作者机构： [1]中原银行出版物刊名： 清华金融评论页码： 91-95页年卷期： 2020年 第10期
主题词： 商业银行;行业共识;数字化转型;客户体验;客户行为;演进方向;经济与技术;经济的发展;
摘要：随着数字经济的发展和新冠肺炎疫情带来的客户行为模式的变化,越来越多的商业银行加入数字化转型浪潮中。本文从当前商业银行的数字化转型模式入手,分析了商业银行数字化转型的新阶段和新特征,并对未来演进方向进行了探讨。近年来,随着数字经济与技术的快速发展,各行各业都在经历数字化转型。对银行而言,在金融科技和客户体验创新的共同驱动下,数字化转型已成为行业共识。
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