一、教育培训的目的：
通过对从事与质量、环境、职业健康安全有关人员进行培训，提高人员的安全意识和能力，使其能够胜任所担任的工作，确保物业公司发展战略的实施和管理目标的实现。
二、安全教育的内容： 1、安全性法规教育 （1）国家安全生产法律； （2）行业安全生产法规； （3）企业安全生产规章； 2、安全技能教育
（1）本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。
（2）处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。 （3）使用劳动防护用品、用具的技能。 3、安全知识教育
（1）本项目一般生产技术知识； （2）一般安全技术知识；
（3）专业安全技术知识； 4、安全思想教育 （1）思想教育； （2）纪律教育； 三、安全教育范围：
适用于所有与质量、环境、职业健康安全管理活动有关的管理人员及作业人员。
四、安全教育的方法： 1、新入职员工三级安全教育
新入职员工都必须进行公司、项目（现场）和班组的三级安全生产教育。经考试合格后，才准许进入生产岗位。
2、特殊工种教育
《特种作业人员安全技术考核管理规则》规定：电工作业；机械作业；制冷与空调作业；高处作业；金属焊接（气割）作业等特种作业。这些工种必须进行专门培训，考试合格后，持证上岗。
3、经常性安全教育
经常性安全教育采用多种多样形式进行。如：安全日、安全周、安全月、百日无事故活动、安全生产学习班、看录像、图片展等形式，力求生动活泼。
4、转岗及复工安全教育 5、职业健康教育 6、员工应知应会考核 五、安全教育的实施
1、施工现场的安全教育（三级安全教育、经常性安全教育、换岗及复工安全教育、应知应会教育、职业健康教育）由物业管理处副总经理、行政人事部及部门经理共同负责组织实施。
2、未经安全教育或考试不合格的员工，任何单位不得安排从事本岗位工作。
5、教育培训时间：
1、三级安全教育时间不少于24小时。
2、特殊工种教育时间，根据国家有关规定采用脱产或半脱产的方式进行。
3、经常性安全教育时间，根据项目现场的实际情况，采用多种形式进行。如：板报、安全技术交底、安全会议、安全月、节假日特殊时期。
4、转岗及复工安全性教育时间不少于4学时。
5、专业性安全教育：物业管理处领导的培训时间每年不少于8学时。6、职业健康教育时间不少于8学时。
2021年物业维修人员违规处罚制度
1.目的
加强维修人员管理，确保各项规章制度正常执行，使维护维修工作正常开展。
2.适用范围
适用于各管理处对维修人员的管理。 3.内容
3.1有下列情形之一的，第一次口头警告；第二次书面警告；第三次罚款50元：
3.1.1上班迟到、早退、不参加培训或不参加例会的； 3.1.2衣着不整、不注意个人形象、上班无精打采的；
3.1.3遇到同事或上级领导或小区业户不主动让路，不主动打招呼的。
3.2有下列情形之一，每次罚款50元：
3.2.1因维修人员主观故意造成维修工作迟滞，影响业主/住户正常生活引起业户投诉的。
3.2.2因维修人员玩忽职守、对维修任务敷衍了事造成维修质量低劣引起业户不满的。
3.2.3上门维修服务不专心维修而与业户聊与工作无关的私人话题，引起业户投诉的。
3.3有下列情形之一，即时开除处理：
3.3.1利用职务之便敲诈勒索、吃拿卡要、肆意刁难业主/住户的。
3.3.2利用职务之便向业户索取小费或偷拿业户/公司财物的。 3.3.3因工作失误造成业户或公司重大损失的。 4.记录 无 5.附件 无
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