可以联系当地的社保部门确认具体的情况，如果确实属于他们的问题，可以催促其履行，拒绝履行的，可以向当地的劳动保障行政部门进行投诉。《失业保险条例》 第二十四条 劳动保障行政部门管理失业保险工作，履行下列职责：（一）贯彻实施失业保险法律、法规；（二）指导社会保险经办机构的工作；（三）对失业保险费的征收和失业保险待遇的支付进行监督检查。,法律依据,《失业保险条例》第二十四条 劳动保障行政部门管理失业保险工作，履行下列职责：（一）贯彻实施失业保险法律、法规；（二）指导社会保险经办机构的工作；（三）对失业保险费的征收和失业保险待遇的支付进行监督检查。
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