅仅是根据课本进行简单的复述，但是经过长时间的练习以后，学生就可以自主提出问题，进行分析、解决，多人合作，在逼真的场景中完成一些会话活动。力求实现了真正的全员参与，这样就可以在一定程度上激发学生的热情，发挥出他们的想象力以及创造力，形成一种轻松愉悦的课堂气氛，进而实现一种综合性的实训教学方式，提高学生的创造能力、实践能力、以及相互协作的能力。

（2）校企合作。是中职学校汽车营销专业的有效实习途径，企业文化与学校文化相结合倡导的是学生的课堂学习与社会实践相合的学习模式，在实际的企业环境中，有效训练学生的职业技能，这是学生能否在毕业后从事这一行业的关键所在。因此，校企合作就成了中职学校实习实训的关键，是实现培养优秀汽车营销专业人员的前提和条件。校企合作为教师和学生提供了真实的职业情境和物质基础。校企合作使学校教学参与者获得职业知识与技能，也为企业储备了专业的汽车销售人才，达到双赢。这样即为学生提供一个全方位的实训平台；同时解决了中职学校实训的设备、师资不足的问题。如：学校利用自己的场地、物资和人力资源作为股份参与投资，利用企业设备、技术优势，解决学生的实习实训问题，提高学生的岗位技能。让企业师傅以带徒弟的形式进行实训，加强学生的实践能力等。

（3）差异化教学。教师应该了解学生的学习能力以及基础，根据不同的学生，选择不同难度的内容，或者是进行时间上的调整。分组教学，把班级的学生按照不同的程度扮演4S店中不同的角色，经理、领班、普通营销人员等，营造一个真实的营销现场，根据学生的程度加以点评指导。

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（4）建立一种对学生能力的实用评价机制。让学生把中职汽车营销与一般的汽车营销进行区分。中职汽车营销主要是学习一些实用性的语言，提高应用能力，所以在考核的方式上就应该与一般的汽车营销进行区分，中职汽车营销应注重专业语言的考核，提高他们的普通话能力以及综合性的交际能力，以能力作为考核标准，形成一套系统的评价机制。另外，还应该鼓励学生参加一些职业证书的考核，为他们将来成为中职汽车营销导游员而做好准备打下基础。要注意防止让学生陷入进中职汽车营销AB级或者是四六级的笔试考试中，华而不实。

（5）加强学生文化修养。文化的差异是客观存在的，并且其影响深远，如果不在语境中，就有可能不能或很难去理解语句的含义，更不用说语句的潜在性意义。中职汽车营销可以说是一科边缘性的学科，是对我国的深厚文化以及壮丽的风景进行宣传的载体，这就需要相关从业人员的较高的综合素质，提高自己的美学素养以及文学素养。一个合格的汽车营销人员，除了需要有扎实的专业素质之外，还要对一些较大的国家的汽车文化都要做到了解甚至是掌握。此外，汽车营销相关的从业人员在工作中接触到的是一些客户，这就要求他们必须要有一个良好的形象、合乎的礼仪，要做到彬彬有礼、谦和得体，在处理一些事情时，要做到不卑不亢，要时刻严格要求己。同时，也要对其他国家的风俗习惯、文化观念等要做到尊重，要根据不同外宾的语言习惯与之交谈。

汽车营销专业的开设是随着我国汽车工业的发展和汽车市场的扩大而在中职学校新增专业。在其发展过程中，难免会存在多方面的问

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题，特别突出的就是投入不足、师资理论不强、实训目标性不强。本文中就中职汽车营销专业的实训问题提出一些建议，也是本人在这几年教学过程中的一些心得和浅见，在此提出，以供参考。有不足之处，敬请批评指正。 参考文献：

［1］张俊峰；香烟在汽车维修中的妙用［J］；中南汽车运输；2011年06期。

［2］尹华；模拟教学方法在汽车维修教学中的应用［J］；科技资讯；2011年22期。

［3］云南省中职学校汽车维修技能竞赛举行［J］;云南教育（视界时政版）；2011年05期。

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