一、帮助学生科学合理地分组
开学初期，第一堂课就让学生根据几个方面的能力（如综合分析能力、领导能力和表达能力等）对自己进行评价。然后根据其评价结果按照“组内异质，组间同质”的原则进行分组，每4～5人为一组。在今后的课程教学中，每组成员要集中坐在一起，这样有利于开展小组合作活动、有利于优势互补以及课堂讨论。选好组长是至关重要的，我们通常叫做该公司的CEO，并且CEO在整个实训环节中不再更换，因为组长在小组合作学习活动中是组织者，是老师的助手，直接关系到这一小组学习活动的顺利开展。组长的人选采取直接任命、个人自荐和组内推荐的方法，选好组长后要对其明确职责要求，还要给组长以充分的信任与支持，给组长相应的权力来形成凝聚力。
二、从上至下树立团队管理理念
对于营销策划的教学而言，以小组为主要形式的学习方式是至关重要的。但小组学习方式存在一些不足。例如，在之前的教学过程中，曾出现其小组组长一人独揽决策大权，大事小事一人干，其他成员无所事事的现象。另外，还有部分学生在小组中什么事情都不做，等靠其他成员完成任务，像是大米中的“白虫”。也出现过小组成员各持己见，不分高低，制定不出最优决策，最后小组成员军心涣散，无心投入课程，导致随意决策的现象。归根结底，这些都是缺乏团队管理理念，过分注重个人意见或是团队管理没有各司其职的后果。因此，要以团队形式管理决策小组，倡导团结协作、互帮互助、优势互补的精神，制定团队的共同目标，做到相互理解、信任、协作。不仅要在本课程中，而且更要在本班级的学习氛围中树立团队理念。
三、鼓励学生成立虚拟公司
待每个小组成员固定之后，要求以小组为单位虚拟成立一个公司，并且设立组织架构，将每一位成员分配到相应的部门，以便在实训过程中各司其职，防止出现推诿扯皮、互相等靠依赖的现象。营销策划课程的所有实训项目，均以公司的经营项目为基础，不再作调整。一般情况下，所有小组均要成立策划公司，只是由每组人员自行命名，但工作都是进行营销策划，这样的目的是让他们每组之间成为“同行”，进而产生竞争机制。此外，在CEO负责制的基础上，建立轮换项目负责人的制度，让学生充分理解理论课程与实践是如何接轨的，在每一次的决策中学生能够体会到的。由于项目负责人轮换担任，也就是说，当老师每布置一个新的实训任务时，每一个公司就要更换一个项目小组负责人，在CEO的统一指挥下，每个人身上都有任务，小组成员不在游荡在组长周围，真正做到群策群立，内部关系也协调很多。
四、团队经验深入学习
在营销策划实务教学进行之初，将卓越的团队应该具备哪些特征向学生描绘清楚，并告知如何去实践这些特征。首先要具有明确清晰的共同目标，方可确定在营销策划决策演练中事情的轻重缓急，确定并把握核心的任务和目标。目标是具体的、可衡量的、有完成期限和具挑战性且可达成的关乎个人和团队共同绩效的。团队成员要具有一致的理念、信念，这样就能让学生充分理解和感受什么是公关中的企业文化。
1.在策划案例模拟过程中，要提倡稳健发展的实干精神，还要鼓励创新及大胆挑战的冒险精神，需要在团队成员内部统一共识，定下基调。
2.在组队的时候，选择成员要考虑角色互补，技能匹配等原则；选举恰当的组长和各项目负责人，要具备务实高效的特点；建立有效的组织结构，要能明确个人责任与团队责任。例如，通过团队角色理论的学习，帮助学生深入认识自我，明白角色互补，用人所长，容人短处，综合平衡，实现互补，扮演自己适合的角色，充分发挥自己和团队成员的潜能。
3.团队要营造良好的沟通环境。融洽和服务于团队各项工作的沟通，是解决团队各种问题的金钥匙。团队成员要相互高度信任，要形成得到全体成员的共同承认的承诺。。
4.变被动为主动，培养团队协作能力。学生在学习中要变被动接受知识为主动求索，变被管理角色为自我管理。在完成学习团队课业任务，实现团队目标的过程中，要集思广益，运用各种方法，广泛搜索资料，大大加深对所学知识的理解，加深对社会的了解，深刻体验理论知识是如何运用于实践的，与此同时，学生要切身感受到包容、沟通、投入以及责任，明白如何培养团队合作气氛和形成团队凝聚力。
五、建立一套规范性与创新性的团队管理制度
1.团队成员组队选拔制度，要突出异质互补性。在教师提倡自愿自由组队的前提下，要强调团队成员的角色互补，男女混合。在团队中，每个人都能不断进步，但没有人能达到完美，团队可以通过不同角色的组合达到完美。唯有角色齐全，才能实现功能齐全。可进行班级内所有成员的团队角色测试，运用沟通管理的理论窗口，尽可能多地扩大和开拓学生之间的公共区域，为有效沟通和团队协作奠定基础。
2.团队运作的管理制度。在课程中，团队决策是否有效，将直接影响到小组虚拟的公司的营销业绩。因此，必须制定一套团队运营管理制度，有效地帮助小组进行团队决策。；发现真正问题；收集正确信息；把所有问题和可行方案列出；选择确定方案；解决问题。同时，在团队讨论与决策会议的时候，要求团队运用头脑风暴法，在保证团队每位成员权益的同时进行沟通和决策。
关键词：合作学习；小班化；实效性
一、加强合作学习的意识
要加强学生合作学习的意识，首先教师要做好引导工作。小班化教学条件下，教师很适合在课堂上经常性地使用合作策略。教师应该在每节课中都运用合作策略，让学生感觉合作学习是教师进行教学的一种平常方法，最好能达到教师还没下达合作的指令，学生已经能提前预知的程度，这样学生的自主合作能力也得以慢慢培养。其次，教师要掌握好合作学习的形式，什么情形用哪种合作形式做到胸有成竹。久而久之，学生也会在不知不觉中学会运用这些策略。
二、选好合作学习的主题
小班化教学条件下，教师要能选择便于学生开展合作学习的主题，这些主题还应以学生的生活经验和兴趣为出发点。
PEP小学英语五年级下册第二单元是有关季节的教学，对于季节的话题，学生是非常熟悉，也比较感兴趣的。教师就可以以季节为主题，把全班学生分成几个小组，围绕两个句型Which season do you like best？Why？进行讨论。经过十分钟后，教师随意点名组员进行问答并根据他们回答的流畅度进行评分。为了团队的分数，组内有些成绩较好的学生便迫不及待地帮助基础较差的学生，努力使他们开口说话。基础较差的学生也因为主题是自己感兴趣的，从而表现得很积极，学得也非常认真。
总的来说，选好主题的关键是要符合学生现有的英语水平，不能超过班级整体水平很多，也不能低于班级整体水平很多。只有这样，教师进行的合作学习才会有操作意义和现实意义。
三、确定合作学习的形式
合作学习的主题确定好以后，教师还要确定好合作学习的形式。两两合作适合于朗读单词及一问一答的情形，多人小组合作适合于操练小对话，分角色朗读和表演小对话，大组合作学习适合于分组朗读比赛。团队合作的学习形式适合于稍有难度的小对话情景表演，可以起到示范作用。
例如，在学习PEP三年级下册Recycle 2时，篇幅有点长，还有些难点句子：So much...I can get...这时教师就可以选择班里学习领悟能力强的、表达能力好的、胆子大的学生来进行示范对话。学生分角色表演完毕后，教师可以替换其中的一个角色，让其他学生进行表演，最后进行全班性的三人小组活动。
在小班化教学条件下，教师通过这样的多种合作学习，由点及面，很好地把学习的主动权让给了学生，让每个学生有机会学习，有机会模仿，有机会开口，有机会表演，有机会体验成功。
四、安排好合作学习的分工
合作学习的分工主要是针对多人小组而言。一个小组中总有个别学得快的学生，表达能力更强的学生，教师要充分利用这些学生，让他们在小组中起到引领、带头的作用。教师可以在合作活动前，让组员先选好一个组长，然后相关事宜让组长把关。
一、有效利用故事教学，培养幼儿合作意识
培养幼儿合作意识，可以让孩子更加客观、理性地理解合作的重要性，教师在进行幼儿园教学过程中，可以利用讲故事的时间给幼儿教授合作的方法，培养幼儿合作的意识，让幼儿在头脑中形成合作的思想，便于教师在教学中开展合作活动。比如，我在幼儿园进行教学过程中，便将合作内容融入到故事中，注重对孩子进行潜移默化的合作教育。我给孩子们讲过一个“蚂蚁搬豆子”的故事，有一只小蚂蚁看见一粒豆子，于是小蚂蚁想要把豆子搬回到自己的家中，可是豆子太沉了，小蚂蚁搬不动，急得小蚂蚁团团转。突然小蚂蚁灵机一动，想到虽然我一个人不能搬动豆子，但是我可以叫我的小伙伴一起来，将豆子搬回家。想到办法之后，小蚂蚁马上跑回大本营将自己的小伙伴都叫了过来，大家团结一致，将豆子搬回了家，一起吃到了香喷喷的豆子。之后我给孩子们进行故事总结“：小蚂蚁自己的力量太小了，但是它把小伙伴叫来一起搬豆子，大家一起团结合作，力量就变大了。我们小朋友也要向小蚂蚁学习，在生活学习中要团结、合作，那么我们就会取得更好的成绩，做成我们想做的事情。”孩子们从故事中知道了合作的重要性，并且在之后的生活中，慢慢学会了合作，提高了孩子们合作的能力和理解。教师在幼儿园教学过程中，要将故事的内容进行深入，给孩子们进行透彻的讲解。对于故事的选择也要针对孩子们的特点进行挑选，让孩子们在听故事的同时，领悟其中的深刻道理，培养幼儿的合作意识。
二、有效利用实践教学，培养环境合作氛围
教师在教学过程中，给幼儿创造具有合作氛围的环境，则可以让幼儿身入其境感受到合作带来的好处，能够有效培养幼儿合作的意向和兴趣。教师可以利用实践教学的方式，让孩子们切身体会合作的作用和意义。比如，我在幼儿园进行教学过程中，利用实践教学的方式，让孩子们感受合作带来的帮助。我在课余活动的时候，给孩子们准备了各种各样的玩具，让孩子们在活动的时候进行自由选择，但是每个孩子只能选择一个玩具。有的孩子选择了汽车，有的孩子选择了机关枪，有的孩子选择了小鼓，有的女孩子选择了娃娃，大家玩得都非常开心。玩一段时间之后，我询问孩子们道：“孩子们，大家玩了自己的玩具，是不是觉得有点单调？”孩子们嘀嘀咕咕地说道“：是”，还有的孩子发表自己的看法：“都玩烦了”。我启发孩子们说道“：那大家可以一起玩玩具，建立合作关系，这样大家是不是可以玩到更多的玩具？”孩子们听到老师这么一说，眼睛亮了起来，兴高采烈地说道：“是”。而后的环节我让大家聚在一起玩玩具，娃娃有了小汽车可以坐，玩机关枪的小朋友玩到了小鼓，我还带领孩子们一起建立了一座“玩具城堡”，每个人拿出一个玩具组成一个玩具之家，每人拿出一个玩具就是一个很大的玩具城。一个人的活动变成了大家一起的活动，孩子们在具有合作性的环境中，感受到了交换和合作带来的乐趣，体会到了合作活动的益处，初步感受到了团队合作的力量。教师在教学过程中，还可以开展各种各样的活动，让幼儿参与到活动中，让幼儿切身体验活动中合作的趣味性和目的性，在具有合作的氛围中，帮助幼儿建立起合作的习惯和思维。
三、有效利用游戏教学，培养幼儿合作习惯
关键词：合唱；音乐；教学活动
音乐是一种声音符号，表达人的所思所想。是人们思想的载体之一。。音乐从声波上分析它介于噪声和频率不变的纯音之间，从效果上讲它可以带给人美的享受和表达人的情感。歌唱作为一种教学方式，调动了小学生的积极性，使学生更加深刻地感悟到音乐所带来的美。渐渐的，课堂上的歌唱形式不再是以独唱为主，合唱现在已然成为歌唱趋势。合唱所带来的好处也越来越明显。
一、合唱教W增强了学生的合作和集体精神，加强了凝聚力
现在的小孩子都是独生子女，由于父母和爷爷奶奶的宠爱，已经养成了凡事都以自我为中心的坏习惯，他们不懂得怎样与同龄人交往，缺乏集体精神，不懂得合作的意义。而合唱正给这些孩子一个机会去改正这种不良习惯。
合唱不同于独唱，独唱只要唱自己的就好，但是合唱不仅要唱自己，还要倾听别人唱歌，将自己的声音与其他人的声音融合在一起，共同发声，这才是合唱应有的形式。因为家中的恃宠而骄，小学生常常大声喊叫，想用自己的声音压过别人，他们急于表现自己，希望得到夸奖。但是这样会使整个合唱听起来像吵架一般，这是在合唱中绝对不允许的。合唱是集体表现形式，并不是独秀，它需要每个同学的配合，所以要求每个学生要懂得与他人合作，互相迁就，相互信赖，渐渐的，他们就会形成一种默契，团队合作精神也就慢慢培养起来。
因为合唱缺一不可，需要每位学生按时参加排练，这也就培养了学生的时间观念。只有人全部到齐才会开始排练，逐渐，学生也就养成了遵守时间的习惯，不仅仅在合唱中，在日常生活和学习中更是如此。
二、合唱教学的基础训练提高了学生的身心素质
1.咬字吐字练习使学生口齿伶俐
正确的声音概念是歌唱的基础。它具体体现在咬字吐字及呼吸等的运用上，如有些歌唱者由于概念上的模糊，把正确的声音本质误以为是错误的，而把错误的声音当成是正确的，以至造成发声器官损害。所以在合唱练习时，应纠正学生的咬字吐字方式。在演唱不同节奏的歌曲时，采用不同的咬字吐字方式，所以在逐渐的练习咬字吐字中，小学生的口齿也变得伶俐了。
2.可以增强学生的反应能力和思维的敏捷性
在合唱训练过程中，不免有的学生会出现走调和忘词的现象，所以这就要求学生在出现这种情况时要随机应变，快速跟上其他同学的节奏，并且在训练过程中会对学生进行听觉训练，帮助他们找到音准，提高对乐曲的记忆力。只有学生清楚地知道自己所要唱的音部和接下来的音部，合唱才能顺利进行下去，也增强了学生的肺活量。
小学生的肺活量都很小，合唱训练正增强了他们的肺活量。在演唱的时候，学生可以用气息控制着歌唱，这样增强了他们的肺活量。
三、提升了学生的道德品质
有的家长认为，合唱活动占用了学生的大量时间，耽误了学习，所以他们不支持开展合唱活动。大力开展合唱活动不但不会影响成绩，如果利用好了，还会给学校的教育教学加力。有一句名言：“合唱是任何教育工作都不可以替代的重要形式”，许多发达国家和地区都将学校的合唱活动当成培养学生高尚情操和团队精神的一项重要工作。
四、有助于完善学生的人格和意志品质
小学生在家娇生惯养，没有吃过什么苦。参加合唱一排练就是一两个小时，不仅锻炼了他们持之以恒的意志品质，还锻炼了他们的耐心。小学生之前以自我为中心，不为他人考虑，只想到自己，现在开始互相帮助，同学之间都成为很好的朋友，并且在很大程度上锻炼了学生的胆量，他们在台上勇于表现自己，不惧困难和挑战，增加了自信心，在学习方面也会有很大的提升。
当有学生出现不良情绪时，老师就要及时对他们进行开导，了解他们有抵抗情绪的原因。小学生一般都是小孩子脾气，他们因为一点小事可能就会与同学“绝交”，其实老师开导一下就化干戈为玉帛了。在训练过程中，要注意让学生多休息，多喝水保护嗓子，还要经常夸赞他们，夸奖更能调动他们的积极性。
孩子坚持合唱，他们从中找到了乐趣，增强了他们的凝聚力，锻炼了他们的意志力。学习合唱也是一个锻炼的过程，他们认真学习，坚持锻炼，这对一个小学生来说是不错的表现，他们承担起了责任，学会了担当，他们懂得合唱团里的同学是一个集体，他们需要互相团结、相互理解、互帮互助。
合唱团一步步朝着好的方向前进。希望在比赛那天合唱团可以给大家带来强烈的视觉和听觉冲击，能够赢得阵阵掌声。
参考文献：
[1]闫宝林.中国合唱教育研讨与分析：中国南湖09高等院校合唱教育高峰论坛实录[M].浙江大学出版社，2010-07.
关键词： 高职《光纤通信工程》课程 考核方式改革 流程式教学
随着素质化教育的推行，现代社会对高素质人才的需求也越来越大。“以就业为导向，以能力为本位”是高职人才培养的主导思想。当前，各高职院校正在开展人才培养模式的创新和教学改革，课程考核方式的改革应该作为其中重要一环。因为课程考核不只是检测学生课程学习成绩的方法，更是学校办学理念及课程建设水平的集中体现。
一
高职高专教育的目标是面向生产、建设、服务和管理第一线的高素质高级技能型专门人才。但长期以来，以期末总结性考试和闭卷笔试为主的考试方式方法，严重背离了高职高专教育的人才培养目标，产生了种种弊端，制约了高技能实用型人才的培养。《光纤通信工程》是我院“新四块”体系下的岗位能力课程，岗位能力课程是为培养学生毕业后的初次入职能力，可以使学生在工作时尽快地进入角色。但我在教学过程中发现，学生对于以前曾经学过的知识已经淡忘，学习比较吃力。究其原因，在前面专业课程学习时，学生仅是将考试作为最终目标，很多知识都是囫囵吞枣，简单记忆，不能真正理解，最终的结果就是“学无致用”，不能给后续学习带来任何帮助。因此通过课程考核方式的改革引导和鼓励学生在掌握的基础上充分发挥主观能动性，不拘泥于书本，不迷信权威，独立思考，大胆探索，以培养学生发现并解决问题的能力和团队合作精神，这非常重要。
二
结合上课经验和学生实际情况，我们对《光纤通信工程》课程考核方式进行了改革：以国家职业标准为依据，以职业活动为导向，突出国家职业资格鉴定考试，建立与国家职业资格鉴定考试接轨的以职业综合能力（职业技能）和职业素质考核为主线、知识能力素质全面全程考核的校内考试体系；在知识技能考试方面，采用平时形成性考核与期末总结性、鉴定性考试并重的，由多种考核方式构成、时间与空间按需设定的多次考核综合评定成绩的课程考试体系。
与以往的“一考定成绩”不同，新的考核方式采用多方位考核方式的综合，以提高学生学习的积极性。《光纤通信工程》这门课程的学习主要包含理论和实践两方面内容。在教学过程中，引入企业的“流程式管理”概念，即将各部分内容按照教学需要分成一个个的流程模块来进行，流程与流程之间有一定的关系，把每个流程的完成情况作为评定知识掌握程度和表现的标准，同时，流程式的教学需要相应的团队进行配合，把全班同学划分为若干个小组。
第一流程――基本概念的建立。
在该阶段配合灵活的教学法，对学生平时表现做一个详细的记录，记录内容主要有：知识（预习复习、讨论展示、问题回答情况）、态度（活动参与、积极发言）、技能（查阅资料、动手技能）。教师本着认真负责、公平公正的态度以量化的分数形式记录。
第二流程――团队精神的培训。
在经过基本概念的学习之后，需要对本周内容所学进行总结，并对一个知识点发表自己的看法。每周各团队组长对组内成员进行分工：搜集材料、意见征集、总结并进行文字整理、最终代表发言。根据精彩程度由学生互评，给出合适的分数，教师可适当地评判分数的合理性与否。而组内成员的表现情况则由组长来根据每位组员所做贡献和表现情况自行评定。
第三流程――能力的提升。
理论知识基本结束，学生需要通过完成一些大型学习任务提高解决问题的能力。教师下达任务，有一定的时间限制，小组讨论最后给出解决方案。教师根据方案的可行性来给出分数，该分数作为全组同学的分数。
第四流程――小试牛刀。
该流程可穿插在前面三个流程中进行。不定期进行阶段测验，该测验包含所有之前所学内容，不复习不界定范围，学生自主复习，对考试结果进行记录，作为考核分数之一。
第五流程――成果验收。
在最终学习之后，一位同学上台，作为答辩人，下面同学作为专家向该同学进行提问，问题不限。答辩结束之后以全班同学投票分数的平均值作为该同学的答辩分数。
学期结束将各个流程的结果根据权重来进行最后分数的评定。以能力为中心的全程化考核方式，考试方法与内容的改革实践，突出了知识的应用、技能与能力的考核，推动了教学内容与方法的改革，强化了学生职业技能和能力的培养，促进了学生的自主学习，提高了教学质量和高技能实用型人才的培养质量，使广大学生受益，赢得了广泛好评。这种考核方式的好处是引导学生注重平时学习，积极主动地配合老师的日常教学活动，激发学生平时学习的积极性，自觉地投身到技能训练中去。
三
考试方法是职业教育的重要环节，必须紧紧围绕“服务社会主义现代化建设，培养数以亿计的高素质高级技能型专门人才。这一宗旨确定职业院校考试方法改革的方向，并根据市场和社会需要，不断更新教学内容、改进教学方法。。要使职业教育适应经济社会的发展，必须牢牢把握考试方法的“流变”方向，探索出适合职业教育的考试方法，以达到职业教育更好地为经济社会发展服务的目的。希望《光纤通信工程》考核方式改革能抛砖引玉，引起更多人的思考，从而为职业教育带来大好前景。
参考文献：
［1］《国民经济和社会发展“十一五”规划若干问题学习读本》编写组.国民经济和社会发展“十一五”规划若干问题学习读本.北京：新华出版社，2005.
［2］陈伟.职业院校考试改革方法研究.卫生职业教育，2008.
［3］俞克新.创建国家示范性高等职业院校需要颠覆性改革.天津职业大学学报，2007.
关键词：胜任力；胜任力模型；软件人才
中图分类号：TP3-0文献标识码：A文章编号：1672-7800（2013）006-0004-02
基金项目：广东省软件专业人才胜任力模型研究项目（2011B 070300137）
；张念（1973-），男，博士，广东第二师范学院计算机系教授，研究方向为计算机算法，软件工程与项目管理；陈小瑜（1978-），女，广州医学院从化学院信息技术中心实验师，研究方向为教育技术、数字多媒体。
1软件行业人才现状
（1）人才结构不合理。软件行业要快速、稳定地发展，对其人才的要求不仅是数量充足，而且结构也要均衡发展。而根据笔者对软件人才结构的调查研究，发现高、中、初级软件人才三者的比例接近1∶6∶2，呈现中间大，两头小的“橄榄型”结构。而根据美国、印度等软件大国的成功经验，“金字塔型”才是合理的人才结构 ，即需求量最大是初级人才，然后逐层递减[2]。但根据软件企业的招聘情况来看，目前需求比例最大的是高级人才和大批的初级人才，软件人才供需存在明显不合理性。
（2）流动性大。适当的人才流动对企业和个人都有好处，企业有新鲜血液的注入，可以提升企业的活力和创新力，而个人能力和薪酬也在流动中得以提升。软件行业对技术的要求很高，核心技术是软件行业生存和发展的关键，人才的流动过快会带走相关的技术信息，对企业的影响很大，有的甚至影响到企业的存亡。软件人才较高的离职率，已经被业界公认为影响行业发展的主要因素[3]。
（3）供求矛盾。软件企业的发展离不开专业人才，而招聘人才是所有软件企业都面临的一大问题。在笔者的调查中了解得最多的是企业缺少人才，招不到合适的人。与此同时，上海八万人体育场举办的人才招聘会上人头攒动，很多大学生找不到工作，这再次说明企业用人需求与学校人才培养存在较大差异。
（4）人才培养。软件人才的培养主要依靠学校和培训机构。对在职人员的培养大企业、合资和外资企业做得较好，中小企业对内部技术人员的培训较少，有的甚至没有培训，这对软件行业人才技术能力的提高是非常不利的。
2胜任力及胜任力模型相关理论研究
胜任力（Competence）最早是由哈佛大学教授McClelland于1973年正式提出的，是指能将某一工作中绩优者与普通者区分开来的个人的内在特征，它可以是知识、认知或行为技能、动机、特质、自我形象、态度或价值观等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征[4]。
胜任力模型（Competency Model）是指为达到某一绩效目标的一系列不同胜任力要素的组合，是一个胜任力的结构[5]。胜任力模型分：冰山模型和洋葱模型两种类型。冰山模型中的冰面部分为一般胜任力，包括知识和技能等；而冰下部分为核心胜任力，则包括社会角色、自我认知、品质、动机等，是区分绩优者与普通者的关键因素。冰山模型如图1所示。洋葱模型是把胜任力素质由内到外进行划分，最内部（核心）的是动机，然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。越向外层，越易于培养和获得；越向内层，越难以掌握和体会，如图2所示。
3胜任力模型构建
笔者通过对国内外关于胜任力的参考文献分析研究，制定有关胜任力要素的调查问卷，在广东省内多家软件企业进行了调查。接受调查的企业包括广州联奕科技有限公司、广东省计算中心、广州中望龙腾软件股份有限公司、深圳太极软件有限公司、深圳市新思维信息技术有限公司、东莞市天鑫网络科技开发有限公司、珠海科德电子有限公司、东莞市五峰科技有限公司等十几家软件企业。调查对象涵盖各层次多方面的人才，整理提炼出了软件专业人才的胜任力要素，并将其划分为一般胜任力和核心胜任力两个大类，细化之后分为专业素养类、社会关系类、职业素养类、品质特质类、高级技能类等5个方面。其中，专业素养类为一般胜任力，而其它4类为核心胜任力。
（1）专业素养类。专业素养类是指员工上岗工作时所必须具备的专业知识。由于软件行业的特殊性，专业知识更新特别快，较强的自我学习能力可以快速获取行业新知识，同时丰富的工作经验也可以减少错误率，提高员工的工作效率。专业素养类中包含了软件专业知识、学习能力、工作经验3个指标。
（2）社会关系类。软件企业是一个强调团队合作精神的行业，上级、同事和客户之间必须进行充分的沟通。在社会关系类包含团队合作精神、沟通协调能力、语言表达能力3个指标。
（3）职业素养类。软件行业应该属于广义上的服务性行业，对员工的职业道德、工作态度和服务意识都有较高的要求，而这3点也就是职业素养类的3个指标。
（4）品质特质类。品质特质类是人才的内在素养，范围较广，其中包括责任感、主动性、竞争能力、应变能力与心理承受能力等。由于软件行业竞争非常激烈，长期处于该环境中，要求该行业的员工必须有较强的责任感和竞争意识。另外，软件人员工作中都是人机对话，工作较枯燥，而且经常熬夜加班，所以企业也特别注重员工的应变能力与心理承受能力。
（5）高级技能类。。高级技能类包含分析能力、创新力、领导力等3个指标。
通过上面所述五大类胜任力要素共同决定了软件人才完成工作任务的状况及工作绩效的高低。据此，构建的软件专业人才胜任力的冰山模型如图3所示。
4胜任力模型在软件专业人才培养中的应用策略
（1）重视专业素养的培养，提高软件人才的工程实践能力。学校应改变传统教学方式方法，采用案例教学、项目教学等方法，使学生由被动学习转换为主动学习，只有学生主动地去发现问题，解决问题，专业知识才能更好地被掌握，同时还将提升学生的自主学习能力，为以后的工作奠定良好的基础。
（2）开展技能大赛，培养学生处理社会关系的能力。学校组织技能大赛可以充分调动学生的积极性，培养学生的团队意识。通过大赛，既提高了学生的应用技能，也培养了学生的合作意识与团队精神。
（3）加强校企合作，提高学生的职业素养。学校可安排学生以小组的形式分批到企业实习。企业也可以为学生配备校外指导老师（项目工程师等），企业和学校还可以共同为学生制定职业素养手册，让学生提早具备职业素养。
（4）课内外教育相结合，提升学生的品质特质与高级能力。积极引导学生参加社会实践，通过参加社会实践，学生的综合能力和责任意识明显增强。。
参考文献：
[1]李超，卢军.螺旋式软件人才培养模式的探索与实践[M] .北京：科学出版社，2009.
[2]孙泠.软件人才培养：高了还是低了[J].软件世界，2007（7）.
[3]张文卉.软件人才频频跳槽为哪般[J].职业，2003（12）.
[4]MCCLELLAND. Testing for competence rather than for intelligence[J].American Psychologist，1973（28）.
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