2013护理人员绩效考核评分细则表

护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一）

科室： 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日 项目 考核内容 标准分 考评标准 科室护长评分 工作责任心 工作积极认真、细心。 完成规定的工作效率 完成岗位责任制，夜班数。 8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。 10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每 5 少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算） 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 品德操作 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。 优质服务 解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。 5 违反一个项目一次扣1分 5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者 经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 团队精神 团结协作，有良好的团队精沟通协调 神。 上下级相处融洽，善于沟通。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵 触情绪扣2分。 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（经护长批准除外）。 成本意识 节省物力 ，避免浪费。 5 5 安全意识 有安全意识，避免意外发生。考勤 全勤，遵守考勤制度。 8

护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（二）

科室： 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日 项目 考核内容 标准分 科室护长评分 考评标准 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。 理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。 技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。 漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。 缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。 ①讲课者每次加2分。②论文无写倒扣5分（个人完成），院级加2分。发表：市级加3分，省级加4分，国家级加5分，中华级加8分。交流：市级加2分，省级加3分、国家级加4分。③科研院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10，参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分，参与者顺排加13、11、9、7、5分。④市级、科研立项实施者每项加4分，参与者顺排加3、2、1分。 保持病区管理病区或科室协助护长管理，有序。 管理 基础护理 工作落实，无发生褥疮。 5 8 理论知识 努力学习，不断更新知识，考试合格。 5 技术操作 遵守操作规程，操作熟练，考试合格。 5 护理文件 书写及时，准确完整，质量符合要求。 严防差错无差错事故 严格执行三查七对，事故发生。 科研教学 开展护理科研，积极撰写论文，每年一篇以上。 8 8 第一季度集中扣分 ， 加分可随时 科室护士长签名： 责任人（护士）签名： 年 月 日

护士长绩效考核评分细则表（一）

科室： 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日

项目 目 标 管 理 (25分) 考核内容 标准分 考核标准 1、年计划达标率≥90%。有年总结。 2 年计划≤90%，每降1%扣0.5分，无年终总结扣 5分。无计划扣3分。 2、月安排、小结、分析 2 无月安排扣1分，欠分析小结扣2分。记录不全 扣1分。 3、周重点 2 无周重点扣3分 4、科内制度，资料填写符合要求，2 无按护理部要求定期召开科内会议，资料填写不 保管完好整齐。 合要求每处扣0.5分，保管欠完整，整齐不得分。未按时交各科报表每次扣1分。 5、参加护理部夜查房，完成规定3 缺岗扣2分/次，无故迟到、早退扣1分/次。 的夜班数。 6、请示汇报制度落实 3 未及时请示汇报每次扣2分，科内出现差错，褥 疮或其它意外事件，损伤、丢失贵重器材等现象隐瞒不报倒扣6分。因发现问题未及时作出处理扣3分/次。 7、质量检控落实 4 欠检查督促每次扣2分，欠落实每项扣4分，欠 记录每次扣1分。 8、会议制度落实 3 无召开护士周会每次扣2分，无记录扣1分，护 理部召集会议无特殊情况，无请假迟到者每次扣0.5分，无故缺席者扣1分。因故缺席者0.5分。 9、本科室护理人员能遵守医院各4 本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行 项规章制度，无违纪行为及脱岗、为扣10分，出现1人次早退行为扣5分。 旷工、迟到、早退等行为。 护理部评分

护士长绩效考核评分细则表（二）

科室： 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日 项目 考核内容 对新进入本科人员及专科培训科人 内有计划。 员 培 三基培训考核合格率≥90% 训 各级人员年考核≥90% (25分) 业务查房有记录 带教任务按质按量完成，学生满意 度≥95%。 每年组织科内护士参加1～2项护 理革新或科研立项。积极撰写论教 文。 学 科 研 (5分) 标准分 考核标准 5 无培训计划不得分，计划欠清晰、细致扣2分， 对科内人员未做好培训每人次扣1分，欠落实视情况扣分。 10 合格率每低于1%扣2分（以护理部抽考为准）。 5 5 5 每低于1%扣2分 护理部评分 第一季度集中扣分，加分可随时。 无业务查房不得分，无记录扣2分。 出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的 问题和未及时解决扣1～2分/次，学生满意度调查，每低1%扣1分。 ①无组织倒扣4分。②有组织无落实开展护理革 新或护理科研扣4分，③有开展但年终无总结，倒扣2分。④科内一年内无一篇文章发表倒扣2分。⑤讲课者每次加1分。⑥科内论文情况：院级加1分。发表：市级加3分，省级加4分，国家级加5分，中华级加8分。交流：市级加2分，省级加3分、国家级加4分。⑦科研：院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10分，参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分，参与者顺排加13、11、9、7、5分。⑧市级、科研立项实施者每项加4分，参与者顺排加3、2、1分。

护士长绩效考核评分细则表（三）

科室： 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日

项目 护 理 工 作 质 量 (30分) 考核内容 急救物品准备完好率100%。 常规物品灭菌合格率100%。 整体护理质量≥90%。 特护、一级护理合格率≥90%。 病区管理合格率≥90%。 病人满意度≥98%。 护理文件书写合格率≥90%。 事故、严重差错发生率为“0”。 标准分 考核标准 一件物品欠完好扣2分，无检查落实扣1分/次。 4 一件过期物品或一次消毒隔离工作不符合要求扣1分， 3 3 4 3 6 3 4 4 5 3 3 过期物品仍使用扣2分/次； 每降1%扣1分； 护理部评 每降1%扣2分；工作欠落实扣1分，因责任心问题致 病人皮肤破损扣2分，由于可避免而发生褥疮不得分。 病区管理零乱，不符合规范要求，管理不到位，制度欠落 实，每处扣0.1分； 安全有安全意识，避免意外发生。 意识 成本意识 床位使用效益 节省人力、物力、财产避免浪费。 能根据病人需求安排好护理人力资源做到分层次使用护理人员。 实际占用总床日数。 每下降1%扣2分；科内有投诉经核实后属实的不得分。 每周无检查扣0.5分/次，检查后无落实改正每 处扣0.5分； 科内发生差错事故在要求时间内无报经发现核实1例 扣3分，科内发生每例缺点扣1分；每例差错扣4分，严重差错扣10分，事故扣20分。 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。 因发现问题未及时作出处理扣3分/次，未及时报告扣2分/次。 科内浪费人力、财产、物资，每发现一次扣1 分。 人员未做好合理安排扣1分/次。 每低1%扣0.3分，未根据工作需求及时调整人员扣2分/次。