退款规定与合同不符如何处理？

合同口头约定应视为书面约定，但应履行付款义务。如对方拒绝退款，提供相关证据，将承担败诉后果。若协商并说明退款理由，获得对方同意，可退款。如对方不履行义务且不退款，可收集证据起诉。

法律分析

我国法律明确规定，合同可以口头约定，但原则上应书面约定。依据情况考虑，应当视为口头约定并履行了付款的义务，若对方不同意退款，且能将口头合同约定的相关证据能提供，将承担败诉的后果。但若找对方协商并说明退款的理由，征得对方的同意，还是可以退款的。如果对方没有履行义务且不退款，可以收集证据起诉。

拓展延伸

应对退款规定与合同不符的情况的处理方法

当退款规定与合同不符时，处理方法取决于具体情况。首先，仔细审查合同和退款规定，确保自己的理解没有偏差。如果确实存在不符之处，建议与对方进行沟通，明确解释自己的观点，并提出修改合同或退款规定的建议。如果无法达成一致，可以寻求第三方调解或仲裁。在此过程中，保留所有相关证据和文件，以备后续使用。如果仲裁或调解也无法解决争议，可能需要考虑法律诉讼。在任何情况下，建议咨询专业律师以获取具体的法律建议和指导。

结语

合同约定与退款规定不符时，处理方法因情况而异。首先，审查合同及退款规定，确保理解无误。如确存在差异，建议与对方沟通，明确解释观点并提出修改建议。如达不成一致，可寻求第三方调解或仲裁。期间，保留相关证据和文件备用。如仲裁或调解无效，可考虑法律诉讼。建议咨询专业律师以获取具体法律建议。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。