高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善建议

高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善建议

高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善建议

随着高等教育事业的迅速发展、教学改革的不断深入以及办学规模的不断扩大，高职院校人才培养模式也发生了重大变化，其中高职院校管理工作面临着一系列新的问题和挑战，教学管理成为学校管理的核心内容，教学管理水平的高低直接影响到学校的教学和人才培养质量，甚至影响到学校的生存和发展。为了提高教学管理水平，迫切需要建立一支高素质、高水平的教学管理队伍。教学秘书是教学管理队伍的重要组成部分，在教学活动中起着举足轻重的作用。

一、高校教学秘书队伍现状分析

（一）领导层不重视，缺乏有效的管理制度。“重教学、轻管理”是目前高校普遍存在的现状。学校对教学秘书的工作重视程度不够。具体表现如下：第一，学校没有完整的规章制度规范教学秘书队伍，譬如日常工作制度、利益分配制度、干部聘任制度、职称评定制度、评奖评优制度等等。领导层主观思想不重视，认为教务工作业务性不强，只是简单的课程安排、成绩管理等日常事务性的工作，任何人都能干这份工作，从而导致教学秘书队伍人员混杂，流动性大。第二，各学院对教学秘书工作也不够重视，认为教学秘书就是个打杂工，随便用，能者多劳；有的学院教学秘书没有独立的办公室，而是和学院的行政办公室合二为一，责任不明确，办事效率低下。第三，教学秘书外出学习、培训交流的机会极少。即使有也轮不到教学秘书，而是由分管的相关领导取而代之。

（二）教学秘书队伍不稳定，人员流失较大。由于教学管理工作没有得到高度重视，而其工作性质又导致教学管理岗位职称难以解决，提升职务又非常困难。据了解各高校教

学秘书很少为高级职称，职务也以科员或科级干部为多，很少能够有更好的发展空间，在现职岗位上享受的待遇往往也很低，这些实际问题严重挫伤了教学秘书的工作积极性，这使得他们不能安心本职工作，有合适的机会就想换岗，这种人员变动频繁，队伍不稳的状况严重影响着教学管理工作的开展。

（三）队伍结构不合理，组织管理不统一。首先，教学秘书队伍成员来源复杂，结构不合理。具体情况如下：有中途从专业技术岗位转行的教师；有从工勤岗位转岗的教师；有兼职的“双肩挑”人员；有引进高层次人才的随调人员；有照顾本校职工子女从其他行业转来的人员；有从事教务管理工作的老教师；有刚毕业的硕士、本科毕业生；也有临时聘用的非事业编制的人员等等。如此复杂的来源，导致教学秘书队伍年龄高低不等，学历素质参差不齐，这在一定程度上影响着高校教学管理质量的提高。其次，教学秘书组织管理不统一，人员配备不足。近几年来，高校办学规模不断扩大，学生人数不断增长，教师队伍也随之扩充，但教学管理队伍鲜有增加，势力薄弱，大多数院（系）只有一位教学秘书，他们一个人承担着全院（系）成百甚至上千人的教务管理工作，他们工作的压力大小、任务繁重程度可想而知。有的院系教学秘书还身兼数职，如研究生秘书、科研秘书、成教秘书等，他们每天应付各种繁琐工作，强度强、压力大、效率低，无法保质保量完成教学工作。

二、提高教学秘书工作效率的对策

（一）增加教学秘书进修学习机会。增加教学秘书学习机会是高校教育管理水平提升的重要举措，高职教育不仅要提升教师水平，硬件水平，还应该积极的提升基层教学秘书水平。高职教学秘书是高校教学管理队伍中的中坚力量，高职院校应该积极寻找新的途径培训教学秘书，通过培训、进修、实践研讨等，提高教学秘书的管理理念，管理水平。

（二）了解各服务群体特点，增强工作的主动性。高职教学秘书是高职院校管理工作的基层组织者、实施者、指导者。教学秘书针对的服务对象有以下人群：学校的教学高层决策者、管理者、一线教师、学生。教学秘书在进行服务的过程中，应该积极的研究不同群体的心理特点和工作方法，根据不同群体采取不同的方法进行管理，这样才能为顺畅的执行教学管理制度打下基础，从而提升教学服务工作效率。

（三）加强教学秘书对教学过程的监控权。加强教学秘书工作在教学过程中的监督，特别是加强二级管理体系建设。强化教学管理的重要性，合理的进行资源调配，科学的设计教学过程，人才培养方案要能按照学生的实际情况科学的制定，上述这些工作的执行都要教学秘书参与。因为教学秘书掌握大量的一手资料信息，能准确掌握学生的动向，这些工作体现了教学秘书在教学过程中的监控和对教学资源的调配。

（四）构建以“服务”为核心的管理模式。新公共管理的核心思想理论认为：“管理就是为更多有需要的人服好务。”教学秘书能不能很好地管理学生。管理教师.管理教学，最重要的是看教学秘书服务意识是否存在。因此.教学秘书应该实现由“管理”到“服务”意识的转变。应在现有的基础上构筑学业服务体系、教学服务体系、信息服务体系等全方位“以服务为中心”的体系，以期获得师生更高的认可度和满意度.推进教学秘书工作高效率的开展。

（五）积极热情的服务意识，提升服务对象的认同感。高职院校教学秘书工作要热情，要耐心，要细致，要勇于承担责任。高职学生群体的特点是缺乏应试信心，学习习惯一般，自主性较差，所以教学秘书针对这个群体要付出更多的热情和耐心，要能理解学生，在包容的心态下指导学生。

三、结语

总之，只有教学秘书在工作当中坚持“以人为本”的理念，充分了解教学秘书工作的职能和问题，牢固树立良好服务新意识，加强自己的业务能力和心理素质，才能促使高职院校的教学管理水平和学生培养质量得到全面提高。