维普资讯 http://www.cqvip.com ・５６０・ 华北煤炭医学院学报２００８年７月第１０卷第４期Ｊ Ｎｏｒｔｈ Ｃｈｉｎａ Ｃｏａｌ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ２００８ Ｊｕｌｙ．１０（４） 医院后勤改革的必要性和途径 李亚莉 李金阳① （华北煤炭医学院基础部，①保卫处［关键词］ 医院后勤管理改革 河北唐山０６３０００） 统一存在的一个问题就是人员素质普遍偏低，年龄偏大、队伍过 于庞大。在医院后勤管理改革的过程中既要不伤害员工积极 ［中图分类号］Ｒ １９７［文献标识码］Ｃ ［文章编号］１００８—６６３３（２ｏｏ８）０４—５６０—０１ 性，又要使工作顺利进行，就需要根据具体情况对人员重新安 排。对于一些技术比较差的员工可以安排看护机器、监督设备 现代医院后勤不再是传统意义上的后方勤务，本质上应该 运行、抄表和仓库管理等不需要很强技术的工作岗位，主要是培 是一项产业，同时也是一项十分重要的经营性的经济工作，是医 养员工的责任心。随着医疗卫生事业的不断发展，医院设备操 院开展各项工作的基础和保障。但是大多数医院后勤明显不适 作的技术性要求逐渐加强，对于技术含量较高的岗位，专门组织 应当前形势，所以对医院后勤的改革一直是卫生事业改革的重 员工参加技术培训，鼓励学习新知识，掌握新技术，提高员工工 点之一。本文通过分析现代医院后勤管理的特点，提出医院后 勤改革的必要性和整改思路，报告如下。 １ 医院后勤改革的必要性 作技能。对新进人员实行人事代理，增强职工风险意识。 ２．３完善规章制度，强化服务意识完善的工作制度是使医院 后勤服务工作处于良好状态的基础。修订一套完整的后勤工作 目前国家的不断降低药品价格，使医院以药养医的状况受 制度、岗位职责及操作规程，把职责落实到个人，奖优惩劣，提高 到很大的冲击，医院面临生存危机。大部分成立比较早的医院 员工服务积极性。对于来自各科室和临床的需求反应要迅速， 其后勤都存在一种普遍模式，人员相对于岗位过剩，员工积极性 设立专人全天候值班，无论什么时候一定保障临床所需。对于 较差，资源浪费现象很严重，主要包括：①给医院造成人员负担， 医院的设备维修要建立专门的档案，有计划地进行保养维修工 医院为此要支付很多不必要的工资，②员工没有积极性，人员多 作，提高设备的使用年限，降低维修成本，不能影响临床工作的 不容易管理。因此，医院后勤改革应把一部分工作如医院卫生 正常进行。医院后勤领导应该经常安排人员深入临床科室，主 保洁、环境绿化等工作委托给专门的物业公司，这样医院就可以 动听取临床科室的意见和建议，对后勤工作进行必要调整，积极 节省很多开支。交给专业的公司，医院后勤只是负责验收工作， 主动的去满足临床的需要，做好后勤保障工作，在工作中树立良 这样可以节省人力，其余岗位安排员工可以做到责任到人，这样 好的服务形象。这样就能使医院后勤管理形成一个有机整体， 医院领导可以有更多的精力投入到医院的医疗服务管理工作上 统一协调，共同保障医院的正常运行。 去，管理好医院。医院后勤改革还能在很大程度上降低医院的 ２．４加强财务管理、注重成本核算医院后勤工作是为医院提 开支和物资浪费，增加经济效益，同时能够使后勤人员分流，充 供服务的部门，所以资源消耗很大，水、电、气支出很大，所以应 分发挥所长，显著调动职工的工作积极性，充分发挥工作才能， 加以管理，把水、电、气的费用分摊到各个科室，抄表纳入到科室 改善服务态度，从而提高服务质量，树立良好的医院形象，提升 医院的整体水平。 ２关于医院后勤改革的思路 的成本当中，实行成本控制。管好水、电、气支出是一项大的节 约任务，因此应尽量减少仓储物品，如被服、日用品等，应制订计 划，缩减采购量，增加资金周转等。尽一切努力开源节流，减少 浪费，提高后勤资源的利用率，降低医院服务成本。 总之，医院后勤改革要根据具体情况，充分贯彻国家的各项 ２．１建立有效的医院后勤运行机制 医院后勤服务项目繁多， 因此建立有效的运行机制尤为重要。医院后勤企业化管理经营 方式逐渐形成，以企业的组织形式建立后勤服务社会化集团。 政策，既要调动广大职工的积极性，又要确保后勤保障工作的顺 在建立医院后勤保障运行机制的同时，要对有关部门和岗位进 利进行。各个医院都应结合实际情况制订一条改革之路，让医 行分类，在此基础上制定相应的实施办法。医院的卫生保洁、环 院后勤改革能够不断深入向前发展。 境绿化、建设等可以委托出去，医院只管监督检查、验收成品。 医院食堂、澡堂及污水处理以合同的方式交给专人全权管理，合 同中明确规定双方的责任与义务。被服洗涤可以委托给专业的 准。引入社会力量提高后勤保障水平是一条有效途径，有助于 参考文献 ［１］廖新波，耿庆山，郭莉莉．大型综合性医院后勤服务模式的探讨 ［Ｊ］．中华医院管理杂志，２００２，１８：１６７ 志，２００７，５（７）：８５ 洗涤公司进行专业服务，洗涤、消毒、运送确保达到国家卫生标 ［２］ 吕同志，韩煜．强化后勤人员四种意识［Ｊ］．中华现代医院管理杂 减轻医院负担，提高后勤工作质量。医院后勤服务社会化是医 疗卫生行业不断发展的必然趋势，也是医院面对激烈市场竞争 的必然选择。 ［３］ 冯允超．浅谈当今医院后勤改革之路［Ｊ］．中华现代医院管理杂志， ２００７，５（２）：６５ （２００７—１１—２２收稿）（陈迁编辑） ２．２加强岗位培训，提高员工工作技能成立时间较长的医院 欢 迎 投 稿 欢 迎 订 阅