银行大堂实习日记

写一份银行类的实习日记很简洁，让我们也来写一写吧。在银行实习期间，大家可以明白，身为银行职员，服务看法尤为重要，要时辰反思自己并改正。你是否在找正准备撰写“银行大堂实习日记”，下面搜集了相关的素材，供大家写文参考！

#536826银行大堂实习日记1

转瞬之间，为期两个月的实习时间已经结束了。首先在此感谢学校以及所在银行给我们提供了这样好的一个锤炼时机，让我们走出校内，踏入社会第一步，融入一个全新的集体有了一次难得的体验，收获了一份难得的阅历。这个阶段是我从同学步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮忙，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

通过这次实习我熟识和顺应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些冗杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。

最初工作的时分感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没方法走路了。便开头体会到工作是件多不简单的事。头几天站下来的确感觉不大顺应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的锤炼，我觉得

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在这些方面有了很大的改善，客户的询问根本上都能解答，也能恰当的安抚客户，做好自己的工作。

工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位根本事要从零起步。由于许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比拟，多总结，充足发挥自己的主观能动性和工作主动性。这样才能把工作完善，让他人满意。

大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么进展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不简单!可收获还真多。这个岗位可以成为银行学问的全才。虽然两个月下来我并没有成为银行学问全才，可至少也懂了许多银行业务学问。

由于自己的不主动性导致我没有好好把握这个时机去好好深化了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我肯定充足发挥自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。这个岗位是银行服务产品的讲解员。

在工作后期，我已经可以很娴熟的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培育了自信念也锤炼了口才。这个岗位能培育充足的应变力量。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者装备显现问

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题之类的境况。一开头总是不明白怎么办，后来也慢慢开头学会如何安抚顾客，如何对装备问题进行处理等。在应变力量上有所提高。

据有关资料得知，伴着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键进展方向（国外的各大银行早以有了几十年的经验，所占银行的业务收入比重很大）。由于服务网点快速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过互相挖人才能临时填补空缺。

就拿交通银行来讲，全市XXX多个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上四大国有银行（中，农，建，工）的近20XX个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培育的。

因此，大堂经理助理岗位见习，对于我们来说是百利而无一害啊。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块很好的基石。因此我明白，无论是什么岗位都能让自己收获一些可贵的东西，发现一些问题，都可以让自己成长。

跟任何工作一样，胜利的见习需要充足正确的看法。在见习过程中不行防止的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说，一开头面对客户的最大障碍就是“紧急”，别人盯

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着自己，就难免有点不自信。另外，假如空的时分，还会觉得很无聊，假如忙的时分，又会感觉累得不得了。

不过，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟识，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中我了解到，擅长观看，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而开头的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是走向胜利的基石。

#536827银行大堂实习日记2

20XX年11月，经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，四周许多别墅区围绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最冗杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锤炼时机。我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐烦解答客户询问，指导客户填写各类凭证，按时向领导反应相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行这份工作的信念。

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大堂日常工作看似很细小很简洁，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深入的体会到何为耐烦、细心、虚心、诚意、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与汲取拆迁款的工作，我伴随网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销力量是个很好的锤炼时机。此次行动，虽然不是很胜利，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购置理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20XX年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成果。作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至有意刁难的情况，我学会了谨言慎行，由于业务冗杂多样，或许是小小的疏忽大意，或许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清晰，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成了客户的剧烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我始终谨言慎行，不清晰的问题，问清晰了再为客户解答；清晰的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开头进入的活泼期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商接连不断，我们要做的就是对客户进行细分，针对不同的客户提供

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不同的独特化服务。尽可能的满意客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，满意的离开。

在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信誉卡业务，各种业务收费情况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、老实的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习阅历带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，完成自己心中的抱负。这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论学问与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成同学向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，准备迎接将来更多未知的挑战。

#536828银行大堂实习日记3

经过一个月的实习，我开头从懵懂的状态中走出来，慢慢地熟识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧急的工作中。这一个月的实习是我从同学步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮忙，为我将来走上工作岗位打下坚实

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的基础。在X支行的生活是非常劳碌的，每天营业厅内不断有打印机的声响，点钞的声响，盖印章的声响，接连不断的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保存地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮忙，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，这对我的实习阅历来说是非常重要的。

还记得，刚来到这里实习，领导们曾关怀的问我累不累，说真的，紧急而繁忙的工作确实有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，由于责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的信任，是对力量的认同，是一种任务，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的力量，克服困难完成工作，更是一种价值的表达。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。

工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位根本事要从零起步。由于许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比拟，多总结，充足发挥自己的主观能动性和工作主动性。这样才能把工作完善，让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行学问全才，可至少也懂了许多银行业务学问。而且，大堂经理助理这个岗位能培育充足的应变力量。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者装备显现问题之类的境况。一开头总是不明白怎

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么办，后来也慢慢开头学会如何安抚顾客，如何对装备问题进行处理等。在应变力量上有所提高。

通过这次实习我熟识和顺应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些冗杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的高校生，我要学习的东西还有许多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应马上向领导坦白错误，并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不行临阵脱逃、推脱责任。

一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，肯定记住要学会担当责任。很快乐能参加X这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的主动学习业务学问，锤炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的X人!

银行实习报告

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