当委托人与中介人签订合同并通过中介人促成合同成立时，委托人应支付中介人报酬。如果没有报酬约定，则按照民法典规定进行合理确定。若中介人未促成合同成立，则不能请求支付报酬，但可以要求支付必要费用。合同当事人应平均分担中介人的报酬。
法律分析
若中介人促成合同成立，委托人应按照约定支付报酬。如果没有约定或约定不明确，依据《民法典》第五百一十条，根据中介人的劳务合理确定。当中介人提供媒介服务促成合同成立时，各方当事人需平均负担中介人的报酬。若中介人未促成合同成立，则不得请求支付报酬。但如有约定，中介人可请求委托人支付从事中介活动所需的必要费用。
法律依据
《民法典》第九百六十三条
中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。
中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
《民法典》第九百六十四条
中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。 该内容由 傅勇律师 和 家和律云 共创回答
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