在青春年少时我们的爱也是一样单纯执着。那些之后应征的谎言也是那时的蜜语。时间是能磨平一切的良药，我明白我自我对感情的执着也会随着时间的推移而有着磨损。。
致青春观后心得1时间过得很快，我们踏进大学校门的那一刻仿佛就在昨日，而此刻我们大学毕业已经3个月了。这3个月因为刚接触新的环境和人，我们都忙着适应，没有时间去对过去不舍。而三个月后的今日，如果不是因为电视剧《致青春》，我可能也不会注意到，我们已经毕业，已经分离。
从快要毕业时，我就开始询问身边的人，那些我迷茫的问题。有的人会以过来人的身份给我提议;有的人会告诉我“不必想太多，不知不觉很多事儿就糊里糊涂的过了，哪来那么多你需要研究的”;也有的人会说“我也迷茫，不明白该怎样办”。我找不到答案，便迷茫着继续过。而今日，我似乎从《致青春》里看到了我所迷茫的问题，它们在现实中的答案ABCD的演绎。
女主角是我们社会的主流答案，而她的三个室友是另外三个答案。对于社会而言，这是个多选题，全部的答案都存在，也都合理，对于每一个人而言，在某一刻只能有一个答案。
我突然想起，大学毕业前，我问舍友们，如果将来结婚，会选择怎样样的人?这是个烂大街的问题，答案也是烂大街的存在，我给了她们几个普遍的答案进行选择。大部分的坚持嫁给感情，也有告诉我们说，别傻了，哪有什么感情，钱最可靠，找个有钱的。我问她们“如果我找的那个人，没房没车，可是我喜欢，不能够吗?”她们和我说：“车房是最起码的……”。
致青春观后心得2好久没有看书看得如此感情投入了，《致我们终将逝去的青春》中幸夷坞说：青春是不后悔，是允许犯错的。青春是回忆，会苦涩，但之后一定会追忆青春。
书中自誉为“玉面小飞龙”郑薇，洋溢着青春活力，一路哭，一路笑，一路欢呼雀跃就让我们陪着她从17岁走到27岁，仿佛一夜暖灯就晃过了十年青春。这也让我们见证了原来青春如此短暂，青春终将会失去，但失去的同时也丢了爱情。
有些东西终究会腐朽，等到曲终人散是才发现爱的是那样铭心，而伤害却也同样刻苦。那个曾经如此飞扬跋扈的小飞龙，那个曾经如此高傲冷峻的阿正，那本《安徒生通话》，那场7年之约，还有那个陪你一起走过青春的沅沅，统统都将被埋葬在青春记忆里。
生活中也许我们并不会像书中的女主角那样执着，始终与开启感情宅门的那个男人纠结一生。现实没有约束和限制。于是就像书中所说：每个人或多或少都可以在郑薇身上找到自己的影子，而每个女孩都会遇到生命中的陈孝正，每个陈孝正都要在经历过失去后蜕变成林静，而每个郑薇只有在长大后才明白林静是最好的选择，这就是我们以后要面对的。
的代价就是要是去一些东西青春，若干年后，过尽千帆才明白这些将不会出现在以后的人生道路上了。可是没关系，但愿我们失去后会懂得好好珍惜现在所拥有的一切，因为那都是我们用青春，用眼泪，用心碎换来的。我的青春你来过，虽然没有陪我走下去，但我是如此庆幸，在我一生中最美好的时光里，有你来过的痕迹，这就够了。希望你日后想起也会因为我们曾经的傻气会心一笑。
幸夷坞的小说描述了一个如此接近现实的青春结尾：郑薇在沅沅的汶前说，沅沅只有你的青春是不朽的。这样简单的一句话就引起了我的共鸣。通过这本书使正在青春期的我明白：有些东西一旦失去便不再，就像曼陀罗凋谢就不在开，唯有珍惜!
致青春观后心得3看完这部影片，我就一直在问：人生的意义何在?人生到底由谁来主宰?爱情是什么?爱情要如何守候?
郑薇的回答是跟着自己的心走。若爱，便彻彻底底，若不爱，就毫不勉强。——只爱自己爱的人。爱恨都是我刻骨铭心的。即使最后挣脱了，淡然了，也不过是选择了听自己的心跳声。
陈孝正得回答是要去追悔那因失之毫厘而差之千里的自私决定。这到底是自尊还是自私?“不要让自己爱的人跟自己饱受贫贱”，这或许是很好的自辩理由，但他自己知道那不过是他自己为自己找的一个良心理由罢了。“再成功也罢，那是我牺牲了做人的失败换来的。”他永远都只能追悔与怀念他曾经的青春，因为他的一厘不差已错位了他的一切。
而阮莞的回答，更是充满了爱与恨更有伤。即使自欺欺人地把爱情埋葬了，只要那么一丝丝的触动，便又会不顾一切地为爱而活而死。这是在爱情面前懦弱地低了头的赵世勇，永远也做不到的。那么他在一定意义上说是没有资格谈爱情，谈青春，谈人生的，因为他的爱太肤浅，太懦弱了。
就像无解方程式一样，硬要求解，即使求得，也是毫无意义的。在爱情的抉择上，没有理性与感性，没有是非之辩。我们既不能高赞为爱情而疯狂的郑薇、阮莞、施洁……也不能指责为前程背弃爱情的陈孝正或为金钱拒接爱情的李维娟……因为他们的青春，他们的人生都是他们自己选择的，自己负责的。
生命也许会因为爱情的中途绝望，而绝望了以后的整个人生。因为没有可以比一段刻骨铭心的爱情，更能让人成长的了。正如林静给郑薇的是爱情的启蒙，而给郑薇真正的爱情启蒙的是陈孝正，但最终是他们的爱情让郑薇真正成长了起来一样。
“人一辈子那么长，不到最后一天，不知道谁陪你到最后。”是的，陪郑薇走到最后既不是林静，也不是陈孝正;陪阮莞走到最后的不是赵世勇，而是一直默默守候她的“满天星”……
那么我们的青春绝不是只有那段刻骨铭心的爱情，不只是那爱情给我们带来的幸福与痛苦，还有那些伴我们走过青春的风风雨雨的友情。
正处于青春美好时光的我们，或许也在心里深深地爱着一个人。不是因为外貌和家境，只是单纯的爱恋。但考验总是那些未来无知的许多因素，于是让我们迷茫了，不安了，甚至不敢勇敢地去爱一回了，不想为青春疯狂一回了。
“在我爱你的时候，你爱着其他人;而当我爱上你的时候，你却爱上了其他人。”这便是错位。
人生没有彩排，青春没有再来，错过了，就不再，不在。珍惜你所拥有的的吧，爱你所爱的吧，在徘徊的十字路口，坚定下来，选择一个方向就昂首前进吧。不易位，便不错位。
致青春观后心得4 《致我们终将逝去的青春》 ，想到了年轻的自己。 还记着曾经刚认识某人彻夜难眠因为一闭眼睛，看见的都是她的笑的 那种感觉，那时候的自己是幸福的。 曾经最遗憾的事情是大学四年一直喜欢一个女孩但是都没有说，那时 自己和现在没什么变化，天天瞎忙，做着自己都不知道在干嘛的事情 ，更不会和女生说话(到现在都忘了我根本不会和女生交流，但是曾 经怎么有女友的)。好在，毕业后一年的去年夏天我有机会给那个女 孩表白了，也试着追过，不过，时间不对。错过了就错过了吧，至少 没有遗憾。
我个人认为，青春就是那个自己不会太权衡后果，不受太多羁绊，自 由自在，那个很真的时候。
有一句台词不错：
郑微后来和前男友重新见面的时候，说：“其实我们自己都在变成自 己讨厌的人。”
人在江湖身不由己的感觉实在太多了，曾经我甚至不想来美国留学， 但是我必须来。
我讨厌投机，但是我必须做。我不想经历太多时刻变化的金钱利益， 但是我必须适应。 我不想天天泡图书馆，我也想自由自在的旅游，轻松一些，但是我必须珍惜时间。我不想毕业后那么快的回到国内，但是我必须回。我不想这个时候就已经和同龄人没有共同的语言，但是我已经out了。我不想对别人封闭自己，但是我习惯了。我不想变得有攻击性不想总是习惯于批判和衡量，但我已经成这样了。
有人告诉我，有投机能力真好。。但是经历告诉我，越是想要宁静的生活就必须要自己去争去抢前，争取足够的条件来捍卫平静的生活。
命运从妥协的那一步开始，就再也无法回头，一步步的更加的身不由己。
致青春观后心得5几天时间看完《致我们终将逝去的青春》，看之前，竟未想到会有如次震撼的感受。
17号，从中午一直到深夜，我整个人都一直陷入了这本书中。小说中的故事情节是那么生动，人物又是那么真实，还有它透露出的种种真切认识，无不让自己心情变得五味杂陈。
第一章，从认识聪明伶俐的郑微开始，然后到她莫名其妙喜欢上陈孝正，我一直很充满希望地看小说，就连在刚看小说的第二天，我也心情颇好地起床锻炼。因为一开始那里面描述了一个美好的大学世界，对于憧憬已久的我来说，它真实而简单，也抹掉了很多我的茫然。。陈孝正是一个刻板而严肃的人，对任何事都要求一丝不苟，连这样的他竟然也不知不觉喜欢上了烂漫的郑微。看到这里，我只觉心中为郑微高兴，也越看越有兴趣。可是后来的内容，这样的心情早已消失，残酷的社会现实已经慢慢侵入这些年轻人，少不更事的他们也在打击下开始发生变化。和郑微喜欢了20__年的邻家哥哥林静一样，陈孝正选择离开郑微，出国留学。事情出现转折，饱受打击的郑微开始进入社会，逃避伤心的现实。若干年后，她在工作中渐渐认清了社会的真面目，棱角分明的她也开始变得世故圆滑，人与人之间的交往也开始不那么单纯，但就在这时，两个出国的人都回到了她身边。但此时的她早不是从前那个单纯活泼的少女，她变成了学会变通的理性女人。她深爱陈孝正，给了他一次又一次的机会，但由于陈孝正的出生和性格决定他为事业的心总是多于感情，两人走到感情边缘。我再次看到，变心中产生阵阵酸楚，为陈孝正，也为那些过往的青春。郑微最后选择了林静，因为林静依然爱她，更有力量保护她，在她感情的空虚中，林静悄悄进驻，最终，郑微选择了爱她的人，而非她爱的人。
有些事，并非总是我们所想的那样。我们的生活参杂了太多有关现实，有关宿命，有关感性与理性。一个人的成长也如此，从最初的天真慢慢蜕变成成熟，其间不知要经历多少伤痛打击，人总要步入社会，直到后来才会发现原来社会是如此深奥的学问，太多我们想不通的道理，太多我们难以适应的规则。社会也不过是一台打磨机，每个有轮廓的东西进入里面总会被打磨得光亮而圆滑，人情世故，成为我们被打磨的主要因素。走吧走吧，人总要学会自己长大。我们为成长也要付出太多的代价，世界总守恒，有得到也会有失去，就要看我们怎样割舍。
郑微，自称玉面小飞龙，曾经天不怕地不怕，她深爱林静，没有任何理由，如此一个优秀的邻家哥哥，从小与她一起长大，他是她一生的榜样与目标，她发誓要嫁的人。但是林静抛弃了她，因为一些无法说出口的理由，这也是理智。她又爱上了陈孝正，一个出身贫寒的少年，父亲早逝，让他成为遗腹儿，母亲含辛茹苦地将他拉扯大，对他也寄予重大希望，所以他有一身孤高的气质，也是一个相当优秀的人才。但是命运很捉弄他，自小不堪的家庭背景已经够惨，后来在他一心为理想事业奋斗中，无意间多出个郑微，让他在感情与事业之间做着艰难的选择题，最终，他要给她一个有保障的未来，于是暂时离开。别离是一件多么凄惨的事，谁能确定以后能否相见，何时相见，相见又能否如初?
每个人都在割舍着，艰难而痛苦地割舍，我们无法预知未来，我们也不能得知今日的割舍，是否能换来明日的美好。每个人都曾在社会上初来乍到，又怎么知道，我们日夜期待的未来，要靠一次又一次的磨练，蜕变，洗礼才会来到，那些在指尖流逝的青春岁月，也只有每个人自己最清楚其间的苦痛。
曾一度认为理性高于一切，但看完这本书后，我才发现，有理性固然是件聪明的工具，可是往往我们不需要太多聪明，有时傻着，也会有好处。有些甜蜜，需要沉溺，不需自拔，有些爱情，需要付出，不需衡量，有些回忆，需要珍藏，不需审视，有些人，需要信任和等待，不需怀疑和代价。青春是筹码，永远赌不了永恒，每段青春，都会有最终腐朽的一天，何不为青春奉献一把?懵懂的恋爱也好，不为人知的奋斗也好，每个人只有一次青春，谁都知道拥有时不在乎，失去后才哀叹的悲哀。陈孝正，他作了正确的选择，他没有错，追求梦想不是每个热血青年所热衷的吗?心存一份宝贵记忆不是每个恋爱的人所期待的吗?他选择了一个正确的方向。可错就错在，他有个不好的宿命。自幼的成长让他知道母亲养育的艰辛，他要感恩，要争得一番成就，他也注定在没有父亲的生活中，他缺乏一样很重要的东西——安全感。这也是导致他失去郑微的重要因素。所以，人生就是有命中注定一说，命运有时不像贝多芬说得那么轻巧，有些事，我们无法改变。
《捉妖记》是一部奇幻有趣的喜剧电影，电影主要讲述了两个捉妖师与小妖王之间的奇妙欢乐的故事。。
捉妖记观后心得17月16日，我和王姿涵一起去茂业天地看《捉妖记》，一想到妖，肯定不是什么好东西，它们的样子一定很丑，不善良。先去，买上爆米花吧。
进了影厅，正在播放《捉妖记》，于是我们边吃着爆米花，边看起来了，这部电影是这样的：有一个瘸子，叫天荫，他开了一家茶馆。他不知道这世界上还有妖，那些妖很狡猾，他们披着人皮来讨饭。但是天师不会让他们得逞，因为天师是抓妖的。有一天，两只妖来到了茶馆，有一位天师知道这是妖，救下了那个瘸子。在和妖打架的时候，妖的包里掉出了它们的皇后，皇后吐了一口涂抹在天荫的脸上，说明是看上他了，就急急忙忙的走了。在睡觉的时候，皇后把天荫拉倒了一个树林里，用爪子割破了肚皮，给天荫一个蛋，死之前告诉天荫要保护好它。从此，天荫的肚子就和怀孕了一样，里面有小妖王。回到了村子里，没想到村子里全是妖，都被人抓去了他们租了一个旅馆，在旅馆里生下了小妖王。小妖王非常调皮，天荫和天师都管不住了。最后，他们决定把小妖王给卖了，那些吃妖的人抓住了小妖王，准备把小妖王吃了。天荫、天师和坏人打起来，原来坏人的头也是妖，天荫为了救小妖王，被妖一剑杀了。那把剑就是他奶奶给他的，说，只有一种血可以让这把剑变回原来的样子。小妖王看见了，用手使劲拔剑，手都割破了，流出了血。血滴到剑和身上，天荫活了!最后，打败了妖。天荫成了天师。成了天师意味着要收坏妖，小妖王也不能跟着他了，他们就这样道别了。
这部电影很好看，推荐大家来看。
捉妖记观后心得2今天，我和爸爸妈妈去鲁迅电影院看了一部让人感动的电影——《捉妖记》。 本来我以为妖就是妖，没有任何感情，而且肯定是又丑又坏，但看了《捉妖记》以后，我明白了，妖不但长得可爱，而且还是很有感情的。
电影里头有个小妖王叫胡巴，它长得白白胖胖，脑袋着长着一丛嫩绿的草，圆溜溜的眼睛又大又亮，而且还长着四只小手，就像一个可爱的大萝卜，让人忍不住想咬一口。
这只胡巴不但调皮可爱而且聪明善良。 胡巴的“妈妈”为了救胡巴意外中剑，倒下了。胡巴惊恐地扑过来，伸出白白嫩嫩的小手，使劲将剑往上拔。不管自己的小手被剑划出了血，不顾自己有多疼 看到这一幕时我被胡巴的坚强与勇敢感动了，谁说妖没有感情? 我们人类有时候还比不上妖呢! 电影最后胡巴和它妈妈不得不分开了，当它有时候抓住兔子想吸它血的时候，它就想起它“妈妈”对它说过不能吸血要吃素，它就把兔子放了转身去吃植物去了，可见它是多么的善良啊!
我想，作为人类，我们也要善待尊重每一条生命，特别的四只脚的哺乳动物，不要滥杀它们，因为它们也是聪明有感情的。
捉妖记观后心得3今天下午，爸爸带我去看电影《捉妖记》，这是一部由传奇风味的电影，井柏然饰演的宋天荫、白百合以自己名字命名的女主角、动漫人物小妖王胡巴演绎了一个非常动人的传奇故事。
很久以前，人和万物共存，其中也包括妖。但人想独霸天下，把妖赶出了自己生活的区域。
我为大家选了三处片段：第一处，老妖王已故，新妖王要斩草除根，杀死怀孕的老妖后和老妖王的功臣，老妖后和誓死保护她的功臣被迫闯入人界，老妖后在最后危急关头，把肚子里的蛋放进了宋天荫的嘴巴里，从此，宋天荫成了“孕妇”。男人担起了女人的使命，人类怀起了妖种，真是“人妖”了。
第二处，小妖王生出来了，宋天荫给他吃坚果，他含了一会儿，最后像机关枪一样把见过给喷射出来，威力无穷，竟然把房子全部扫射倒了，这种本领后来在宋天荫和新妖王打斗时帮上了大忙。
第三处，新妖王撕破伪装，他要杀死所有老妖王的部下和人类，宋天荫拿起爸爸留给他的那把神剑，利用小妖王滴血启封，杀死了新妖王，成为了一钱天师。
这部电影，宋天荫的勇敢和善良深深感动了我。这部电影也使我懂得了人和所有动物之间都是可以理解共存的，关键看你带着什么样的心去理解。
捉妖记观后心得4今天，我和妈妈去看了《捉妖记》这部电影。这部电影我早就想看了，今天终于上映了，没看之前听别人说，里面还有男人生孩子，真是太搞笑了。看了以后才知道，其实不是的，也就是从嘴里吞下去，要生的时候，又从嘴里吐出来的。
这部电影，使我明白了一个道理，原来妖类和人类是一样的，分两类：有善良的一类，也有做恶多端的一类。影片中的主角是一个超萌超可爱又善良的小妖王，它的名字叫胡巴。很多坏的人类都想吃它的肉，他们觉得吃了它的肉可以长生不老，他们把它放在油锅里炸，放在蒸笼上蒸，用菜刀切……始终都没有成功。最后，只好决定活吃了。可是，就算想活吃它也没那么容易呀!最终，胡巴和“生”它的爸爸和妈妈用他们的智慧一起战胜了坏的人类和妖类，取得了胜利。影片的结尾它爸爸为了不想让它受到伤害，依依不舍的含着眼泪把它赶走了，对它说：“妖类是不能和人类生活在一起的，就算我把你打扮的再像人类，可是你的模样还是妖，人类随时都有可能会去伤害你的。”小胡巴也含着眼泪一步一回头的走掉了。
这部影片使我明白了，要做一个善良的人，这样才会有好的回报;我也明白了父母对子女的爱是多么的伟大呀!
捉妖记观后心得5吃过晚饭，我和爸爸妈妈一起去电影院看《捉妖记》。
它是一部国产3D影片，听说该片热映的票房收入已经突破了20亿元，有什么吸引观众之处呢?一进电影院，我就有些迫不及待了。
尽管事故原因仍在进一步调查中，可以肯定地说：驾驶员安全意识不牢，责任意识不强，盲目快车是事故原因之一。我想，如果我们能从目前的经营模式上去探究，对分析事故原因、减少甚至杜绝恶性事故发生，或有帮助。
九十年代初期起，国家对道路客运市场全面放开，国营、集体、个体一起上的局面，确实给道路客运业注入了无限生机。由于个体户进军客运市场，企业经营管理难度加大，为生存计，只能通过改变经营模式来降低经营成本，转移经营风险。目前，除大型国有或国家控股企业外，国内极大部分道路运输企业的经营模式是承包、租赁或挂靠经营，我们株洲湘运集团也不例外。不能否认，实行承包、租赁或挂靠经营以来，企业享有稳定的承包（租赁或挂靠）收入，经济和社会效益得到了稳定提高。然而，随着利益主体增多和市场日渐饱和，弊端逐步显现。
一、企业实施安全监管难以全面到位
随着公路事业的迅猛发展，道路通行条件的显着改善，加上旅客舒适、快捷的需求，车辆档次明显提升，车速明显加快，而超速行驶就是酿成车祸的罪魁祸首。企业实行承包经营，就算不搞“以包代管”，由于驾驶员是承包车主聘请的，企业对车辆及驾驶员的控制难以到位，企业开展安全宣传教育，实施安全监管，承包车主和驾驶员听之任之，甚至有抵触情绪，驾驶员责任意识不强、守规意识淡薄、组织纪律松弛成为必然，为了“多拉快跑”，超速现象屡禁不止，酿祸成为可能。
二、承包车主“负赢”不“负亏”现象突出
实行承包经营，承包车主不仅要承担经营亏损的风险，而且还要承担安全风险。事实上，目前经营亏损的情况少之又少，大部分能够盈利，有的甚至是暴利，不少的经济线路，仅私自转包就已经牟取了天价收益，然而，承包车主承担的安全风险只是有限责任，说白了，事故小，损失不大，承包车主当然无所谓。但是，一旦出现事故等级高，而且损失金额超过了车辆本身价值的事故，承包车主就会弃车走人，由于车属原因，损失只能由企业背负。“3.3”事故就是很好的例证，我们背负上千万的事故损失只能是“打断牙齿往肚里吞”。
三、企业文化和信誉得不到有效提升
企业文化就是一个团队在完成事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则，是企业生存与发展的灵魂。当然，企业文化建设是一项系统工程，并不是三言两语能够阐述得清，但是，最起码的要求，是需要全体员工的积极参与。在目前承包经营模式下不可能满足全员参与的条件。因为驾乘人员作为道路客运的最前沿的从业人员，受雇并受制于承包车主，企业对其毫无制约，企业信誉质量的优劣、经济效益的高低对其毫无瓜葛，因而，企业文化和信誉的提升便成空谈。
公车公营是目前道路运输业一种经营模式的俗成提法，简单地说就是指经营单位对营运车辆具有完全的产权，最大程度地实行自主经营。因此，笔者肤浅地认为，如果我们实行公车公营的经营模式，在劳动管理上，把驾乘人员列为企业员工管理，签订劳动合同，建立稳定的劳动关系，我们就可以对驾乘人员实施有效管理；在稽查方面，我们可以通过安装GPS，利用其摄像功能对途中运输收入实施有效监控，不仅可以防止收入流失，还可以大量减少稽查人员，降低人力成本；在车辆管理上，通过获得车辆的完全所有权，我们就可以掌握车辆运营主动权，发挥企业的技术、管理优势，大幅降低维修、油耗方面的成本；通过教育培训和发挥思想政治工作的优势，企业文化建设就能够得到全体员工的积极参与和响应，企业服务质量和信誉就能够得到有效提升，品牌效应也将得到充分发挥；在安全管理上，通过完善各项管理制度，落实安全管理责任，安全工作就会行之有效，恶性事故或能得到有效控制，“安全就是效益”就能够得到充分体现。
关键词：英语教学；心得与体会；激发兴趣
目前，中学英语教学质量不佳，恐怕这是一个主要原因。学习需要兴趣。就某种意义上讲，学英语就更需要兴趣。如何激发学生的学习兴趣，并保持它，使之成为他们学习的动力，正是趣味教学考虑的出发点。
受因斯坦说过：“兴趣是最好的老师”。因此，笔者认为，趣味教学的核心问题是：创造一个和谐融洽的师生关系；轻松、愉快的学习环境；采用灵活多变的教学方法，让学生做中学，学中用，从而激发兴趣，学得主动，提高效率。由于教师的素质不相同，教学对象不同，使用教材不同，因而进行趣味教学没有也不可能有固定的模式可循。但趣味教学所探讨的这些方面和所要追求的效果是相同的。本文愿就此谈点拙见，以期引起同仁的兴趣，共同探讨这个问题，来推动中学英语教学。
一、和谐、融洽师生关系
教和学是一对矛盾，作为矛盾双方的代表教师和学生如何和谐融洽师生关系，对完成教学目的至关紧要。青少年的心理特点告诉我们，这个年龄段的学生“亲师性”较强。如果他们对某个老师有好感，他们便对这位老师的课感兴趣并分外重视，肯下大气力，花大功夫学这门课，因而成绩卓著。这种现象大概就是我们常说的“爱屋及鸟”吧！反之，如果他们不喜欢某一位老师，由于逆反心理，他们也就不愿学或不学这位老师的课。这种现象也是大家司空见惯的。所以，教师要深入学生，和学生打成一片，了解学生的兴趣，爱好，喜怒哀乐情绪的变化，时时处处关心学生，爱护学生，尊重学生，有的放矢地帮助学生。让你在学生的眼中不仅是一位可敬的师长，更是他们可亲可近的亲密朋友。当然，这并非说他们的缺点不可批评，可以听之任之。而是批评和表扬是出于同一个目的的爱护他们。因而批评的方式比批评本身更重要。要让他们不伤自尊心，人格不受侮辱。从内心让他们感到教师的批评是诚挚的爱，由衷的爱护和帮助。这样，也只有这样师生才能关系和谐，感情融洽，兴趣盎然地进行学习。
二、创造一个轻松愉快的学习环境
传统的教学模式和方法，总是教师“一言堂”，课堂上教师总是向学生灌输，学生始终处于消极、被动的学习地位，没有什么轻松、愉快而言，因而也就无兴趣可谈。即使那些认真学习的学生，也无非把自己当作知识的记忆器，为分数不得已而为之。但就多数而言，由于不感兴趣也就逐渐放弃英语学习，从而导至“两极分化”，教学质量不佳。
课堂环境如何，对于激发学生的学习兴趣影响极大，教师的责任在于为学生创造轻松、愉快的学习环境。为了做到这一点，教师要以满腔的热情，全心地投入课堂教学，仪表要洒脱，精神要保满，表情要轻松愉快，目光要亲切，态度要和蔼，举止要大方、文雅，言吐要简洁，语言要纯正、地道、流利，书法要规范、漂亮，版面设计要合理醒目等。
为了淡化传统教学给人们的印象。要“寓教于乐”“动静结合”“学用结合”“师生配合”。
课前，可根据教学内容，由教师用学生听懂和大致听懂的英语讲一个幽默笑话，一则谚语，或由学生进行课前三分钟英语会话练习，自由演讲，自由谈，集体唱一首英语歌曲。从而活跃气氛，激发学生兴趣。完成教学前的预热活动。
英语有一则谚语说，“良好的开端，就是成功了一半。”（A good beginning is half done），导入新课要讲究艺术。根据教学内容你可设置一个悬念吸学生；也可提出一个发人深思的问题，抓住学生；也可从直观教具和演示开始。教学中，不能课本搬家，大声念一遍，小声念一遍，就算进行了教学。。语言总是和情景连在一起的，没有没情景的语言，有了情景学生才印象深刻、声形意有机结合，学得才有趣，掌握才准确。教师讲解节忌繁、杂、重，（即繁琐、杂乱、重复）。要精讲，长则生厌。要变讲为提问，学生大量的时间是参与而不是旁观者，学中用，用中学。只有这样学生才感兴趣。要注意在实践中满足学生的“成功欲”，不同水平，不同层次的问题和语言材料，要由不同水平，不同层次的学生实践。
三、学习策略是矫正的过程
过去，不懂得培养有效的学习策略，不自觉地养成了一种不好的学习习惯，比如，在英语写作时，已经习惯于把心中想好的汉语意思一句一句地翻译成英语。尽管已经知道这样做的弊病，但是，仍然需要用一段时间的训练来矫正这个习惯，否则，就会依旧执行原来的学习策略。通过一段时间的矫正，有了新的学习策略，但是还要巩固，因为学习策略是巩固的过程，经过一段时间的行动、体验、适应和矫正，会逐步获得较为有效的学习策略。但是，应当坚持实施这些已经形成的学习策略，为的是使之得到巩固。比如英语的阅读习惯就是如此，有不少学生有不良的习惯：1.音读，许多学生都有出声阅读的习惯。出声阅读的主要弊病就是使阅读速度和效率受说话速度的限制。因为，正常默读速度几乎要比出声朗读的速度快两倍以上。另外，出声阅读往往以不同的形式表现出来，有时看见的仅仅是无声地动动嘴唇，有时甚至连嘴唇也不动，只是舌、喉在活动。嘴唇的活动无疑会影响眼睛的扫视速度，“一个有效率的读者能够只要看到印刷符号，就直接获得意思，而不经过声音阶段。”因此，要克服这种不良的阅读习惯，就要训练自己养成通过视觉器官直接感知文字符号的视读能力。
2.心读，心读是一种很难观察到的阅读习惯。心读时，人体的任何部位，不论嘴、头或声带都没有动，只存在一种说话的内在形式：学生在内心里始终自言自语，清晰地发出并听着每个字音。这种毛病亦是一种很坏的阅读习惯，它直接影响到阅读的速度和效率，并且矫正起来又比较困难。采用强制自己深入理解文章内容的同时，又强制自己加快阅读速度的方法一般能逐渐克服这种坏习惯。
关键词:课堂教学 分组教学 自主学习
如今，英语教学改革在各地区、各学校全面展开。这种新的教学方法，改变了以往的人才培养模式，实行先学后教，实现了学生学习方式的根本改变。这种方式以人为本，以学生发展为本，便于学生养成良好的合作精神，在互帮互助的学习氛围中体会学习的快乐与轻松，极大地调动了学生的积极性，提高了教学效果。
在教改的过程中，分组教学方法使用很普遍。小组间的合作学习为教学改革的顺利进行打下了良好的基础，也对学生的全面提高尤其是学困生的转化起到了极大的推动作用。由于教学改革还处于初级阶段，所以在分组教学过程中出现了许多问题。下面就将我在教学中遇到的问题和自己探索改进的教学方法和大家一起探讨。
一、如何分组
分组的目的是为了让优帮困，兵教兵，组内成员可以互相检查，互相讨论。所以每组成员均有好、中、困三个层次，由学习较好的同学担任组长。组长负责组织本小组的预习、辅导、讨论、检查及向老师的反馈。我把全班54人分成6组，每组9人。在教学过程中，我发现组长的任务过重:一是仅凭一己之力，无法完成对小组内所有学困生的辅导，也无法对中等生进行全面的检测;二是教师收不到及时的反馈;三是组长的学习成绩有小幅下降。针对这种情况，我进行了重新分组，把全班分成9组，每组6人，各设正副两个小组长，部分中等生担任副组长，每人负责一到两个同学。这样，既调动了中等生的积极性，又减轻了组长的负担，加快了辅导和检查的速度(基本实现了一对一的检查和辅导)，也便于教师及时了解各组同学对知识的掌握情况。
二、小组成员如何分工
分组的目的是让每一个学生都参与到课堂活动中来。但是每个学生的知识水平不同，所以在小组活动中扮演的角色也就不同。例如，学习较好的同学担任活动组织者、知识讲解员、监督检查员的角色。这一角色通常由小组长担任，小组长是学生和老师之间的纽带，一方面把老师要向学生传递的信息(课堂知识)通过小组讨论的形式传递给学生;另一方面把学生的掌握情况反馈给老师。学习中等的学生是分组教学的主体成员，他们对知识的掌握程度直接反映分组教学的效果。所以中等学生的角色是小组活动的主要代言人，对小组探究的结果进行归纳、总结，并代表本小组发言或进行成果展示。对于每组的学困生，可安排其担当本组的记分员，使其认真听每一个小组成员的发言及老师的评价，这样才能正确合理地给每一个成员打分。
三、如何激发和调动学困生的积极性
学困生以前往往是教学的死角，这部分学生对英语学习缺乏兴趣，基础较差，上课不积极动脑，不积极回答问题，很少开口讲英语，导致学英语越来越困难。在分组教学中，应充分注意学困生的水平和要求，调动其积极性。例如:要求用所学词组造句时，可要求学困生先用汉语造句，然后由同组同学帮助其译成英语，再由其重复，借此帮助他们养成动脑和动口的习惯。在课堂检测中，对学困生应适当降低标准。例如:要求流利背诵的文章可要求他们熟读或只背诵重点句子。另外，在小组活动中让其承担某些力所能及的任务，也可调动其积极性和参与意识。例如:他们可以借助辅导资料，担任小组小小翻译官。总之，学困生的转化是一个长期的过程，我们要看到他们点滴的进步，并给予及时的鼓励，只要他们在课堂上学会了动脑、动口，学会了与别人合作、交流，就已经达到了我们最初的教学目标。
四、如何保证教学过程不是优秀生的“一言堂”
我观摩过好多老师的示范课，有的一节课下来总是几个学习比较好的同学在回答问题，其他同学的学习效果得不到展示，从而影响了分组教学的实效性。。(2)各组之间采取记分的方法展开竞争，组长回答正确一个问题加一分，组员回答正确一个问题加二分，由此来调动其他同学的积极性，同时也能增强他们的集体荣誉感。(3)教师灵活掌握课堂，如果不同水平的学生同时站起来回答问题，可鼓励同学们把机会留给水平较低的学生，学习较好的可更正其发言中的错误。
五、如何把握分组教学的效果
我们实施的这种兵教兵的分组教学方法，如何取得最大的成效，关键环节在于适时有效的检测。每一堂课我们都安排了检测环节，目的是为了检查学生对本堂课内容的掌握情况。检测题紧扣学习内容，题量适当，5~10分钟完成。组内小组成员互查，正副组长互相检查，然后分别检查一到两名组员，小组之间互相讨论改正易错题，教师给予适当的指导。组长做好记录，包括每个成员的掌握情况及本组出现的易错题，并及时反馈给老师，以便老师进行重点讲解。也可各组间交换组长互查，并展开评比。
六、激励措施
供电所是最基层的营业场所，营业厅是为客户提供零距离的服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全xx(区、县、镇)集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取及其他营销等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。
我们营业厅始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨落到实处，为了方便广大客户交纳电费，专门设立了x个电费收取窗口，收费高峰期每天要接待不少的形形的客户，对待前来服务大厅办理用电业务或咨询的客户，如何更好的与客户进行沟通呢?是每位收费员每天必想的，只有秉着“没有不对的客户，只有真诚的服务”，换位思考，不厌其烦地为客户解答，并站在客户的角度着想，才能为客户解决实际问题，才能推进优质服务，把优质服务作为电力企业的生命线。
一、树立正确的价值观
作为一名供电所收费员，我们应该树立好正确的客户投诉价值观，这对于公司来说是一种财富，也是需要公司在日常业务的改善之处，因此我们必须站在客户的角度去思考问题、解决问题，端正好客户的投诉意见，对于客户投诉的问题升级是一种损失，因为客户投诉是希望我们对于前面的失误，要求我们改善让我们做得更加的出色，找到问题的最好解决方法，对于客户的宝贵意见，我们必须及时的收集和反馈给上级领导部门。面对问题的处理，必须坚持诚恳的心态处理，对于发生的客户投诉，要及时了解问题的原因及来龙去脉，同时在和客户沟通时，语气必须得诚恳、不能用具有任何攻击性的语言和客户交流。
二、耐心倾听
客户投诉时，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听，充分调动自己左右脑，以及直觉和感觉来听，并用心体会、揣摩，从而听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。
三、权责分明
当客户进行投诉时，应分清责任。即用户投诉的是什么?为什么投诉?责任到底在谁?只有明确了这一点，才能够对症下药，彻底找到问题的根源，并最终解决客户的问题。做好这一点，需要我们详细记录用户描述的事情经过，不能出现半点偏差。本人平时为了避免犯错误，都会在用户描述的同时做记录，把诸如时间、地点、人物、事件都记录清楚，这样在客户称述结束后，能够反复阅读自己做的记录，便于分清到底是谁的责任，从而及时准确地处理该投诉。
四、完善日常工作
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