前言：微笑是一种神奇的电波，它能使对方在不知不觉中认同你！我们的微笑是顾客快乐之旅的开始，我们的微笑是工作团队快乐之旅的开始。微笑是一种美德，是热情礼貌待客的表现，笑迎天下客，微笑服务，是我们服务工作的宗旨。 一、目的
以创建“文明、礼貌、优质、高效”的服务工作为目标，更好地展现一线员工的风采和魅力，树立微笑服务榜样，打造金牌服务标杆，倡导员工将“微笑”渗透到服务工作的每一个细小环节中，营造一个和谐、愉快的服务氛围，为顾客提供最贴心的服务，赢得顾客的满意和笑容。
二、参选对象：一线员工（主任级以下员工）（含主任级） 三、评选标准：
1、热爱本职工作、服务态度良好，在工作期间做到微笑服务； 2、熟练掌握工作技能，业务能力精湛； 3、需要有典型的个人事迹； 4、入职转正后的正式员工；
5、评选期间无任何违规违纪、客诉现象。 四、评选方式：
由分店市场化投票选出，填写回执表，最后提交人事行政部审核。 五、奖励：
1、所有分店均可提报一个候选“微笑之星”的名额，最后以区为单
位各选出3位；
2、“微笑之星”照片以海报的形式光荣张贴在所在的分店，并通过微信风采展示；
3、评选出的“微笑之星”可获得一个月的工资； 4、被评为“微笑之星”的员工将获得优先晋升权。
人事行政部
回执表：
分店 候选姓名 入职时间 举荐理由
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