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麦当劳的采购体系

2021-08-23 来源:钮旅网
麦当劳的采购体系

每天,土豆、鸡肉、牛肉、生菜、调料酱包……从分散在中国各地的上百个食品供应商,运送到麦当劳分布在X市、X市、广州等城市的6个分发中心,再由这里分送到麦当劳遍布中国25个省上百个城市餐厅。

如此浩大和复杂的供应链,尤其是在食品安全卫生问题令人担忧的中国,麦当劳却仍能执行全球标准化操作,保证食品的质量和安全。

究竟是哪些供应商在支撑这个快餐巨头的选购体系?麦当劳与供应商之间又有怎样的微妙关系呢?

五大供应商

麦当劳在中国最重要的五家一级供应商,都是美国企业或有美资背景。 老赵是铭基食品有限公司的员工,这是麦当劳在中国最大的供应商之一。

据老赵介绍,麦当劳的供应商分为一级和二级(下游供应商),在中国,肉类供应商有两家一级,南有铭基,北有福喜。

谈到两种供应商的关系,老赵告知理财周报的记者:\"我们的产品有全熟的,半熟的,也有生的,做好直接就送餐厅了。我们上游的供应商就是二级供应商,主要是原料肉类,也有辅料,像面粉啊,果粉啊,调味料啊,油啊这些。\"

一级供应商就是做深加工,二级供应商就是基础原料供应。麦当劳不直接面对原料商,而是通过管理一级供应商来掌握上游,这样管理更集中,同时提高了质量门槛。

麦当劳在中国的绝大部分选购并不直接面对国内企业,它最重要的五家一级供应商,都是美国企业或有美资背景。

铭基是由四家专业生产肉制品的公司共同组成的中外合资企业,股东分别为:美国基

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斯顿食品公司、日本伊藤火腿公司、中国粮油食品进出口公司和美国麦当劳公司。

在铭基位于深圳清水河的生产基地内,每天要把约3万只平均为2.5公斤重的鸡加工成麦乐鸡块、鸡翅等半成品,其中90%供应给麦当劳餐厅。

福喜则隶属美国OSI集团,已有100多年的历史,是世界上最大的肉类及蔬菜加工企业,在欧洲、美洲及亚洲都有其工厂和办事处。

1990年,麦当劳进入中国。次年,福喜公司在X省大厂县建厂。现在它是麦当劳快餐在中国长江以北的唯一肉类供应商,供应中国北方地区近400家麦当劳门店,20XX年对麦当劳的销售总量达到10000吨。

OSI集团分别在X省乳山、X省廊坊、X省昆明等地开设了5家工厂,为麦当劳在中国供应鸡肉、牛肉、鱼肉、蛋类及新奇蔬菜。它的64块蔬菜基地面积33000亩,分布在全国12个省市自治区。

X市怡斯宝特公司是麦当劳面包的一级供应商,位于X市嘉定马陆工业城,是美国怡斯宝特子公司,与麦当劳的合作时间超过50年。其生产能力为每小时12600个面包。

薯条的供应商是世界上最大的冷冻薯条生产商--辛普劳食品加工有限公司。麦当劳薯条要求土豆要有较长的果型,芽眼不能太深,同时淀粉和糖分含量必需掌握在一定范围之内。

\"我们对出厂薯条的规格都有量化要求,例如长度在3英寸的应当达到多少,两英寸至三英寸的应当达到多少,他们都能做得很好。\"麦当劳中国发展公司供应链管理高级总监张雁儿告知理财周报记者。

生菜是麦当劳最重要的蔬菜原料,其在中国的一级供应商是X市莱迪士食品有限公司,它和福喜一样隶属美国OSI。

一级供应商以下,有上百家中国本土的二级供应商负责供应原材料,X省的宾西牛业和X省的圣农发展是其中的佼佼者。

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严苛的审核标准

生菜中间的生菜球必需达到350克以上,这棵生菜才能被选用。

麦当劳的产品供应链是\"田间→屠宰场(原料商)→半成品加工厂(供应商)→分发中心→餐厅食品\"组成,在这一流程上的每一环节都有标准及操作程序,形成完整的质量保证体系。

\"麦当劳对质量的要求是没有妥协的。\"老赵说。

一级供应商们是无权打算向谁选购原材料的,麦当劳浩大供应链上的每一个环节,都需要获得麦当劳的直接认可。

\"要成为麦当劳原料供应商,除了一定是行业领先的企业之外,还要符合麦当劳的考评要求。它把社会责任考评放在第一位,比如你有没有用童工的问题;工作是否超时;工作环境是否安全;有没有给员工福利;有没有达到最低工资标准等等。社会责任考评是由麦当劳指定的第三方来进行。

\"其次再看你是否有动物福利;再次你的质量管理体系是否符合要求,各方面的卫生标准是否达标等。这些方面全部都考评通过,你才可以成为这个系统内部的供应商。

\"通过考评你就会在麦当劳供应商大名单上了,麦当劳全球的一级供应商都可以跟你买货。比如日本的一级供应商,他也可以来买中国二级供应商的货。\"

以麦当劳的招牌产品巨无霸牛肉汉堡为例,想成为它的牛肉供应商,至少要满意五个条件:良好的品质、丰富的牛源、保鲜冷藏技术、牛肉加工工作人员的严格要求及供应商随时对饲料做全面记录。

对于蔬菜,麦当劳采用制药行业的GMP标准要求莱迪士食品有限公司,以确保整个食品制造过程在清洁卫生的环境下进行。

这些标准苛刻到除了限制使用很多农药外,还规定生菜中间的生菜球必需达到350克以上,这棵生菜才能被选用。供应商的工作人员要穿戴多层食品专用工作服,每隔半个小时洗手消毒一次。假如生菜放置在调理台上超过2个小时,就必需要丢弃。

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麦当劳用以执行这些严苛标准的是一套产品追溯体系。一旦发觉产品出现质量问题,可以通过产品追溯体系查到问题的源头,其中包括供应商、分发中心、选购部、餐厅等,快速追查到产品的批次,并要求供应商核查,将该批次的产品回收并监督其销毁。有些供应商甚至能在数非常钟以内完成追溯。

生产环节的安全措施更加严格。假如要参观牛肉饼生产车间,预备工作之繁琐毫不逊于进入重病隔离区:要用浴帽包上头发,戴上一个白色的、类似阿拉伯头巾的大帽子,戴上口罩,穿上白大褂,套好袜罩,换上长雨靴。

穿戴完毕,双手要经过酒精消毒,进入车间之前由质监人员拿毛刷把全身检测一遍,才最终被放行。\"进去一次特别麻烦,所以我们一般很少进。\"老赵这样告知理财周报的记者。

一根叫夏晖的绳子

夏晖作为中间环节,担当了一些本该由上游或下游环节来负责的工作。

麦当劳(中国)有限公司高级副总裁Jerry·Schafer说:\"餐厅并不是麦当劳的全部,它只是冰山的一角,因为在它后面有全面的、完善的、强大的支援系统全面协作。\"

面对纷繁复杂的众多供应商,麦当劳用一根绳子将它们串在一起,这根绳子就是夏晖集团。

夏晖集团于1974年成立于美国芝加哥,在供应链管理和冷链物流方面拥有领先的地位。目前,夏晖集团在X市、X市、广州、香港、X省建有物流中心,和设立在新加坡的区域运输管理中心,构成一个高质量的物流网络,使其在20XX年成功承接了X市奥运会全部食品存储和配送的业务。

老赵告知理财周报记者:\"麦当劳依据销售状况给一级供应商下订单,然后告知夏晖给这个供应商下了多少吨的量,夏晖就会给供应商订物流计划。\"

麦当劳与夏晖的关系,并不仅仅是货主和运输公司这么简洁,而是通过对夏晖公司冷

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链物流的过程管理,实现对自己餐厅销售的食品质量掌握。

麦当劳选择夏晖,不仅是因为它可以满意麦当劳冷链物流的要求,供应网络化的支持。除了运输之外,夏晖还供应其它服务,比如信息处理、存货掌握、贴标签、生产和质量掌握等诸多方面,还可以为麦当劳上游的供应商供应咨询服务,达到信息共享。

简而言之,夏晖作为中间环节,担当了一些本该由上游或下游环节来负责的工作,从而使上下游无缝契合在一起,保证整个浩大体系顺畅运转。

麦当劳对夏晖公司有三点基本要求:保证准时送达率、保证麦当劳的任何一个餐厅不断货、保持每一件货物的质量处在最佳状态。

这听起来很简洁,但详细运作起来却肯定不简单。麦当劳在全国有上千家连锁店,尽管通过电脑能够实时知道每一种商品的销售状况,但是如何运输、怎样在全国范围内建物流中心、如何协调社会性物流资源、如何在运输的过程中做到严格的质量掌握(麦当劳的许多产品都需要严格的冷藏运输),这些特别复杂的工程,需要极好的供应链管理能力。

近年来,麦当劳的强劲对手肯德基在中国的门店数量达到3000多家,是麦当劳的两倍,而且每年还以新增500家店的速度快速发展。在供应环节,肯德基也在积极争夺供应商,究竟合格的供应商是有限的,现在麦当劳的部分原料开头需要到国外选购。

与麦当劳不同的是,肯德基所在的百胜餐饮集团,通过自建物流模式为旗下的多个品牌供应服务。其物流成本明显低于麦当劳。麦当劳和他的伙伴们正面临着降低成本的压力。

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