展以及高校的稳定发展都有着重要作用遥
揖关键词铱新媒体曰高校网络曰负面舆情曰引导机制新媒体（NewMedia）是指当下万物皆媒的环境，
简单说：新媒体是一种环境。新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式。包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒
体、数字电视、数字报刊杂志等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，
通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终
端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。
严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。
一尧新媒体环境下高校网络负面舆情概述
高校舆情工作在全媒体传播环境下面临着诸多挑战：一是重要信息及时发现难。网络空间中与高校相关的信息
海量，又分散在各个媒体平台上，
筛选有价值的、可供舆情工作参考的信息更是难上加难。二是舆情事件影响范围大。与传统媒体时代依靠报纸、广播、电视以及口口相传的
方式不同，全媒体时代消息呈裂变式传播，
影响范围短时间内可大大拓展。三是话题内容变化更复杂。由于自媒体的迅速发展，媒体间信息交互性增强使得话题不断发酵，内容变化更为复杂，舆论风向难以掌控。四是舆论引导难
度进一步提升。全媒体加剧了价值多元化，
多种观点充分表达、交流使得舆论引导的难度较大。
媒体形式的变化也为高校网络舆情管理带来了机遇，主要表现为：一是高校对舆情工作的重视程度大大提升。
党的十八大以来，中共中央、
教育部先后出台加强意识形态工作和网络舆论引导工作的意见，
教育系统对舆情工作的重视程度也有所提升，加强了高校网络舆情工作顶层设计和政策指导。二是舆情管理的技术手段趋于科学化。大
数据为高校网络舆情工作提供了新的手段，
主要表现为高校自主研发或市场上可供选择的舆情监测平台。
三是为舆论引导提供了更好的信息传播条件。
传统媒体和新媒体深度融合，高校引导、掌握话语权的渠道更多、更便捷，可以更迅速地把信息传播给广大师生。
二尧新媒体环境下高校网络负面舆情引导机制
1尧采用大数据监测手段袁提升信息获取和负面舆情预警能力遥大数据监测手段是适应新形势的发展而产生的，
能够将宣传思想工作的人力从舆情监测中解放出来。
类似的监测方式，如建立庞大的数据库，
依靠关键词设置进行信息抓取，监测内容较全面、预警时间短，
为高校及早发现舆情、掌握动态趋势、提前做好应对争取时间、提供参考。
2尧形成重大舆情会商机制袁提高分析研判科学化水平遥高校内部单位之间的协调配合是舆情应对处置的重要
方面。在全媒体环境下，一件舆情往往牵涉甚广，
需要建立由相关单位参与的重大舆情会商机制，
共同分析研判舆情动态和趋势，使其成为全校共同的“责任田”，而非宣传部
门一家的事。建立完善重大舆情会商机制，
需要注意以下三个关键点：第一，成立舆情工作领导小组和工作组。
领导小组负责统筹协调，在领导小组之下，设立工作组，负责舆
情工作具体推进落实。工作组宜有常设成员，
舆情发生时纳入主责单位及相关单位共同研讨，
推敲应对方案并形成应对意见。第二，注重发挥专家智库的重要作用。
要充分利用高校人才资源建立专家智库，为舆情应对出谋划策。在人员构成上，专家智库不仅应包括人文社科领域的教师、
对舆情规律颇有研究的新闻传播领域专家，
而且还应覆盖学校各个学科；在智库规模上，
并不局限于核心团体架构，可适当扩大，保证力量充足；在运行机制上，遇某一领域相
关舆情时，则请具体学科的专家参与会商。
第三，建立通畅的反馈机制。舆情的发展与消退，
往往与校内工作有着千丝万缕的联系，在做好媒体应对的基础上，
舆情工作组应注重舆情反馈，致力于督促主责单位尽快开展实际工作解决问题，使得舆情从源头上消减甚至消灭。
3尧构建全员覆盖网评网络袁增强校内师生舆论引导能力遥校内舆论引导工作应形成网评网络体系。至少应包括如下环节：第一，１名专职工作人员：宣传部设置１名工作人员主管舆情工作，组织实施由学校舆情工作组制定的
舆论引导方案。第二，少数核心网评员：
从相关职能部门及少数学院选政治素质好、综合能力高、
引导能力强的年轻干部担任，定期通报学校意识形态工作，研讨师生思想动
态，上报师生一段时间关注焦点，
并在舆情发生时开展舆论引导。第三，一定范围内的宣传员：
可覆盖各教学单位，同时承担宣传思想工作中的其他方面。第四，
数位专家教师和学生骨干：建立专家智库；学生骨干包括新媒体联盟
的主要负责人、学生社团负责人、
以及学生信息员、网评员等。
揖参考文献铱
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2018年5月中
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