接案与建立关系

毕业季，交叉路口的选择

接案与建立关系

工：你好！我是xx社工服务机构的工作者xxx，欢迎你的到来。（主动握手）

案：你好！我就是来自xx学院的学生xxx，之前给你打过电话的。

工：小x，你好。外面天冷吧！赶紧坐下喝杯水吧！

案：嗯好，谢谢！还真的蛮冷的，路上的风好大啊！手都快冻僵了。（边说边坐下）

工：最近天气不怎么好，前些天还是雾霾天气，而且气温也很低。多注意保暖呀！我看你手捂着脸，是冷还是哪里不舒服呀？（关切的问）

案：最近老是牙疼，估计是肉吃多了吧（笑着说道）。

工：肉吃多了牙疼？（有点好奇）

案：就是上次和舍友一起去市区吃牛排，吃到最后一口的时候，估计是因为那牛肉太老了，导致我牙疼一直疼到现在。但也还好，不怎么严重！

工：原来是这样呀。看来你平时日子过得很挺小资的嘛。那你平时空闲时间做些什么呀？

案：呵呵，难得奢侈一回。平时没课时我喜欢窝在宿舍看看电影，听听歌啊，天气好的时候邀同学一起打打羽毛球、唱唱k什么的，我们宿舍的那几位可都是麦霸，所以每次唱k都是你争我抢，超过瘾的。（笑）

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工：看来你大学生活过得还是挺丰富的嘛。今天你来到这有什么需要我帮助的，就尽管提出来，看看我们机构能不能为你提供帮助，如果可以的话我会利用我们的资源为你服务，解决你的难题的。

案：嗯嗯，好的。大概是这样的，现在大三了，整天都有点浑浑噩噩，得过且过。自己内心强烈要求自己为自己的未来做点事了，但是迫于外界的种种压力和原因。使得我思绪有点凌乱，没有规划。我想找个人帮我理一理。

工：嗯，作为大三的学生，有这种现象是很正常的，人们基本表现出焦虑、烦恼、焦躁等情绪。希望我们能够利用我们的努力为你服务，一起解决问题。现在你可以具体的讲一下你在哪些方面有困惑吗？

案：（沉默中，看起来有点犹豫）

工：小x，你放心，我们这次的会谈是严格保密的，不会对外界透露，我们旁边这位是观察员，也是我们的工作者，请你相信我们，放轻松好吗？

案：好的。是这样的，我是大三的学生，现在主要的困惑是考证、考研和工作方面的问题，我不知道考证有什么用，也不知道是否该加入考研的队伍，更不知道以后该从事什么工作。我现在很迷茫，不知道该怎么办。你能帮我吗？

工：恩，好的，其实好多大三学生也都存在像你一样的问题，说明你对未来开始有了思考和想法，只是不知道应该怎么去做。是吗？

案：是的。

工：那你能谈一下现阶段主要忙什么呢？学习还是其他方面？

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案：现在已经到期末了，很多课程都结束了，所以学习方面的还算比较轻松的。现在主要是在忙实习，连续四周的专业实习让我压力倍增。

工：嗯，那你忙于专业实习的同时，期末考试临近，你复习的工作做的怎么样了？

案：说实话，我现在还没有开始正式的复习，因为我觉得离考试还早，我复习工作一般都是在考试前两三天才做，因为我个人认为自己的短暂记忆力挺强的，到时候复习记忆快，考试的时候不容易忘，如果现在复习的话，到时候肯定会忘记的。所以期末考试的事情暂时搁浅，就考试方面我没有什么压力，只是实习有点累和烦。

工：这个和我大学时候很多同学的复习方法一样。当初我们也是在复习之前的一周拼命的抱着资料背书。说到你的实习，压力虽然有点大，但在专业实习的过程中肯定能锻炼到不少的技能，那你有没有想过未来从事和专业相关的工作呀？

案：有想过，我对社工还是蛮感兴趣的，我也想将来通过我的努力帮助更多的人，为他们解决问题，实现助人自助。但是我又不得不考虑一个残酷的现实问题，我们都知道，江苏这边社工机构发展得还不是太好，工资也不高，就算我想做社工，但我也必须要先考虑我的生存问题啊。虽然深圳、香港、上海那边社工发展挺好，但这几个城市的经济压力还有地域方面的问题让我望而却步。

工：看来你就自己的专业和工作做了深刻的思考和规划，但从你的谈话中，看出了你对工作的迷茫，在大三这个阶段存在这个问题是很普遍的。那你打算以后从事什么样的工作呢？

案：其实这个问题在这段时间一直困扰着我。现在想想时间过得真快，眼看大三上学期就要结束，再过一年就要毕业了，我不知道以后会做什么工作，也不知道自己适合什么工作，现在我都不敢想这个问题，一想起来就头大，很迷茫。

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工：回想我当初大学的时候也是这样啊，大三的时候对未来特别迷茫。而且当初我学的社会工作专业，那时候发展前景没有这么好。因为社会工作在外国发展得比较快，在中国才是刚刚起步。你对专业和就业比较困惑，也是可以理解的。既然你对从事与自己专业相关的工作不怎么感兴趣，刚刚你也提到了考证，那你有没有利用大学的时间进行考证呀？

案：没有啊，只是我看到身边好多同学都忙着考证，比如会计证、人力资源证什么的，就说我们宿舍吧，有两个人已经拿到了会计证，另一个正在备考会计证，她们当中还有人想继续考人力资源证，感觉她们都在为自己的将来做打算，可是我自己认为考证没多少用处，证书不能够代表一个人的能力。但是不考证我又担心以后找工作的时候，公司或者企业注重个人的证书，在就业的过程中被淘汰。所以，我很纠结要不要考证。

工：你这是在为你的前途和就业担忧呀！其实这个问题在很多大学生身上都存在着，我当时也是纠结这个问题的，到底要不要为了就业去考证。后来，我也没有考证，毕业之后当了一名社会工作者。从跟你的对话中，我大概的知道其实你对考证还是不感兴趣的，我可以这样说吗？

案：确实是不怎么感兴趣，只是迫于就业的压力有些许担忧。我现在唯一想考的证就是驾照，我觉得跟其他各种证书相比是最有用的。

工：呵呵，是这样的！驾照属于一个操作技能证书，所以相对来说，它的价值和作用体现的相对明显一点。我当初也是大二的时候利用暑假学的，晒得黑死了而且还特别累，那你打算什么时候考驾照？

案：今年寒假后和舍友一起考，那时候天不热，太阳光不会太强，估计不会晒黑。

工:今年寒假啊，计划蛮不错的，但有了计划就要付出行动，而且现在驾照考试改革了比较难，希望到时你能一次性地成功考取驾照。但我担心的是，好多大学生都会利用大三的寒假时间进行考研复

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习，刚刚你也提到了考研，到时你有时间吗或者说你打算考研吗？

案：我自己不打算考研。因为从小到大在学校待了这么多的时间，整天都是在书中度过，而且我本身也不是特别爱学习的人，对考研不感兴趣，而且考研也要花费大量的时间和精力。我想充分利用这些时间多找些实践的经验，为毕业后的工作做准备。但是我的家人强烈要求我考研，而且导师也鼓励我考研，这使我变得不知所措。

工：从你的话中可以我大概可以了解到你的这种压力主要是因为外界的期望与你自身的想法不一致，那我想问一下父母对于你在考研方面的态度怎么样？

案：在考研方面的话，我妈还好，一切尊重我自己的意愿，但我爸就不同了，他一定要我考研，说这是为我好。每次打电话回家，他都为我做考研的思想工作，以至于我现在只想跟我妈说话而不怎么想和爸爸交流，因为跟他讲话，无非就是考研、考研，对此，我有些反感。

工：其实你父亲这样,希望你也是可以理解的，每个父母都会有望子成龙、望女成凤的想法，希望子女将来可以找到更好地工作，有更好地生活。那我想要问一下，你有没有把考研的想法跟你的爸爸沟通过呀？

案：当然有沟通过，但是成效不好。因为他对我考研的态度十分强硬，很多时候我的话他根本就听不进去。但我就是这么个性格，我不会随意放弃自己内心真实的想法，每次看到爸爸因为这件事生气，我也很窝火，为什么他就不能考虑一下我的感受呢?为什么就不能尊重我的选择呢？但更多的是心疼，爸爸辛辛苦苦把我养这么大，付出了多少我是知道的，我真不该这么对他。所以我在他面前尽量回避考研的话题，以免爸爸再生气。但这并不能从根本上解决我们之间的矛盾。

工：那你爸爸对你考研态度这么强硬，你有没有想过是什么原因呢？

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案 ：我觉得吧，主要有两方面的原因：一是来自他自身的原因，我爸爸只上到了初中就辍学了，可能跟当时的社会环境和家庭条件有关吧，所以我爸爸有点不甘心，在对待我和我弟学习方面的事情时就特别严格。二是来自我弟弟方面的原因，他初中一毕业就不愿意继续上学了，而是选择了辍学，这件事情对我爸打击特别大，但无论怎么劝阻，我弟毅然决然的出去闯荡，我爸没有办法，只好放手不管我弟的事情。但结果却是他把所有的期望都放在了我身上，在考研这件事上，他是铁定了心让我考，我现在都快因为这事烦死了。

工：看来你爸爸对你期望真的蛮大的。那你能够跟我详细说一下你跟你爸爸沟通考研的事情吗？

案:上次国庆节回来的时候，有一次，我们在饭桌上吃饭，原本吃饭吃的好好的，可是他又跟我提及考研的事情，他劝我考研，说考研有多好多好，我一听这话就觉得特反感，就坚决的说:我不考研！后来就引发了争执，接着我好多天没有跟他讲话，心情很不好。其实我从小到大都很听爸妈的话，很懂事，是他们眼中的乖乖女，许多重大的事情我会先征求他们的意见再做决定，因为父母的人生经历比我们确实多很多，正如俗话所说的他们吃的盐比我们吃的米还要多呢。但是这次我并没有采纳他的建议，他就很不高兴，为了避免引起这些我认为不必要的争执，我就尽量不去谈考研这方面的话题。但是这个问题一直困扰着我，我不知道怎样才能彻底解决因为考研引起的我和我爸之间关系紧张的问题。

工：看来你为了这个问题也作出过很多的努力，只是没有得到有效的解决。那在你的话中，我可以知道你妈妈对于你考研态度相对于你爸爸的态度是好很多的。你有没有试图通过跟你妈妈沟通，然后再让你妈妈和你爸爸沟通呢？

案：这个我试过，但是效果不佳，我爸说我妈思想太落后，不为我将来考虑，只是一味的纵容我，我妈后来也没办法，只好保持中立。

工：看来你为这个困惑也积极地做过不少的努力，但是都没有得到有效的解决。很高兴你能够跟

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我分享你的困惑，我将利用我的资源来为你提供一些建议，同时我也会遵守保密原则，不会将你的信息泄露出去。综合上面你所说的，你现在主要面临着考证、考研和就业压力这三方面的问题，是吗？

案：额额，是的，特别是考研和就业压力比较大，我想通过你们的帮助来让我对未来充满信心，做好规划。

工：嗯，好的，感谢你能够相信我，时间过得真快，这次会谈马上就要结束了。我们这边有一个家庭作业，跟爸爸打一个电话，用真诚的态度和他聊聊考研方面的事情，说出你内心的真实想法，保持5分钟以上通话与交流，要求做好记录，相信你爸可以理解你的。接下来我们会做一个具体的服务计划来帮你解决你现在的困扰，希望你能积极地配合，这期间你有任何问题都可以来找我，好吗？

案：好的，谢谢你。

工：不用客气，这是我们应该做的。

案：再见！（起身离开）

工：小x，再见，走好啊！（起身，目送）

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