教您如何开婴儿游泳馆——营销策略篇

（1）建立起多个信赖的客户

在众家长中，培养多个和自己关系特别好的客户，在销售的过程中，引导家长帮忙说话，客户引导客户。另外，做好游泳馆的服务，多数家长遇到此事都会帮忙说话的。 （2）不同的家长分开说教

家长和家长的素质不同，把不同素质的家长分开说教（谈单） （3）学会语言引导

教师在介绍中把交钱、续费等说成办手续，把花钱说成投资。例：把您可以去前台交下费用，说成您到前台给宝宝办一下手续就可以了！ （4）一定在销售过程中让客户觉得占便宜

语言性引导，让客户感觉到自己有特例，占了便宜，要学会先给予，后索取。

（5）找到核心人物

与家长沟通过程中，找到家庭中的核心人物，与其谈论。 （6）学会处理价格问题

谈单时：学会通过：忽略、解释、转移话题、转化、道歉等方式解决价格问题。

例：A、忽略（先不谈价格，谈其他） B、解释（因为**，所以不能折价等） C、转移话题（遇到不太清楚的事情）

D、转化（现在虽然您看不出什么效果，但是经过一段时间游泳，您

会发现……（好处）

E、道歉（对不起，非常抱歉，XX问题只能是这个样子了，(还是觉得挺不合适的，但是您家宝宝我们真的很喜欢，非常希望他能在这游泳，以后能常见到他。“看家长的反应……。”然后：实在不成我再帮您再申请一下！）

（7）了解成交前家长为宝宝报课的情况 a) 不再向客户推其他的课程 b) 学会帮客户缩小选择范围 c) 尽快帮客户确定选择产品 d) 集中介绍游泳或课程的优点 （8）认知成交前客户心态 a) 恋恋不舍 b) 对价格再次确认 c) 询问小细节

d) 听完解释后，征求同伴意见的 （9）建立狼性团队

a）有自信：语言方面，内心方面一定要强大。 b）理解力：挖掘客户的需求，给他最想要的。

c）影响力：充分填充自己，用自己的专业知识，影响客户。 d）取悦力：学会用沟通双刃剑一把是“赞美”一把是“认同” ( 9) 永远给自己留有余地：

与家长沟通过程中，一定不可以把自己的“底牌”先亮给顾客，试探

性的满足客户需求。 （10）学会拓展客户

a)会员推荐：首先要与家长保持好关系，时时关心宝宝的成长。考虑问题要从客户的角度出发，真正做会员的朋友，这是接近会员最好的也是唯一的方法。

b）主动上门：首先要给客户一个好的印象，一言一行都是至关重要的。让家长参观后谈单。当然也要拉近关系，价格问题就很好解决，也就是一定要得到访客的信任。若无成单，后期的电话跟进就非常重要了，尽量讲些让对方感兴趣的话题，例如，来之前可帮你预约，有怎样的服务种类等，只要每次过来成单的希望就有了八成以上。