浅谈临海农行国际业务发展存在的问题与对策
作者：陈剑芳
来源：《经济师》2010年第08期
一、目前临海农行国际业务存在的问题
一是银行间同业竞争激烈,正面临着越来越多的压力和挑战。二是客户结构单一。三是从业人员整体专业素质不够,人员稳定性较差。另一方面,国际业务人员的稳定性差,人员离岗调动较多。
二、促进临海农行国际业务发展的对策
1.增强国际业务营销能力,提高竞争力,推动国际业务有效发展。建立以市场为导向,以客户为中心的外汇业务营销体系,着力提高市场动态的反应能力和应变能力,不断满足客户多种需求。一方面是在国际业务营销上更要坚持抓源头捕捉第一手信息,在营销中抢占先机。另一方面,加强与外管、外经贸等的联系与沟通,掌握外向型企业审批、变化信息和政策信息等有关情况,从源头上寻找具有发展潜力的客户,提高结算份额。
2.改善国际业务客户结构,扩大重点客户市场份额。一要加大对外贸大户的营销力度,提高大户归行率。二要拓展中小企业客户,做大基础客户群体。要重点培育一些发展前景好的中小企业客户,给予他们最初一点一滴的帮助和指导,真正做到“伴您成长”,才能越来越多的得到客户最为忠诚的回报。
3.加强队伍建设,提高员工的业务素质和职业忠诚度。 (作者单位:临海农行公司业务部 浙江临海 317000) (责编:郑钊)
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