物业管理服务工作人员转正述职报告范文

公司领导：

我在XX年1月到同事花苑就职，到XX年6月，历经6个月。从摸索到了解，从迷惘到自信心，在我前行的每一步，都获得了公司领导与同事的激情相帮，获得了大部分小区业主、租赁户的原谅与适用。假如说这6个月的工作中也有一些独到之处得话，那决不是由于我本人有多大的工作能力，而应得益于大家有一支高质量的团队，有一群有激情、肯无私奉献的物业管理服务人。作这一总结的目地，也决不会是为自己涂脂抹粉，只是期待能做到2个目地:其一，理智回望一下这段时间的工作中得与失，吸取经验，汲取教训;其二，以自身的这一段历经为实例，为企业将来锻练、培育人才给予参照。

我这6个月的工作中，基本上可分成三个环节。

第一阶段，探索环节。从XX年6月初到7月底。这一环节的工作中，一方面是尽早把握住宅小区的基本情况，另一方面保证 住宅小区各项任务的一切正常开展。因为工作交接時间较短，许多事儿只有边干边学习，在这段时间，管理办的日常工作中关键靠的是公司领导的合理指引，靠的是管理者的高宽比主动。这一时期的工作中，在大的事故处理可以积极主动向领导干部报告，快速采取一定的有效措施，未发生错误，但在工作中关键点上还存有许多难题，好在有领导干部与同事立即强调并挽救，均未造成严重危害。

第二阶段，试着环节。从XX年8月初到9月底。这一环节的工作中，除继续学习，保持住宅小区的一切正常运行外，逐渐将自身的一些管理模式融进进来，给住宅小区的管理方法添加一些人性化的颜色。关键进行的工作中有:1、改进职工工作中、生活环境;开设单独中控室、保安人员寝室;2、布局创建职工档案、小区业主档案资料、合同书档案资料，对合同书的实行状况开展追踪;3、注重管理方法上应有印痕，异常现象一定要有文本纪录，要封闭式;4、调节职工工作计划，注重检修时效性、收付款、合同书管理方面;5、解决好与居民的关联，争得另一方的原谅与适用。在其中，第一项，开设单独的中控室及保安人员寝室，有效运用了室内空间，合理运用及维护了监控系统。第二项，深入了解居民信息内容，为未来的管理方面奠定基础。合同书追踪，主要是掌握合同书实行状况，对未实行条文补充说明。第三项，关键更改管理方法上的无汇报、无纪录状况。第 4项，工作中职责分工后，收付款工作中有显著改善，为居民给予了便捷。第5项，较为妥当的解决了物业管理处、居民、开发公司三者中间的关联，委婉的解决了一些难题。这一时期的工作中，关键构思是多触碰难题，多解决难题，因而错误的机遇也大量，但一般都能立即调节回来。胆大试着针对本身业务水平的提升 十分有协助。

第三阶段，促进环节。从XX年10月初迄今。这一环节的工作中，主要是促进职工按企业及管理办的方案、分配，进行各项任务。关键抓的工作中有:1、再次迅速立即的进行检修工作中，搞好售后维修服务。2、进行12月份的评定地市级出色物业管理服务住宅小区的提前准备作。3、积极主动同有线电视台联络，尽早进行安裝工作中。工4、做好今年冬天试气供暖准备工作。在其中，第一项包括的事儿较多，覆盖面广，基本上能按企业战略方针，贯彻落实各类检修，并

融合住宅小区具体有一定的填补，多方反映优良，但有的工作中还存有一些缺陷，某些难题解决不足坚决。第二项工作中也在按照计划进行，获得了一定实际效果，还有很大提高室内空间。第三、4项工作中已经进行中。这一时期的工作中，总体来说较为明确，与朋友的融洽相互配合也不错，工作效能较高，但考虑到难题时有时候还不够全方位，必须改善的地区还许多。 历经这6个月的工作中，了解了农村基层管理方法工作内容，基本上可以将学过专业知识与实践活动紧密结合，产生了自身的一套工作方式，也对企业宗旨拥有更加深入的了解。我在工作上愈来愈感受到，真诚待人，以诚为人处事，从短期内看或许会为自己产生一些困惑，但与时共进其实际效果是不言而喻的。不论是对公司领导、对朋友或是对小区业主，诚信自身便是较大的重视，才可以获得真真正正的了解与适用，许多看上去很艰难的事也因而得到解决。将来，因为小区业主自身所具有的高质量，伴随着她们对物业管理服务工作中掌握水平的加重和认知度的提升 ，必定规定提升 管理方法上的清晰度，使物业管理服务个人行为更为标准。因而。诚实守信决不仅是一个宣传口号，而将变成公司存活的前提条件。

这6个月的工作中，也曝露了本身存有的一些难题，如在设备维护上还较为欠缺，对一些关键点留意还不够，尚需在将来的工作上给予改善。另外，期待能还有机会到较为完善的小区去学习、把握大量专业技能，提升自己的技术专业水准。信心在职位上，资金投入大量的時间、更高的激情，进行企业布局的各项任务，不会辜负公司领导的期待。