２０１２年０５月第１５期 Ｓ科ｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅ技ｃｈ视ｎｏｌｏｇｙ 界 Ｖｉｓｉｏｎ 图书与档案 浅析如何做好高职院校图书馆管理和服务工作 廖朝晖 （湖南生物机电职业技术学院图书馆湖南长沙４１０１２８） 【摘要】高职院校图书馆是文献收藏中心和信息服务中心，担负着为学校科学研究和广大师生读者提供信息服务的重任． 是高职院校文化有机纽成的重要部分，也是高职教师教学和科研的主要途径。其出发点和宗旨就是为了给不同层次、不同需求 的读者提供优质的服务。因此高职图书馆要加强自身建设，利用丰富的馆藏资源和专业的信息知识，全方位、高效率的满足师 生需求，最大限度地发挥馆藏资源的使用价值，吸引更多的师生充分利用图书馆。 【关键词】图书馆；管理和服务工作；加强建设 １ 加强建设软硬件的基础设施是工作顺利开展的 保证 图书馆是学生获取知识的源泉，是高校进行教学和科研 活动的重要场所。随着科学技术的迅猛发展以及社会网络 化、信息化程度的不断提高，高校图书馆的服务和管理工作 工作。二是要加强与专业系的紧密联系，及时了解、掌握专业 系课程建设与改革的动向，有针对性地进行文献资源建设。 三是要了解学生的所思所想，关注学生的兴趣动向，建设符 合学生需求的、对学生综合素质提高有积极作用的信息资 源。四是要加强信息的收集与传递．做好图书馆网页或网站的 建设与维护工作，让图书馆网页成为师生及时了解图书馆的 的重要性已经成为越来越多的有识之士的共识。要使图书馆 充分利用自己的资源优势，成为当前高等职业教育教学改革 的前沿阵地，就必须顺应时代发展的潮流，不断拓宽服务领 信息资源情况、顺利进行交流的最佳平台。 １．２加速网络信息化建设 高职院校图书馆必须不断加强必要的网络化、数字化相 关硬件设施的建设，充分利用现代网络技术、通讯技术、多媒 域、深化服务层次。目前高职图书馆的一般现状是底子较薄， 馆内设施陈旧；馆藏文献信息陈旧，质量差，且数量严重不 足；自动化、网络化、信息化建设严重滞后。如果图书馆硬件 的发展滞后，就不能很好地为读者乃至学校的教学、科研工 作服务，图书馆的功能与作用也就不能很好地体现出来，这 体技术，大力开发并充分利用网络资源和电子资源，实践读 者服务工作的高位创新。从传统的服务模式向现代的开放式 服务模式转变。在阅览流通方面，要积极创造条件，逐步实行 势必影响读者服务工作的进一步深化。要彻底扭转这种不利 现象就必须从以下几个方面来做。 １．１ 了解各个阶段的学生的需求，加强藏书建设 图书馆藏书是服务工作的物质基础。馆藏质量如何、藏 开架的管理．依法保障学生在图书馆的阅览率和流通率．让 学生广泛接触各专业学科的信息资源，学会掌握知识，并利 用知识的本领，使图书馆为学院提高教学质量，加快人才培 养充分发挥其信息资源中心的作用。 书结构是否合理都直接影响服务工作的效果。各类高职院校 图书馆应围绕学校的专业设置，有计划、按比例地采集和收 藏图书资料，形成具有自己特色的藏书结构。基本满足学校 教学科研的需要。而要做好这些工作就应从以下几个方面来 解决：一应从提高书刊的采购质量入手。购买学院教学科研 工作所需的文献资料．时刻关注学院学生管理和教学管理部 门的改革与发展计划，建设合理的、有学院特色的文献资源 ２优化藏书结构，合理组织藏书，改革藏书布局 ２．１馆藏布局要简洁合理。要使读者或者很少来图书馆的 读者，一进入图书馆就能对馆藏布局有一个直观的了解，避 免让其陷入走迷宫的境地。优化排架方式，用简洁的文字或 者图标表明图书分类简表和图书架位排列图。在各类图书 和每排两侧设立分类标志牌，通过这些标志的指引和介绍 可以减少读者因不熟悉图书馆的馆藏布局而过多的浪费时 作者简介：廖朝晖（１９６６．１ｏ一），女，汉族，湖南桃江人，１９８８年６月毕业于长沙职工大学食品机械专业，２００２年８月至湖南生物机电职业技 术学院图书馆工作至今，１９９３年被评为助理馆员，研究方向为图书馆学、情报学。 ２１ ２ Ｊ科技视界ｓｃ ＥＮｃＥ＆ＴＥｃＨＮ。Ｌ。ＧＹ Ｖ ｓ 。Ｎ Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｖｉｓｉｏｎ 图书与档案 科技视界 ２０１２年０５月第１５期 间。 能基础的差异性，有针对性地为他们提供及时的服务，并在 ２．２营造良好的阅读环境。良好的环境可以使读者产生和谐 舒适的感觉。从而产生轻松愉快的心情，愿意把自己融人到 服务的过程中用自己的言传身教带动学生，用自己的人格魅 力影响和感染学生；馆员要真心地关心读者，研究他们的阅 读需求，为他们提供阅读提示；馆员要用真心激发和培养学 生的学习热情和能力，了解学生探索学习的规律、掌握学习 方法、善于利用各种机会和资源进行学习。 ４．２较强的技术能力。高职院校图书馆是为高职教学和科研 图书馆所营造的文化氛围中来。例如：打破读者的身份管理， 简化读者平等的权力保证体系，让每一位读者平等的获得图 书馆提供的一切服务。 ３制定科学合理的规章制度 服务的机构。要为广大教师、学生提供优质的服务。这就要求 图书馆规章制度的制定应遵循三原则：对多数学生有力 的原则、有利于图书顺畅流通的原则、方便学生的原则。图书 馆制定规章制度和借阅规则的目的是为了保护大多数读者 的利益，这一点应该向读者做宣传。但显示情况并不完全是 这样的，我们很多规章制度的制定由于缺乏读者参与，多属 闭门造车。其直接后果是很多规则得不到学生的认同，甚至 有些规则是被读者认为是一边倒的霸王条款。 ３．１ 可以设置每月的馆长服务１５１。让馆领导有机会亲临一 线，倾听读者呼声．了解读者的需求。这可以为图书馆制定和 完善规章制度和借阅规则提供依据。 ３．２在图书馆的日常管理中，可以适当邀请一定数量的学生 参与。可以考虑设置读者委员会这个渠道实现和图书馆的沟 通。通过亲身的经历．使他们能感受到图书馆的规章制度的 合理性和有待完善之处。 ３．３规章制度和借阅原则都要向读者明示，要让读者看得 见。学生大多数都是通情达理的，很多情形下读者与工作人 员的争执其实是由于学生对工作人员的误会，是读者不理解 图书馆的规章制度和借阅规则所致。只有让读者明白自己所 拥有的权力和义务，才能减少很多因误会而导致的学生和工 作人员的争执。 ４不断提高图书管理员的文化素养和管理水平 高职教育以服务地方经济建设为出发点．主要培养具有 一定理论知识和较强实践能力的生产、建设、管理、服务第一 线的应用型人才，其图书馆必须强化教育和服务职能。在客 观上要求图书馆员必须具备较高的素养。 ４．１较高的人文素养。简单点说就是积极向上的心态、自尊 自信的气质、刻苦学习的精神；以及独立思考的能力、尊重他 人的原则、自省自勉的学习方法、严肃认真的工作状态等。体 现在工作中就是：馆员要能充分考虑到高职学生的文化和技 馆员必须掌握图书馆专业知识，又要有其他专业背景，努力 成为知识面广、适应性强的复合型人才。同时，现代条件下图 书馆功能的实现，对现代技术和设备的依赖性很强，馆员必 须具备较高的技术素质，必须有适应、掌握和运用现代技术 和设备的能力．更为重要的是馆员还要创造性地运用自身知 识 技能、努力满足不同读者的多种需要。 ４－３较强的学习能力。高职院校图书馆要在当前时代背景下 做好工作，必须具有较强的自主学习能力。馆员要发掘隐含 在文献信息中的知识，能从大量的文献信息中，根据读者的 具体需要和自己的理解，搜索出真正对读者有价值的知识， 这就要求馆员有较强的自主理解能力。合作能力对馆员来说 也很重要，要在科研服务中与研究者合作，在知识传播中与 读者合作，在交付工作中与教师合作。 综上所述，高职院校图书馆工作是一项复杂的系统工 程，它需要图书馆在软硬件各个方面都能够充分得到加强。 高职院校图书馆要围绕本院的学科和专业，为教学、科研提 供信息资料服务工作，并做好校园文化发展、学校良好学风 形成的促进工作。只要图书馆工作者与时俱进．加强学习，把 图书馆的工作与学校的整体工作紧密相联，在工作中多思、 多想，就能真正实现图书馆读者至上的服务目的。ｅ 【参考文献】 ［１］殷新叶．浅谈如何做好高职院校图书馆读者服务工作Ｕ】．科技情报 开发与经济，２００６（２４）：１２２—１２３． ［２］骆伟．谈如何做好高职院校图书馆读者服务工作［Ｊ］．四川文化产业 职业学院报，２００７（３）：６４—６６． ［３］杨雪琴．高职院校图书馆读者服务与管理工作初探［Ｊ］．西安铁路职 业技术学院学报。２００７（２）：１６—１８． ［责任编辑：王洪泽］ ｓｃ ＥＮｃＥ＆ＴＥｃＨＮ。Ｌ。ＧＹ Ｖ 。Ｎ科描Ｉ视界Ｉ ２１ ３