商业银行业务与管理课程
实训报告
院 系： 班 级： 姓 名： 指导教师： 实训时间：
实训项目报告
实训项目（一）
一、实训项目
应用智盛商业银行综合业务模拟系统中的“个人储蓄系统：个人储蓄”，熟悉个人储蓄业务操作。
二、实训内容
应用智盛商业银行综合业务模拟系统中的“个人储蓄系统：个人储蓄”。包括： 1、开普通客户号、一卡通客户号、一本通客户号；
2、以普通客户号及一卡通（一本通）客户号开活期、整存整取、零存整取、定活两便、存本取息、通知存款、教育储蓄帐号； 3、用以上帐号进行存取款业务操作； 4、普通存折及一卡通或一本通销户操作； 5、一卡通换凭证、挂失及密码修改； 6、换存折、存单及挂失，帐户密码修改； 7、普通支票开户、存取款、结清、销户操作。
三、实训器材
带有网络环境、预装了智盛商业银行模拟系统的方正电脑100台。
四、实训方法与步骤:
在商业银行业务系统界面中，选择 个人储蓄 按钮，即进入储蓄系统操作界面。包括客户管理、活期、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息、通知存款、教育储蓄、特殊业务和存本转息十个部分。 1、客户管理
在储蓄系统界面中选择 1-客户 按钮，进入客户管理界面，包括：开普通客户、开一本通存折、销一本通存折。
开普通客户：
1、进入开普通客户界面：个人储蓄─客户管理─开普通客户
2、输入客户号、客户姓名、客户称谓、ID类别、ID号、ID号重复、邮编、地址1、地址2、地址3、电话（家）、电话（办公）、传真（FAX）。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 开客户后直接开账户时，新开户画面上客户号系统会自动产生。
5、注意事项：客户姓名不能为空。客户号由客户自己选择，临柜人员输入。客户没有提供有效证件时，则ID类别选择 Z（无）。
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开一卡通客户：
1、进入开一卡通客户界面：个人储蓄─客户管理─开一卡通客户，“凭证类型”选择“一本通”或“一卡通”。
2、输入客户号、存折号、存折号重复、客户姓名、客户称谓、ID类别、ID号、ID号重复、印鉴类别、邮编、地址1、地址2、地址3、电话（家）、电话（办公）、传真（FAX）、通存通兑、附件数。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 开一本通存折时必须输入密码，系统提示用户两次输入密码，一次输入、一次重复确认。密码为6位。 注意事项：客户姓名不能为空。客户没有提供有效证件时，则ID类别选择 Z（无）。在开客户界面中，右边栏中除通存通兑和附件数外任意一项均可填可不填（依据客户提供信息）。当做一本通交易时只输存折号，不输客户号，客户号系统给定。当做一卡通交易时客户号、卡号必须按照新卡上打印的号码输入。 当做卡本通交易时客户号、存折号、卡号都必须输。
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销一卡通客户：
1、进入销一本通存折界面：个人储蓄─客户管理─销一卡通客户，“凭证类型”选择“一本通”或“一卡通”。
2、输入客户号，按 回车键，在系统提示下刷存折。输入存折号、摘要、附件数、ID类别、ID号。若是 手工输入，则输入客户号后，不要按 回车键，用 上下光标键 来移动光标到下一个输入框。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：当客户号和存折号输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态、冻结原因、冻结日期、冻结用户。
2、活期
在储蓄系统界面选择活期按钮，进入活期管理界面。
普通活期开户：
1、进入普通活期（开帐户）界面：个人储蓄─活期操作─普通活期开户 2、输入网点号、客户号、存折号、（存折号）重复、货币、交易码、金额、印鉴类别、密码、存折打印、附件数、通存通兑。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：客户没有提供有效证件、印鉴和密码时，印鉴类别选择 C（无限制）。若印鉴类别选择 C（无限制）或 D（印鉴），则密码毋须输入。当客户号、存折号、（存折号）重复、货币、交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
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普通活期存款：
1、进入普通活期（存款）界面：个人储蓄─活期操作─普通活期存款
2、若是有折存款，则输入网点号、帐号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 打印）、凭证输入（选择 刷存折）、附件数。
3、若是无折存款，则输入网点号、帐号后，不要按 回车键，用 上下光标键 来移动光标到下 一个输入框，输入存折号、货币、交易码、金额、打印（选择 不打印）、凭证输入（选择 手工输入）、附件数。
4、检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
5、注意事项：当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、存取方式（无折存款时不显示）、帐户状态、通存通兑。
普通活期取款：
1、进入普通活期（取款）界面：个人储蓄─活期操作─普通活期取款 2、输入网点号、帐号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入。
3、若储户的存折损坏，则需手工输入。操作方法参阅普通活期存款手工输入的有关说明。
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4、检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
5、注意事项：当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、存取方式、帐户状态、通存通兑。
普通活期销户：
1、进入普通活期（销户）界面：个人储蓄─活期操作─普通活期销户 2、 输入网点号、帐号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入。 3、 若储户的存折损坏，则需手工输入。操作方法参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框 时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、存取方式（无折存款时不显示）、帐户状态、通存通兑。
一卡通活期开户：
1、进入一本通活期（开帐户）界面：个人储蓄─活期操作─一卡通活期开户 ，“凭证类型”选择“一本通”或“一卡通”。
2、输入地区码、客户号后，按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、帐户属性、凭证输入、存折打印。
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3、手工输入的操作方法请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
5、注意事项：当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
一卡通活期存款：
1、进入一本通活期（存款）界面：个人储蓄─活期操作─一卡通活期存款 ，“凭证类型”选择“一本通”或“一本通”。 2、 若是有折存款，则输入地区码、客户号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、子户号、货币、交易码、金额、凭证输入（选择 刷存折）、存折打印（选择 打印）。 3、若是无折存款，则输入地区码、客户号后，不要按 回车键，用 上下光标键 来移动光标到下 一个输入框，输入存折号、子户号、货币、交易码、金额、凭证输入（选择 手工输入）、存折打印（选择 不打印）。 4、检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
5、注意事项：当客户号、存折号、子户号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、存取方式（无折存款时不显示）、帐户状态、通存通兑。
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一卡通活期取款： 1、进入一本通活期（取款）界面：个人储蓄─活期操作─一卡通活期存款 ，“凭证类型”选择“一本通”或“一卡通”。
2、按回车键，在系统提示下刷存折，输入网点号、（客户号）重复、存折号、子户号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入、附件数。 3、 储户的一本通存折损坏，则需手工输入。操作方法参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当客户号和存折号、子户号输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、存取方式（无折存款时不显示）、帐户状态、通存通兑。
一卡通活期销户：
1、进入一本通活期（销户）界面：个人储蓄─活期操作─一卡通活期销户 ，“凭证类型”选择“一本通”或“一卡通”。
2、按 回车键，在系统提示下刷存折，输入网点号、（客户号）重复、存折号、子户号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入、附件数。
3、若储户的存折损坏，则需手工输入。操作方法参阅普通活期存款手工输入的有关说明。
4、检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
5、注意事项：当客户号和存折号、子户号输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、存取方式（无折存款时不显示）、帐户状态、通存通兑。
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3、整存整取 整存整取开户：
1、 进入普通整存整取（开帐户）界面：个人储蓄─整存整取─整存整取开户 2、 输入网点号、客户号、存单号、（存单号）重复、货币、交易码、金额、存期、凭证种类、印鉴类别、密码、通存通兑、自动转存。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：印鉴类别选择 A（密码）或 B（密码与证件）时，密码不能为空（由客户 输入）。当客户号、存单号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、帐户状态。存期代码的输入请参阅业务通用操作中的详细说明。
整存整取部分提前支取：
1、 进入普通整存整取（部分提前支取）界面：个人储蓄─整存整取─整存整取部分提前支取 2、 输入网点号、帐号、存单号、替换存单号、（替换存单号）重复、货币、交易码、金额、凭证种类、密码、ID类别、ID号。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
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4、 注意事项：整存整取只能部分提前支取一次。当帐号、存单号、货币、交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。若客户有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空。ID类别不能选择 Z（无） ，ID号不能为空。
整存整取销户：
1、 进入普通整存整取（销户）界面：个人储蓄─整存整取─整存整取销户 2、 输入网点号、帐号 、存单号、凭证种类、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、摘要。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：当帐号、存单号、凭证种类、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。若客户有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空。
一本通整存整取开户：
1、 进入一本通整存整取（开帐户）界面：个人储蓄─整存整取─一卡通整存整取开户 ，“凭证类型”选择“一卡通”或“一本通”。 2、 输入地区码、客户号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、
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货币、交易码、金额、存期、凭证输入、存折打印。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、帐户状态。存期代码的输入请参阅业务通用操作中的详细说明。
一本通整存整取部分提前支取：
1、 进入一本通整存整取（部分提前支取）界面：个人储蓄─整存整取─一卡通整存整取部分提前支取 ，“凭证类型”选择“一卡通”或“一本通”。 2、 输入地区码、客户号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、子户号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、凭证输入、存折打印。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当客户号、存折号、子户号、货币、交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。密码不能为空（由客户输入）。ID类别不能选择 Z（无） ，ID号不能为空。
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一本通整存整取销户：
1、 进入一本通整存整取（销户）界面：个人储蓄─整存整取─一卡通整存整取销户 ，“凭证类型”选择“一卡通”或“一本通”。 2、 输入地区码、客户号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、子户号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、凭证输入、存折打印、摘要。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
注意：当客户号、存折号、子户号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。密码不能为空（由客户输入）。
4、定活两便 定活两便开户：
1、 进入普通定活两便（开帐户）界面：个人储蓄─定活两便─普通用户定活两便开户 2、 输入网点号、客户号、存单号、（存单号）重复、货币、交易码、金额、印鉴类别、密码、通存通兑。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：当客户号、存单号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
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定活两便销户：
1、 进入普通定活两便（销户）界面：个人储蓄─定活两便─普通用户定活两便销户 2、 输入网点号、帐号、存单号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：当帐号、存单号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。若客户有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空。
一卡通定活两便开户：
1、 进入一本通定活两便（开帐户）界面：个人储蓄─定活两便─一卡通定活两便开户 ，凭证类型选择“一本通”或“一卡通”。 2、 输入地区码、客户号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、凭证输入、存折打印。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
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一卡通定活两便销户：
1、 进入一本通定活两便（销户）界面：个人储蓄─定活两便─一卡通定活两便销户 ，凭证类型选择“一本通”或“一卡通”。 2、 输入地区码、客户号后，按 回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、子户号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
注意事项：当客户号、存折号、子户号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。则密码不能为空（由客户输入）。
5、零存整取 零存整取开户：
1、 进入普通零存整取（开帐户）界面：个人储蓄─零存整取─零存整取开户 。 2、 输入网点号、客户号、存折号、（存折号）重复、货币、交易码、金额、存期、印鉴类别、密码、通存通兑、存折打印。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：存期代码的输入请参阅业务通用操作中的详细说明。当客户号、
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存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
零存整取存款：
1、 进入普通零存整取（存款）界面：个人储蓄─零存整取─零存整取存款 。 2、 若是有折存款，输入网点号、帐号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 打印）、凭证输入（选择 刷存折）。 3、 若是无折存款，则输入网点号、帐号后，不要按 回车键，用 上下光标键 来移动光标到下一个输入框，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 不打印）、凭证输入（选择 手工输入）。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑、存取间隔、应付利息。
零存整取销户：
1、 进入普通零存整取（销户）界面：个人储蓄─零存整取─零存整取销户 。 2、 输入网点号、帐号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入、摘要。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
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5、 注意事项：当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑、存取间隔、应付利息。若客户有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空。
一卡通零存整取开户：
1、 进入普通零存整取（开帐户）界面：个人储蓄─零存整取开户─一卡通零存整取开户 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通”。 2、 输入网点号、客户号、存折号、（存折号）重复、货币、交易码、金额、存期、印鉴类别、密码、通存通兑、存折打印。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：存期代码的输入请参阅业务通用操作中的详细说明。当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
一卡通零存整取存款：
1、 进入普通零存整取（存款）界面：个人储蓄─零存整取开户─一卡通零存整取存款 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通”。 2、 若是有折存款，输入网点号、帐号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 打印）、凭证输入（选择 刷存折）。
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3、 若是无折存款，则输入网点号、帐号后，不要按 回车键，用 上下光标键 来移动光标到下一个输入框，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 不打印）、凭证输入（选择 手工输入）。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑、存取间隔、应付利息。
一卡通零存整取销户： 1、 入普通零存整取（销户）界面：个人储蓄─零存整取开户─一卡通零存整取销户 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通”。 2、 输入网点号、帐号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入、摘要。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
注意事项：当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑、存取间隔、应付利息。若客户有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空。
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6、存本取息
存本取息开户： 1、 进入普通存本取息（开帐户）界面：个人储蓄─存本取息─存本取息开户。 2、 输入网点号、客户号、存折号、（存折号）重复、货币、交易码、金额、存期、取息间隔、印鉴类别、密码、存折打印、通存通兑。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：存期代码的输入请参阅业务通用操作中的详细说明。取息间隔以月为单位计算。当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
存本取息销户：
1、 进入普通存本取息（销户）界面：个人储蓄─存本取息─存本取息销户 2、 输入网点号、账号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
注意事项：当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑、存取间隔、应付利息。若客户有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空
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7、通知存款 通知存款开户：
1、 进入通知存款（开户）界面：个人储蓄─通知存款─普通用户通知存款开户 2、 输入网点号、客户号、存折号、（存折号）重复、通知期、货币、交易码、金额、印鉴类别、密码、存折打印、通存通兑。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
通知存款部分支取：
1、 进入通知存款（部分支取）界面：个人储蓄─通知存款─普通用户通知存款部分支取 2、 输入网点号、账号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、密码、通知期、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：
a) 通知期由前台录入决定，格式为三位，选择以“1”开头，或者通知期为 “0”。 b) 当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、存取方式、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。
c) 取款金额<=账户金额—最低余额—冻结金额
d) 若客户有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空。
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通知存款销户：
1、 进入通知存款（销户）界面：个人储蓄─通知存款─普通用户通知存款销户 2、 输入网点号、账号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、密码、通知期、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：
a) 当帐号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、存取方式、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。
b) 若客户有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空。
一卡通知存款开户：
1、 进入一本通通知存款（开帐户）界面：个人储蓄─通知存款─一卡通通知存款开户 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通”。 2、 输入地区码、客户号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、通知期、货币、交易码、金额、凭证输入、存折打印。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个
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输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态。
一卡通通知存款支取：
1、 进入一本通通知存款（部分提前支取）界面：个人储蓄─通知存款─一卡通通知存款支取 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通”。 2、 输入地区码、客户号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、子户号、货币、交易码、金额、密码、通知期、ID类别、ID号、摘要、存折打印、凭证输入。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：
a) 当客户号、存折号、子户号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、存取方式、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。
b) 密码不能为空（由客户输入）。
一卡通通知存款销户：
1、 进入一本通通知存款（销户）界面：个人储蓄─通知存款─一卡通通知存款销户 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通” 2、 输入地区码、客户号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、子户
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号、货币、交易码、金额、密码、通知期、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：
a) 当客户号、存折号、子户号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：帐号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、存取方式、帐户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑。 密码不能为空（由客户输入）。
8、教育储蓄 普通教育储蓄开户：
1、进入普通教育储蓄开户界面：个人储蓄─教育储蓄─普通教育储蓄开户 2、输入客户号、存折号、（存折号）重复、货币、交易码、金额、存期、印鉴类别、密码、通存通兑、存折打印。
3、检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、注意事项：
（a）存期代码的输入请参阅业务通用操作中的详细说明。
(b)当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态、客户地址。
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普通教育储蓄存款：
1、进入普通教育储蓄存款界面：个人储蓄─教育储蓄─普通用户教育储蓄存款 2、若是有折存款，输入账号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 打印）、凭证输入（选择 刷存折）。 3、若是无折存款，则输入账号后，不要按 回车键，用 上下光标键 来移动光标到下一个输入框，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 不打印）、凭证输入（选择 手工输入）。
4、检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
5、注意事项：当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：账号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、账户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑、存取间隔、应付利息、客户地址。
普通教育储蓄销户：
1、进入普通教育储蓄销户界面：个人储蓄─教育储蓄─普通教育储蓄销户 2、输入账号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、是否证明、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入、摘要。 3、手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、注意事项：
存折号、货币、是否证明和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：账号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、账户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通
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兑、存取间隔、应付利息、客户地址。有预留密码，则密码不能为空（由客户输入）。否则密码为空。
一卡通整教育储蓄开户：
1、进入一本通/一卡通教育储蓄开户界面：个人储蓄─教育储蓄─一卡通教育储蓄开户 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通”。 2、输入客户号、存折号、（存折号）重复、货币、证交易码、金额、存期、印鉴类别、密码、通存通兑、存折打印。
3、无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
4、注意事项：当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：客户号、凭证号、户名、客户类别、存取方式、状态、客户地址。
一卡通整教育储蓄存款：
1、 进入一本通/一卡通教育储蓄存户界面：个人储蓄─教育储蓄─一卡通教育储蓄存款 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通”。 2、 若是有折存款，输入账号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 打印）、凭证输入（选择 刷存折）。 3、 若是无折存款，则输入账号后，不要按 回车键，用 上下光标键 来移动光标到下一个输入框，输入存折号、货币、交易码、金额、存折打印（选择 不打印）、凭证输入（选择 手工输入）。
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4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 5、 注意事项：当客户号、存折号、货币和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：账号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、账户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑、存取间隔、应付利息。
一卡通整教育储蓄销户：
1、 进入一本通/一卡通教育储蓄销户界面：个人储蓄─教育储蓄─一卡通教育储蓄销户 ，凭证类型选择“一卡通”或“一本通”。 2、 输入账号后按回车键，在系统提示下刷存折，输入存折号、货币、交易码、是否证明、金额、密码、ID类别、ID号、存折打印、凭证输入、摘要。 3、 手工输入请参阅普通活期存款手工输入的有关说明。 4、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
4、 注意事项：存折号、货币、是否证明和交易码输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该客户的详细信息，包括：账号、凭证号、户名、业务品种、货币、余额、账户状态、开户方式、起息日、到息日、存期、通存通兑、存取间隔、应付利息、客户地址。
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五、实训小结
通过一个星期的实训，让我了解到“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”。 实训是处理数据的一门科学，是收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科学，是适用于所有科学领域的通用数据分析方法。理论必须用于指导实践，把我们学到的理论知识运用到我们的生活和工作中去。随着人们对定量研究的日益重视，已被应用到自然科学和社会科学的众多领域。几乎所有的的研究领域都要用到统计方法，比如政府部门、学术研究领、日常生活中、公司和企业的生产经营管理中都要统计。因此学好对我们以后的工作和生活都有好处，通过时间加深对统计学理论的掌握和应用显得更为重要。
这次实训让我收获颇多，同时也发现了自身的缺陷及不足之处。在收集数据资料时，又有了一个新的认识。
在操作过程中也遇到一些问题，有些自己多多看也明白，但有些也还是不明白，例如实训三还是有些问题不明白，还是要多多的看书，理论知识很重要。在今后的学习中要多方面学习，运用各种知识，积累经验，遇到问题要多多思考，要多请教他人，积累经验。
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实训项目（二）
一、实训项目
应用智盛商业银行综合业务模拟系统中的“个人储蓄系统：代理业务”，熟悉个人储蓄代理业务的操作。
二、实验内容
应用智盛商业银行综合业务模拟系统中的“个人储蓄系统：代理业务”。包括： 1、商业银行代理收付帐号为内部帐号，即“储蓄业务周转金”帐号，帐号规则为：9+交易部门编号+1040700001，如906021040700001； 2、建立代理合同； 3、代理业务批量录入；
4、代理业务批量（批量明细增加）； 5、代理业务(有代理清单逐笔代收)； 6、代理业务(无代理清单逐笔代收)。
注：其中代理类别“81（行政事业基金费用）及82（煤气费代收）”为无代理清单。其它为有代理清单。
三、实验器材
带有网络环境、预装了智盛商业银行模拟系统的方正电脑100台。
四、实验方法与步骤:
在商业银行业务系统界面中，选择 代理业务 按钮，即进入代理业务操作界面。包括合同录入、合同维护、录入批量、批量维护、增加批量明细、批量明细维护、代理客户录入、代理客户维护、有清单逐笔代收、无清单逐笔代收十个部分。
合同录入：
1、 在代理业务操作界面下选择 合同录入 按钮，进入合同录入界面。 2、 输入网点号、代理类别、代理收付帐号、货币、客户名称、备注。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。 4、 注意事项：当网点号、代理类别和代理收付帐号输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该帐户的详细信息，包括：帐号、户名、业务品种、货币、凭证号、存期、存取方式、冻结金额、存取额度、最低余额、起息日、计息、通存通兑、自动转存、状态、余额、可用余额、应收息。
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逐笔代收：
1、 在代理业务操作界面下选择 逐笔代收 按钮，进入逐笔代收界面。 2、 输入网点号、代理合同号、批量号、收款类别、对象标识、收款方式、货币、现金分析码、收款金额、收费分析码、金额摘要、转出帐户（若转帐代收时，需要输入）。 3、 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
注意事项：当网点号、代理合同号、批量号输入完毕后，光标移到下一个输入框时，系统自动在窗口的上半部分显示出该批量的详细信息，包括：帐号、帐户名称、币种、金额、对象标识
。
逐笔代收（无代理清单）：
1、 在代理业务操作界面下选择 逐笔代收（无代理清单）按钮，进入逐笔代收（无代理清单）界面。 2、 输入网点号、代理合同号、对象标识、收款方式、货币、现金分析码、收款金额、收费分析码、金额摘要、转出帐户（若转帐代收时，需要输入）。 检查无误后选择 执行(R) 按钮，在系统提示下操作。
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五、实训小结
为期一周的实训终于要结束了，虽然只有一周时间，但课程充实，我收获
的知识也甚多。学习了报关，报检，知道其主要的流程，让我对这方面有着更深一步的了解。
在这周时间，我们主要学习了填写，而填写是需要一丝不苟地对待的工作，有哪处地方出错，在填写时，很多地方都需要去注意的，各项都必须完整、准确、清晰填写，并且不得涂改。我们也遇到很多困难，不懂的地方，老师针对我们的问题，结合工作来详细给我们分析，使得我们容易明白理解，也加深了记忆。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收益颇多。通过实习，使我对报关工作有了更深层次的认识。
我总结出一些工作经验：认真阅读，细心核对是否相符，了解进情。在短短的一周的实习时间中，我同时也深深感觉到自己的薄弱之处，总之，这次实习对我的帮助极大，为我以后的工作积累了很多良好的知识与经验，今后，我将继续保持谦虚严谨的态度，认真学习，不断提高自己的综合素质，为日后找工作打好基础。
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实训总结
实训期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅，在短短的一周中相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。作为一名大二的学生，经过差不多两年的在校学习，有了理性的认识和理解。在校期间，一直忙于理论知识的学习，没有机会也没有相应的经验来参与项目的开发。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。这次实训，使我不仅从个人能力，业务能力上提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率 总结人： 年 月 日 教师评语及成绩评定： 教师： 年 月 日 29
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